行政-行政管理制度.docx

西安每一天便利超市连锁有限公司

西安每一天便利超市连锁有限公司
行政管理制度

本制度最终解释权归西安每一天便利超市连锁有限公司所有
制定单位：行政管理部
制定时间：二〇一四年九月十五日
目录
办公室行为规范 2-3
公司卫生管理规定 4—5
空调使用管理规定 6
工服管理规定 7—8
员工建议管理办法.。。..。。.。..。。..。。。.。.。。.。....。。。。.....。。.。。。。.。.。。..。。.。...。。......。..9-11
棉大衣管理规定 12—13
公司邮箱管理制度 14-15
保密制度 16—17
签字流程 18
撤店流程 19
加盟管理流程 20
关于公司记过、警告的相关规定.。..。。..。。..。。。.。。。.。。。。。.。。。。。.。..。....。。.。。。。.。21会议室管理制度。....。..。.。。。.。.。。。..。...。.。。...。。..。..。........。。。。。。。.。。。。。。....。。。.。。 22-23
会议管理制度.。。.。。..。...。。。...。。..。。..。。...。。。.。。..。。...。。.。..。。.。...。..。。..。。..。.。...。。 。.。。.24
办公用品管理制度.....。。.。。。.。.....。......。。。。。。.。。.。。...。。。..。。。。。。。。....。.。。..。....25-28
员工激励约束监督管理制度...。.。.。。。.。。...。。。.....。.。.。。....。.。。。。。。...。。。....29—31
申诉流程 。......。。。。。..。.......。.。。。.......。。。。。。...。..。。....。..。。。...。。。。。.。。。.....。。。.。。..32-33
办公室行为规范
第一章 总则
第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象,特制定本规范，明确
要求，规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第二章 细则
第二条 服务规范:
1、仪表：公司总部员工应穿着工装、佩戴工牌，仪表整洁、大
方。
2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，
微笑应答，切不可冒犯对方。
3、用语:在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、现场接待：遇有客人进入公司办公区域应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间）办公室内应保证有人接待.
5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录，
严禁占用公司电话时间太长。
第三条 办公秩序
1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大
声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2、 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(会议室、洽谈
室、总经理室）或通过电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）.
3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人
工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
3、 各部门专用的设备由各部门指定专人定期清洁，公司公共
设施则由行政管理部负责定期的清洁保养工作.
4、 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）
损坏或发生故障时，员工应立即向行政管理部报修,以便及时解决问题。
第三章 责任
本制度的检查、监督部门为公司行政管理部,违反此规定的人员，将给予50—100元的扣薪处理。本制度的最终解释权归西安每一天便利超市连锁有限公司。
公司卫生管理规定
第一章 总则
第一条 为了加强本公司办公环境的卫生管理,创建文明、整洁、优美的办公环境,特制订本制度。
第二条 本制度适用于本公司办公室内及公共区域的卫生管理.
第三条 公司所有员工都必须遵守本制度.
第四条 公司行政管理部为公司卫生监督部门，负责全公司的卫生管理工作；各部门都必须配合行政管理部完成卫生管理工作。
第五条 公司所有员工都应提高环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。
第二章 室内环境卫生管理
第六条 公司个人的办公桌、椅、电脑、打印机、电话机、传真机、文件框等由使用者本人负责卫生与清洁工作；需保持清洁、干净。
第七条 个人的文件、资料须摆放整齐，桌面应保持整洁、干净；与工作无关的物品不得摆放在办公桌上。
第八条 下班后个人的文件要整理、摆放整齐；座椅要归位.
第三章 公共区域环境卫生管理
第九条 公司会安排各个区域卫生打扫人员,每天进行公共区域的值日，值日人员要保证负责区域干净、整洁、无污渍。
第十条 公共走廊、卫生间，每日值日人员要认真打扫，保持地面无瓜皮、果壳、纸屑等脏物。
第十一条 卫生间的垃圾桶满时,要及时进行更换，将垃圾放到指定
的垃圾处理地点.
