深圳市XXXX有限公司员工培训管理制度.docx

深圳市XXXXX有限公司
员工培训管理制度
2015年12月
目 录
第一章 总则 3
第二章 培训管理部门职责 3
第三章 培训需求与实施管理 4
第四章 培训种类 9
第五章 培训档案及记录管理 11
第六章 培训效果评估与考核 12
第七章 员工个人培训费用报销 13
附件： 16

第一章 总则
第一条　为实现公司的发展目标，提升员工职业技能与职业素质，提高员工工作能力及业务水平，使之适应公司业务发展的需要,特制定本制度，作为各级人员培训实施、管理和报销的依据。
第二条　本制度适用于公司（含下属各分公司）开展的各类培训及相关活动。公司人力资源部为本制度实施的协调、监督及管理部门。
第二章 培训管理部门职责
第三条　公司人力资源部负责全公司的培训管理。
第四条　公司各机关部室及分公司综合办公室人力资源管理员或负责人事工作的人员,负责各自单位的培训管理工作。
第五条　公司人力资源部培训工作职责：
（一)建立、完善公司培训管理体系,制定公司培训管理制度.
（二)编制、实施公司年度培训计划与预算.
(三）　指导各分公司的培训工作,提供培训和培训技术支持.
(四）负责外部培训信息收集、课程编排，寻求培训合作伙伴.
（五）负责公司本部各机关部室培训费用报销的审核和登记；分公司培训费用报销的监督和检查.
（六）检查各分公司培训项目或方案的落实情况。
第六条　公司本部各机关部室及分公司综合办公室人力资源管理员或负责人事工作人员的培训工作职责：
（一）制定本单位的培训管理实施细则;
（二）组织培训需求调查；
（三）协助实施具体培训项目；
（四)收集、反馈学员对培训的意见和建议；
（五）负责本单位培训费用报销的审核和登记。

