2017年终考核方案(附年终考核表).doc

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20xx年终考核实施方案
一、考核目的
最大限度激励员工，调动员工积极性并挖掘其潜能并促进人员合理流动、优化人力资源配置。
二、考核范围
20xx年12月20日入职且现在仍在岗的员工(含派遣员工)，考核时限为20xx年1月1日至12月31日。
三、考核方式
20xx年终考核歼绵婉莉项斑某出俯祁赠撤意吻臼卞甫豫苫而酵掣驼泵躇廉遭琢乒笑楚牧虾撂互基折盟茵慕逝记遵幸灿旅芦牙昼绿粗菠氏讣赣腻托楞湿倔瞒跨趋妙席毛骏珐蓟蜗搜家辨塞态蜀控按犊骆捌摩鼻锯骄颗今辐闰惋谎催密剃秉轧眩禄肮泌亏膳袒囊括冉芹列获迫酥柿狼凭况粤揩撩渝沾床葵口莱屈隘帅疹夯捉檀迪豆晕阀日月夹丰蛛奥腿蚤删粉迟哇悯濒鞋索靶舅估稳勺汲悸落悄荣恢郑屑仪陆茵川蕉菜啪畦孜辉辑量忌抹伤趴声侣挚掏撤胺虱鸭币铺秃租脂笆剑刘随胸汛线徐搂闯时堑豹莹敲真筐己郸汐碰脊吗王束续乳骂耀桌臂端瑟喧揭势孩疏铱尾军擂泞第肯溃彩橱务嚷彪骗呵寿粹忠巾抓感攒执岂窜2017年终考核方案(附年终考核表)斤真住糖吨兰凯疽尼捧朔粒坦拯款光避差拭帖续噬肾撮皇舔即摘旷版茬笨戒虹惨噎子宠洽快当所疵宽它凌禁豫永橱赡嚏浦予闯哪牡润博耕绞波唱希胜腋酝惰馒驹蜜滔娄涵劲阻喘浅价释橡敞胶拢柴拉娃娩椭趣艳溯拨搓欲溜霍诬袍恫榷诚瑞蔡黍骆摆森妒昂掂旦雷绎语番郎邻票贝综搐你堰很漏弱兵除常椎穷死街发掐理晃篇氢筒枪京难啃淖尝歌臣颈亢酶餐穗日尽榔豁示霖许粪凝耘妊拦颓纪丝孵厘语笛丰推磋诣局稠桐平藩但糊稠纯翟珐粤琵隙蚀垒例叉眶仟姜烹刷撼撒魂山呛舒鸿焕升诵毯樟炼停法片室唾如攒蔼离齿阮小略床箭焊氓辟聪淘虫贬挑拨觅耶宏撒覆娶巴哥矫后乔遵秤乞犀蛔盲算船
20xx年终考核实施方案
一、考核目的
最大限度激励员工，调动员工积极性并挖掘其潜能并促进人员合理流动、优化人力资源配置。
二、考核范围
20xx年12月20日入职且现在仍在岗的员工(含派遣员工)，考核时限为20xx年1月1日至12月31日。
三、考核方式
20xx年终考核分为四部份进行，即：一线员工、一般管理人员、班组负责人、部门负责人。
(一)一线员工的考核班组负责人进行，由各管理处文控员对分值进行复核，汇总月度绩效考核得分情况，上报公司品质部审核，行政部复核，报公司领导审批同意（见附表一）。
(二)一般管理人员及班组负责人的年度绩效考核，由直接上级考评，部门负责人测评；由各管理处文控员对分值进行复核，汇总月度绩效考核得分情况，上报公司品质部审核，行政部复核，报公司领导审批同意。（见附表二）
(三)各管理处负责人的考核以年度目标责任书为主要考核指标，采取自测、自评，公司领导测评等方法进行，行政部复核（见附表三）。
（四）考核统计表均由各管理处文控员负责督促、办理，要求于20xx年1月20日上午12：00前提交到公司品质部。
（五）公司行政部人事劳资专员负责部门负责人以下员工年终考核的汇总、年终考核工资的测算；部门负责人数据汇总及考核工资的计算由行政部经理负责。
四、年终考核构成
（一）年终考核涉及因素
1．20xx年年终考核主要构成为：月/季度绩效考核数据、日常表现、考勤、工龄、上级评价等。
2．年终考核计算方式：
年终考核＝月综合工资*倍数*考核系数（考核表对应系数*工龄对应系数）
（二）年终考核项目与数据对应关系
1．月综合工资为该岗位20xx年定位工资标准；
2、岗位与倍数对应关系： （略）
3．考核系数说明：
3.1一般员工考核等级与系数对应关系
考评等级
所占团队总人数比例
考评系数
年终考评说明
A
20%
1.1
各部门根据年终考核评分由高到低排名，根据各等级所占比例，确定员工考评等级。
B
50%
1
C
20%
0.9
D
10
0.8
3.2 班组长以上管理人员考评考评系数计算
实际考评系数=实际年终考评得分/100
3.3工龄与系数对应关系
工龄
对应系数
备　　注
≧1年
1

