物业管理从业人员各工种岗位职责.doc
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1、物业公司各员工岗位职责总经理职责:负责组织制定公司发展规划.负责各部门年度工作计划、培训计划、保险计划、采购计划、用工计划、社区文化活动计划的审批,并组织监控各部门总体工作质量。负责合同的签署及重要合同的评审。 负责工资发放的审批。负责印章用印的审批。负责各部门经理的月检.负责“竞争上岗策划及组织工作.负责安全预案的审批。负责报销费用的审批。负责车辆保养、维修工作的评审.负责处理业主重大投诉。负责对外委托服务的审批.负责发文审批.负责工作时间调整申请的审批.负责员工记大过与记大功以上行政奖罚决定的审批.负责绩效考评监控与结果的审批.负责审定工资标准及工资结构。负责便民服务项目及相关便民服务的收
2、费标准的审批。负责员工入职、转正、晋升、降级、调薪、离职、调职手续的审批。负责档案销毁清单的审批。负责宿舍配备标准的审批。负责物业接管工作的组织、安排。负责员工工资与福利管理制度的审批。负责员工投诉与行政复议工作的监控与结果的审批。负责租金标准的审批。负责组织对供方的评审与审批.负责组织架构与岗位设置的审批。董事会安排的其他工作。副总经理职责:负责协助总经理制定公司发展规划。负责各部门经理的签卡、请(休)假、销假的审批。负责公司机关员工、管理处主管的月检和部门经理的周检。负责监督及抽检培训的实施情况、验证培训的效果。负责员工记大过与记大功以下行政奖罚决定的审批。负责年度培训计划的审核。负责组织
3、架构与岗位设置的审核。总经理安排的其他工作。财务部经理职责:负责组织本部门年度月度工作计划、人事定编计划、培训计划的制定、实施与控制。负责编制本部门年度、月度工作总结。负责提出培训要求,并按照年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。负责财务报表的审核及报送。负责报销单据的审核。负责备用金管理的监督。负责仓库管理工作的监督。负责低值易耗品管理、摊销、核算工作的监督.负责发票专用章、财务专用章的保管及支票、收据、发票管理的监督。负责费用收缴工作的监督。负责根据市场情况,提出工资编制修改方案。负责固定资产管理工作的组织、实施及监督。负责会计核算的审核及监督。负责进行财务部员工周检.负责审计计划的编
4、制及内部审计工作的监督。负责物品申购计划的审核.负责物品验证的监督。负责现金管理、核算工作的监督。负责银行存款管理的监督.负责应收帐款管理工作的监督.完成上级安排的其他工作。财务部会计职责:负责员工工资发放表的编制与审核.负责购买、保管、使用空白的收据、发票。负责备用金的核算。负责财务状况的内部审计。负责低值易耗品的摊销、核算.负责公用设施维修基金的使用核算及房屋本体维修基金的管理、核算。负责固定资产的分类、登记、管理、盘点及清查.负责会计报表的编制。负责经营管理活动的会计核算.负责现金、物品的核算.负责协助财务经理进行会计业务的培训。负责银行存款、应收帐款的核算。完成上级安排的其他工作。财务
5、部出纳职责:负责各项有偿服务费用的计算及填制收费通知单。负责办理各项费用的银行托收.负责保管、使用空白支票。负责进行备用金借支、冲减。负责现金收取、支付及库存保管。负责银行存款的存、取、结算及余额的核对。负责员工工资与福利的发放。完成上级安排的其他工作。财务部仓管员职责:负责工程所需物资的验收。负责工具的簿记盘点。负责所购物品的验证。负责库存物品申购计划的制订.负责物品验收、入仓、领用手续的办理和库存物品的保管。完成上级安排的其他工作。品质部经理职责:负责组织本部门年度月度工作计划、人事定编计划、培训计划的制定、实施与控制。负责编制本部门年度、月度工作总结.负责提出培训要求,并按照年度培训计划
6、负责组织实施本部门组织的培训.负责ISO9000标准的贯彻与实施监控。负责对供方的评审过程和管理过程进行监控和审核。负责对日常抽检工作的安排和监控。负责公司有关质量的管理与控制。负责监督及抽查员工培训的实施情况、考核培训效果以及对外联系培训教师。负责质量体系内部质量审核工作的组织实施。完成上级安排的其他工作。品质部内审员职责:编制意见征询或调查活动的实施计划及实施。负责编写各部门作业规程。负责对各类记录的编制、编码、使用、保存进行审核和实施检查、监督。负责绩效考评的抽检、内审、管理评审工作.负责各部门绩效考评工作的组织实施与考评结果的统计.负责进行质量体系运作质量的日常抽检工作。负责不合格评审
7、,对不合格纠正、预防措施实施效果的验证。完成上级安排的其他工作。人事部经理职责:负责组织本部门年度月度工作计划、人事定编计划、培训计划的制定、实施与控制。负责编制本部门年度、月度工作总结。负责人事月报的审核工作。负责本部门员工服务技能的培训,监督、考核员工的服务工作.负责进行人事部员工的周检工作.负责年度培训计划的制定和监督实施工作,负责培训的组织工作。负责人事定编计划的审核。负责行政奖罚工作的组织实施与决定复核.负责员工考勤管理的复核与监督工作。负责员工劳动合同的审核、监管。负责员工社会保险计划的制定与组织实施。负责员工投诉的受理与行政复议的组织实施.负责制定招聘计划并具体组织实施。负责组织
8、架构与岗位设置的制定和管理。完成上级安排的其他工作。人事部文员职责:负责人事月报的编制工作。负责社会保险管理工作的日常管理。负责行政奖罚工作的跟进。负责员工的入职、转正、晋升、降级、调薪手续的办理。负责员工工资的日常管理。负责员工考勤统计。负责员工劳动合同的签订。负责员工离职、内部调职工作手续办理.负责员工工作证的管理。完成上级安排的其他工作。行政部经理职责:负责组织本部门年度、月度工作计划、人事定编计划、培训计划的制定、实施与控制。负责编制本部门年度、月度工作总结.负责提出培训要求,并按照年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。负责本部门人事定编计划的制定.负责本部门员工服务技能的培训,监
9、督、考核员工的服务工作。负责车辆的日常管理监督及处理重大紧急事件。负责对各类服务标识的管理和质量进行审核、监控。负责机关固定资产、设备保险计划的制定与组织实施.负责公司印章的刻制、发布、废止、监督管理,保管印章。负责进行行政部员工的周检工作。负责宿舍配备标准的制定与修改及日常管理的监督。负责所有合同的审核、监管(员工劳动合同除外).负责提出培训要求,并按照年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。负责文件格式及内容的审核,用印管理。负责行政部对外委托服务的审核、组织工作.监督档案管理的实施工作。完成上级安排的其他工作.行政部文员职责:负责办公区公共区域的日常管理工作。负责档案的日常管理工作。负
10、责来访接待有关事务。负责文件的打印及文号的管理。负责文书收发、传阅及归档。负责办公费用的统计.完成上级安排的其他工作。管理处主任职责:负责组织管理处年度月度工作计划、人事定编计划、培训计划的制定、实施与控制。负责编制本部门年度、月度工作总结。负责提出培训要求,并按照年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。负责安全预案的审核和实施组织.负责管理处员工月检及主管的周检工作。负责策划并落实便民服务项目、制定相关收费标准及进度跟进。负责处理业主重要投诉。负责工程验收结果审批。负责管理处对外委托服务的审核、组织工作。负责管理处固定资产、设备保险及业主、顾客的人身与财产的保险计划的制定与组织实施.负责管
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