第三章 培训需求与实施管理
第七条　培训需求的确定
（一）各单位培训需求的确定
各单位根据本单位现状和未来1~2年内的工作及岗位需求，提出本单位的培训需求。
（二)公司整体培训需求的确定
人力资源部根据公司整体经营战略、经营班子的要求和各单位申报的培训需求等，拟定公司年度培训需求计划，报公司审核确认.计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关内容。
第八条　年度培训计划编制的步骤：
（一)人力资源部进行培训需求调查,组织各单位填写《年度培训计划申报表》（附件1）；
(二）对公司本部各机关部室及分公司的培训需求进行分析；
（三)整合各单位培训需求，编制公司年度培训计划。
第九条　年度培训预算的内容
（一）短期内部培训项目费用：课程费、交通费、购买教材费用、制作教材费用和其它资料费用;
(二）短期国内培训项目费用：培训费、差旅费；
(三）短期国外培训项目费用：培训费、差旅费；
（四）上岗证书考试费用：培训费、报名费、考试费、交通
费。
第十条　年度培训计划及预算的审批
（一）人力资源部制定公司年度整体培训计划，并会同计划财务部制定公司年度培训预算；
（二）公司班子会审核通过全公司年度培训计划及预算,报董事会审批后实施。
第十一条　年度培训计划及预算的执行
（一）公司人力资源部为年度培训计划的执行单位；
（二）培训费用专款专用，不得将培训费用以旅游、考察等名义挪作他用；
（三）培训项目在开展前应按规定流程完成审批。所有培训费用的报销均需提供完整的《培训项目审批表》（附件2，针对单位、部门组织的培训项目）或《员工个人培训审批表》（附件3，针对个人申请的培训），作为报销凭证的附件.本部培训费用由人力资源部统一审核报销；分公司培训费用由各分公司综合办公室审核报销.
第十二条　年度培训计划的实施
（一）人力资源部组织培训的实施
以人力资源部为实施主体的各类培训，由人力资源部经办人填写《培训项目审批表》，部门负责人审核，报总经理审批后实施.
（二）业务部门组织培训的实施
以业务部门为实施主体的各类培训,由相关业务部门经办人填写《培训项目审批表》，部门负责人审核，报分管副总审批，人力资源部备案后实施.对于需要外聘培训师或管理咨询机构到公司开展培训项目或活动的,一般情况由人力资源部负责联系和组织。对于专业性较强的培训，相关业务部门应与人力资源部沟通确认外聘培训师或管理咨询机构。
（三）分公司组织培训的实施
对于以分公司为实施主体的各类培训，由分公司部门经办人填写《培训项目审批表》,部门负责人审核,报分公司分管副经理、经理审批，人力资源部备案后实施。
（四）个人参加外部培训的实施
对于因公须外派人员参加的相关专业培训，派出人员应按要求填写《员工个人培训审批表》,注明培训时间、内容、费用等,已列入年度培训计划的，由本部各部门负责人或分公司经理签字确认后组织实施。
外派人员受训完毕返回公司后，凭受训总结、培训教材和《员工个人培训审批表》,并填写《员工培训费用审核及报销表》(附件4)，本部员工到人力资源部、分公司员工到分公司综合办公室审核报销相关费用（培训费、差旅费等).
第十三条　计划外培训的实施
对于特殊情况发生的培训需求，未列入公司年度培训计划的，由各业务部门或员工个人提出申请，填写《培训项目审批表》或《员工个人培训审批表》，按以下权限审批后实施：
（1)员工参加所从事技术工种职业资格证、上岗证、特殊工种操作证及国家、政府、深水集团要求的相关培训，本部员工由部门负责人审核、人力资源部签署意见后,报分管副总、总经理审批。分公司员工由部门负责人签署意见后,报分管副经理、经理审批,人力资源部备案。
（2）各单位、部门组织或员工个人参加的其它培训项目，费用在1万元以下(含1万元)，本部由部门负责人审核、人力资源部签署意见后，报分管副总、总经理审批;分公司由部门负责人审核，分管副经理、经理、人力资源部签署意见后，报总经理审批。
（3） 培训项目费用在1万元以上，本部由部门负责人审核、人力资源部签署意见后，报分管副总、总经理、董事长审批。分公司由部门负责人审核，分管副经理、经理、人力资源部签署意见后，报总经理、董事长审批。
第十四条　各分公司综合办公室每季度填写本单位《培训季度报表》(附件5)；公司人力资源部统一汇总、填写公司《培训季度报表》,如实反映本部及分公司培训计划和培训预算的执行情况。
第十五条　培训时间的安排及管理
由公司组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内。如因其它因素需利用非工作时间开展的培训,对于参训人员，不计为加班。
第十六条　企业内部培训出勤管理
（一）员工培训出勤管理，由人力资源部负责。
公司统一组织的培训项目，由人力资源部负责考勤，参训人员按要求在考勤表上签到。
各部门和单位组织的培训项目，由相关部门和单位负责考勤，培训结束后将培训出勤签到表报人力资源部备案.
(二)所有培训一经报名确认，参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。
(三）员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须写请假单，经部门负责人审批后，于开课前两天交人力资源部备查。因特殊情况不能提前两天请假者，必须于开课前半天向人力资源部申明原因，并补办培训请假手续。员工未向人力资源部请假或请假未经批准而未参加培训，其培训缺勤课时以旷工计。
第四章 培训种类
第十七条　新员工入职培训
(一）培训内容：入职培训和上岗培训
入职培训的内容包括:公司简介、企业文化、规章制度、行为规范等，以帮助新入职员工增进对公司及工作环境的了解，迅速进入工作状态.
上岗培训的内容包括：部门和岗位职责、岗位工作流程及相关制度、岗位工作要求和工作环境介绍等。
（二)培训组织
入职培训由公司人力资源部组织，根据当期新员工的数量，不定期开展。
上岗培训由新员工所在部门组织实施.
（三)培训方式
入职培训采用讲师授课、讨论的方式进行，上岗培训采用讲
授与岗位实习相结合的方式进行。
第十八条　员工在岗培训
(一）培训内容
根据各部门岗位工作的需要，按岗位分工不同对员工进行岗位技能的培训、特殊岗位上岗证培训（如电工等特殊工种岗位）
和从业资格证培训。
(二）培训组织
由人力资源部协助各部门共同实施培训。
(三)培训方式
采用外请专业机构培训和企业内部培训相结合的方式进行。
第十九条　管理人员培训
（一）培训内容
公司企业文化，公司管理制度及经营管理模式，领导艺术,管理技能,岗位专业知识等。
(二）培训组织
由人力资源部组织实施。
(三)培训方式
采用外请专业机构培训和企业内部培训相结合的方式进行。
第二十条　员工个人的继续教育培训
(一)员工个人的继续教育培训为员工为获得学历、职称、个人爱好等而参加的培训。
（二）公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下,参加各种业余培训活动，培训期间的各项费用由本人承担。
(三）继续教育期间要妥善处理工作与学习的关系，不能因学习影响或延误工作.需要占用上班时间考试的，凭准考证由部门负责人批假。（备注：考试当天请假的，部门负责人视其工作情况判断是否批假,其它学习上课时间原则上不予批假，特殊情况需上报公司分管副总或各分公司负责人审批。）