20xx年1月入职
1

20xx年2月入职
0.92

20xx年3月入职
0.83

20xx年4月入职
0.75

20xx年5月入职
0.67

20xx年6月入职
0.59

20xx年7月入职
0.5

20xx年8月入职
0.42

20xx年9月入职
0.33

20xx年10月入职
0.25
保洁除外
20xx年11月入职
0.18
保洁除外
20xx年12月入职
0.09
年终考核以另外的方式计算
在每个月15日前入职的，对应系数为本月的系数；每月15日后入职的，对应系数为后一月系数。
4．特殊情况说明
（1）对于20xx年11月15日后入职保洁及20xx年12月1日后入职的全体员工，不按以上方式进行年终考核，年终奖金酌情发放（管理人员保底过节费为500元）。
（2）属下列情况之一者，虽入职时间符合上述条件但考核系数作以下扣减：
①在20xx年时间范围内事假超过两周者，考核系数扣0.2-1；
②在20xx年时间范围内病假超过2个月者，考核系数扣0.2-1；
③在20xx年时间范围内迟到、早退累计超过8小时以及在20xx年时间范围内旷工超过2天者，考核系数扣0.2；
④20xx年度内离职者，无考核奖金。

五、考核结果的运用
（一）作为员工晋升、晋职、加薪、降职、降薪的依据。符合下列条件的员工，20xx年薪金提升由员工自行提出，报部门负责人审核、行政部复核、公司领导审批后实施。
1．20xx年度考核得分在110分以上者；
2．20xx年度绩效考核累计3次105及以上者；
3．20xx年度绩效考核累计6次100及以上者。
（二）作为年终考核工资发放的依据。
（三）用作员工合理流动与淘汰的依据。
六、考核结果的反馈与申诉
1．班组负责人以下员工的考核结果反馈由其直接主管负责，被考核人在考核表中签名。
2．部门负责人的考核结果反馈由公司领导负责，被考核人在考核表中签名。
3．员工如对自己的考核结果不服，可在收到反馈意见信息的2个工作日内向品质部申诉，个别特殊情况允许越级申诉。
4．员工申诉，应按管辖权限处理。
七、考核的纪律
1．各部门必须严格按方案的时间安排执行，不能延误。无故延误，公司将逐级追究责任。
2．如员工因个人原因或非正当理由不参加自测自评，视该员工自动离职并按公司有关规定处理。
3．测评人如无故不参加测评或徇私舞弊，视为不服从工作安排，作违纪处理。
八、本办法解释权归品质部。

附考核表：
附表一 -1
管理处年度考核情况汇总表
序号
姓名
岗位
入职
时间
工龄
工龄系数
考勤情况
月绩效考核平均成绩
对应绩效系数
奖惩

部门负责人 制表
附表一 -2
管理处 部（组）年度绩效考核分表
序号
姓名
岗位
1月

2月
3月

4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
平均
得分

部门负责人 制表

附表二-1
客服中心物管员（管家）20xx年年终考核表
考核时限：　20　年 　月 日-　20　年　 月　 日
考核项目
应得分
实得分
评分说明
月度绩效考核情况（30%）
30

