美容院客户分析表.docx

客户分析表
客户姓名：______ 编号：____ 美容师_______ 身材设计师:__________ 填表时间：_______
年龄

职业

职位

身高

体重

收入

婚否

孩子年龄

消费力
店内消费项目
消费金额
消费周期
消费习惯
购物 □ 服装 □ 旅游度假 □
餐饮 □ 股市 □ 健康 □ 购房□
教育经费 □ 节省 □

其它：

喜好

需
求
身材类型
I □ H □ V □ A □ O □ S □
禁忌

在意的部位：
性格类型
说明：
最逼切改变的部位

评价：活泼□ 力量□ 完美□ 和平□
期望效果

身材打造计划
第一阶段

销售计划

第二阶段

第三阶段

对顾客负责  为顾客保密                
基本资料：                                                         
姓名

出生日期

婚姻

职业

身高

体重

血型

个人爱好

家庭电话

移动电话

联系地址

面部皮肤检测情况：
□干燥     □肤色     □斑点      □暗疮     □黑头      □粉刺    □T字部位油
□下垂     □有光泽   □眼角纹    □眼袋     □松弛      □疤痕    □毛孔粗大
□敏感     □红血丝   □黑眼圈    □皮肤细腻       □皮肤弹性      □毛孔细小
月经情况：□正常  □不调  □量多  □量少   睡眠情况:□好  □一般  □失眠 □多梦
吸烟习惯:□有    □无        饮酒习惯:□有   □无       茶和咖啡:□有   □无
饮食习惯:□清淡  □油腻  □辛   □辣   □酸   □蔬菜   □肉类   □海鲜  □水果    
皮肤护理状态：□经常  □偶尔  □未曾                                                  
顾 客 购 买 产 品 记 录
日  期
所购买产品
顾客签名

顾  客  美  疗  记  录
次数
护理项目与意见
店长签名
美容师
顾客签名
护理日期
1

2

3

4

5

6

7

8

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顾客档案表
姓名：＿＿＿＿＿＿　出生：＿＿＿年＿＿月＿＿日　婚姻：＿＿已婚＿＿单身
地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　电话：＿＿＿＿＿＿＿　手机:＿＿＿＿＿＿＿

