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药剂科工作总结
2017年，是忙碌的一年，这一年里，药剂科在医院领导和各科室的大力支持下，依据国家的相关法律法规,紧紧围绕医院的工作重点和要求,结合本部门的实际情况,层层落实，团结协作，成绩斐然!
现将2017年度药剂工作情况总结如下：
一、管理方面
(一）认真履行药事管理委员会职责
1、组织修订了药剂科动态管理制度，并全面落实到位，进一步规范了我院的药事管理;
2、组织药事管理委员会成员审核我院拟购入药品的合理性；分析我院药品使用情况，对不合理用药提出干预和改进措施,优化药物治疗方案。
3、与医务科和护理部一起对各临床科室所备抢救药品进行了全面的检查，综合修订了抢救药品目录，使抢救药品的储备更加合理。
4、加强了对特殊药品临床使用与管理的日常督导,使得特殊药品的管理环环相扣,对所发现的问题有记录,有分析，有措施。
5、修订了我院2016年基本用药目录和处方集，给临床合理用药提供参考。
（二）做好药品管理工作,确保临床用药的安全与需求
1、及时掌握各临床科室药品需求,保障药品供应.想方设法满足临床急需药品的供.应.。
2、严把药品采购质量关，按照药品管理法坚持做到“阳光采购”，各调剂室对上架药品质量层层验收，注重细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，确保药品的安全与有效。重视药品使用各环节的质量和疗效，对药品进行严密的临床观察，及时掌握药品使用的信息反馈，为药品采购提供质量依据.
二、业务方面：
（一）业务增长量：
1.随着医院管理的不断完善，患者的不断增加，药品供应量也大幅增长，截止2017。6。20,门诊药房收入----—-万元、病房药房收入-----万元、中药房收入—-----万元，药品收入共计-——--—万元。比去年同期增长-—————-万元.
2.作为我市唯一一所二级甲等医院，我们注重充分发扬祖国传统医药在疾病治疗中的作用，在今年一年煎药—-——-付，中成药的品种也日趋丰富，极大地满足了病人的需求。
(二）开展的新业务
在医院领导的支持下引进了丸剂，散剂，膏方制剂,目前各项设施已基本完善,投入生产。中医历来推崇秋冬进补，膏方是中医中药剂型的一种，传承了中医“扶正补虚、辨症施补”的精髓，而且可以“补虚扶弱、纠正亚健康、预防疾病及调理体虚”。据了解，膏方市场需求不断增长，制备膏方既有利于促进患者康复和普遍提高人群身体素质,有利于对传统中医药的进一步传承与发扬，也可为医院创造新的经济增长点。
三、临床服务方面：
（一）窗口服务
药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分,不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口,更担负着保障人民群众用药安全的重大责任。面对我院病人数量急剧增加，各个部门的工作量随之增加的形势,我们对如何优化服务流程,提高服务质量，增进医患沟通,构建和谐医患关系上做了一些尝试.
设立中药咨询窗口解答患者疑问，减少了患者取药时间，受到患者好评。
对住院药房配送药品进行了合理化分流。就住院药房病区取药多、处方多,给工作上带来诸多问题，做出了由门诊药房分担部分药品调配任务的调整，得到了医生和患者的认可.
为了进一步加强对药品的合理化管理把药品细化,中成药单独存放,实行了中成药和西药进行分类管理。
（二）临床药学服务
全方面的展开了临床药学工作,进一步明确了临床药师职责，确保药师能真正进入临床一线,开展以合理用药为中心临床药学服务。在药物选择、给药剂量、途经、方法、药物治疗监测及药动学参数等方面向医生提供咨询和药疗服务信息。
新修订了处方点评制度和药物咨询制度。由处方点评工作小组每月对门急诊处方（包括麻醉、精神药品处方）进行抽查检查.对处方进行处方分析和评价,评价结果，及时发现、纠正医生不合理用药现象。
根据医院用药的动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测，并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，并建立我院抗菌药物临床使用预警机制，指导临床合理用药，防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。
药品不良反应监测工作取得一定成绩，在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈，并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家,以保证临床用药安全.
（三）
一、优化了科室人员结构
由具有研究生学历并有执业药师证,毒麻证的沈越负责临床药师工作并管理毒麻药，还有每月不良反应上报，督促科室人员做好不合格处方登记，每月向医务科上报不合格处方结果，对不合格处方通报罚款，督促医生开具合理处方.煎药室岗位由具有主任中药师证的林万国担任,做好中药煎煮及医生临方开具的散，膏等的制作。为了方便药库工作，配备两名库房保管，各自负责中西药库，把药库的计划，审核出入库,资质,药品分区摆放，高危药品明显标识做到更加细化,更加规范。
二、西药房管理更加细化，科室人员负责每一个具体药柜的效期,如果检查出问题，责任一兜到底.
四安全与卫生
每个礼拜对科室负责范围检查一次，平时不定期检查，督促科室卫生,让患者有一个满意的就医环境,同时对科里水，电，电器，电脑进行检查，发现问题及时上报，杜绝安全隐患.
在过去一年的工作中，药剂科的服务水平和业务量均在不断上升，整体发展势头良好，取得的进步和成绩大家有目共睹。但是，我科工作还存在很多不足之处，比如：人员专业素质还有待进一步提高，服务态度还有待进一步改善，特别是与患者沟通技巧方面还有待提高；临床用药指导的开展还有待进一步全面深入；部门之间配合沟通还有待加强等等。
总结过去，展望未来，2017年，我科要重点做好以下几项：
1.和珍宝岛及时沟通,做好我院药品采购，保证临床用药，针对省里发的文件，全部采购招标药品,做好低价药的采购，去库存，大力配合院里工作精神 ，合理采购药品。
2．希望院里给我科人员提供学习机会,主要是临床药师的培养，做好处方点评工作，学习住院药历点评，把这项工作做好。
3．对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务能力，更好的接触新知识、新观念，同时希望医院能定期批准科室人员参加上一级医院技术方面的交流，掌握药事管理的新知识
4。发挥药品质量监控小组的作用，定期对科内工作及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全，杜绝因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
5.加强药品储存与养护的管理，药品储存和养护易受外界因素的影响,如温度、湿度光照等，直接或间接引起药物质量，影响临床疗效,因此要求给中西药库、中药房各添一台空调,保持中西药库、中药房内适宜的温度。
  2017.6。20
2017年1-6月
招标采购药品品种共169种,基本药占总比例46%,金额135万,基药占总比例38％。