人力资源管理四级模拟试题及答案.doc
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1、第一部分职业道德(第125题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个选项。其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的.请根据题意的内容和要求答题。并在答题卡上将所选答案搴的相应字母涂.错选、少选、多选,则该题均不得分. (一)单项选择题(第18题) 关于道德的说法。正确的是( )。 (A)道德是一种处理人与人、人与杜会、人与自然关系的特殊行为规范 (B)道德是一种缺乏制约措旆的理想化的行为规范 (C)道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范 (D)道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范 答
2、:A 2、社会主义荣辱观的主要内容是 (A)民主法治、公平正义、诚信友爱 (C)牢记“两个务必 (B)立党为公,执政为民 (D)“八荣八耻” 答:D 3、某企业家说.“企业要靠无形资产来盘活有形资产。只有先盘活人。才能盘话资产”。“无形资产的意思是( )。 (A)人是真正干工作的资源。人是无形资产 (B)是某种无形的、说不清楚的存在物 (C)主要是企业精神和员工的职业道德 (D)企业的规章制度 答:C 4、关于“忠于企业”.理解正确的是( )。 (A)只在某个企业工作一辈子 (B)一切听从企业上司的安捧。绝不和企业上司三心二意 (C)完成本职工作,不给企业出难题 (D)全心全意为企业着想做事
3、答:D 5、做生意“一诺千斤”,其意思是说( ) (A)盲多必失 (B)讲求诚信 (C)少做许诺 (D)语言要谦逊、中肯 答:B 6、从业人员爱岗敬业的基本要求是( ). (A)无私奉献 (B)即使不喜欢某个工作。也得表现出喜欢的样子 (C)干一行、爱一行、专一行 (D)对得起良心.拿工资问心无愧 答:C 7,办事公道是指从业人员在处理关系时,要坚持( ) (A)按照自己对事物的理解行事 (B)按照道德规范、法律、政策和制度规定办事 (C)按照折中的方式对待当事双方 (D)按照同事们的麸同愿望、要求办事 答:B 8、关于节俭。正确的说法是( ). (A)不是在任何时代都需要节俭 (B)如果个人
4、或者企业的财力雄厚.那么就无需倡导节俭 (C)节俭既是个人道德问题。也关系到企业的成败 (D)节俭不是道德标准 答:C (二)多项选择题(第916题) 9、企业文化的功能包括( ). (A)自律功能 (B)导向功能 (C)整合功能 (D)激励功能 答:ABCD 10、职业道德品质包括( )。 (A)职业理想 (B)对财富的孜孜追求 (C)社会责任感 (D)意志力 答:ACD 11、从职业规范的意思上看,衣着不整的员工容易给人留下( )的印象. (A)工作很忙 (B)对工作很投入 (C)懒散 (D)不认真 答:CD 12、( )等说法.属于职业禁语 (A)“后边等着去” (B)“大家站在线外 (
5、C)“靠边儿” (D)“请往外走” 答:AC 13、职业道德的层次越高,从业人员( ) (A)工作干劲越大 (B)潜能发挥得越充分 (C)越容易产生这山望着那山高的心态 (D)越是难以管理 答:AB 14、在职业活动中,讲诚情的意义在于( )。 (A)它是彼此之间获得信任的基础 (B)它是经济交往持续,稳定、有效运行的重要规范 (C)它有助于降低市场交易的成本 (D)它是市场经济的客观要求 答:ABCD 15、对待利益,从业人员要树立的观念有( ) (A)人为财死,鸟为食亡 (B)君子爱财,取之有道 (C)天下众生.皆为利往 (D)淡泊名利.不为物欲 16、提高售后服务质量的正确做法有( ).
6、 (A)与客户建立经常性的通讯联系 (B)为避免顾客投诉给企业造成不良杜会影响。拒绝顾客登门解决问题 (C)征求顾客在产品使用过程中所发现的问题.井设法加以改进 (D)多设立一些服务网点 答:ACD 二、职业道德个人表现部分(第1725题) 17、工作忙时,你一般会 (A)感到压力巨大 (B)心情很抑郁 (C)找到其中的乐趣 (D)调整心态 答:D 18、在日常工作和生活中,你觉得( ) (A)别人特自己不公平 (B)别人不愿意和自己交往 (C)大家很关照自己 (D)高兴的事儿总会感染自己 答:D 19、上司安排你带一名新徒弟,一段时间后,发现他进步不大,工作老出差错,你会( ) (A)向上司
7、提出换人 (B)给他制定更加严格的要求 (C)失去信心。不再帮助他 (D)顺其自然,让他自己领悟 答:D 20、如果你的上司要去旅行结婚,这位上司平时口碑不是太好,你会( ) (A)送个小礼物给他 (B)别人送什么,自己也送什么 (C)发送手机短信给他 (D)送他一份厚礼 答:A 2l、你觉得自己在单位是个( )的人 (A)朋友根少 (B)不惹是生非 (C)与大家愿意共事儿 (D)别人不真正了解自己 答:C 22、遇到困难时。你一般会( ) (A)自己解决 (B)找同事帮忙 (C)放弃 (D)怪自己学的知识少 答:B 23、由于工作忙碌,本来你打算周末好好休息一下,但几位同事不期而至,占用了你
8、大半天的时间,你会( ) (A)感到有点沮丧 (B)觉得无所谓 (C)觉得这个周过得不如意 (D)认为周过得还可以 答:B 24、公司召开员工大会时,领导讲话,你一般会( ) (A)耐着性子听领导说话 (B)带一份小报看看 (C)爱走神 (D)能明白领导的心情 答:D 25、春节前虽然天气还冷,但不知何故,家里的几头大蒜长出了嫩芽。母亲感到很失望。你想对母亲说的话是( ) (A)“别那么节俭!几头大蒜,不值得伤心” (B)“要是长得再长一点,就可以炒菜了” (C)“好像春天到了 (D)“眼不见心不烦,扔了它,我再去买几头” 答:C 第二部分理论知识(26125题,共100道题,满分为100分)
