浅谈物管企业如何开拓创收空间.doc
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1、浅谈物管企业如何开拓创收空间一、对物业管理企业创造盈利努力增收的拙见:( 1 ) 发展现有物业管理服务的内涵,实行多种经营服务是改善经营状况的根本途径.目前,我们主要是通过合同约定向业主提供基本服务,收取物业管理费以及提供一些简单服务向业主收取劳务费来维持经营,服务项目和内容单一,服务面狭窄,无外乎小区公共场所照明设施的维护、排水疏通等项目。由于物业管理属于服务管理领域,而服务行业应该是收益回报较稳定的行业,物业管理行业不可能从基本服务中获取高额的利润;虽然我们各管理处都设置了有偿服务项目来弥补收入的不足,但服务项目较少,所以有偿服务的利润空间未能被充分挖掘。因此,经营思路的狭窄就造成了公司获
2、利途径少、利润空间小的后果.加之由于体制管理,市场竞争,申报、投标价格低更加剧了公司收入状况恶化。但与此同时,社会不同主体对于物业管理服务的需求,更加趋向多样化.( a ) 来自业主的需求.随着人们收入的不断增加,各种增值服务有了更广泛的市场,其中的利润空间也越来越大。由于当今社会竞争日益加剧,工作压力不断增强,人们渴望在紧张的工作之余获得充裕的休息和享受,为了节约时间和”寻找放松,人们愿意把一部分增值服务由物业管理公司来提供.例如:节假日郊游的组织,老年人活动组织(含车辆、就餐、纪念品等);又如学生放假假期生活需要人组织,请家教老师辅导,按学期收费.办各种兴趣班,孩子可以不出园区。发展家政服
3、务.这些都是可以合理收费的。( b) 购房者的需求.购房者希望它能够保值、增值。因此,他们在购买物业之前对将来物业管理服务的质量是非常关心的,而且在购买物业时,购房者与开发商之间往往存在着某种程度的信息不对称”。因此,公司中介机构可以以”专家”身份提供咨询,对业主物业租售经营方案等方面提供咨询需求。(c ) 对房产开发商的需求提供顾问服务,随着业主买物业就是买管理和服务观念的增强,物业管理公司提前介入,参与物业的开发过程,为其提供咨询和监督服务,以改进物业的具体设计,完善物业的使用功能。(d ) 各类社会服务供应商的需求。通过与我们公司形成长期稳定的合作关系,各类社会服务供应商可以获得更多的利
4、益.第一,他们可以及时地得到业主的需求信息,降低了获取信息的时间成本和不确定性,第二,我们公司可以把业主的一些专业性强、他们自身又无能力提供的服务”外包给社会服务供应商来完成,从而最大限度地满足业主的需求.因此,社会服务供应商也有向我们公司购买信息的需求。所以,我们基于上述多样的需求,更应该进一步放开经营服务的思路,扩大服务的对象和种类,通过多样化的经营服务来创造效益。更重要的是可以开辟资金来源的渠道,建立起企业良好的造血机能,创造源源不断的利润.当然,多元化发展在降低单一经营风险的同时,也增加了进入其它行业而带来的风险.因此,我们必须注意结合实际,小步快走,在多元化发展中处理好与专业化发展的
5、关系,使二者协同配合,共同促进公司的可持续发展。( 2 ) 努力打造管理小区物业保值增值,使其成为公司创收的突破点.随着石河子近几年的迅猛发展,各园区业主对于房产的保值增值的需求越来越高,尤其是近几年,石河子房地产价格快速上涨及迅速攀高,越来越多的人把购房当成是一种投资,所以更加注重能使房产坐享增值的关键环节 - 物业管理和服务。委托我们公司进行物业管理,表面上看是交钱买物业管理服务,但实际上,当房屋价值因土地价值提高和环境改善而提高时,延长房子一年的使用寿命,就等于用一年的物业管理费买来一年的土地增值额。从这种意义上说养房子就不仅是延长使用寿命,而且还是一种投资。因此在接盘就需具有预测性和前
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