客流统计方案--上海汇纳.doc
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1、客流分析系统设计方案IPVA客流系统设计方案 53 / 3 目录一、企业概况21。1汇纳简介21.2分支机构介绍31。3汇纳团队31。4汇纳科技现为:4二、 客流系统设计42.1系统设计42。2 项目概况52。3设备配置7三、汇纳客流系统介绍83。1汇纳客流系统介绍83.2客流系统工作流程103.3算法原理103。4汇纳客流系统组网方式12四、汇纳主要部件产品和品牌124。1摄像机124。2嵌入式分析终端134。3数据/报表服务器13五、汇纳客流系统特点145。1基本特点145。2软件系统特点195。3汇纳客流分析系统优势及特性305.4汇纳客流系统技术响应32六、我们的客户33一、企业概况1
2、.1汇纳简介上海汇纳网络信息科技有限公司(简称汇纳科技)成立于2004年7月,目前拥有2家子公司,1家分公司,4个业务部,在19个城市设立客户服务部,并在全国范围内拥有30多支工程实施队伍。汇纳科技主要从事商业、交通、安全、能源等领域信息化产品的研发、生产、销售及增值服务。汇纳科技自主研发的IPVA智能视频客流分析系统已经在全国(含香港、台湾地区)实施店铺数量超过2000家,实施统计点位数量超过25000个。是中国最大的商业客流统计分析系统和服务提供商,被誉为行业知名品牌。目前,汇纳科技正致力于中国商圈客流指数体系和平台的建设和推广工作,并获得国家相关权威机构的合作支持。汇纳科技是国家高新技术
3、企业,公司成立以来获得了国家及上海市多项科技项目奖励。截止2011年,公司已获得国家专利十余项和多项著作权.1。2分支机构介绍1) 总公司:上海汇纳网络信息科技有限公司2) 子公司(2家)- 深圳汇纳科技有限公司- 上海汇纳智能控制科技有限公司3) 分公司(1家):北京分公司4) 业务部(4个): 东北业务部(沈阳) 西北业务部(西安) 西南业务部(成都) 华中业务部(武汉)5) 客户服务部(19个):成都、西安、沈阳、呼和浩特、包头、长春、大庆、石家庄、天津、济南、武汉、厦门、泰州、福州、宁波、襄阳、宜昌、重庆、合肥1。3汇纳团队汇纳科技现拥有员工200与人.不仅拥有由IT技术资深专家和资深
4、开发人员组成的专业技术研发队伍,同时还拥有专业的商业管理顾问团队。研发人员100%以上具有本科以上学历,拥有多名硕士及高级工程师。核心技术人员多年从事图像处理、网络数据通信、语音通信、DSP技术、嵌入式软硬件产品研究和开发,在相关领域具有丰富的经验.商业领域专家顾问团队:何济海 先生: 原国家商业部副部长 中国商业联合会名誉主席王 耀 博士: 中国商业联合会副会长中华全国商业信息中心 主任王永平 先生: 中国商业地产联盟副会长兼秘书长商务部市场运行专家哈工大管理学院兼职教授浙江工商大学客座教授1。4汇纳科技现为:- 中国商业地产联盟理事单位 - 中国城市商圈发展建设专家委员会副主任委员单位-
5、中国百货行业协会会员单位 - 中国连锁经营协会会员单位 - 中国购物中心联盟会员单位 - 上海百货行业协会理事单位 - 中华全国商业数据中心战略合作伙伴 - 中国电信全球眼优秀合作伙伴(智能类) 二、 客流系统设计2。1系统设计针对项目,拟采用IPVA 客流分析系统进行建设.上海汇纳IPVA客流分析系统采用了基于运动目标智能跟踪与识别技术,并通过人工神经网络(ANN)、关键特征匹配等算法和智能统计模型,对指定单个或多个视频监控区域(如商场、商业街、地铁出入口)客流进行视频监控、运动分析和特征分类,精确检测出通过该区域客流量数据,实现对客流数据的精确、双向统计。IPVA客流分析系统提供了60多种