第十二条 洗手间台面、镜面要保持干净、整洁。
第十三条 值日人员若当天不在，必须提前协调其他人员进行调换。
第十四条 以上制度由行政管理部监督执行,每日检查,发现不合规
定的，责令相关部门、人员继续打扫一天，如若连续3
次出现此类情况，相关部门、人员打扫所负责区域1个月
的卫生.
空调使用管理规定
公司本着正确使用、安全管理、健康节能的原则，根据季节气温的变化，公司对空调的启用、管理做如下规定：
一、 空调的启用
1、 严格控制空调机使用开启温度，夏季室内温度高于30℃方
可开启制冷系统.
2、 空调的启用严格按照操作规程开启，严禁在冬天开启制冷
或夏天开启制热，否则将对压缩机造成严重损坏，影响正常使用。
3、 为了节能耗和延长空调使用寿命，空调开启后，设置温度
要适中,夏季空调温度不得低于26℃，以免空调长时间使用，压缩机发热、发烫，影响正常使用。
二、 空调使用时间
上午9:30-11：30 下午14：30—17：30
三、 空调的管理
1、 公司大厅办公区域的空调开启由行政管理部负责;
2、 财务中心的空调使用由财务中心负责,行政管理部监督;
3、 洽谈室空调使用,业务洽谈完毕之后，必须立即关闭空调。
各中心必须严格按照此项规定进行执行，如有违反，考核当事人或部门50元/次。
工服管理规定
为规范员工着装，统一公司形象，特制度此规定。
第一条 工服的设计、制作统一由行政管理部协调负责；入库、发放等管理由行政管理部负责。
第二条 工服的日常管理：
1、工服由行政管理部统一发放。
2、工服的日常清洗：所有员工自理,保持工服的干净整洁。
3、库管人员要严格按规定办理工服的出入库手续，所有入库工服应根据其部门、种类等建立明细帐，分别保管。
4、行政管理部应对收回的工服认真检查，确保清洗干净,仔细核对后方可办理入库手续。
5、破损工服若可以修补的应修补再用,若破损严重的应报行政管理部办统一做报废处理。
6、工服要保持一定的库存量。如果低于库存量，由行政管理部申请补库。
7、工服的使用年限：门店三年，总部四年。库管人员应掌握工服的批量发放日期,使用到期时统一更换.
第三条 工作时间着装及仪表要求
1、所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌,树立良好的公司形象。
2、工作时间须着公司统一发放的工装。
3、在工作场所不得赤脚、不得穿拖鞋等。
4、工作装应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。
5、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。
6、工作时间不得光膀子或穿挎拦背心及大短裤。
第四条 工服的配发领用：
1、公司所有员工的工服领用：总部员工在试工期后统一在财务部办理领用工服手续，管理部凭财务部凭据给予配发；试工满三天后统一在行政管理部办理工服领用，离职时清冼干净交回公司，若有丢失照价赔尝.
2、门店员工因丢失工服需申领时，应先报店长，由店长写丢失证明，员工签字,再按规定领取工服。
第五条 工服的入库、退库：
1、新工服由行政管理部根据交货单的品种、数量等共同验货、清点签字入库，进行记账登记。
2、工装的退还：离职人员凭《辞职申请表》到行政管理部办理工服退还手续,行政管理部给员工办理离职手续时先对辞职申请表的工服退还情况核实，确认后方可办理离职手续。
第六条 处罚措施
1、各部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。
2、工作时间不着工装（含工牌）者，一次考核30元，如该员工一个月连续违反3次以上者,部门负责人连带考核50元.
3、本区域在一个月内员工违反本规定累计超过5人次,该区域负责人考核100元。
4、考核金额直接从当月工资中扣除。
5、如因工作中非员工个人原因损坏工装的，公司予以补发，费用自行承担；如属故意损坏工装者,给予工装制作费的双倍考核,损坏性质再恶劣者,给予辞退处理.
