浅论中小企业文化建设.doc

浅论中小企业的企业文化的建设
摘要：企业文化是凝聚、规范、引导和激励员工为实现企业共同目标而奋斗的精神力量，在现代企业中居于重要的地位，不但是企业的核心竞争力，而且还是现代企业可持续发展的重要因素.本文对企业文化的定义及企业文化建设的重要性进行了概述，指出了目前中小企业在建设企业文化时存在关注度低和认识不清、盲目移植、缺乏特色和创新等问题,并针对这些问题提出了一些解决的思路。
关键词：企业文化;中小企业;存在的问题与对策；创新
正文：随着我国经济体制改革的深入和市场经济的不断完善，企业之间的竞争日益激烈。而这些竞争表面上看是产品或服务的竞争,实质上则是企业文化的竞争。企业文化成为竞争优势的一个来源。企业文化虽然不能产生直接的经济效益，却是企业能否繁荣昌盛健康发展的关键因素。
1企业文化
1.1企业文化的内涵
企业文化是在一定的社会经济条件下，企业在长期的生产经营及管理活动中，逐渐形成和发展起来的并为大多数成员认可和遵循的企业精神、价值观、理念、习惯、准则等，它是一个企业以物质为载体的精神现象。企业文化通常可以分成三个层面：首先是表层的，即物质上的，包括组织标志、工作环境、物质设施以及组织员工所创造的产品等；其次是制度文化,它主要是以人的行为为形态的中层组织文化；最后是深层文化，即精神文化,组织的精神文化是组织在生产经营中逐渐形成的一种组织意识和文化观念，主要包括:组织价值观、组织精神、组织道德等.企业文化的功能是间接的，但对企业长远发展的影响却是巨大的。有着不可替代的作用。
1.2企业文化建设的重要性
企业文化是一种牢固而且被企业成员广泛接受的核心价值观,是企业成员所共有的一种信念体系。许多公司能够长盛不衰，不仅仅是它们能够提供优质的产品和优良的服务,还在于它们有着深厚的文化底蕴作为支撑企业持续发展的基石。成功的企业文化对员工士气的鼓舞作用会帮助企业渡过暂时的难关，从而带来企业经济效益的回升；从长远发展来看，企业文化在潜移默化中发挥的效用是一个企业的成长壮大和持久发展的决定因素，在市场大潮中发挥着无可替代的作用，是提升企业核心竞争力的决定性因素。”海尔的首席执行官张瑞敏说过：“企业文化是海尔的核心竞争力。”
企业文化并非大企业的专利。济南九阳电器有限公司董事长王旭宁认为企业不论大小,都应重视企业文化的建设。企业文化不是一次运动，用三年两年时间就能够达到。最好是从企业小的时候就开始着手企业文化的建设,因为大了以后，再去建设企业文化就比较困难了。一个企业文化底蕴有多深，企业发展就有多大，浅薄的企业文化不可能发展成强势企业。九阳的目标是要做一个百年企业。综观世界上的百年不衰的企业，他们都有一个共同特点，即是：重视企业文化建设，不以追求利润为唯一的目标，都有超越利润的社会目标。这是他们共同的企业价值观，也是企业文化的核心之一，这也正是九阳公司努力学习的典范.具体到九阳企业，企业文化概括为八个字，即“人本、团队、责任、健康”。以人为本就是既要尊重员工，又要发挥其潜能；其次是鼓励员工自觉地融入团队中,在九阳,自私的、本位的、不协作的员工是不受欢迎的，也是没有前途的。九阳企业的价值观是做有责任感的企业，对员工、消费者、合作者与社会负责任，并在企业经营中努力让他们感到满意。同时倡导每一位员工都要做有责任感的人；九阳的健康理念是让员工拥有健康的身心和健康的生活方式，企业拥有健康的机制,以保证长期生存和发展
企业在确立自己的竞争优势方面可以有多种方式,如利用创新的产品形成技术优势，或改变业务流程以提高效率或降低成本，以及寻求独特的服务形式等.但是在信息如此发展的今天，新技术很快会被竞争对手所掌握,差异产品转眼间就会标准化.尤其对于我国中小企业来说，产品往往科技含量不够，易于模仿，一个新产品在很短时间内可能就会有很多家中小企业在生产了。企业竞争优势的确立，不仅需要制度和有形的物化产品,而且需要非物化的精神支柱— 文化。只有将企业文化的建设同建立高效的业务流程，追求最优的产品与服务融为一体产生互动，才能真正树立起独特的企业形象，从而以其文化特质区别于其他企业,此时也就具有了难以模仿的核心竞争力.