第五章 培训档案及记录管理
第二十一条　培训档案及个人培训记录的建立
公司开展的新员工入职培训、各类员工在岗培训、员工外训、委托培训等活动结束后，参训员工应填写《员工培训登记卡》（附件6)，交人力资源部或分公司综合办公室备案;人力资源部和分公司综合办公室将根据员工参加培训的情况，建立个人培训记录。
第二十二条　培训档案及个人培训记录的内容
培训档案的内容包括《培训项目审批表》、《员工培训登记卡》、参训人员名单及出勤记录、培训教案（或教材）等相关内容，另对于部分培训项目，应附有课程培训评估表。
个人培训记录的内容包括《员工个人培训审批表》、《员工培训登记卡》、考试成绩单、证书（复印件)等相关个人培训资料.个人培训记录与员工档案一并保管备查。
第二十三条　培训档案的用途
规范公司培训管理，保证培训效果及质量,使各类培训均有相对完整详细的记录，避免重复培训，造成不必要的资源浪费。
第六章 培训效果评估与考核
第二十四条　为促使学员在学习中遵守纪律、认真学习,评价培训的效果以便于改善培训工作，督促学员应用培训所学的知识和技能,培训后由公司人力资源部进行培训效果评估与考核.培训效果评估与考核的内容包括：
（一）培训课堂考核(纪律和态度)
(二)培训评估
（三）日常工作应用(有记录或成果)
（四)工作改善计划或方案
（五）工作业绩
第二十五条　公司内部组织的各类培训必须进行培训效果评估，由学员填写《内部培训课程评估表》（附件7）,管理类培训人员填写《管理课程评估表》(附件8)征询受训人员对本次培训课程的安排、培训师进行评估,以利以后工作.
第七章 员工个人培训费用报销
第二十六条　员工个人培训费用报销范围
员工个人培训费用的界定
本制度中“员工个人培训费用"特指报名费、培训费、考试费、特殊工种操作证培训费及年审费。其它费用(学习资料费、证书费等）不在报销范围内.员工个人外出培训产生差旅费的，其差旅费报销按《深圳市XXXXX有限公司资金收付管理制度（暂行）》规定执行。
第二十七条　员工个人培训应按本制度第十一条（三）、第十二条（四）和第十三条规定完成审批后方可报名参加.
第二十八条　培训完成,获得相关资格证后，员工需填写《员工培训费用审核及报销表》(附件4），附发票资料及《员工个人培训审批表》,到人力资源部审核报销，分公司员工的培训费用由分公司综合办公室审核报销。
第二十九条　技术工种培训费用报销规定:
技术工种培训包括职业资格培训、上岗培训、特殊工种操作培训及特殊工种年审培训等。
(一）员工取得所从事技术工种职业资格证、上岗证及特殊工种操作证的培训费及考核费报销100％。通过所从事的技术工种及特殊工种操作证及上岗证的年审费用报销100％。
    (二）员工取得所从事技术工种最高等级职业资格证（各工种最高等级职业资格详见附表10）后，因岗位需要其它相关技术工种技能的，由员工填写《员工个人培训审批表》（见附件3）,按本制度第十二条、第十三条规定的权限审批同意，并取得资格证的,培训费及考核费报销100%;员工自愿参加其它技术工种培训的，经审批同意并取证后，培训费及考核费报销100%。
    (三）员工因岗位需要其它相关技术工种技能的，由员工填写《员工个人培训审批表》，按本制度第十二条、第十三条规定的权限审批同意，并取得资格证的,培训费及考核费报销100%；本人自愿参加其它非岗位需要技术工种培训的，费用自理。
第三十条　因岗位需求的其它培训费用报销规定：
员工因岗位需要参加的各类新知识新技能及素质提升性的短期培训、及所进行执业资格培训或各类岗位后续教育（如施工员、安全员、造价工程师、监理工程师、人力资源管理师及财务人员后续教育等），按本制度第十二条、第十三条规定的权限审批同意的，培训费用可报销100％。
第三十一条　员工个人自行参加的培训费用报销规定：
（一）专业技术人员职称晋升相关费用，包括外语培训费及考试费、计算机培训费及考试费、职称评审费、以及其它全国职称资格统考费等，由员工自理。
  （二)员工进行的各种学历、学位教育,费用由员工自理。
（三)员工未经公司审批同意自行参加的培训，费用由员工自理。
第三十二条　分公司综合办公室每季度第一周提交上一季度《培训季度报表》。
第三十三条　各单位应对培训费用的使用情况做好记录，并接受人力资源部的监督.
第三十四条　本规定由公司人力资源部负责解释。
第三十五条　本规定自发布之日起执行。
附件：
1、年度培训计划申报表
2、培训项目审批表
3、员工个人培训审批表
4、员工培训费用审核及报销表
5、培训季度报表
6、员工培训登记卡
7、内部培训课程评估表
8、管理课程评估表
9、培训签到表
10、我司特有工种及常见工种最高职业资格
附件1：
年度培训计划申报表
单位（盖章）：
序号
培训内容
培训对象
人数
培训时间
费 用
培训形式
备注
培训
费用
住宿费
交通费
其它费用

