房地产公司经营管理制度.doc
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1、.*有限公司经营管理制度导言公司经营管理必须有严密、合理的组织和科学的管理体制,具备熟练的专业技能,明确的职权划分,严格的规章制度,以及权威性的等级服从特征,从而使其成为一种系统的经营管理技术体系.本公司经营管理制度,是遵循科学化、规范化、人性化、法制化、系统化的原则制定的。由公司“组织系统“垂直指挥系统”“文化系统”“经营系统”“人才选用和招聘系统”“培训系统”“绩效考核系统”“激励系统“工资福利系统”“档案管理系统”和“保密管理”“财务管理”“物资管理“文具用品管理“公务车辆使用管理”“文印报刊水电管理”共十六部分组成.本公司经营管理制度,通过公司员工充分讨论后,经公司董事会研究决定实施。
2、公司实施的经营管理制度,是规范公司与员工经营行为的法则。是全体员工必备手册和必修之课。要求员工认真学习,熟记内容;自觉遵守,严格执行。第一部分:公司组织系统一、公司组织机构图二、公司各部门职能公司经营管理和发展,就是要充分发挥各部门的作用,在其作用下,使公司经营得以正常运转.(一) 董事会职能1、执行公司决议2、决定公司经营计划和投资方案.3、审订公司年度财务预、决算方案。4、审订公司利润分配和弥补亏损方案。5、审订公司增加或减少注册资本方案.6、拟定公司清算方案。7、聘任或解聘各部门负责人决定其报酬事项。8、审定公司管理制度.9、负责对公司运营的监督管理。(二)办公室职能任务分工:公司行政、
3、人事管理,后勤保障.1、编写公司行政、人事管理制度,统筹人力资源开发及聘用离职交接工作.2、实施公司行政、人事管理运作.3、组织公司员工进行培训及考核工作。4、负责统计整理,上报公司对外的报表工作。5、负责公司所有证件的年审、变更等工作.6、负责整理建立公司档案,统一公司的公文格式.7、对外协调政府各部门的关系.8、负责公司印章管理,文印工作。9、负责日常的接待工作。10、加强部门之间的横向联系,做好协调工作。(三)财务部职能任务分工:公司财务管理会计核算与执行.1、遵守财务务纪律,建立和健全各项财务管理制度。2、抓好各项应收款项的核算工作,督促经办部门限期清理。3、负责对各项经济合同及维护保
4、养项目进行审议、审定。4、按有关合同要求,做好各类工程款项的拨付、结清工作.5、执行审批制度,按规定的开发范围和标准核报一切费用,负责发放员工工资、奖金.6、严格执行现金管理制度和支票的使用规定,做好收费发票的购买、保管、使用及回收。7、编制记帐凭证。及时编制各类报表,妥善管理会计帐册档案。8、拟定各项财务计划,提供财务分析报告总、副经理。9、加强部门之间的横向联系,做好协调工作。(四)开发部职能任务分工:项目开发,业务拓展。1、负责项目开发、项目立项、申报.2、负责土地规划,征用开发和管理.3、负责办理土地证、房地产证,销售证等各类证件。4、协助做好前期工程服务工作。5、协调好与相关政府部门
5、的关系。6、加强部门之间的横向联系,做好协调工作。(五)工程部职能任务分工:工程管理与技术监督.1、负责制定各阶段的施工进度计划,及时提供采购计划及资金需求计划。2、负责严格执行公司的决议,严格工程预、决算的审批手续,合理使用财力、物力,充分发挥经济效益。3、协助公司进行招、投标及选择施工队伍的具体工作.4、进行施工阶段的进度控制,审查施工组织设计.监督进度计划的实施,完成工期目标。5、负责管理施工队伍,并协调对内对外的关系。6、做好技术文件材料、仪器设备、本部人员的管理工作。7、整理有关资料、图纸,做好归档工作。8、负责组织工程质量检查及工程验收、竣工验收工作,及时解决施工中的各种问题。9、
6、负责处理和解决各项工程技术问题.10、参与工程项目设计方案的讨论和审核工作。11、参与工程建设成本的分析和控制工作.12、参与工程建筑材料选用及材料进场验收工作。13、负责主持工程图纸会审工作。14、审批各工程项目施工,组织设计方案。15、收编并保管工程项目的全部技术档案.16、加强部门之间的横向联系,做好协调工作.(六)预决算部职能任务分工:编制预、决(结)算,协助参与工程相关工作。1、负责工程预、结算书的编制工作。2、参与工程施工合同的编写工作。3、协助财务部审议工程付款工作。4、参与工程验收,并对工程适时进行决算工作.5、加强部门之间的横向联系,做好协调工作。(七)营销策划部职能任务分工