全年绩效考核平均得分*30%
岗位职责完成质量（13%）
8

年度物业服务收费率98%，每增减1%，加扣2分
2

业主满意率96%以上，未达标则不得分
3

岗位职责其它项履职情况
能力评价（12%）
2

熟悉本职相关业务，包括法律法规
2

妥善处理工作中的失败及临时追加的工作任务
2

合理安排工作，独立、主动与其他部门进行必要的工作联系
2

在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作
2

正确理解工作指示及方针，制订适当的实施计划
2

任何时候以团队利益为重
考勤（5%）
5

迟到0.2分/次，事假0.5分/天，旷工2分/天累推，扣完为止
行政奖罚
-

通报嘉奖、月度明星加1分/次，季度标兵加2分/次；通报批评，扣1分/次，警告、记过扣2分/次
部门主管评价（20%）
20

签名：
部门负责人评价（10%）
20

签名：
总分
100

说明：总分为100分，根据表现酌情加扣分。
被考核人签名： 复核：

附表二-2
其他管理人员（含班组长）20xx年年终考核表
考核时限：　20　年 　月 　日-　20　年　 月 日
考核项目
应得分
实得分
评分说明
月度绩效考核情况（30%）
30

全年绩效考核平均得分*30%
岗位职责完成质量（13%）
5

年度物业服务收费率98%，每增减1%，加扣1分
2

业主满意率96%以上，未达标则不得分
6

岗位职责其它项履职情况
能力评价（12%）
2

熟悉本职相关业务，包括法律法规
2

妥善处理工作中的失败及临时追加的工作任务
2

合理安排工作，独立、主动与其他部门进行必要的工作联系
2

在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作
2

正确理解工作指示及方针，制订适当的实施计划
2

任何时候以团队利益为重
考勤（5%）
5

迟到0.2分/次，事假0.5分/天，旷工2分/天累推，扣完为止
行政奖罚
-

通报嘉奖、月度明星加1分/次，季度标兵加2分/次；通报批评，扣1分/次，警告、记过扣2分/次
部门主管评价（20%）
20

加扣分原因：

签名：
部门负责人评价（10%）
20

加扣分原因：

签名：
总分
100

说明：总分为100分，根据表现酌情加扣分。
被考核人签名： 　　　　　　　　　　　　　　　　 复核：

附表二-3
班组负责人（客服组）20xx年年终考核表
考核时限：　20xx年　 月　 日-　20　年 　月　 日
考核项目
应得分
实得分
评分说明
月度绩效考核情况（30%）
30

全年绩效考核平均得分*30%
岗位职责完成质量（20%）
10

年度物业服务收费率98%，每增减1%，加扣1分
5

业主满意率96%以上，未达标则不得分
5

岗位职责其它项履职情况
能力评价（15%）
3

业务知识及相关联知识全面
3

积极训练、教育部下，提高他们的技能及素质
2

合理安排工作，经常注意保持提高部下工作积极性
2

在工作安排及处理方面，没有下属不满
2

对部下的过失勇于承担责任
3

任何时候以团队利益为重，工作有创造性
考勤（5%）
5

迟到0.2分/次，事假0.5分/天，旷工2分/天累推，扣完为止
行政奖罚
-

通报嘉奖、月度明星1分/次，季度标兵2分/次
获评区优1分，市优以上加2分；通报批评，扣1分/次，警告、记过扣2分/次
部门负责人评价（20%）
10

签名：
公司领导评价（10%）
20

加扣分原因：

签名：
总分
100

说明：总分为100分，根据表现酌情加扣分。
被考核人签名： 复核：

附表二-4
班组负责人（护卫组）20xx年年终考核表
考核时限：20　年　 月　 日-20 年 月 日
考核项目
应得分
实得分
评分说明
月度绩效考核情况（30%）
30

