上半年医院行风评议工作总结与上半年卫生监督工作总结合集.doc

上半年医院行风评议工作总结与上半年卫生监督工作总结合集
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上半年医院行风评议工作总结
根据《河南省XX年卫生系统民主评议行风工作实施方案》（豫卫发〔XX〕16号）文件要求，我们按照边评边建、评建结合的要求,调查评议，自查自纠,把整改工作贯穿于医院工作的始终，着重解决关系群众利益的热点问题，增强依法行医意识、岗位责任意识、大局意识和服务意识，开展了一系列行风评议工作。现将主要工作总结如下。 
一、医院基本情况 二、XX年上半年主要工作 
医院上半年主要是对前一时期行风评议工作进行自查自纠，坚持以病人为中心、以群众满意为标准、以源头防治为着眼点,着力解决群众反映热烈的突出问题，进一步巩固和完善近年来行风评议工作成果。 
(一）高度重视行风建设工作 
医院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，通过开设网络专版、印发专题简报、发放宣传材料等多种形式进行广泛宣传,使职工全方位参与到行风建设中,加大纠风工作的宽度和力度。为使民主评议工作真正落到实处，行风评议办公室经常以问卷、走访等多形式,不定期深入门诊、病房和社区进行内容不同、形式多样的调查,广泛收集群众的意见和建议,并指定专人定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话及网上有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对责任人严格按照医院相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升. 
（二）认真进行考核，提升职工素质 
为切实提高职工的服务意识，医院一直将医德医风建设作为一项日常工作常抓不懈，在提升职工思想道德素养上狠下功夫。结合省卫生厅布置的“三优一满意"、构建“和谐医患关系”等活动，目前医院已在全院范围相继开展了医疗纠纷大讨论，构建“和谐医患关系"专题发言和演讲比赛等多项活动,并组织医院领导和专家进行医患沟通系列讲座，促使全院职工换位思考,全方位地理解患者的要求和心声，把更多的关爱献给他们,以不断改善的医德医风赢得群众的信任、理解和尊重，促进医院全面和谐发展。 
为保证工作不流于形式，医院组织专人定期进行检查.今年医院行评办对临床、医技和窗口部门共19个科室进行了医德医风工作质量考核.重点检查科室医德医风考核记录、工休座谈会(医患沟通）记录、医风医貌等，了解患者及家属对科室各项工作的满意度。通过考核发现,大部分科室工作都很到位，但也存在有极个别科室重视不够,对患者提出问题处理不及时等问题.对此次评议结果，医院坚持 “亮丑不护短”，通过工作简报下发至各科室，并在院周会上进行了通报表扬和批评.通过此次考核，不仅查找了问题,提出了解决办法,而且全院职工加强思想建设的自觉性得到进一步提高,医院综合服务质量明显改善。 
（三)加强经济管理 规范医疗服务收费 
1.认真督导临床科室和重点环节的物价计量工作.医院物价计量领导小组办公室成员，定期深入各科室对物价小组成员进行指导，使小组成员能熟练掌握相关的物价、计量法律、法规和规定，及时了解物价政策的变化调整,并认真落实；同时，医院坚持每月一次的物价抽查活动，坚持每季度印发一期专题简报,让全院职工了解医院物价执行情况。 
2。规范医疗服务收费。严格执行医疗服务价格，所有收费一律按标准执行,采用计算机统一划价,杜绝人为乱划价、乱收费现象。坚持收费标准公开，对常用医疗服务价格公示栏、价格流动显示屏和触摸屏时常进行维护和更新，自觉接受患者及社会监督；医用材料一律按规定程序上报物价部门批准后，按进价顺加5%后执行；不断完善医疗费用“一日清单”制度，让病人“看明白病，花明白钱”。 
3。规范药品购销工作.药品价格和集中招标采购工作,是国家卫生工作的重要内容，医院严格执行国家、省、市有关药品集中招标采购的规定，认真做好药品的购销及使用工作;严格执行零售价格标准,并根据国家相关药品降价文件及时调整药品价格；与药品供应商签定廉政承诺书,有效杜绝了药品购销过程的不正当行为. 