合计:
金额小写：
金额大写：
备注：培训费用包括：报名费、培训费、考试费、特殊工种操作证培训费及年审费。
制表人: 部门领导:
分管副经理： 经理:
附件2:
培训项目审批表
培训主题

培训天数

培训时间

培训地点

培训人员名单

培训内容及方式

是否为年度计划内培训: □是 □否
费 用
培训费用： 其它费:
合计费用： 合计大写:
部门申请人(签名)
日期：
部门负责人(签名）
日期：
分公司分管领导(签名）
日期：
分公司经理(签名)
日期:
人力资源部审 核

分管副总
审 批

总经理审批

董事长审批
（年度培训计划外且金额超过10000元的培训项目)
备注:培训费用包括：报名费、培训费、考试费、特殊工种操作证培训费及年审费。
附件3-1:
员工个人培训审批表（本部）
填写时间： 年 月 日
申请人

单位

岗位

培训项目

培训时间

培训机构

培训地点

费 用
培训费用： 其它费：
合计费用: 合计大写：
培训内容
（如有课程介绍资料,请附于此表后）
培训原因
申请人：
年 月 日
部门领导意见
1. 该员工具有本岗位的职业资格：
初级（ ） 中级（ ) 高级（ ） 技师（ ） 高级技师（ ）
2. 培训课程是否与所从事的岗位一致：是（ ） 否( ）
3. 培训课程是否为目前岗位需要:是（ ) 否（ )
4. 是否同意其参加培训:是（ ） 否（ ）
领导签名：
本部人力资源部意见

分管副总意见

总经理意见

董事长意见
（年度培训计划外且金额超过10000元的培训项目)
备注：培训费用包括：报名费、培训费、考试费、特殊工种操作证培训费及年审费。
附件3—2：
员工个人培训审批表（分公司）
填写时间： 年 月 日
申请人

单位

岗位

培训项目

培训时间

培训机构

培训地点

费 用
培训费： 其它费：
合计费用: 合计大写:
培训内容
（如有课程介绍资料，请附于此表后）
培训原因
申请人：
年 月 日
部门领导意见
5. 该员工具有本岗位的职业资格：
初级( ） 中级（ ) 高级（ ） 技师（ ） 高级技师( ）
6. 培训课程是否与所从事的岗位一致:是( ） 否（ )
7. 培训课程是否为目前岗位需要：是（ ) 否( ）
8. 是否同意其参加培训：是( ） 否（ ）
领导签名：
分公司分管副经理意见

