浅谈企业核心竞争力.doc

浅谈企业核心竞争力摘要 在现代市场经济社会中，培育和发展核心竞争力对于一个企业来说是至关重要的，这常常关系的企业的生死存亡，只有形成企业核心竞争力，那么企业才会拥有属于自己的战略资产。本文首先阐述了企业核心竞争力的概念,然后强调企业核心竞争力的重要性,再介绍企业核心竞争力的内容，最后提出打造企业竞争力的途径。关键字：市场经济 核心竞争力 战略 abstractIn the modern market economy， society, nurture and develop core competencies for an enterprise is crucial, which often involves the companys survival, only the formation of core competitiveness of enterprises， then the business will have their own strategic asset。 this paper first describes the concept of core competitiveness of enterprises, and stressed the importance of core competitiveness of enterprises, and then describes the content of the core competitiveness of enterprises, and finally proposes ways to build the competitiveness of enterprises。一、什么是企业的核心竞争力 哈佛商业评论首次提出核心竞争力概念,他们认为“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力”。此观点一提出，就得到学术界和企业界的广泛认可，并引起了企业家的高度重视。 企业是由一系列生产要素有机组合而成的。当企业能够比竞争对手更好地使用这些要素完成某项工作时，企业就拥有了一定的竞争优势，就拥有一定的竞争力.企业竞争力的实质就是企业有效使用生产要素的能力。竞争力的形式极其多样，如由掌握某种重要技术专利而具有的技术方面的竞争力，由出色的市场营销经验和高效的市场分销网络形成的市场营销方面的竞争力，等等。对具体企业来说，不是每种竞争力都同样重要,如丰田公司与中间商打交道的经验和能力，就远不及它在汽车发动机方面的专长重要。企业竞争力中那些最基本的，能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，就是企业核心竞争力。 严格地讲,核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合,它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。简单地说,就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力.它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的,具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力.核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化.其中创新是核心竞争力的灵魂，主导产品(服务)是核心竞争力的精髓。 二、企业核心竞争力的重要性企业的核心竞争力是明显优于且不易被竞争对手模仿的，能够不断提高产品价值并能使企业获得可持续发展的一种能力，是企业最关键的竞争力。更详细地说，企业核心竞争力是在拥有高素质人才的条件下,以技术创新为根本,并通过管理创新、营销创新和服务创新等交互作用所表现出来的企业不断产生的综合优势或某一方面的绝对优势，从而长期获利的竞争力。（一)核心竞争力是价值高的竞争能力核心竞争力必须是那些能增加企业外部环境中的机会或减少威胁的竞争能力，它能够帮助企业在激烈的市场竞争中保持长期的竞争优势。(二）核心竞争力是稀有的竞争能力核心竞争力是企业独一无二的、没有被当前和潜在的竞争对手所拥有的竞争能力.即使一种竞争能力很有价值，但是如果可以被许多竞争对手所拥有,那它产生的则只能是竞争均势而不是竞争优势。（三）核心竞争力是难以模仿和学习的竞争能力核心竞争能力必须是不易被其他企业模仿和学习的，并且模仿和学习的成本很高。在以下情况下形成的企业的核心竞争力很难被竞争对手所模仿和学习:企业核心竞争力的形成有其独特的历史经历和条件;企业核心竞争力与其所表现的竞争优势之间的联系不易被清楚分析；企业核心竞争力的形成与一定的社会人文环境有关，包括社会文化、价值观念、习俗传统等。例如日本企业中家族式的管理能创造极高的企业效率,但这种管理模式却很难为美国企业所模仿。（四）核心竞争力是难以被替代的竞争能力核心竞争力必须是难以被替代的,它应该没有战略性的等价物。