6、报表,满足对商场各时间点客流量、客流量变化特点、成交率、平日周末及节日客流量差异、客流量时点分布、历史客流对比、历史同期客流对比等应用需求.基于商场实时、动态、准确、长期的客流变化数据,并结合POS、ERP、CRM及其它与经营管理相关的数据和信息进行综合经营分析。2.2 项目概况根据目前项目建设的要求,拟为设计以下方案。布点范围包括:.中心整体客流量统计 可以获取购物中心整体的客流量数据 掌握Mall客流量的变化趋势及规律及各通道的客流量分布情况 通过对营销活购物中心整体客流量统计动前后整体客流量的变化的跟踪,可以对活动效果作出整体的判断和评估;并且为优化总体资源的利用提供数据依据 并可向租户
7、提供简单的经营指导本项目对所有外围出入口客流统计,总计安装 个客流分析探头,台客流分析终端设备。具体分布如下:点位分布商场进出客流统计(商场外围+楼层+主力店铺)楼层通道名称通道编号探头数量探头编号说明a) 说明:探头的数量可能会根据商场天花板高度和通道的宽度有所变化,需要经过工程勘察后最终确定.以最终勘察为准。点位分布图: 2.3设备配置序号项目名称数量单位说明1嵌入式双核视频客流终端台支持以太网传输,可同时处理4路视频2专用摄像头个采用一款白色半球专用摄像机3客流报表数据服务器1台WINDOWS操作系统、双核CPU,2G内存,80G硬盘4报表分析系统1套提供近60种丰富的报表供用户使用,5
8、系统辅件1套显示器、路由器等三、汇纳客流系统介绍3。1汇纳客流系统介绍根据 项目建设的要求,对地下层至楼五层所有店铺的客流统计并通过客流系统专用线路将视频图像传输到嵌入式客流分析终端设备上进行客流分析,并将分析结果通过网络(ADSL/WIFI/CDMA)上报本地数据/报表服务器.IPVA 客流分析系统由摄像机、嵌入式分析终端和数据/报表服务器组成。客流系统的组网图如下:客流系统功能概述如下:1、基于B/S架构开发,方便用户使用2、多用户分区域授权管理,IPVA客流系统可对用户定义不同的角色,可根据用户的角色来进行分区域、分权限的管理,还可进行区域独立授权。店总、运营经理、楼层经理,不同的人员可
9、进行不同的授权,访问不同的报表.3、数据实时统计,可实现日/周/月/年等数据对比,可实现同比环比的分析工作,并能够对不同场所、通道等进行客流数据对比。4、可分别统计可个区域的客流数量,统计各个区域的滞留量和平均滞留时间,并与ERP系统POS数据相结合,计算提袋率、转化率、客单价、坪效等多项指标。5、可在系统中对促销活动进行备案,并与ERP中的销售数据结合,评估所进行的营销活动所取得的效果。6、根据客流量的情况合理安排物业、保安、保洁人员、导购人员的排班,合理安排开关店时间,节约运营成本。7、根据转化率分析货品的情况、分析促销售活动的效果。8、客流系统可以实时展示客流量的变化趋势,管理人员实时对
10、客流情况进行监控,对大客流量的区域作好预防和管理工作,预防突发事件的发生.图像采集图像分析统计应用3.2客流系统工作流程IPVA的客流分析系统分为步骤如下:通过探头采集某个通道的视频图像,并图像传输到客流分析设备,在客流分析设备中将双向客流人数分析出来,然后将客流数据传输到数据/报表服务器中进行保存,用户通过访问报表服务器访问报表.1、客流数据采集IPVA客流分析系统基于运动目标智能跟踪与识别技术,并通过基于特征点提取的聚类方法,并通过特征识别方法,精确检测出通过该区域的客流量数据。该部分的分析功能在设备内部完成,不需要占用网络带宽,不影响网络性能。2、客流数据传输分析完成的数据,以5分钟为一
11、个单位传输到数据/报表服务器的数据库中进行保存,由于数据每5分钟传输一次,每次只传输该通道的入出人数.3、客流数据汇总分析IPVA客流分析系统通过读取数据库中的数据进行全面的数据分析。可根据历史客流数据和当前客流信息,并结合零售商其他经营销售数据(ERP、POS、CRM等系统数据),对不同时段和不同区域客流数据进行汇总、挖掘、对比与分析,输出多种类型图表,为管理人员提高管理效率和进行管理决策提供诸多有价值的信息。3。3算法原理 客流分析算法运行在高性能数字信号处理器(TI DSP)中,每秒进行25帧的实时图像分析。嵌入式客流分析终端中的DSP处理器,实时采集视频图像,并检测运动目标的特征点(f