员工建议管理办法
一、目的：
加强民主化管理，充分发挥全体员工的聪明才智和员工的监督作用.
二、职责：
1、部门负责人负责向员工宣传企业民主管理的意义，鼓励员工提建议和意见；
2、行政管理部负责员工建议与意见的收集管理，对投诉性意见进行调查处理;
3、相关部门针对员工所提的建议、意见或根据行政管理部的处理结果，对存在的问题进行分析整改。
三、建议、意见分类：
1、合理化建议：针对公司各个方面存在的不足或缺陷，提出解决方案；
2、投诉意见：对公司经营管理过程中，各级管理人员或相关业务负责人利用职权徇私舞弊或打击报复等违规违纪行为提出意见。
四、投诉意见受理条件：
1、投诉意见的具体事实、时间、内容必须真实；
2、必须注明投诉对象的部门或真实姓名；
3、投诉人需注明所在部门（门店）及真实姓名、联系电话;
4、不符合以上条件的投诉一般不予受理。
五、建议、意见的收集与管理
1、员工将意见书可以发至edguanlibu＠邮箱，或交给部门负责人，也可直接送行政管理部；
2、行政管理部每天对邮箱进行查看，对意见书进行收集，并分类登记;
3、行政管理部根据意见所反映的问题，将意见送达相关部门进行处理;
4、相关部门在接到行政管理部送达的员工意见后，对合理化建议要认真的进行分析论证，提出整改意见并将结果反馈给行政管理部。对于员工的投诉意见部门负责人要在保护投诉人权益的前提下调查处理，并将结果报行政管理部；
5、对于当事人所在部门不便处理或处理不当的员工意见，行政管理部经查实后可以进行处理或复核；
6、行政管理部对投诉意见所反映的问题要在立足“公正、公平"的原则下，进行调查并将处理结果进行公开；若投诉意见内容属实,则视情节轻重，对被投诉人进行适当的处理;若经调查投诉不确切，行政管理部将对投诉人说明；如果投诉纯属造谣、诬蔑、无理取闹，将对投诉人实行批评和警告或其它处罚；
7、行政管理部对员工意见处理结果要及时予以公布或向当事人反馈,并整理归档；
8、对涉及到人员奖惩的员工意见处理结果,行政管理部必须存档.
一、 奖惩规定
1、员工所提意见经调查反映情况属实的，视其意见内容的重要程度和价值给予50-1000元的奖励；
2、员工所提意见对公司的经营管理、成本节约等方面有突出贡献，并取得良好经济效益的,公司将给予重奖（奖励视其贡献大小确定）；
3、员工意见收集人员和投诉意见调查处理责任人要为投诉者保密，同时任何人不得打击报复举报人，对打击报复者，视情节轻重给予警告、处罚金、降薪、降级、解除劳动合同等处理；
4、相关部门在接到行政管理部送达的员工意见后,未按时处理、在处理过程中有失公平或违反处理程序的，对相关负责人予以处罚；
5、所有与员工建议意见有关的奖励或惩处，均由行政管理部负责执行。
棉大衣管理规定
为保障连锁门店冬季正常运营，确保夜间门店员工的正常工作，提升门店员工的工作状态和积极性,营造良好的公司形象，特制订棉大衣门店管理规定：
第一条 棉大衣的入库、发放管理由行政管理部负责，营运中心负责门店棉大衣使用与保存管理。
第二条 棉大衣的日常管理
1、棉大衣由管理部根据冬季门店需求统一制作发放。
2、棉大衣的日常清洗:由门店员工自理，保持棉大衣的干净整洁。
3、门店要严格按规定办理棉大衣的领用手续，根据其门店需求建立明细帐，门店负责领用后的日常管理.
4、门店人员对棉大衣因管理不善，造成损失，应照价赔偿.
