督导管理制度.docx
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1、督导管理制度- 2013年督导管理制度东莞大益科技茶叶有限公司目 录一、督导的重要性及设置目的3二、督导的岗位职责34三、督导的管理架构4四、督导的招聘及培训45五、督导的管理及检核59一、督导的重要性1、 基层管理者: 进行基层促销人员的招聘,管理工作,为公司最基层的管理者;2、 促销专家: 促销经验丰富,且促销人员资源广泛;3、 情报人员: 通过收集促销人员提交市场讯息,并通过市场走访,及时反馈一线市场动向。督导的设置目的1、 促销员招聘,管理;2、 协助物料管理;3、 活动筹备;4、 竞品资讯及消费者反应反馈;5、 终端客情维护,二、 岗位职责:促销督导:1、促销员招聘: 负责管辖区域的
2、促销员招聘、面试、筛选工作,并负责人员的储备及档案建立工作;2、促销员培训:促销员首次培训由区域负责人负责,强化培训及现场培训可由促销督导负责(区域负责人再次强化培训及抽查);3、促销员管理:(详见管理及检核);4、物料管理协助:协助区域负责人进行物料管理、报表资料收集、建档等;5、活动筹备:商超活动进店手续办理等.(督导必须掌握促销员之职责):1、 熟练掌握大益企业知识、产品知识、品牌知识、营销知识、礼仪知识等;2、 严格遵守大益促销员管理各项规章制度;3、 灵活运用各种促销技巧达成业绩销量;4、 持续进行大益品牌及产品信息宣导;5、协助区域负责人进行物料/赠品管控工作;6、及时向上级反馈竞
3、品资讯及终端消费者反应;7、服从上级安排,进行其他竞品活动阻击工作;8、协助市场部人员进行终端客情维护工作;三、 管理架构:四、 招聘及培训:招聘途径:1、 内部晋升:通过内部促销人员奖励机制,进行考核,并于促销员周会/例会进行信息宣布;2、竞品挖掘: 通过市场走访挖掘其他竞品优秀促销人员(区域负责人随身携带名片/有效证件,通过日常市场走访挖掘);招聘要求:1.促销督导:(配置原则:根据一定促销员数量(待定)配备1个促销督导)2。招聘流程:3。入职手续:人员入职申请表(促销员招聘面试登记表)/ 1寸彩照 /身份证复印件 /健康证或体检证明(根据活动需要选择性提供);4。培训内容:公司简介/产品
4、及品牌知识/工作内容(工作职责/工作流程/规章制度/信息反馈/物资管理/突发事故处理等 ,活动主题/活动时间/活动地点/活动方式等) /仪容仪表/强化培训(促销技巧培训/沟通技巧培训/心态培训等)/实战演练。5、 管理及检核:促销督导管理1、 管理内容:工作规章制度、工作标准化流程、例会及信息反馈、物资管理、巡店管理、绩效考核及奖励2、工作规章制度 上班时间:90:3017:30,在区域市场部规定人员处登记; 休息时间:每周休息两天(周末工作,其他时间灵活调休); 活动相关信息、资料均属公司保密内容,未经公司允许严禁向任何个人或公司透露,如若违反扣除全部工资并立即开除; 其他规章制度遵守规范参
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