所谓战略性等价物是指如果当两种不同的资源或竞争力可以分别用于实施同一种战略的话,那么这两种资源或竞争力在战略上讲就是等价的。通常来说，一项竞争力越是来源于知识与技能的结合,就越难找到战略上的替代物.企业要取得生存,发展，并获得成功,核心竞争力是关键所在,而且是独一无二，不易被别的企业模仿学习的，难以被替代的竞争能力，能使企业持续处于不败之地三、企业核心竞争力的内容 核心竞争力总的来说由三部分要素组成，第一是知识,第二是制度，第三是资源。 企业的运作是以知识为核心，以制度为形式，以资源为表层来的.各要素的构成，第一是领导知识.一个企业的核心竞争力，就是企业家的个人魅力和他个人的能力.第二是制度,主要是两个方面的制度，一个叫激励制度，一个是管理制度。激励制度就是打破大锅饭，民营企业的激励制度好，但是不是有了好的激励制度，就一定成功了，还必须有一个好的管理制度。管理制度，包括资本运营、财务管理、人事管理等等。第三是资源,在企业运作的过程中所有资源都包括在里面,有人力资源、资金、技术、信息、自然资源，以及政府的公共关系等等。 知识、制度和资源之间的关系，第一，这三种资源是相互独立的.第二，他们之间又关联制约，知识为本，制度为形，资源为表.这三种要素的有机组合,形成了企业稳定的核心竞争力。你想拿走是不可能的,是不能模仿和克隆的。它只能是一种仿照。 可以形成企业核心竞争力的具体内容很多。1、技术；2、人才;3、企业文化与管理；4、品牌与商誉；5、资本金与筹资能力；6、经营战略与策略；7、销售与渠道与营销能力；8、治理结构与董事会等等.我们还可以分析企业内部和外部环境中存在的各种因素，如资源垄断、重要客户关系、特许权等等，但对每一种“优势，现代企业运作的实践都提出了相反的论据.企业的经营环境正发生着急剧的变化。购买个性意识的崛起，消费者兴趣日益多变和随意，越来越“难伺候;由于自由统一市场的形成，企业正经受着比以往任何时候都严酷的竞争；企业内部要素的稳固性也正在瓦解（如人才、技术、销售体系甚至产权构成等)。“没有什么东西永远是你的”，梦想靠某一优势条件过几年安稳日子，将越来越困难。 黄继刚，核心竞争力：未来企业竞争的基础 四、打造企业核心竞争力的途径（一）企业打造核心竞争力的内部途径 首先，企业从高层管理者到基层的每一个员工，都应该认知企业核心竞争力战略在市场竞争特别是国际竞争中的作用，重视和关心企业核心竞争力的培养。 其次，要集中公司资源从事某一领域的专业化经营，在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异.在发展自己与他人上述诸多方面的差异中，就可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等,而这些有可能构成今后公司核心竞争力的重要要素. 第三、加强技术创新。这是打造企业核心竞争力的关键。一是企业制度创新,是企业关键的问题，涉及到企业制度的三个方面：企业产权制度，企业的治理结构，企业的管理制度。二是企业文化创新,真正认识什么是企业文化。企业文化是人的价值理念,思想范畴，是员工对整个企业发展乃至制度的一种认可，这种认可企业制度的理念就是企业文化。企业文化理念包括三个方面的内容：管理型企业文化,经营型企业文化，体制型企业文化。三是企业营战略创新。企业经营战略创新极其重要。企业经营战略创新的核心问题是要发挥自身的比较优势，也就是我选择经营战略关键是我的比较优势是什么。四是企业技术创新。技术，不仅仅是技术水平的问题，而是技术的市场性问题。国际上技术创新有两个评价标准：一个叫技术的技术性，就是技术水平高不高。另一个叫技术的市场性，就是有没有市场需要。评价企业的技术创新的关键是考虑市场需要的问题,有没有市场需求。因此所有企业注意，你们的技术创新是建立在技术的技术性和技术的市场性的统一基础上的，绝不是一般的技术创新问题。 (二)、企业打造核心竞争力的外部途径 首先,可通过知识联盟获得企业核心竞争力.知识联盟有助于一个公司学习另一个公司的专业能力，有助于两个公司的专业能力优势互补,创造新的交叉知识。知识联盟具有以下特征：联盟的各方合作关系非常紧密;知识联盟的参与者广泛；具有巨大的战略潜能等等。因此，知识联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一。 其次,可通过企业兼并获得核心竞争力。企业兼并是企业迅速扩大规模，快速进入其他竞争领域的一种有效途径.通过兼并，企业可以重新整合自己的内部资源，构造新的企业经营格局，调整产业结构与产品结构,构建新的企业经营机制，从而达到优化资源配置，提高市场竞争力的目的。因此,兼并也是企业打造核心竞争力的一条捷径。 最后，努力培育更多的更忠诚的稳定顾客群。顾客群越多，顾客的忠诚度越高，企业核心竞争力就越强大，就越能经久不衰.因此，我们的企业都应重视培育自己的顾客群.从产品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销的各个方面着手，努力培育自己的顾客群，以增强自己的核心竞争力。 (三) 、发挥政府的引领和推动作用，促进企业成为创新的主体政府要大力协助企业建立与高等学校、科研院所的战略合作关系,建设以企业为主体、产学研结合的技术创新体系,积极探讨产学研合作新模式，以自主创新为动力，以机制创新为保障，以管理创新为支撑,并将其作为全面推进创新体系建设的突破口；鼓励企业设立研发机构,创建国家和省级工程研究中心，企业技术中心和高新技术研发中心，提高企业自主创新能力；加快区域技术服务体系建设，把相对独立的技术体系与扩大开放、积极参与国际合作结合起来；加快创新体系建设,围绕产业集群，建设一批解决共性技术和提供公共服务的中介机构。通过以上措施,使企业的自主创新机构、区域技术服务机构以及产学研平台形成合力，共同为高新技术企业形成新的创新成果服务。同时，在进一步落实国家关于促进技术创新、加速科技成果转化以及设备更新等各项税收优惠政策的基础上，积极鼓励和支持企业开发新产品、新工艺和新技术，加大企业研究开发投入的税前扣除等激励政策的执行力度，落实促进高新技术企业发展的税收优惠政策。结合企业所得税和企业财务制度改革，鼓励企业建立技术研究开发专项资金,为形成自身的核心竞争力打下坚实的基础.（四）、加强有关知识管理的技术开发，创建共享型的企业文化世界已经进入企业战略制胜的时代,高新技术企业离不开发展战略。知识管理在提升企业核心竞争力的过程中离不开信息技术的支持。目前， 知识管理技术主要有数据挖掘、企业内部网、知识地图、中间件技术等， 通过应用这些信息技术可以保证知识管理项目顺利开展。企业文化是一个企业在长期经营和实践过程中形成的为大多数员工所认同的价值取向和行为准则，有利于增强员工为实现企业共同目标的凝聚力和向心力，充分发挥员工的积极性和创造性。当今企业面对的多种因素都带有不确定性,企业要想提高适应能力和创新能力,就必须在企业中形成一种知识共享的文化,使知识共享成为企业的一种理念，并在员工之间形成相互信任、自愿交流的文化氛围以及轻松的学习环境。知识的更新速度在加快，企业所处的环境也在日益变化中，企业只有具有强大的学习能力才能保持长久的竞争优势.提高企业学习能力的方法之一就是将企业建设成学习型的组织。学习型组织的建立首先要在企业中形成良好的学习环境、构建知识共享与交换的平台，企业员工要树立终身学习的观念并能够自觉地学习,同时企业的学习范围不仅仅局限在企业内部，还包括部门之间、联盟之间的相互学习,甚至要向竞争对手学习，学习他们先进的产品与服务、管理经验、知识管理系统建设的经验等，以提高本企业的竞争力。核心技术创新能力是一种以技术创新的行为和结果为本源的能力。企业要想提升自身的核心技术创新能力必须借助知识管理的手段来完成,基于知识管理的企业核心竞争力构建机制包括知识生成机制，知识交流、共享、产权机制，员工培训机制，学习创新机制,咨询研讨机制，产研互动机制.（五)建立科学有效的激励机制，完善知识产权战略科技人才是提高企业自主创新能力的关键所在。创造良好环境,提供优厚条件，培养和凝聚各类科技人才特别是优秀拔尖人才，充分调动广大科技人员的积极性和创造性对高新技术企业发展具有极其重要的意义.高新技术企业要建立以股权激励为核心，以工资激励和非物质激励为辅的激励制度，坚持长期激励和短期激励相结合原则。基本激励机制包括工资激励、股权激励、机会激励、知识激励和精神激励等。充分发挥股票期权激励的优势，使得研究开发人员的利益和企业或企业所有者的利益达成一致,防范了各种道德风险的发生，降低了委托代理成本、管理和监管成本。具体说来，企业要获得股票期权带来的收益，就必须使企业的股票市场价格上升以超过股票期权的行权价，而企业股票的市场价格是企业价值的反映，研发人员必须尽其所能使企业价值增值。企业价值增值以后，员工自己的收益也就因此增加，并以分红等形式体现出来，成为了工资激励方式的一部分；同时，员工因为持有公司的股票其主人翁意识有所加强,归属感有所增加,进一步带动非物质激励的齿轮转动。知识产权是企业技术创新、经营运作、开拓国际市场的一种竞争力。政府应鼓励企业提高知识产权创造能力;把知识产权战略纳入总体战略;进一步完善知识产权法律和政策；加大对知识产权保护司法和行政执法的力度；保护知识产权权利人合法权益；建立知识产权侵权预警机制；建立完善对重大跨国并购知识产权管理制度和严格评估审查管理体系，切实维护企业合法权利;建立健全知识产权社会服务体系.高新技术企业必须把创造知识产权、保护知识产权,特别是有效利用知识产权作为整体战略考虑，运用知识产权战略开拓市场，才能获得市场竞争优势,提高企业经济效益。 知识经济时代知识资源成为企业的战略资源已勿庸置疑，企业通过对知识的获取、创造、存储、利用和共享将各种有价值的知识资源整合起来，形成企业独特的资源，提高企业反应能力、创新能力，从而提升企业的核心竞争力.企业应全面引入知识管理理念和方法，建设学习型企业。未来的企业，尤其是高新技术企业，工作经验将被学习的能力所取代。员工的学习能力是员工生存和发展的核心竞争力，组织的学习能力将是企业核心竞争力的源泉。企业要想在激烈的市场竞争中突现自身最核心的竞争力，就取决于企业在经营过程中能否形成自身有独立性的系统化的知识核心竞争力。 夏铭璁