12、eature points),然后对特征点进行空域上的聚类(Cluster)和时域上的匹配,从而识别运动目标;通过头肩信息、圆心距、行人运动的柔性特征等特征,客流分析算法可以准确进行目标分类,准确识别运动目标中的行人;通过对行人目标的实时双向跟踪,可以实现准确的计数和方向的判定。算法处理流程如下:核心算法处理流程1) 背景建模背景模型是客流分析算法处理的基础,本算法采用帧间差分算法与概率统计模型相结合的方法,能够在各种复杂环境下建立起一副尽可能真实的背景图像,从而为前景目标的提取提供重要基础.2) 检测与分类根据背景建模阶段输出的背景图像,可以分离出初步的前景目标块,基于这些目标块,可进一步提
13、出特征信息,包括:特征点信息(feature points)、目标位置与尺寸信息、头肩信息等。利用特征点聚类的方法,将这些目标块聚类为一个个独立的运动目标,并根据头肩特征等信息将行人目标与非人目标分离开来。3) 目标跟踪跟踪主要是对特征信息的跟踪,包括位置信息,特征点,头肩信息等。由于每个目标的特征信息都不会完全一致,所以即使多目标交错,拥挤,本算法也能最大限度的跟踪并区分出每个独立目标。4) 目标计数在跟踪的基础上,计数的规则为:目标从跟踪线进入,并被连续跟踪若干次之后,从计数线离开,则为有效计数。不满足该规则的目标均不计数.3。4汇纳客流系统组网方式 每个客流分析设备可进行4路客流分析 客
14、流分析点超过4路时,需要增加新的客流分析设备 需要设计报表服务器,来统一管理客流分析设备 用户通过企业内部网络,以B/S方式访问“报表服务器”使用客流分析系统 企业内部网络上传输的是5分钟的各个通道的进出客流人数,视频图像不保存,占用网络带宽非常少四、汇纳主要部件产品和品牌4.1摄像机汇纳IPVACAM08l 设备参数 信号系统 PAL 分辨率 480 TV Lines 最低照度 0.05Lux/F1。2 信噪比 大于48dB 白平衡 自动 伽玛特性 0.45 视频输出 1.0Vpp,75 电压配置 DC12V 工作温度 1050 保存温度 -20604。2嵌入式分析终端IPVA客流分析终端品
15、牌:IPVA产地:上海外形尺寸:200 mm 130mm 44 mm组网方式:GPRS/CDMA,WIFI以及以太网软件系统:嵌入式操作系统,系统稳定可靠本地存储:FLASH、扩展SD卡,数据默认保存1个月设备功能:- 单台设备最多可同时处理4路视频,得到实时和准确的客流基础数据- “报表服务器”提供B/S架构的客流分析数据和图表- 通过Internet或VPN专网,能为集团或连锁型企业组建“客流统计分析网络,便于对各分支机构的经营进行有效管理和对比分析- 数据采用TCP方式主动上传,上报给数据中心,每5分钟产生一条基础数据数据可以保存成xml文件,支持网络中断,恢复重传,最多支持60天数据离
16、线保存4。3数据/报表服务器品牌:DELL型号: Poweredge R200外形尺寸: 42.7447546.1mm基本配置:双核CPU,1G内存,160硬盘操作系统:Windows 操作系统软件系统:.NET Framework 2.0、IPVA报表服务主要功能: 作为独立的“数据库服务器”,存储客流数据; 提供B/S架构的客流分析数据和图表; 通过Internet或VPN专网,将数据上报到总部系统,便于对各分支机构的经营进行有效管理和对比分析;五、汇纳客流系统特点5。1基本特点1) 高稳定高可靠IPVA客流系统分析终端为嵌入式设备,采用双核DSP处理器具有体积小、处理能力强、功耗低(仅7
17、w)、使用寿命长的特点。此外,IPVA客流分析终端采用嵌入式Lunix系统,算法及业务成熟固化在Flash中,不会受到病毒攻击,且不会因异常掉电等突发事件破坏程序,具有较高的稳定性、可靠性。2) 系统准确性高IPVA客流分析系统基于运动目标智能跟踪与识别技术,并通过人工神经网络(ANN)、关键特征匹配等算法和智能统计模型,对指定区域客流进行视频监控,精确检测出通过该区域客流量数据,并能效排除检测区内的逗留、徘徊、中途折返等无效客流,统计精度可达到95以上.3) 环境适应性强IPVA客流分析系统客流量检测算法准确率稳定,处理能力强;不会因为环境、灯光、行人装束变化以及非行人移动目标引起准确率的下