5、行政管理部门应对收回的棉大衣认真检查，核对无误后办理入库手续.
6、棉大衣只允许门店员工在工作时间内穿着。
7、棉大衣着装要求,按《工服管理制度》执行.
8、棉大衣的使用年限：三年。
第三条 所有门店必须严格按照棉大衣管理规定执行。棉大衣主要使用时间为每年12月1日至次年3月31日，发放时间在棉大衣穿用开始前10日进行。
第四条 棉大衣的配发领用
1、新棉大衣由行政管理部根据门店实际需求，统一配发门店，门店负责人签字确认.门店负责人须在棉大衣管理表上签字后方可领用.
2、门店棉大衣价值为200元/件，归还时未清洗干净或有破损的情况,从店长工资扣除200元/件费用。
3、门店增加棉大衣须提出申请，统一由管理部根据门店申请需求订制、发放.
第五条 棉大衣的过季后保管
各门店店长须在每年4月10日前将棉大衣清洗干净，统一归还至行政管理部，并签字确认.
第六条 棉大衣的交接、赔偿
1、门店店长在棉大衣使用期间内，因公司或个人原因，进行职位或门店调动时，需按照店长交接流程进行交接；未按规定进行交接的，追究相应责任人责任。
2、门店店长离职时，凭《店长交接单》确认棉大衣门店交接完成情况,经行政管理部核对确认后，方能办理离职手续。
3、门店员工应对棉大衣爱惜使用和保管。若因人为原因造成棉大衣破损或丢失，一律照价赔偿.
4、各门店在使用期间,每月棉大衣的破损、丢失及其它类似情况,由各门店店长在每月底上报区域督导处（本人签字认可）,凡没有按时上报或漏报的，门店店长承担全部损失。
公司邮箱管理制度
一、目的
为了方便内部人员的联系；进行及时沟通；确保内部沟通的保密性；合理有效使用公司邮箱账号。
二、申请
1、申请开通公司邮箱账号的人员，先提交书面申请,经直属领导审批同意后，由人力资源管理部创建邮箱账号。
2、以下部门、人员可以申请使用公司邮箱：总部部门、总部所有员工、门店、门店店长.
3、总部部门、门店、店长邮箱由公司申请，公司总部人员可采用个人126邮箱或申请公司统一办理。
三、密码
1、任何人不得擅自更改公司部门、门店、门店店长邮箱密码，更改邮箱密码需到行政管理部报备，邮箱密码不得透露给他人。
2、如忘记邮箱密码,需由部门主管领导出具正式的书面证明，上报行政管理部，由行政管理部负责通知使用人员本人。
四、邮箱使用规范
1、公司总部各部门、门店的任何通知、回复、传达等一切工作沟通与协调必须通过公司邮箱传达完成。
2、为了保证公司通知等文件及时传达,提高邮箱使用效率，邮箱使用人每天上班必须定时查看邮箱.重要邮件必须长期保存。
3、各部门、门店收到邮件后,负责人必须立即回复或转发上级领导，严禁拖沓、推诿、延迟，否则将以查询邮件发送时间采用倒推方式对责任人进行处罚。
4、公司邮箱只限工作业务使用,不得在邮件系统内设置除公司邮箱外的个人邮件收发,任何人不得利用其收发私人信件和注册论坛等。
5、不得发送垃圾邮件，并定期检查邮箱的自动转发列表是否有非法设定的自动转发及邮件过滤规则,以防止他人将邮件通过自动转发转走,保证信息的安全.
6、使用公司邮箱的人员要及时清理邮箱垃圾邮件，定期杀毒,防止通过公司邮箱传播病毒.
7、部门主管离职不得删除邮箱内的所有工作文件.
8、公司邮箱使用人员离职后,其所属部门的主管领导必须在第一时间通知行政管理部,由行政管理部及时修改密码，并将邮件设置转发给接替其工作的人员.
