人力资源管理师二级简答题.docx

第五章 薪酬管理
u 简答题
1. 薪酬市场调查的基本程序(p405）：
一、 确定调查目的
二、 确定调查范围
(一) 确定调查的企业
(二) 确定调查的岗位
(三) 确定需要调查的薪酬信息
1. 与员工基本工资相关的信息
2. 与奖金相关的信息
3. 股票期权/影子股票等长期激励计划
4. 与企业各种福利计划相关的信息
5. 与薪酬政策诸方面有关的信息
(四) 确定调查的时间段
三、 选择调查方式
1. 企业之间相互调查
2. 委托中介机构进行调查
3. 采集社会公开的信息
4. 调查问卷
四、 薪酬调查数据的统计分析
1. 数据排列法
2. 频率分析法
3. 趋中趋势分析
Ø 简单平均法
Ø 加权平均法
Ø 中位数法
4. 离散分析
Ø 百分位法
Ø 四分位法
5. 回归分析法
6. 图表分析法
五、 撰写薪酬调查报告
2. 设计薪酬调查问卷表格的具体要求(p420）:
1. 明确要调查的内容，再设计表格。
2. 确保表格中的每个调查项目都是必要的，以提高调查问卷的有效性和实用性.
3. 请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见,了解表格设计是否合理。
4. 要求语言标准,问题简单明确.
5. 把相关的问题放在一起,例如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等.
6. 尽量采用选择判断式提问,尽可能减少表中的文字书写量。
7. 保证留有足够的填写空间。
8. 使用简单的打印样式以确保易于阅读，可以采用电子问卷，以便于统计分析软件处理.
9. 如果觉得有帮助，可注明 “填表须知”。
10. 充分考虑信息处理的简便性和正确性.
11. 如在多种场合需要该信息,可考虑表格带有复写纸，以免不得不多次填写表格。
12. 如表格收集的数据可以自动读计入计算机,表格则需要非常仔细地设计，保证准确地完成数据处理。
3. 薪酬满意度的内容(p421）:
1. 薪酬水平
2. 薪酬结构、比例
3. 薪酬差距
4. 薪酬决定性因素
5. 薪酬调整
6. 薪酬发放方式
7. 工作本身
8. 工作环境
4. 薪酬满意度调查的顺序（p422)
1.确定调查对象：薪酬满意度调查的对象是企业内部所有员工。
2.确定调查方式：由于调查人数较多，比较常用的方式是发放调查表.
3。确定调查内容：调查的内容包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距(与市场比较、与企业内部其他员工比较）、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度，当然，如果要调查的更全面，还可以调查员工对工作本身、工作环境等非财务酬赏的满意度
5. 岗位分类的主要步骤（p432)：
1. 岗位的横向分类，即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。
2. 岗位的纵向分级，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、 技能、经验水平等因素，将它们归人一定的档次级别。
3. 根据岗位分类的结果,制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书.并以此作为 各项人力资源管理工作的依据。
4. 建立企业岗位分类图表，说明企业各类岗位的分布及其配置状况，为企业员工的分类管理提供依据.
6. 岗位横向分类的步骤与方法(p432）:
一、 岗位的横向分类的步骤
1. 将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类,即职门.
2. 将各职门内的岗位,根据工作性质的异同继续进行细分,把业务相同的岗位 归人相同的职组.
3. 将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再细分为若干个小类．把业务性质相同的岗位组成一个职系。
二、 岗位横向分类的方法
1. 按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行横向的区分
2. 按照岗位在企业生产过程中的地位和作用划分
7. 岗位纵向分级的方法与步骤（P435）
一、 岗位纵向分级的步骤
1. 按照预定标准进行岗位排序.划分岗级。
2. 统一岗等。
二、 生产性岗位纵向分级的方法
1. 选择岗位评价要素、
2. 建立岗位要素指标评价标准表
3. 按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级
4. 根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等
三、 管理性岗位纵向分级的方法
1. 精简企业组织结构,加强定编定岗定员管理,对企业岗位进行科学的设计和改进
2. 对管理岗位进行科学的横向分类
3. 为了有效地完成管理岗位划岗归级的任务。评价要素的项日分档要多，岗级数目也应多于直接生产岗位的岗级数目（一般为 1.4～2.6 倍）.