7、:营销策划和房屋销售工作的管理。1、负责公司商业物业、公共场地、广告牌等招商、租售营销方案的宣传工作。2、掌握市场行情,制定并执行相应的营销计划、策略。3、挖掘客户来源,跟踪潜在客户,并对客户资料进行整理归档。4、与客户保持良好关系,协助客户解决在(招商、租售)过程中的问题.5、负责办理招商、租售的各种手续,做好售后服务工作.6、协助财务部收取客户缴交的各项费用。7、配合其它部门做好客户服务工作.8、加强部门之间的横向联系,做好协调工作。三、公司岗位图岗位是组成公司管理的最基本的要素.每个岗位都有职务名称;每一职务都有相应的职责。岗位、职务、职责所形成的链条,维系和保证了公司生存与发展。行政文
8、员司机会计出纳售楼主任售楼员售后服务员办公室财务部经 理工程部经 理营销策划部 经 理预算部经 理工程管理中心副总经理总经理办公室总经理开发部经 理行政管理中心副总经理财务营销策划中心副总经理物业管理部维修工物业人员总工程师材料供应部 经 理工程师预算员采购员检验员专业职员施工主管公司各岗位职责岗位离不开管理人员,管理人员必须具有五种职责:向下级下达指示、命令。向上级汇报。制定目标.联系中枢。上级领导的职责就是要把下级的行为纳入一个轨道,以便有利于实现组织目标。总经理1、职务名称:总经理2、直接上级:董事长3、直接下属:副总经理、总经理助理、办公室、财务部、开发部、工程部、预算部、销售部.4、
9、本职工作:主抓公司全面工作。组织、实施、领导公司正常运作,使公司获得经济效益和社会效益。5、总经理行使下列职权: 主持公司的生产经营管理工作; 组织实施董事会决议; 组织实施公司年度经营计划和投资方案; 审订公司内部管理机构设置方案; 审订公司的基本管理制度; 制定公司的具体规章; 提请或者解聘公司副总经理; 公司章程和董事会授予的其它职权; 总经理列席董事会会议。副总经理1、职务名称:副总经理2、直接上级:董事长、总经理3、直接下属:总经理助理、办公室、财务部、开发部、工程部、预算部、销售部.4、本职工作:负责公司财务管理.5、直接责任: 统筹公司人事、行政管理事务. 主管财务部工作事务。
10、负责资金计划,资金调度和控制管理。 负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划,项目可行性研究工作。总经理助理1、职务名称:总经理助理2、直接上级:董事长、总经理、副总经理3、直接下属:办公室、财务部、开发部、工程部、预算部、销售部。4、本职工作:协助总经理协调、处理公司事务.5、直接责任: 向总经理、副总经理负责。 负责总体发展规划及实施管理.协助总经理运作、协调、监督公司下属各职能部门的运作状态. 受总经理委派,代表公司出席会议,对外开展工作,协调政府部门的关系。 按既定模式管理公司。协助总经理根据公司运作状态,进行经济分析,经常向总经理提出可行性建议,当好参谋。 建立和完善公司的工作程序和
11、规章制度。协助总经理制定公司重大经营管理方案。 亲临现场处理公司紧急事件,确保企业正常运作。 负责筹备总经理召开的会议,组织协调会议,仲裁及防止各部门之间的冲突. 发现并消除公司的安全隐患.保证员工和客人在公司的安全. 抓好公司文化建设。 忠实执行,积极完成总经理委派的各项任务. 完成总经理临时安排的任务。总工程师1、职务名称:总工程师2、直接上级:公司总经理.3、直接下级:质检、安检工程师4、本职工作:工程管理与技术监督5、直接责任负责工程质量,安全管理,技术指导和参与工程预算,并承担责任。主持审核投资项目的设计方案,审定设计单位的所有图纸及技术变更通知.负责审核,控制工程建设成本。负责参与