18、降,保证统计识别的准确、快速、实时。4) 店员排除IPVA客流分析系统将视频分析区域分为跟踪区和计数区,当运动目标只在跟踪区被采集多次后,在计数区未被采集到或采集次数少于设定次数时客流系统将不计数,可以有效的减小店员在出入口徘徊造成的误差。5) 进出双向同时统计IPVA客流分析系统同时支持进出方向的客流统计, 系统对运动目标物体进行跟踪,记录运动方向.对进(出)店客流而言,将视频区域分为跟踪区和计数区,当运动目标在进(出)跟踪区被采集多次后,在进(出)计数区也被采集到多次,则可视为有效进客流;反之亦然后.通过上述方法实现视频客流分析的进出双向统计。6) 精确跟踪行人目标IPVA客流分析系统算法
19、通过背景建模、检测分类、目标跟踪、目标计数实现行人目标的跟踪和计数。在识别运动行人目标时,通过头肩信息、圆心距、行人运动的柔性特征等特征,客流分析算法可以准确进行目标分类,准确识别运动目标中的行人目标。7) 探头检测覆盖范围适应性广IPVA客流系统探头可根据现场条件选择不同焦距镜头,从而达到识别准确率与环境的最佳匹配。在3米的安装高度,IPVA客流系统探头的覆盖宽度范围可达到1。4m5.6m。8) 探头安装简便IPVA客流探头采用嵌入式(或根据现场条件采用吸顶式安装)安装。安装高度适应范围2。2m10m,无需进行吊杆安装.并且,IPVA客流探头经过静电处理及防尘处理,不会因积灰、昆虫爬入等情况
20、影响正常工作。9) 探头安装隐蔽美观IPVA客流分析系统探头采用嵌入式安装,天花板外露部分直径28mm,突出仅为2mm,隐蔽性非常强,避免影响厅室美观度。IPVA客流系统嵌入式探头安装示意10) 报表平台使用简便IPVA客流系统采用B/S结构网络WEB版报表平台,用户可方便的访问报表。并且可以通过EXCEL、HTML、PDF等格式导出,并以邮件形式发送给指定的人员或一组人员.系统自动生成分析报表和报告,可执行分析、对比等操作。11) 系统扩展性强汇纳客流系统目前已与多个ERP厂家进行数据对接,在已实施的项目中,已与科传、海鼎、富基、长益、瀚威等ERP和POS厂商开发过相应销售数据采集接口,在香
21、港新世界百货集团、NIKE、ESPRIT、华润集团等项目中,也可以根据其IT部门的相关要求,进行了相关接口开发。具体实现过程中,系统采用分层设计,有专门的业务层和接口层,采用标准的接口定义,因此能够快速的与其他厂家进行数据交互。采用的数据交换方式有TCP长连接通信、Web Service调用、网页调用返回XML数据、数据库相关表间直接读写操作、EXCEL、XML和TXT文件等格式文件FTP方式或者指定目录方式交换。交换的客流数据主要包括商场、区域、监控点、时间、进出客流等信息;交换的销售数据主要包括时段、交易笔数、交易额、VIP类型及销售明细等信息;采用数据库直接对接接口结构如下:说明:ID
22、标识符,自动增加值AreaID区域ID,如1 为商场 2为1F 3为2F 4为4FTransactionTime交易时段,如200711-9 10:00 代表 10:00至10:30的数据Transactions交易笔数Sales销售额Details描述VIP1金卡会员的交易笔数,默认值为0VIP1Sales金卡会员的交易额,默认值为0VIP2银卡会员的交易笔数,默认值为0VIP2Sales银卡会员的交易额,默认值为012) 系统性强上海汇纳客流系统既可以在单店中使用,也可以通过企业VPN网络或互联网将本地数据上报到企业总部中心系统平台.该种应用不仅能够实现单店运营人员对本店客流量、提袋率、客
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