9、 单项选择题(2685题,每题1分。共60分.每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 26、劳动力供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。 (A)劳动力需求量 (B)劳动力需求增长量 (C)劳动力供给量 (D)劳动力供给增长量 答:D 27、实际工资计算公式是( ) (A)货币工资/价格 (B)货币工资/价格指数 (C)货币工资价格 (D)货币工资价格指数 答:B 28、劳动法的首要原则是( ) (A)保障报酬权 (B)保障物质帮助权 (C)保障劳动者的劳动权 (D)保障休息休假权 答:C 29、决策树的分析程序包括剪枝决策;计算期望值;绘制树形图.排序正确的是
10、( ) (A) (B) (C) (D) 答:B 30、( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度 (A)工作成就 (B)工作续效 (C)工作态度 (D)工作满意度 答:D 31、从管理形式上看现代人力资源管理是( ). (A)静态管理 (B)动态管理 (C)权变管理 (D)权威管理 答:B 32、( )以行为科学理论为依据强调人的因素,从组织行为学的角度来研究组织结构 (A)古典组织理论 (B)近代组织理论 (C)现代组织理论 (D)当代组织理论 答:B 33、( )表明,一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的. (A)任务与目标原则 (B)集权与分权相结合原则 (C
11、)有效管理幅度原则 (D)稳定性与适应性相结合原则 答:C 34、以( )为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式 (B)工作 (D)人员 (A)成果 (C)关系 答:A 35、企业组织结构变革的前兆是( )。 (A)新任领导上任 (B)企业经营业绩下降 (C)员工士气低落 (D)组织结构本身弊病显露 答:BCD 36、从内容上讲。狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和( )。 (A)职业生涯规划 (B)人员培训计划 (C)薪酬福利计划 (D)人员配备计划 答:D 37、( )是人员规划活动的落脚点和归宿。 (A)人力资源供求协调平衡 (B)人力资源的需求预测问题 (C
12、)人力资源的供给预测问题 (D)人力资源的系统设计问题 答:A 38,下人员需求预测方法中,不属于量化分析方法的是( )。 (A)德尔菲法 (B)趋势外推法 (C)马尔可夫分析法 (D)人员比率法 答:A 39、某企业计划期任务总工时为6060,定额工时为60。计划期劳动生产率变动系数为0.01。运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为( )。 (A)60 (B)100 (C)160 (D)200 答:B 40、( )具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产效率下降。 (A)人力资源供求平衡 (B)人力资源供大于求 (C)人力资源供不应求 (D)人力资源供求失衡 答:B 41、小王喜欢登山。小车喜
13、欢听音乐。这体现了( )原理。 (A)个体差异 (B)工作差异 (C)环境差异 (D)人岗匹配 答:A 42、为了填补财务总监的空缺,对财务人员进行素质测评,这属于( )素质测评。 (A)考核性 (B)诊断性 (C)开发性 (D)选拔性 答:D 43、( )就是指测评体系的内在规定性,常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。 (A)标度 (B)误差 (C)标准 (D)标准差 答:A 44、测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征而作出片面判断,这是( )。 (A)晕轮效应 (B)感情效应 (C)近因效应 (D)首因效应 答:A 45、一般情况下。差异量数越小。集中量数的代表性就越
14、( ) (A)大 (B)无关 (C)小 (D)不确定 答:A 46、无领导小组讨论题目“在大学阶段学习更重要,还是实践更重要?是一个 (B)开放式题目 (D)两难式题 (A)排序型题目 (C)资源争夺型题目 答:D 47、合格的面试考官不应该有的行为是( ) (B)面试过程察言观色 (D)认真倾听。适当发表结论性意见 (A)尽量创造和谐的氛围 (C)面试前做好充分的准备 答:D 48、“你怎么看待北京房产价格直线上涨的现象?是结构化面试中的( ) (A)背景性问题 (B)知识性问题 (C)思维性问题 (D)压力性问题 答:C 49、( )具有生动的人际互动效应。 (A)公文筐测试 (C)结构化
15、面试 (B)非结构化面试 (D)无领导小组讨论 答:D 50、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用( )。 (A)属于直接培训成本 (B)不计入培训成本 (C)属于间接培训成本 (D)不能确定属于哪种培训成本 答:A 51、( )以特定的行为术语作出表述如“掌握、“了解”和“应用 (B)课程内容 (D)课程范围 (A)课程目标 (C)课程评价 答:A 52,在企业发展的( )应集中力量建设企业文化。 (B)发展期 (D)创业初期 (A)衰退期 (C)成熟期 答:B 53、对于需要定期开发的培训项目,企业一般( )。 (A)聘请本专业的专家 (B)聘请专职培训师 (C)从内部开发教师资源
16、(D)从大中专院校聘请讲师 答:C 54、( )承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制 (A)高层瞥理人员 (B)中层管理人员 (C)基层管理人员 (D)一线管理人员 答:B 55、( )不属于培训中评估的作用. (A)保证培训活动按照计划进行 (B)培训执行情况的反馈 (D)保证培训效果测定的精确性 (C)找出培训的不足,总结教训 答:A 56、( )是第一级评估,它易于进行是最基本、最普遍的评估方式. (A)反应评估 (B)学习评估 (C)行为评估 (D)结果评估 答:A 57、( )不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。 (A)成本节约 (B)产量增加 (
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