12、承建单位的选择和招投标工作.主持审批权承建单位提出的组织施工设计,施工技术方案和施工进度计划。负责参与审查承建单位提出的材料和设备清单及规格、质量.负责督促、检查承建单位严格按图纸及技术规程施工,做好安全生产,确保工程质量。负责组织处理质量,安全事故。负责验收工程项目使用的材料、构件及设备的质量情况,严格把关.负责督促整理合同文件和技术档案资料。负责组织设计单位(部门)、监理部门和承建单位(施工队)进行工程竣工初步验收,向有关部门提出竣工验收报告并办理相关手续。负责督促竣工工程资料存档。负责定期制定月、季、年度的部门工作计划和工作总结并及时上交。积极完成总经理交待的临时性工作。负责本部门人员学
13、习贯彻技术性政策性文件。办公室主任1、职务名称:办公室主任2、直接上级:行政管理中心副总经理3、直接下属:本部员工4、本职工作:负责公司行政、人事管理全面工作,为企业提供合格的人才和人力资源,并维持良好的公司办公秩序。5、直接责任:负责编制公司的年、季、月度工作计划、行政费用.根据以上计划指标,负责制定相应的实施方案和措施,在确保完成计划指标同时,能有效地节省费用。负责制定公司各部门工作范围及各岗位职责,负责编制公司各项工作的操作程序、工作标准,并负责检查、协调、督导各部门工作的顺利开展。组织统筹人事招聘、培训及考核等工作,提名公司人员的聘任、辞退、升职,报总经理批准.负责公司的信息资料档案管
14、理督导工作,保证重要文件、资料的保密不外泄.统筹各部门员工,制定公司的人力预算。依照公司工资制度为新进员工办理定级及薪金评核工作。对试用期满的员工进行评述,办理工资确认及通知有关部门工作。根据奖惩制度,调节员工工作积极性和工作潜力.策划公司的企业文化建设,增强公司凝聚力,增强员工归宿感。积极负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作,稳定和提高公司员工队伍素质等企业文化建设工作.做好和部门横向联系配合工作,完成公司的各项经营计划。积极完成总经理交待的临时性工作.财务部经理1、职务名称:财务部经理2、直接上级:营销策划财务管理中心副总经理3、直接下属:会计、出纳4、本职工作:负
15、责本部门的全面工作.严格执行会计制度和税收法规,主抓公司的财和物的管理及会计核算工作。5、直接责任:根据公司项目开发建设和工程进度情况,负责制定公司流动资金计划,经总经理批准后执行,严格控制计划外资金的使用。严格执行费用报销和资金付款的工作程序和管理规定,杜绝不合理费用的支出,对超计划、超定额的支出必须请示总经理。协助总经理核查公司流动资金的占用情况,对不合理流动资金占用提出改进意见和提高流动资金的周转率。负责及时、正确、完整地编制每月、季、年度会计报告,搞好会计决策和效益分析.负责合理调度资金。负责财务报表的时间性、准确性。负责对成本(费用)的控制。有权拒绝手续不齐和不符合财务规定的报销.有
16、权检查成本计划的执行情况。有权审核各项目的经济合同,有权汇同各专业律师审核督促公款回收。资金流动情况保密工作。做好和部门横向联系配合工作,完成公司的各项经营计划。积极完成总经理交待的临时性工作.做好财务年度审计工作和公司增资、验资。正确计算税金,及时缴纳各项税款。开发部经理1、职务名称:开发经理2、直接上级:工程管理中心副经理3、直接下属:本部员工4、本职工作:做好项目开发、业务拓展工作5、直接责任: 办理土地证、房地产证、销售证等公司所需的各种政府批文证件。 跟进公司办理企业注册等各项审批工作,及时将办理上报。 负责对外有关单位、政府职能部门的联系、沟通工作. 参与公司重大新闻发布会组织筹备
17、工作。做好和部门横向联系配合工作,完成公司的各项工程及经营计划。完成经理安排的临时性工作。工程部经理1、职务名称:工程部经理2、直接上级:工程管理中心副经理3、直接下属:本部员工4、本职工作:主持工程管理全面工作5、直接责任: 参与工程投资策划、项目可行性研究工作;联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核;参与工程预结算书编制,负责工程施工管理到工程竣工验收全过程操作。编制并实施完成工程管理中心的月、季、年度工作计划,按时上报月度工作计划、资金计划和工作总结,及时编制、上报、跟进落实生产、办公用品计划、材料采购计划,根据工程预结算书填制工程请款表等事项.参与工程施工招、投标
