美容部经理岗位职责说明书.doc

公司岗位职责说明书（美容部经理）
岗位名称
美容部经理

美容部
文件编号

文件名称
美容部经理岗位职责说明书
版本
2015—5-10
页数
2
直接上级岗位
副总经理
直接下级岗位
爱车族分店经理、总店洗车主管、装饰主管、美容主管、
岗位核心价值
带领团队完成或者超额完成公司既定销售目标，并确保客户满意率100%。
工作职责与结果
职责
工作结果
结果管理

1。 爱车族分店、总店洗车部、装饰部、美容部、月计划汇总，确保执行率达100%。
完成销售额
1. 负责组织制定销售年度、月度计划，并监督执行，确保销售目标达成率100%，资金回笼率100%
营销活动
2. 负责每次促销活动的提案，报副总经理审批后执行,确保100％执行，100％达促销提升销量
价格管理
1. 负责根据总部的销售策略，组织制定各阶段，各产品价格政策，确保公司利润最大化,审批通过后监督执行
技能培训
1. 对下属人员定期进行相关技能培训，包括销售心态、销售技能、销售组织、销售考核、技术、服务以及客户开发与维护等
客户开发

1. 完成新客户开发指标,确保开发计划完成率100%
客户维护
1. 组织建立并完善客户档案，客户资源管理、保障客户信息准确、无误，组织销售人员进行客户滚动开发与维护工作
1. 组织建立、健全公司客诉服务体系,确保客户投诉合理处理及时率100%
工作流程管理
1。 按要求对所管各项业务编制工作流程,并报副总经理通过后执行。
团队建设
1. 组织本部门人员的专业培训与能力考评，每半个月一次
做文化，传承独立商业人格、客户价值文化与核心价值观，通过各种文化活动,树立以客户为核心，主动承担责任的风气，确保员工文化知晓率达到100%

制度建设
1. 围绕市场销售、价格管理、费用控制、客户关系管理和团队建设进行本事业部门的制度及流程建设
2. 组织制定所管部门相关规章制度执行结果的衡量标准，报主管领导审批通过后组织100%执行
3. 组织制定所管部门相关的工作流程及表单并100％执行
4. 确保公司销售部各岗位职责明确到人并100%执行到位
岗位职业行为禁区
绝对禁止
1. 泄漏或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益
2. 严重渎职，徇私舞弊,给公司造成损失
3. 后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合同，并追究其法律责任
核心权限

运营权限
对年度工作计划的建议权
组织制定部门规章制度的权力
依公司制度指挥部门运营的权力
业务范围内有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力
人事权限
直接下属的调配审批权、任免审核权
部门员工招聘审核权
部门员工的奖惩权
部门员工的绩效考评审核权
任职资格要求
准入学历
大学本科或以上
专 业
市场营销、经济管理等相关专业
经 验
5年以上销售相关经验
知识与技能
1. 具有销售、管理、财务专业知识
2. 具备销售部门管理制度、工具制定与监督执行的能力
3. 在销售计划制定、价格制定、员工培训、客户开发、团队建设方面，有丰富的实践经验和有效的工作方法
职业素养
岗位素质
1. 高度认同公司核心价值观
2. 认同结果导向的工作方法、尊重客户价值的工作取向
3. 具备职业经理人的自律与勤奋，是职业化的榜样
4. 坚持原则，能够独立履行销售管理的监督检查职能
个人素质
1. 诚实守信、性格开朗
2. 责任心强、原则性强
3. 沉稳、敬业、细致、耐心
工作条件
工作场所
固定
职业危险
无
预 防
无
协作要求
内部客户
办公室、公司各部门
外部客户
各级经销商、消费者(终端客户）
批准

公司审核

编制

实施日期

3