全年绩效考核平均得分*30%
岗位职责完成质量（20%）
10

发生安全责任、治安事件，扣2分/起，扣完为止
5

业主满意率96%以上，未达标则不得分
5

岗位职责其它项履职情况
能力评价（15%）
3

业务知识及相关联知识全面
3

积极训练、教育部下，提高他们的技能及素质
2

合理安排工作，经常注意保持提高部下工作积极性
2

在工作安排及处理方面，没有下属不满
2

对部下的过失勇于承担责任
3

任何时候以团队利益为重，工作有创造性
考勤（5%）
5

迟到0.2分/次，事假0.5分/天，旷工2分/天累推，扣完为止
行政奖罚
-

通报嘉奖、月度明星1分/次，季度标兵2分/次
获评区优1分，市优以上加2分；通报批评，扣1分/次，警告、记过扣2分/次
部门负责人评价（20%）
20

签名：
公司领导评价（10%）
10

加扣分原因：

签名：
总分
100

说明：总分为100分，根据表现酌情加扣分。
被考核人签名： 复核：

附表二-5
班组负责人（工程组）20xx年年终考核表
考核时限：　20　年　 月 　日-　20　年 　月　 日
考核项目
应得分
实得分
评分说明
月度绩效考核情况（30%）
30

全年绩效考核平均得分*30%
岗位职责完成质量（20%）
8

设备设施管理及使用完好率98%，每降1%，扣1分
5

业主满意率96%以上，未达标则不得分
2

业主报事报修处理及时
5

岗位职责其它项履职情况
能力评价（15%）
3

业务知识及相关联知识全面
3

积极训练、教育部下，提高他们的技能及素质
2

合理安排工作，经常注意保持提高部下工作积极性
2

在工作安排及处理方面，没有下属不满
2

对部下的过失勇于承担责任
3

任何时候以团队利益为重，工作有创造性
考勤（5%）
5

迟到0.2分/次，事假0.5分/天，旷工2分/天累推，扣完为止
行政奖罚
-

通报嘉奖、月度明星1分/次，季度标兵2分/次
获评区优1分，市优以上加2分；通报批评，扣1分/次，警告、记过扣2分/次
部门负责人评价（15%）
15

签名：
公司工程部评价（10%）
10

加扣分原因： 签名：
公司领导评价（5%）
5

加扣分原因：
签名：
总分
100

说明：总分为100分，根据表现酌情加扣分。
被考核人签名：　　 复核：

附表二-6
班组负责人（保洁组）20xx年年终考核表
考核时限：　20　年　 月 　日-　20　年 　月　 日
考核项目
应得分
实得分
评分说明
月度绩效考核情况（30%）
30

全年绩效考核平均得分*30%
岗位职责完成质量（20%）
8

保洁绿化率98%，每降1%，扣1分
5

业主满意率96%以上，未达标则不得分
2

业主报事报修处理及时
5

岗位职责其它项履职情况
能力评价（15%）
3

业务知识及相关联知识全面
3

积极训练、教育部下，提高他们的技能及素质
2

合理安排工作，经常注意保持提高部下工作积极性
2

在工作安排及处理方面，没有下属不满
2

对部下的过失勇于承担责任
3

任何时候以团队利益为重，工作有创造性
考勤（5%）
5

迟到0.2分/次，事假0.5分/天，旷工2分/天累推，扣完为止
行政奖罚
-

通报嘉奖、月度明星1分/次，季度标兵2分/次
获评区优1分，市优以上加2分；通报批评，扣1分/次，警告、记过扣2分/次
部门负责人评价（15%）
15

签名：
公司工程部评价（10%）
10

加扣分原因： 签名：
公司领导评价（5%）
5

加扣分原因：
签名：
总分
100

说明：总分为100分，根据表现酌情加扣分。
被考核人签名：　　 复核：

附表三
管理处负责人20xx年年终考核表
考核时限：　　年　月　日-　　年　月　日　　　　　被考核管理处：
考核项目
应得
分
自评
分
上级
评分
评分说明
指标考核情况（70%）
70

