上海房地产实习报告.doc

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上海房地产实习报告
成长历程
在汇浩不动产有限公司实习3个月的期间，我收到了公司的培训,并实践了二手房交易流程的各个环节：查找房源、发布房源、看房洽谈、签定合同、付款过户、成交。我认为其中最基础也是最重要的就是发布房源，寻找客户了，没有客户就没有待看，更别提成交了。其实,工作真的很累。在市调过程时,我每天早出晚归，从这栋楼走向那栋楼，从该小区走向另一个小区，不停的调查，一天下来腿痛得都失去了知觉，但第二天还是得继续。有好几次都想放弃，就这样一走了之，太累了。但又想别人都能坚持，为什么我就不能呢？我就只能走到这了，就这么点能耐?不，我不服输，于是我坚持了下来.这还好，身体累休息一下就好了,心被伤了,若自己想不通,那痛就不会消失。刚开始打电话于可户沟通时，老是被拒绝，甚至被骂，感觉很委屈。我又没做错事,为何要承受那么多怒气,想不通.后来就习惯了,世上形形色色的人都有,有一些销售员素质低，经常欺骗客户，客户接到电话当然会反感。后来通过加强练习打电话沟通，不断总经沟通技巧,使这种不良情况得到了一定改善.工作，其实也很快乐。当我以乐观的态度面对所发生的一切，每天尽我所能改善形势时,我就有了斗志，有了激—情，使我的工作生活变得丰富了.找到了工作重心,丰富了生活,心情也随之飞扬。从开始的被动到后来的主动,都归功于心志的成长。
实习领悟
实习是我第一次独自一人生活，完全依靠自己,脱离了父母及关心我的人的帮助。因为独立，所以才能深深体会到生活的艰难，工作的辛酸及快乐，让我快速成长.在实习期间,我领悟许多，主要有以下几点：
1. 准备工作是走向成功的第一步
在房产交易中,在其他销售行业也应如此,你若没有准备就向客户介绍，必定得不到客户的信任，甚至受到鄙视.当你不了解自己的产品，你就不知道产品特点,没有介绍重点,也不能吸引到客户。你不了解你所在行业的市场情况，竞争对手的优劣势，你就不能解答客户咨询市场行情的疑惑，不能展现出你所在公司的优势。那你还凭什么是客户相信你,相信你公司。没有信任自然不会让你服务.
因而，在刚开始时，公司就对我们新人进行了培训，让我们了解整个交易流程，并分析各个环节遇到问题该如何处理，注意事项等等。并让我们去市调，了解每个小区环境、各栋楼具体位置、介绍路线、房型、楼层、装修状况、物业管理等等。这都是让我们做好准备工作，让我们更专业。当你熟悉了你的市场，你的产品,你就会更有底气，更具备自信,能在介绍产品时结合客户需求,重点突出吸引客户的产品特点，加上你的专业形象,使客户很容易信任你，并希望你为他服务。
2。团队合作很重要
“你给我一个苹果，我给你一个苹果,我还是一个苹果；你给我一种思想,我给你一种思想, 我就有两种思想。”工作中遇到某些情况，一个人也许可以解决，但必定花费大量时间精力,有可能还让别人不甚满意。若团队合作就不一样了,团队人多,各有长处，各有各的想法,我们可以集思广意，共同商量选择出一个优秀方案和后备方案。团队一定比个人考虑的全面,能分析出解决事情过程中遇到的大部分问题,因而能做好充分准备，使得事情更容易解决，并达到双赢局面.
团队合作,也可使我们互相学习，取长补短,更快的成长。在实习期间我能成长如此迅速，大部分要归功与我的同事，他们经常给我阐述他们的经历及总结.并在我遇到问题时，给我一定提示，有时还一起合作。因此，我们无论从事何种工作,都应重视团队合作.
3。销售也需要技巧
工作中，我们要要养成不断反思总经的好习惯。唐骏说过“万事万物的运转，大到宇宙，小至一花一果，其实都遵循若干简明的规则。"销售也是如此，只要掌握其中的规则，你就可以不断复制,创造出纷繁复杂的内容.
在汇浩不动产实习中，我借鉴他人经验，并结合自身经历，总结出了部分销售技巧，如“在某些特殊情况下,业务员的事情不再是‘以满足客户需求为中心,寻到其所需产品'，而是‘将你认定的产品推销给客户’;“给客户主推的产品只有一个，但也应选择一或两件产品作比较。必须强调的是,介绍的产品不可多,不能扩大客户选择范围，为自己增添阻碍"等等。这些都为我在销售房屋中起了很大作用。因而，做任何事情我们都应善于动脑，善于总结，找到其中简明的潜在规则，并熟练掌握，举一反三,聪明地做事。
4。做任何事情都要有激—情
激-情不等于冲动,激-情是发自内心,从血液里流出来的东西。现实生活不会如想像中那么华丽,即使做到总裁的位置,工作也是枯燥的。但我们绝不能因为枯燥,因为不喜欢而敷衍。要告诉自己这是一份伟大的工作，并投入激—情，你便会发现工作的乐趣,也会因受到他人的肯定，然后你就能发现这确实是一份好工作。当然，枯燥，不喜欢的感觉就会被你抛在脑后,只有了激-情和兴趣。因而，我们要培养自己的激—情，我们可以制定一个相对短期目标，当你实现该目标后,你会觉得付出会有回报，便会积极前进，并投入自己的激-情.
我在实习期间,每天都会和以前的自己比较，若发现自己进步了,甚至只进步一点点，我也会更加激—情地工作.因此，我每天都很快乐。做任何一件事情，一旦拥有激—情，成功的概率就会大得多。因为激—情会使你持续的关注它、投资它、享受它，当你享受到成就的快感时，你就会延续你的激-情,从而形式一种良性的激—情循环.那么,做事情你便不会再排斥，而且进步越来越快。
5。勤奋要贯穿于整个工作过程当中
勤奋不但是追求成功的必需方法,更应该成为我们的人生态度。我实习工作单位就有这么一个人，她反应很慢，但她是与她共进公司12个新人中唯一被留下来的人。只因为她很勤奋，不懂就问，事事比别人付出更多的努力.就是她这种勤奋的态度感动了公司，公司选择相信她会公司带来利益，只不过会慢点而已。
只有勤奋才能真正引领我们实现人生目标，因而我们不能自认优秀，而放弃勤奋。
机遇永远都会走向勤奋的人，勇敢的人,坚持的人,多向前方跨出一步的人.因而我们要想获得成功，甚至最基本的是工作顺利，生活安定,我们都必须遵循以上原则.现在的社会很残酷，发展太快，若你进步太慢，也会被远远落下。工作生活中,我们都要学会乐观面对，善于总结，并赋值与激-情,坚持下去，只有这样，我们的人生才有意义.
结论
实习，让我成长许多，思想也变得成熟了许多。让我真正体会到了生活的酸甜苦辣，见识了社会的残酷及宽容。要想获得进步,我们必须不断鞭策自己学习；要想获得成功，我们必须勤奋；要想获得成就，我们就必须善于总结，找出事情潜在的简明规则，并不断复制,使之变得纷繁复杂，适应各种情况.
致谢
感谢科尼起重机设备（上海）有限公司、汇浩不动产有限公司给与了我实习的机会，感谢周围的同事给与了我帮助及温暖,感谢所有关心我的人尊重了我的决定,并给与我一定的支持。感谢学校，感谢老师的培养，让我成长太多，感谢同学们对我的关心,能在我需要帮助时及时帮助我。

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