2中小企业文化建设存在的问题
在我国企业中，中小企业是一支不容忽视的力量。2001年《中国工业经济统计年鉴》的有关数据显示，2000年我国中小企业单位数为150215个,占总数的92.22％。[1］因此，探讨中小企业企业文化建设，对于促进中小企业的管理体制与管理模式创新,促进我国中小企业水平的提高,增强中小企业的竞争力，无疑具有理论和现实意义。而且我国中小企业文化建设存在许多问题.
2。1对企业文化建设的关注度低和缺乏全面的认识
中小企业更为注重硬性管理刚性指标，如绩效评估、营销业绩等，而对于提高员工满意度、对企业的归属感、企业文化建设等软管理不为重视或为忽略。更重要的是，中小企业的基础条件相对较差，市场空间狭小，经营的主要精力集中于生产和销售,疲于应付企业生存问题，缺少进行企业文化建设的条件和积极性.员工方面,轻视员工参与。有些企业的企业文化是自上而下的，是老板、领导或者外聘专家策划设计出来的所谓理念或者新规则，整个企业从上到下都在贯彻执行领导者的个人价值观。对于这种企业文化，员工只能全盘接受，缺乏主动献策的动力和参与的积极性。
2。2企业文化建设缺乏远见
不少企业主一切行为的中心目标只有一个——为自己及家族聚敛财富,他们少有社会责任感、民族责任感。企业家急功近利,经营行为短期化，诚信缺失行为盛行。出色的企业要更注重长远的发展。
2。3不切实际地凭空移植
一些中小企业不是结合时代的需要和环境的变化与企业自身的特点，而是盲目效法其他企业文化的内容，尚未形成个性的企业文化.目前，许多企业所谓的企业文化都是在脱离实际的情况下总结的一套经营理念，或随便从别的企业嫁接、抄袭某些成功企业的文化理念,诸如“奋进、拼搏”、“求实、创新”，“向质量要效益"等，千篇一律，毫无特色，不是严格意义上的企业文化，不能真正体现组织共同的价值观和精神信念.既起不到激励职工的作用，也让消费者很难将其与其他同类企业加以区分，更难培养自己的忠诚消费者，不利于企业长期发展.
2.4形式简单、缺乏实际内容,无自己的特色、缺乏创新
现在很多的企业都意识到要树立自己的企业形象，培育有竞争力的企业文化，提高员工对企业的认同感，并且也通过各种途径来进行了工作.但是往往重形式,轻核心文化建设。有的企业管理者认为企业文化的建设就是喊几句口号，挂几幅标语，谱一首企业歌曲和统一员工制服和公司标识，或者举办一些企业活动等。甚至有的企业是为了文化建设而文化建设，并没有从企业建立核心竞争力的角度来理解企业文化的建设.至于企业的精神、企业的理念、企业的价值观以及创新精神等则根本无人问津。结果只是形式上热闹，而内涵上则空洞根本达不到实际效果。对内部管理机制的完善、对企业价值观的内化却不重视,不能真正从价值理念上增强员工对企业的归属感和共同为实现企业目标而工作的积极性。在建设上怎样才能体现出自己的企业特色、产品性质和服务领域上却显得办法不多，缺乏创新性。
3加强企业文化建设
3.1全员关注和参与
　　中小企业塑造文化竞争力,绝非一人一力之事,而是全员关注、全员参与。首先提高管理者对企业文化建设的重视程度。管理者应提高自身的综合素质，从根本上理解企业文化的精髓及对企业发展的重要推动作用。并在行为上以企业精神和企业价值观为标准，促进企业文化的形成。其次创造一种全员参与企业文化建设，全员为企业文化建设献计献策的局面。中小企业的规模小，员工熟悉度高，在企业文化建设的过程中更容易采取“自下而上，自动自发，整体互动”的方式，广泛发动群众，让每个员工都置身于企业文化建设的行列中,成为企业文化建设队伍的一员。在开拓市场、产品设计等各种决策实施过程中，离开全体员工的支持将都会流于形式，成为纸上谈兵。只有关注和参与,员工才能体会成就感、挫折感、温暖感、危机感等不同感受，形成和企业同患难、共进退的凝聚力.企业可以通过号召员工谏言献策、熟悉企业历史等活动，让员工认识到企业文化不是个别人的事、也不是泛泛而谈的事,是一种理念、精神。又可以沉淀为员工工作的动力和企业发展的源泉.