保密制度
第一章 总则
第一条 为了维护公司利益，特制订本规定，公司全体员工必须严格
遵守。
第二条 秘密分为三等级：绝密、机密、密。
第二章 细则
第三条 严守秘密，不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏
公司机密或涉及公司机密。
第四条 不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机密。
第五条 严格遵守文件（包括传真、计算机盘片)登记和保密制度.
秘密文件存放在有保密设施的文件柜内，计算机中的秘密文
件必须设置密码，并将密码报备行政管理部。不准带机密文
件到与工作无关的场所。不得在公共场所谈论秘密事项和交
接秘密文件。
第六条 严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管理制度.如需借
用秘密文件、资料、档案,须经总经理批准。并按规定办理借用登记手续。
第七条 秘密文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。不得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料。
第八条 会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、机构以及有争议的问题.会议记录(或录音）要集中管理，未经总经理批准不得外借。
第九条 调职、离职时，必须将自己经管的秘密文件或其他东西，
交至公司总经理，切不可随意移交给其他人员.
第十条 公司员工离开办公室时,必须将文件放入抽屉和文件柜中。
第三章 责任
第十一条 发现失密、泄密现象 ，要及时报告，认真处理.对失密、泄密者，给予100—1000元扣薪；视情节轻重,给予一定行政处分；造成公司严重损失的，送有关机关处理。
公司签字流程
为了提高公司各部门的工作效率，保证公司事务的及时解决处理，现将公司各项文件的签字流程做如下规定:
1、各部门需要签署处理的文件，必须在当日进行处理，不允许拖延至次日，若拖延至次日，对部门负责人考核50元/次;
2、如需要公司总经理亲自签署的文件，如遇总经理未在公司,各部门将需要签署的文件交至管理部，由管理部统一联系总经理进行处理,如未按时将文件交至管理部，导致工作拖延，考核部门负责人50元/次;
3、以上文件的处理时间，不得超过当天18：00之前,必须在当日18:00之前进行解决，否则严格按照以上规定进行考核处理。
撤店流程
为了规范公司管理制度，确保各项工作的顺利完成,现将公司撤店流程做如下规定：
1、市场开发部根据对门店的评估,对于不适合继续开业的门店，起草撤店申请。
2、撤店申请由公司副总经理、总经理助理审核签字。
3、签字完毕后,由市场开发部将申请交由总经理审批签字。
4、总经理审批签字之后,市场开发部将申请交由营运部,由营运部起草撤店通知及排期.
5、营运部将撤店通知起草之后,由部门负责人审批，交由管理部下发撤店通知。
考核细则：
1、撤店申请未经副总经理、总经理助理签字，不得交由总经理签字；
2、市场开发部必须提前3天将撤店申请交由相关领导签字,否则考核市场开发部负责人50元/次;
3、撤店申请审批完毕之后，营运部必须提前1天将撤店通知交由管理部下发，否则考核营运部负责人50元/次。
加盟管理流程
为了规范公司的加盟管理，切身为加盟商解决问题，树立公司的形象,提高公司的信誉,树立良好的市场形象，现将加盟管理流程做如下规定:
1、加盟管理部每天下午17:00之前将加盟商汇总的问题提交至行政管理部，由行政管理部发至各部门；
2、各部门次日12：00之前将解决问题排期提交至行政管理部,行政管理部会对问题解决进行持续追踪;
3、如各部门如未按时将解决问题排期提交行政管理部，每晚1天考核部门负责人50元；
4、如各部门未按照排期解决问题，每晚1天考核部门负责人50元；
5、如加盟管理部未按时将问题汇总表提交至管理部，考核部
门负责人50元/次。
关于公司记过、警告的相关规定
为了规范公司规章制度，提高各个岗位工作效率，切实使得各项工作在规定时间内得到完成,确保公司的发展，现将公司记过、警告相关措施做如下规定：
1、未按时完成公司规定的相关工作，阻碍公司发展，给予当事人通报批评1次，累计通报批评3次者，给予当事人记过一次，累计记过3次者，给予口头警告一次,累计记过6次者，给予书面警告一次，累计记过9次者,给予最后警告；第10次记过者，给予解除劳动合同处理;
2、如部门员工被警告1次，给予该员工直接领导记过1次；
3、若工作中出现重大失误、有损公司形象及发展，公司将直接给予当事人警告一次或解除劳动合同的处理；
4、以上记过、警告,属于辅助公司管理规定，不与公司其他相关规章制度考核冲突,其他规章制度正常执行。
会议室管理制度
一、 制定目的：
为节约公司资源，提高各部门会议效率，保障会议室的正常使用状态，现制定此制度，具体事项如下.