(四）认真落实便民服务措施，方便病人来院就医 
1。加强门诊管理。完善导医导诊服务，坚持对导医人员、健康教育咨询人员、分诊人员的岗前培训；免费为病人提供测血压、饮用水、针线包、推车、轮椅、老花镜等多项服务;开展了预约挂号和预约检查，实行划价收费一站式服务，认真解决病人就诊时的“三长一短"问题。 
2.认真落实便民措施.由于医院病源中农村病人占有较大比例,我院在xx年就加入了新型农村合作医疗定点医院。为让更多的“新农合"病人得到实惠，医院从xx年年5月起对入院的“新农合"病人实行优惠政策，减免护理费和诊查费，并给予一定的生活补贴费；医院还与太平洋人寿保险公司、宋庆玲基金会、新乡市起重机厂等多家单位签订协议,对持卡人员给予门诊和住院的多重优惠；对持有老年证、残疾人证的就诊患者免收挂号费用;对急诊创伤患者实行“四先一免”政策.通过多项措施的落实，降低了就诊患者的诊疗费用。 
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上半年卫生监督工作总结
XX年度上半年卫生监督工作总结
上半年,区卫生监督所在区卫生局的领导下,进一步强化卫生监督执法，积极开展整顿和规范市场经济秩序的卫生监督专项治理,在“食品放心工程”、“食品专项整顿”、“学校食堂卫生管理"、“防治食物中毒”、“加强从业人员健康体检”等方面做到领导重视、措施得力,规范执法,从严管理，现总结
一、实施食品放心工程
我所成立了以王传玲所长为组长的领导小组，负责食品放心工程实施的组织、检查和协调.为加强我区食品加工、批发、零售等流通环节的卫生监督管理，确保人民群众用上安全、卫生、放心的食品，结合我区实际情况，制定了我区开展食品放心工程的详细实施方案,重点强化卫生许可证的发放条件，凡不符合卫生要求，不具备食品生产经营条件的一律不予批准发证。我们组织人员定期认真审查食品生产经营单位的卫生和安全程度，确保生产经营过程符合卫生要求,不生产经营食品卫生法律、法规和规章禁止和不允许生产经营的项目，为进一步确保食品安全,我们加大了卫生监督执法力度，取缔非法经营，严肃查处无卫生许可证非法生产经营食品的业户，1-3月份,共取缔非法经营食品者近20户。
二、开展从业人员健康体检和卫生许可审核发证
依据《中华人民共和国食品卫生法》及《公共场所卫生管理条例》，从3月12号，在全区开展了食品从业人员及公共场所从业人员的健康体检工作。区卫生监督所组织卫生监督员，逐乡逐户、边通知体检边查证。上半年下发体检通知4500余户次，督查从业人员健康体检2308人，共中,体检不合格人员31人,经审查验收为399户办理卫生许可证，办理健康证1800个。
三、规范市场秩序，加大卫生监督执法力度
(一)节日前后食品卫生专项检查
根据上级要求，1—3月份我们组织开展了餐饮业卫生专项检查、酱 油醋生产企业专项检查和定型包装食品专项检查，共检查餐饮业单位28户,共中24户取得有效卫生许可证，检查人业人员85人，78人取得有效健康证，存在的问题有:熟食间不能专用，缺少空调、紫外线杀菌灯；粗加工与烹调同在一室,餐具消毒设施不全，不能坚持消毒，无保洁设施等。检查酱 油醋生产企业6家，其中紫庄万鲜酱油厂、汴塘四里桥酿造厂生产环境脏、乱，未取得卫生许可证违法生产加工酱 油醋，生产用原料未按规定索证,区监督所对其依法进行取缔并立案处罚。检查16家商场、超市和120家个体批发部的定型包装食品，结果大型商场、超市在食品采购、索证、贮存及从业人员卫生等方面较好.个体批发部则存在严重问题，大多数个体批发部从淮海食品城购进大批散装食品后，又进行小包装,既无厂名、厂址，又无生产日期,保质期,并且均未索取食品卫生质量检验报告单。有一部分罐装食品无标识，标签或标识不全，生产日期及保质期模糊不清,甚至无生产日期、保质期。个体批发部采购的部分保健食品比较混乱,内容上随意扩大宣传保健效果.在食品贮存方面,商场、超市均有单独的食品冷库，能够做到隔墙离地，分类存放,挡鼠板、地爬子等卫生设施齐全。个体批发部一般无单独的食品冷库，并将食品随意堆放在地上，现场检查300人健康证，持证率达到85％，主要是因临时帮忙人员较多。在今后的工作中，要加强对个体批发部的监督管理。
（二)散装食品卫生专项检查
4月18日-22日，区卫生监督所依据《散装食品卫生管理规范》对全区生产经营散装食品的超市、商场进行为期5天的执法检查，共检查10家商场、超市，卫生许可证持率为100％，检查从业人员321名，其中5人未持有效健康证上岗,检查同时，对散装食品进行了随机抽样，共采集样品24份，监督销毁超期食品20余公斤.对在采购中不能按要求索证，卫生设施不全及经营无任何标识，标鉴食品的单位提出限期整改意见.
（三）奶粉市场专项检查
4月23日—5月25日，根据上级统一部署，出动本所执法人员及镇防保站卫生检查人员共32人,对全区市售奶粉进行了为期一个月余的卫生专项检查，此次检查累计出动人员367人次，检查车辆54次，检查23家大型食品超市，商场和578户个体批发部、商店，查到可疑奶粉33种,销毁无检验合格证的可疑奶粉22。4公斤,抽样样品6份。
(四）冷饮、纯净水生产经营单位专项检查
5月8日—15日，对全区冷饮、纯净水生产经营单位进行了执法检查,本次共检查29家单位，共中冷饮生产经营单位20家，纯净水生产单位9家。20家冷饮生产经营单位，17家申请办理了卫生许可证，46名从业人员，持健康证42人,持证率90%，抽查142个冷饮品种,索证的仅有7种，标识标签符合要求的有129种。9家纯净水生产单位均持有效卫生许可证。卫生制度健全，卫生设施齐全，