3。2结合所在的地域文化
任何企业都是在一定的地域范围内组建而成的，都会受到所在地的环境条件、思想观念、风俗习惯等因素的制约和影响。地域环境的差异、文化观念的差别必然带来生活方式和观念的差异，必然形成不同的文化性格和个性气质。有什么样的地域文化，就会产生什么样的企业文化和经营理念.企业文化立足于地域文化,充分研究两者的相互关系，既有助于促进地域文化和企业文化的发展和融合，又能使企业文化深入员工内心。
3.3重视企业制度保障
企业文化一直被纳入“软管理”范畴,同样需要管理的制度来维护.以人为本建立的企业规章制度,是优秀企业文化赖以建立、保持和发展的重要条件，严格的规章制度和良好的企业舆论氛围,既是衡量企业员工行为的尺度，也是造就优秀企业文化的前提。为保障企业文化而形成的一系列制度，必须紧紧围绕企业的发展目标，体现企业发展的战略意图，体现全体企业人的意志和习惯.制度和文化不是矛盾，而是统一的有机体，企业文化通过全体员工的共同的价值观和行为规范，可以使企业生成强烈的认同感、凝聚力；制度保障则是通过强制力的保证可以使员工在企业制定的规则里行事，长期形成习惯，使企业经营管理规范和高效，是企业文化形成的保障性工具.
3.4健全和完善中小企业的政策法规
　　为中小企业创造公平竞争的市场环境，法律是保证.促进中小企业的健康发展，迫切需要规范和完善的法制为基础,目前《中小企业促进法》虽然促使中小企业的地位提高，但是还没有法律效应，可操作性不强,并没有提供更多的实质性措施，迫切需要有关部门制定出相应的配套法规.［2］只有健全和完善中小企业法律、法规，中小企业才能获得更广阔的发展空间，中小企业文化才有生根发芽的土壤。同时,政府在制定产业政策时，要考虑中小企业的利益，尊重中小企业的地位，支持中小企业文化建设，将有助于中小企业对经济社会的发展发挥更大的作用。
3.4培育企业的核心价值观
　　企业价值观是企业文化的核心，是企业的价值取向和价值准则，是企业员工对本企业生存和发展的目的、意义的认识和评价。中小企业文化建设应以培育企业价值观为重点，特别是培育能把企业、员工、社会的利益联系起来的企业价值观，以提高员工的积极性,增强企业的向心力和凝聚力。［3］首先，要提炼企业价值观.树立企业共同价值观需要中小企业的领导者在经营管理的实践中，结合自身企业发展的长远战略，借鉴和吸收国内外成功企业的优秀文化,有意识地培养和提炼最适合本企业发展的核心价值观.其次,要宣传企业价值观，如果企业培育的价值观不能为员工熟悉、接受和认可,那么它的作用也就无从谈起.
3。5企业文化创新
在基本的价值观念和具体的行为准则上，新时代企业文化都将在很大程度上不同于工业经济中传统企业文化模式.创新已成为企业文化建设的必然趋势。对于中小企业来说，实现企业文化创新十分重要。
3。5。1具有创新思维
企业文化创新的关键是观念创新。新一代企业家必须消除过去重物质轻精神的发展思路，树立经营与文化并重的新发展观，使企业的经营发展战略与创新文化培育结合起来，并使文化建设作为企业经营发展战略的支撑和牵引。［4］努力建立现代企业创新机制,在制度上实现企业文化和社会先进文化的接轨，达到企业文化和社会文化的良性互动，使企业文化真正体现社会文化的先进性。
3。5。2 打造特色文化
特色就是差异性，是创新的基本要求。越有特色和差异性，企业越有竞争力。独一无二、发掘特色、彰显个性是企业文化创新最有生命力的表现。中小企业在打造自身特色文化的同时，努力培育具有自身特色和吸收外部文化优势的文化。
3.5。3培养学习型组织
21世纪是知识经济时代，知识更新加快，科技日新月异，企业的竞争日益加剧。要想跟上时代的发展，个人需要终身学习，企业要转化为学习型组织。不断学习,不断寻求创新。在中小企业中创建学习型企业文化，有利于改善员工的心智模式,激发其工作热情，最大限度地发挥员工的潜能，实现自我超越,充分发挥团队的优势。处理好企业和员工的利益关系，实现企业和员工在利益上的双赢。
综上所述，中小企业要在激烈的市场竞争中生存和发展,必须重视企业文化建设。在社会实践活动中，中小企业应逐步建设和完善自身的企业文化，使之不断地适应发展需要，有效地提升企业竞争力，在经济浪潮中迎头而上。
参考文献：
[1］ 彭惠梅。张运书.中小企业文化建设存在的问题及对策探析。时代经济论坛。2007.(7)
［2］安博。浅谈中小企业文化建设.商业现代化。2008.(21)
［3]陈丽萍.中小企业文化探索。现代企业文化.2008.(11）
[4]毛清华。我国中小企业文化建设现状分析及对策研究.中国市场.2007.(26)