二、 适用范围：
本制度适用公司会议室的管理与使用。
三、 权责：
1、行政部全面负责会议室日常管理（会议室的使用接收、审核
及相关协调工作）；
2、各部门:负责会议室的申请并遵循本规定规范使用会议室.
① 会议室的及时申请;
② 会议中会议室内所有器材设备的保管与维护。
3、具体流程：
会议室的预约申请
行政部的审核确认
会议室的交付使用
会议室的结束验收

四、 注意事项：
1、会议室如需使用电脑请各部门自行准备，并请认真做好保密工
作,严禁传播、泄露公司商业机密；
2、会议室使用人员必须爱护设备和物品,人为损坏要按价赔偿;
会议室使用遵循先全局后部门会议、先紧急后一般原则,如遇会议室占用，行政部将负责协调工作；
3、会议室作为公司的共有资源,每个部门都有义务打扫会议室，行政部每月28号发放会议室值日表。
五、 考核细则：
1、会议室使用完毕后，使用部门要将会议室打扫干净，否则考核
部门负责人50元/次；
2、会议完毕后，使用部门将所有电源及空调关闭，否则考核部门
负责人50元/次；
3、每天打扫会议室的部门8：50之前必须打扫完会议室，由行政部进行检查,发现未打扫或打扫不干净者,对该部门负责人考核50元/次。
会议管理制度
一、 目的：
为规范会议流程，保证会议的整体质量,特制定此制度。
二、 会议类型：
1、 公司周工作会议；
2、 公司月工作会议；
3、 公司相关培训、学习、沟通会议;
三、 会议纪律：
1、公司组织所有会议,管理部会提前1天以邮件形式发放至各部门邮箱，各部门参会人员必须按照通知规定，提前十五分钟到达会议室，做好会前准备，不得迟到、早退、无故缺席；
2、开会时必须佩带工牌；
3、会前所有参会人员必须准备好会议所需资料，以保证会议能
够正常、顺利的进行;
4、为了使会议高效的召开，所有参会人员不允许携带手机（除
总经理），影响会议质量;
5、会议期间必须认真参会,不允许交头接耳、睡觉；
会议期间公司安排的事项，必须严格按照时间节点完成。
四、 考核:
1、会议迟到、早退、无故缺席者，考核50元/次;
2、开会期间携带手机者，必须在会前交至管理部处进行保管，
未交者，会议期间出现手机响铃、收发短信的情况，考核当事人50元/次;
3、开会时，未佩戴工牌者，考核当事人50元/次；
4、公司安排的事项若未按照规定时间完成,对相关责任人考核
50元/次。
办公用品管理制度
为加强办公用品管理,规范办公用品领用程序，提高利用效率，降低办公经费，根据公司实际情况，特制定本制度.