4. 在对管理岗位划岗归级后，应对管理岗位岗级进行统一列等，从而建立管理类、技术类以及事务类等管理岗级之间对应的关系。
四、 生产与管理岗位统一岗等的基本要求
企业在对生产性岗位和管理性岗位分别进行了内部分级（岗级）列等(岗等)之后，需要将两者有机地衔接起来，根据生产性和管理性岗位的岗级,完成岗位的统一列等。
8. 薪酬制度设计的原则（p459)：
1. 公平性原则：内部公平性、外部公平性
2. 激励性原则
3. 竞争性原则
4. 经济性原则
5. 合法性原则
9. 实施宽带薪酬的几个要点（p472):
1. 密切关注公司的文化、价值观和战略
2. 注重加强非人力资源部门的人力资源管理能力
3. 鼓励员工的参与，加强沟通
4. 要有配套的员工培训和开发计划
10. 制定薪酬战略的流程（p488)：
1. 评估薪酬的意义和目的
2. 开发薪酬战略，使之同企业经营战略和环境相匹配
3. 实施薪酬战略
4. 对薪酬战略和经营战略匹配进行再评价
11. 制定薪酬计划所需资料（p489）
12. 企业年金制度的设计程序（p496）:
1. 确定补充养老金的来源：
Ø 完全由企业负担
Ø 由企业和员工共同负担
2. 确定每个员工和企业的缴费比例。
Ø 员工个人缴费比例可以依据员工的工龄或者是工资水平而定；
Ø 企业的缴费比例根据企业支付能力和企业员工年龄结构确定.
3. 确定养老金支付的额度.
Ø 确定养老金的计算基础额。
Ø 确定养老金的支付率
4. 确定养老金的支付形式。
Ø 一次性支付
Ø 定期支付
Ø 一次性支付与定期支付结合
5. 确定实行补充养老保险的时间（最好是选择在工资调整时实施)
6. 确定养老金基金管理办法。
13. 企业补充医疗保险制度的设计程序(p496）:
1. 确定补充医疗保险基金的来源与额度
2. 确定补充医疗保险金支付的范围
3. 确定支付医疗费用的标准
4. 确定补充医疗保险基金的管理办法
u 案例分析题
1. 岗位横向分类的步骤与方法(p432）:
一、 岗位的横向分类的步骤
1. 将企事业单位内全部岗位,按照工作性质划分为若干大类，即职门。
2. 将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分,把业务相同的岗位 归人相同的职组。
3. 将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再细分为若干个小类．把业务性质相同的岗位组成一个职系。
二、 岗位横向分类的方法
1. 按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行横向的区分
2. 按照岗位在企业生产过程中的地位和作用划分
2. 实施宽带薪酬的几个要点（p472）：
1. 密切关注公司的文化、价值观和战略
2. 注重加强非人力资源部门的人力资源管理能力
3. 鼓励员工的参与，加强沟通
Ø 与部门主管级员工的沟通，要尽可能让他们明白企业引入宽带薪酬的背景、目的、作用以及新结构所考虑的主要因素.宽带薪酬的特点及其对管理的影响。只有在全面了解这个系统的情况下，才能清晰地协助人力资源部门做好宽带薪酬制度的实施工作.
Ø 与其他员工的沟通.让员工知道企业为何要引入宽带薪酬，它可能会给企业和员工带来哪些益处,新的薪酬将会怎样确定，它可能会给员工带来哪些新的挑战，员工怎样才能取得进步等.
Ø 对人力资源专业人员及部门经理就宽带薪酬的操作要领进行培训、沟通,以确保宽带薪酬的设计过程按时完成并能够顺利运作.
4. 要有配套的员工培训和开发计划