18、工作,审议工程施工合同经财务部和专业律师审议后呈报总经理审批.提名本部员工的招聘及不称职员工的解聘工作,经办公室考核,报总经理审批。与政府职能部门搞好关系,力保工程建设顺利进展.主持做期内的工程质量维修跟进工作.做好和部门横向联系配合工作,完成公司的各项工程及经营计划。完成公司领导的交给的各项临时性工作.预决算部经理1、职务名称:预决算部经理2、直接上级:总经理3、下属岗位:本部员工4、本职工作:负责预决算部的全面工作5、工作责任:负责预算审核、控制工程项目建设成本。参与项目投资分析、建筑成本预算的前期规划工作.考查国家不同地区的建筑材料价格,制订本公司开发项目材料价格。做好与各部门的沟通配合
19、工作,完成公司的各项工程及经营计划。完成总经理安排的临时性工作。营销策划部经理1、职务名称:营销策划部经理2、直接上级:营销策划财务管理中心副总经理3、直接下属:销售主任,售后服务主任售楼工作人员4、本职工作:主持楼盘租售全面工作。5、直接责任:草拟公司年度经营计划,上报总经理批准.组织租售策划工作,拟定租售策划方案;编制年、季、月度租售计划,行政费用、租售费用计划.确保完成租售。负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制,并有效地组织实施与监控。搜集有关房地产市场信息及资料,建立和逐步完善信息资料库的管理,为市场租售提供有利依据。编制市场推广费用的计划,并加以监控与及时呈报.提供广告策
20、划方面的报价,以及材料、市场动态的资料,并分类整理存档管理.负责展销会现场气氛布置的方案,组织实施并确保。租售计划的完成。协助办公室做好本部门人员招聘、考核、培训工作。做好已交付客户使用的楼宇的工程回访信息反馈工作及保修。做好办公室、财务部、开发部、工程部的各项横向配合工作,完成公司的各项工程及经营计划。组织完成本公司的CI、VI策划工作。做好和部门横向联系配合工作,完成公司的各项经营计划。积极完成上级临时交办的各项工作.销售主任1、职务名称:销售主任2、直接上级:销售部经理3、直接下级:售楼员4、本职工作:本公司所有物业销售工作。5、直接工作责任: 协助经理完成销售业务及管理工作.负责指导本
21、部门销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。负责召集销售会议及业务培训工作。定期向销售经理递交工作计划和总结。协助销售经理处理部门内外的联系与沟通工作.积极完成上司临时安排的工作任务。办公室行政文员1、职务名称:行政文员2、直接上级:办公室主任3、工作任务:行政办公室涉及的文员工作。4、工作责任: 文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。 电话接听、记录传达. 各类软件信息输入、使用。 传真、收发、复印、通知。 每日电话登记簿、留言板登记. 有关文件、报刊、物品的发放与登记。 办公室接待. 电脑管理。 及时完成领导交办的各项临时事务。5、主要权力,对违反公司规定,有要求私自打印的有拒绝的
22、权力.对违反公司规定多领物品的有拒绝的权力.司机1、职务名称:司机2、直接上级:办公室主任。3、本职工作 根据公司统筹调度安排准时出车.自觉搞好车辆车容、车辆清洁卫生,保持车辆里外干净舒适。负责车辆定期保养、维修事务管理,负责车辆路费保险、年审等业务.遵守交通规划,避免交通事故。完成公司临时交付的任务。4、主要权力:对违反公司规定,要求出私车的,有拒绝的权力。会计1、职务名称:会计2、直接上级:财务部经理3、工作责任 负责财务核算工作。 协助经理监控各部门资金开支情况. 负责编制转帐凭证,登记帐簿。负责财务处理、税务、工商事务处理,应付款、信用调查;信用判断,编制财务报表。资金流动情况保密工作
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