一、办公用品分类管理规定
1、规定中的办公用品分为固定资产和一般办公用品。
A、固定资产主要指：桌椅、公文柜、电脑、电话机、打印机、复印机等.固定资产要遵守固定资产管理制度。
B、一般办公用品包括剪刀、胶条、胶棒、橡皮擦、回形针、直
尺、订书器、涂改液、裁纸刀、签字笔、铅笔、信笺、信封、笔记本、打印纸、复印纸、复写纸、印刷品、印泥、订书钉、大头针、图钉、夹子、名片、帐册、档案袋(盒）、标签、电池以及清洁用品等。
2、员工对办公用品的使用应本着勤俭节约、杜绝浪费的原则。消耗品从第二次发放开始,必须以旧换新.
3、办公用品为办公所用，不得据为己有,挪作私用。
4、不得利用办公设备干私活、谋私利.不得将办公用品随意丢弃废置。精心使用办公设备，认真遵守操作规程.
二、办公用品计划规定
1、各部门根据本部门办公用品消耗和使用情况，每月28日报公司办公用品申用计划，填写《办公用品申购单》。
2、行政部根据各部门提供的《办公用品申购单》进行审核，统一由专人进行采购。
三、办公用品购置规定
1、采购人员根据签批的《办公用品申购单》实施购买，于每月3号前完成。
2、采购员须调查办公用品供应商及市场价格，保证最优性价比和使用质量.
3、临时急需办公用品，由部门负责人提出申请,由管理部审核。
四、办公室用品的发放领用规定
1、个人办公用品的发放领用
总部新员工入职每人按标准配置签字笔一支、笔记本一本。
2、部门办公用品的发放领用
A、 剪刀、胶带、胶棒、橡皮擦、回形针、直尺、订书器、涂改液等，按区域分配。
B、计算器除财务部门按区域分配.
五、办公用品管理员职责
1、管理人员须建立和登记办公用品台账,定期核查领用物品登记,做好办公用品的购置,发放和库存管理。
2、管理人员必须定期和不定期盘点，查对台账与实物,保证账实相符。
3、管理人员须防止办公用品受潮、虫蛀、损坏或丢失,保证办公用品的功用和性能。
4、管理人员须根据办公用品的消耗和领用情况，确定和保证合理的库存种类和数量，以减少资金占用和保证正常使用。
六、违纪处罚
1、公司的办公用品应为办公所用，私用或带出公司者，公司将按办公用品两倍价格从当月工资中扣出，并给予50元的罚款处理.
2、公司办公用品应本着节约的原则，如有浪费者一经发现，予以责任者50元罚款处理.
3、员工应自觉爱护各类办公用品，如有不正当或不合理使用造成损坏应照价赔偿,并予以责任者50元罚款处理。
4、办公用品管理员应遵章办理各项办公用品管理操作制度，如有违章办理一经发现，公司将视情节轻重给予50元-500元罚款处理。
为了加强办公用品管理制度的贯彻实施，公司实行扣罚连带责任制。各部门员工因违反管理制度形成罚金处理的部门负责人追责双倍罚金。
办公用品申购单
部门：_____________ _______ 年 　 月 　日
物品内容
型号
数量
使用人
备注

申购人： 部门审批人： 行政管理部审核：
备注：此表单适用于单位价值在2000元以下的办公用品申购。购置单价在2000元以上的办公资产属固定资产，参照公司《固定资产管理制度》审批程序办理.
员工激励约束监督管理制度
一、目的:
为了进一步调动员工的能动性和积极性, 鼓励员工多参与公司管理，多提合理化建议和意见，增强公司的凝聚力，防止各部门在管理过程中出现问题,不能及时而有效地解决， 甚至放任，导致管理松懈、滞后、混乱并出现推诿.特制定本管理制度。
二、适用范围：
公司全体员工
三、职责分工
行政管理部负责本制度的制定、修改、发布，并负有监督职能；
总经理负责本制度的批准、废止，以及部门之间配合争议的最终裁定;
四、制度内容:
有下列事情之一者,予以嘉奖：
1、除小改小革外的经营管理方面积极建议,经公司采纳取得较好成效的；
2、节约物料或对废料重新利用，并有成效的；
3、遇有灾难,勇于抢救,处置得当的;
4、勇于检举违规或损害公司利益人员的；
5、其它优异表现，值得奖励的.