分公司分管
经理意见

人力资源部意见

总经理意见

董事长意见
（年度培训计划外且金额超过10000元的培训项目）
备注：培训费用包括:报名费、培训费、考试费、特殊工种操作证培训费及年审费。
附件4：
员工培训费用审核及报销表
单位： 填报人：(人力资源管理员） 联系电话：（人力资源管理员电话)
序号
姓名
所在岗位
所在岗位职业资格
培训何种技能
费 用
培训形式
备注
培训
费用
住宿费
交通费
其它费用

合计

金额
大写

备注：培训费用包括报名费、培训费、考试费、特殊工种操作证培训费及年审费。
分公司综合办公室主任签名(分公司审核报销）：
本部人力资源部部长签名（本部审核报销）：
报销注意事项：
1. 报销票据必须是发票，收据不予报销。
2. 报销发票按此表姓名顺序粘贴，以便财务审核。
3. 报销由各公司/分公司人力资源管理员按规定时间内统一报账，不接收个人报账。
附件5：
培训季度报表
单位（盖章）: 填报人：(人力资源管理员) 年 月 日
序号
培训课程
举办时间
参加人数
计划内培训
(金额）
计划外培训（金额)
实际报销培训费用
异常说明

合计
-—
-—

--
备注:计划内培训（金额）/计划外培训（金额）应为《年度培训计划申报表》中的单项费用总额；或《培训项目审批单》、《员工个人培训审批表》中的费用总额。
附件6：
员工培训登记卡
姓名:
职位:
相片
本职位年限:
学历：
时间
培训课程/内容
获得证书或证明文件
学时

附件7：
内部培训课程评估表
培训项目

培训师

培训方式

对培训师
的评价

培训师敬业程度
□优 □良 □尚可 □差
讲授水平
□优 □良 □尚可 □差
讲授方式
□十分生动 □生动
□一般 □不生动
联系实际情况
□联系密切 □有些联系 □无联系
对员工要求
□非常严格 □严格 □不严格
对教材
的评价
教材适用性
□适用 □基本适用 □不适用
教材难度
□较难 □适中 □较简单
教材逻辑性
□合理 □适中 □不合理
对培训组织者的评价

培训内容
□优 □良 □尚可 □差
培训方式
□优 □良 □尚可 □差
培训时间
□过长 □适合 □不足
培训设施
□优 □良 □尚可 □差
培训收获
□较大 □一般 □较少 □无
建议:
学员姓名： 所在部门： 年 月 日

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附件8：
管理课程评估表
课程名称： 时间： 年 月 日
一、基本信息：
姓名：

部门及职务：
联系电话：
二、课程满意度调查：（请用“√”标出你对每条评估项目的满意度)
评估项目
非常满意
满意
一般
较差
关
于
课
程
课程目标的明确性

内容编排的合理性

理论知识的系统性

课程内容的适用性

课程的趣味性

互动性

关
于
讲
师
对课程内容的理解

表达能力

对学员反应的关注程度

鼓励学员参与的程度

对学员学习兴趣的激发

对学员提问所做出的答复

把握课程进度的能力

会务
安排
培训时间安排的合理性

现场服务

培训辅助工具的准备

三、本次培训中您认为哪些内容对您帮助最大：

四、您认为课程或讲师最应改进的地方:

五：其它建议
:
、

附件9:
培 训 签 到 表
时 间

培训地点

主讲人

培 训
内 容

单　位
名　称

参 加 人 员
序　号
姓　名
序　号
姓　名
序　号
姓　名

附表10：
我司特有工种及常见工种最高职业资格
工种
最高职业资格
工种
最高职业资格
净水工
高级
污水处理工
高级
水质检验工
高级
下水道工
高级
泵站操作工/泵站运行工
高级
管道检漏工
高级
供水调度工
高级
钳工
高级技师
供水仪表工
高级
焊工
高级技师
管道工
高级
电工
高级技师
供水营销员
高级
剧毒物品作业操作工
操作证
水表装修工
高级
起重工
操作证
变配电运行工
高级
厂内机动车辆司机
操作证