每日户外时间　　　　*低于4小时　　　＊4－8小时　　　＊8小时以上
运动种类　　　　　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
睡　　眠　　　　　　*低于8小时　　　*4－8小时　　　＊超过8小时
时常熬夜　　　　　　＊是　　　　　　　*否　　　　　　　＊偶尔
睡眠习惯　　　　　　＊早睡　　　　　　＊晚睡
运动时间　　　　　　＊好　　　＊不好　　　＊整晚做梦　　　＊失眠
饮食方面
刺激　　　　　　　　＊茶　　＊咖啡　　＊辣椒　　*烟　　＊酒　　＊油炸类
油脂类　　　　　　　*肥肉　*炸鸡　　＊淀粉　　＊鱼类　＊牛油　＊点心
糖类　　　　　　　　*糖果　＊甜品类
海鲜　　　　　　　　＊喜　　*不喜　　*一般
蔬菜水果　　　　　　*喜　　*不喜
喝水　　　　　　　　＊多　　*少　　　*一般　　　（大约　　　杯）
睡前饮水习惯　　　　*是　　＊否
对哪些食物会过敏　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
医药
是否看过皮肤科　　　＊是　　＊否　　（病名:　　　　　　）
药物引起皮肤过敏　　＊擦药　＊吃药
镇定剂　　　　　　　＊是　　*否
服避孕药　　　　　　＊中药　＊西药　　＊偶尔
常服药　　　　　　　*是　　＊否
是否常服维他命　　　＊是　　*否　　　＊偶尔
因吃药物引起皮肤过敏＊有　　*无
胃肠道
胃肠药　*是　　＊否　　　　　　　　　　　　　消化　　　＊佳　　　＊消化不良
排泄　　＊正常　＊不正常　＊偶尔不正常　　　　肝胆机能　*正常　　＊不正常
其它
情绪　　　　　　　　＊不稳定　　＊紧张　　＊激励　　*兴奋　　＊低落　　＊安定
皮肤性质　　　　　　A:眼下　 *油 　 ＊中 　 ＊干 　 *混合 　＊敏感
　　　　　　　　　　B：额头　 *油 　＊中 　＊干 　＊混合　 ＊敏感
　　　　　　　　　　C：鼻周　 ＊油 　＊中 　＊干 　*混合 　＊敏感
　　　　　　　　　　D:面颊　 *油 　＊中 　＊干 　*混合 　＊敏感
　　　　　　　　　　E：下巴 　*油 　＊中 　＊干 　＊混合 　＊敏感
皮肤厚度　　　　　　＊厚　　　　 ＊中等 　　　　＊薄
水分　　　　　　　　*适中　　　 *差 　　　　　＊一般
皮肤代谢状况　　　　*正常　　　 ＊异常 　　　　＊一般
皮肤健康状况　　　　*极佳　 ＊良好　　　　＊一般　　　　＊偏黄
曾对护肤品过敏　　　*有　　 　　*无
曾接受过换肤　　　　＊有　　　　 ＊无
皮肤问题
粉刺　　　＊化妆品铅质阻塞　　　　　＊脂肪污物阻塞　　　　　*清洁保养不当
　　　　　＊水银药物毒素阻塞　　　　＊皮脂分泌旺盛　　　　　＊洗脸剂不适
面疱　　　＊皮肤敏感　　　　　　　　*细菌感染　　　　　　　＊内分泌不正常
　　　　　＊毛孔阻塞厉害　　　　　　＊擦刺激药物霜过敏　　　＊清洁保养不当
　　　　　＊化妆品使用不当
暗疮　　　＊内分泌异常、荷尔蒙失调　*火气旺盛　　　　　　　＊挤粉刺发炎
雀斑　　　＊遗传　　　　*内分泌失调　　　＊保养品不当　　　*擦药霜引起
体内黑斑　＊内分泌失调　　　　　　　＊怀孕引起　　　　　　　＊肝机能衰弱
老人斑　　＊皮肤老化　　　　　　　　＊新陈代谢不良
汗斑　　　＊流汗乳酸菌引起
毛孔粗大　＊控强力药物　　　　　　　＊天生　　　　　　　　　＊角质污垢阻塞
＊饮食油脂类　　　　　　　＊使用刺激性化妆品
疤痕　　　*挤面疱粉刺过度　　　　　*外伤　　　　　　　　　＊药物灼伤
黑黄色素　＊熬夜失眠或睡眠不足　　　＊化妆品清洁不当　　　　＊水银毒素导致
　　　　　*晒太阳　　　　　　　　　＊缺乏维生素C
皱纹　　　＊皮肤生理机能衰退　　　　＊皮肤干燥　　　　　　　＊滋润度差
　　　　　＊长期睡眠不足　　　　　　＊保养不当　　　　　　　＊缺乏保养
　　　　　＊擦刺激化妆品　　　　　　*喷雾按摩错误
过敏　　　＊天生皮肤过敏　　　　　　＊食物过敏　　　　　　　＊气候变化过敏
＊ 使用不当化妆品过敏
面部各部位完善处理方法
前额肌肤　　＿＿＿＿＿＿＿性肌肤，＿＿＿＿＿问题，配合使用产品：＿＿＿＿＿＿＿＿
T字部位　　＿＿＿＿＿＿＿性肌肤，＿＿＿＿＿问题，配合使用产品:＿＿＿＿＿＿＿＿
颧骨肌肤　　＿＿＿＿＿＿＿性肌肤，＿＿＿＿＿问题，配合使用产品：＿＿＿＿＿＿＿＿
下巴肌肤　　＿＿＿＿＿＿＿性肌肤,＿＿＿＿＿问题，配合使用产品：＿＿＿＿＿＿＿＿
家居护理建议
清　　　　　　洁：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
调　　　　　　理：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
针对性处理的产品：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
早　　　　　　间：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
晚间： ____________________________________________________________
建议顾客在美容院特别护理
其作用对皮肤有何针对性改善
美容院深层肌肤护理程序
洁肤: 按敷: 喷雾：
去角质：　　　　　　　　　　精华素导入： 按摩：
面膜： 眼膜： 爽肤：
润肤： 隔离:
丽迪尼丝项目专用