有下列事情之一者，予以记功:
1、遇有意外事件或灾害，不避危难,奋勇抢险,使公司因而减少重大损失的.
2、维护公司利益,使公司避免遭受重大损失的。
3、有其它重大功绩者.
嘉奖：每次奖励现金 200 元,于奖励当月在工资中发放。
记功：每次奖励现金 500 元,于奖励当月在工资中发放.
有下列事情之一者，予以通报批评:
1、未经许可，擅自在公司推销物品经查实的；
2、上班时间,躺卧休息、打瞌睡或擅离岗位消极工作经查实的；
3、因个人过失致发生工作错误给公司造成损失，情节轻微的；
4、迟到或早退的；
5、不服从主管合理工作安排,造成工作不畅或其他不良后果，情节轻微的;
6、 在公司明示禁烟的地方吸烟的；
7、中午外出返回工作岗位迟到的;
8、下班忘记关闭有关电器设备电源造成资源浪费的；
9、无故或未经许可不参加重大会议、培训的；
10、因个人工作拖延致使影响部门或公司整体工作进度的。
有下列事情之一者，予以记过:
1、对上级指示或公司交办有期限命令，无故未能如期完成，致影响公司利益的；
2、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告的；
3、对公司同事恶意攻击或诬害、伪证，制造事端的；
有下列事情之一者,予以警告：
1、擅离职守，致公司蒙受重大损失的；
2、损毁涂改公司重要文件或公物的；
3、消极工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失的；
4、不服从主管人员合理指导，屡劝不听的；
5、利用职务之便，明示部属、同事请客送礼的。
有下列事情之一者，予以开除：
1、对同事暴力威胁、恐吓、敲诈勒索，妨害团体秩序的（严重者送公安）;
2、殴打同事，或相互殴打的,情节严重的;
3、在公司、宿舍内赌博的；
4、偷窃或侵占同事或公司财物经查属实的；
5、无故损毁公司财物，损失重大的；
6、未经总经理许可，兼营与本公司同类业务的；
7、煽动鼓惑其它员工怠工或罢工的；
8、散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方感情的；
9、伪造、变造、盗用公司印信的;
10、故意泄漏公司机密致公司蒙受重大损害的;
11、利用公司名誉在外招摇撞骗，致公司名誉受损害的；
12、利用职务之便受贿的；
13、利用职务之便，处理私人恩怨，导致公司形象、利益蒙受损失的。
申诉流程
一、 目的
为了使公司管理层能更好地倾听基层员工的心声，确保公司员工
有效合理的申诉途径和最终公平、公正的受理结果，最终解决他们的各项需求，特制定本处理程序。
二、 条件
公司员工对自身的考核认为有疑议，有失公允等,可进行申诉。
三、 流程
1、员工自身受到考核,认为不符合实际情况或者有失公允，
可向自己的直接上级进行反馈，由直接上级向部门负责人反馈;
2、部门负责人根据实际情况进行核实,若考核出现问题，可
直接在行政管理部进行反馈，由行政管理部进行核实,情况属实，行政管理部起草相关便签对考核进行修改或剔除，最终由总经理审批，若行政管理部核实考核属实，无疑议，对申诉进行驳回；
1、 若部门负责人核实后，考核符合公司规章制度，没有疑议,
2、 向相关员工进行解答，驳回申诉。
四、 流程图 （见下页）
公司出具相关考核
员工无疑议
员工有疑议
员工向直接领导反馈，最终反馈至部门负责人
部门负责人核实后，无问题，对员工解答，驳回申诉
部门负责人核实后，有问题，与行政管理部沟通
行政管理部核实，若情况属实，起草便签进行修改或剔除
总经理审批
管理部核实考核无疑议，驳回

制定人：王东 审核人：杨济如 审批人：张培彦、王治宙
27