乡镇纪委信访工作调研汇报材料.doc

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乡镇纪委信访工作调研汇报材料
　　乡镇纪委信访工作调研汇报材料

根据农村涉财信访举报工作中出现的新情况新问题，结合我镇实际,镇纪委通过翻阅资料、走访座谈、总结经验等方式方法，对涉财信访举报工作进行了专题调研。现将调研情况汇报如下:
一、主要做法
1、建立领导机制，落实信访工作“一把手”责任制.
镇领导把信访工作列入重要议事日程，每月一次分析研究信访形势，每年都听取信访工作汇报并专题研究信访工作全年.今年，镇领导阅批群众来信2件,占来信总量的100%。镇党委书记在全镇信访工作会议上反复强调搞好信访工作的重要性,要求全镇各部门落实信访工作“一把手”负责制，即“一把手"总负责,分管领导具体负责，一级抓一级，层层抓落实。
2、把握信访工作重点，重视控制“三访"工作。
围绕党委和政府的中心工作，坚持“以稳定压倒一切”的重要原则，正确处理好改革、发展、稳定的关系。为控制“三访”上升势头，我们积极落实领导责任，抓好基层信访工作,着重做好上访群众的思想疏导工作,实实在在为上访群众解决实际问题,排忧解难，使大量的信访问题被消除在萌芽状态。我镇每月定期对不稳定因素进行排查,形成制度,依照“分级负责、归口办理”、“谁主管，谁负责"的原则，责任到单位，责任到个人，对信访疑难积案采取“领导牵头,信访协调，部门负责"的办法逐步予以解决.特别是在重大节日期间，我们进一步加强了排查工作,及时做好化解工作,为及时处理大规模群体上访和突发事件，有效控制“三访”的上升势头做好了前提准备。
3、加大督办力度，抓工作落实。
信访工作是与群众切身利益息息相关的，为进一步提高信访案件的处理效率和质量，我镇加大了督办力度，专门落实督查人员，建立查办制度，明确查办内容，工作人员多次深入现场查办，以掌握第一手资料，使群众反映的问题在第一时间得到解决。
4、创群众满意单位，搞好应急求助服务工作.
信访工作是镇党委镇政府的形象工程。我镇结合机关作风评议工作,争创群众满意单位。我们十分重视文明接待工作,坚持做到“五心、四一、三声”的文明接待制度.政务公开制度，不仅是贴在墙上,更重要的是落实在每个信访干部的行动上.全镇同志树立“宁可我们千难万难,不让群众一时为难”的服务意识，努力为群众办实事,为群众排忧解难.
5、加强基层信访工作,强化信访网络队伍建设,树立全心全意为人民服务的思想
加强基层信访工作。基层是信访工作的基础,切实做好基层信访是信访工作的关键。今年，我镇加强了社区信访工作，结合各行政村的特点，探索出了一条农村信访工作新路子，在全镇信访干部培训班上，我镇还特意邀请了部分行政村信访员做了经验交流,以更好地开展信访工作。行政村干部通过“民情日记”、“民情联络员”等形式,构筑了信访工作的第一道防线，把矛盾和问题化解在萌芽状态，增进了群众的信任，真正做到小事不出村，大事不出镇.一年来，我镇坚持“急事急办,特事特办，困难的事努力办，麻烦的事尽力办”的原则，树立全心全意为人民服务的思想，坚持为民办实事。在各部门配合支持下，解决了上访群众的许多困难，取得了一定的成绩，同时也存在着一些问题：一是来访反映问题程序不规范，越级上访时有发生；二是信访督查和催办的力度还不够，有些信访问题,不能得到及时解决;三是工作发展不平衡，个别单位的负责人对本单位存在的信访问题心中无数,碰到群众信访,不采取积极主动的态度，而是采取回避和推诿。
二、关于做好信访工作的若干思考
在上级信访领导的关心指导下，大佳何镇的信访工作取得了实质性的进展，为进一步做好信访工作，切实维护人民群众的利益,我镇将从以下几个方面做好信访工作:
1、重视学习。要深入学习、贯彻十六大文件精神,紧紧围绕“全面建设小康社会”的奋斗目标,按照十六大报告中提出的“完成改革和发展的繁重任务，必须保持长期和谐稳定的社会环境。镇党委和政府要满腔热情地解决人民群众工作和生活中的实际问题。要深入调查研究，区别不同情况，加强思想政治工作,正确运用经济、行政和法律等手段，妥善处理人民内部矛盾特别是涉及群众切身利益的矛盾,保持安定的局面。”的要求，我们要更新观念,拓展思路，抓住重点，调整策略,改进方法,开创性地开展信访工作.我们要树立“稳定是第一投资环境"的意识，为我镇的经济建设和社会发展,营造稳定的社会政治环境。
2、落实责任。要继续深化信访工作“一把手工程”,真正把信访工作责任制落到实处，党政一把手负总责，一级抓一级，一级对一级负责,建立党政领导全体的长期的稳定的重视信访工作的领导机制。
3、抓住重点。要把减少“三访”作为信访工作的一项长期的重要工作来抓，要加强排查信息工作，对集体上访和异常信访苗头，要落实责任及时做好疏导工作，把矛盾化解在基层，以控制“三访"上升势头，并将排查信息按《信访信息报送制度》及时、准确地向上级及有关部门反映。全镇上下要重视信访信息工作，要上下贯通，形成精干高效的信访信息队伍和网络体系。
4、转变作风.树立为民服务的意识,注重调查研究，为领导决策提供有价值的信息。加大督查、督办力度,努力减少重复交办,提高群众满意率。落实抽查制度，加强对续报事项的跟踪督办及现场督办力度，不断提高信访案件的处理效率和质量.
5、队伍建设.要定期召开信访业务学习分析会,使工作人员政策理论水平和业务水平得以提高,协调处事能力得以加强.强化基层信访干部的培训工作,经常性的开展业务研讨会,建立一支素质好、业务精、能力强的信访工作队伍.
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