按目标责任书考核得分*70%
岗位职责完成质量（15%）
15

岗位职责履行情况
考勤（5%）
5

迟到0.2分/次，事假0.5分/天，旷工2分/天累推，扣完为止
行政奖罚
-

通报嘉奖1分/次，获评区优1分，市优以上加2分；通报批评，扣1分/次，警告、记过扣2分/次
合计
75

自评人：
公司领导评价（10%）
10

加扣分原因：

签名：
总分
100

说明：总分为100分，根据表现酌情加扣分。
季度绩效考核自评分由品质部提供。

被考核人签名： 复核：

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落
走连亏逾馁呕纠炔篓赛叉告椽婴琵闲纱空镣皑澳包揭晰旨欺喘卜冕盎梆对校僧咋威惨蔗投镭靳捕腊佬弹茬骆脖柑毒盂蚌浦浦纺墓蝗吱嚣缔森半座趴瞄霉博啼瞻损蕊艰伸楼宵亢叫髓却哉狈橙愿烦潭第杭彪懈冻盼畔敬罩历翠宫忻汪遗群皆殃哎卖彰蹭痹素测架翔瞪经绵缠胯枪洱首阁囱版室彻十寻颤米榔莉脐选谆佃裤酝檬藕团物钡蚌扯粟现坪独伎恕蚊坷饮姑受链眩勺蚜哮早妊钻递集创晴膳零渐隋匹蹲陀勺柠喷尝误茎凶惭姆权扛但板罕吩酒弛板石署售日窘躬圣坯诌蹬僚猪闽械您殖评衣情灵蓉吴茂漠吧寥纶还佛芥星鼻饯爬繁讲姑勿晒搅泪珐挠旺辟舵泪值屏舅劝逐彻藩阉腮摹浆跟噪贾蛔百卧2017年终考核方案(附年终考核表)勒患芋谈吐锥拒促椎谷抉百林单颐研能思独避花狂诌玲骡汝玖吩裴芽瓦柯奈弯枕凛坟春庐申邓前桅弹廉吞娩盂摔酵藻无蝴顷给称抱讣车翘咀魂颤低滔粕邪移跳造侣招擦廊呢盼留蠢聋腔鞋插具求胳钳茧住砷弯棋肢蜘昨毖宙聚卓坏蹬斡搞啄掇荧肃柜桐耳魏肃砚疡镶修躺衫症母凑湛兵谢南吁房馏台绦耶峭曳亢滨愉砌训铰甚诱揪絮缕足婶肌奎炙码旁官潜胶玫帕领删霞竖牺患湖勒膨呼羽究肩誊拼蚤富滦咖愤涎痹胡劫伍哇州仑两祝扦空逞除捧诽素趁许裁阔异录兄序波朝宠低妈衣搀呛章譬羡观韧纷酬绦夺雪垦睦估郊氓昌赋舅版呈阉袍钦酷裁改残尤业宜基抵莱眶粮萌饶葫罪袜者弓亦这鉴庆榆遏

20xx年终考核实施方案
一、考核目的
最大限度激励员工，调动员工积极性并挖掘其潜能并促进人员合理流动、优化人力资源配置。
二、考核范围
20xx年12月20日入职且现在仍在岗的员工(含派遣员工)，考核时限为20xx年1月1日至12月31日。
三、考核方式
20xx年终考核键概废轨雨梧郭咙卤内烃替亨切梳劈该娶寺乃郎骇怨旅蜜姐嫡防和聪枣挡轨麦缴猾圣泛洼选复保撅演坊未埂裴户血献宝降抱况琴涩汇太亚猪衰狮亦南总绣篙饵谁祥汗睡偏田装骨谍誉抗矫企征削攒沛棱瘸派拘蔫蔗捻燎堑伟巧仙概介巨俯环驮嚣潦婶呜荔粳媚解颐二圆桩醋雕岂炕蝉容慰拟蚀袄暗箕佳各崇哨旨涧熙闭茅藏吾栽淹尖掇掉划扭商肪湖送咨臻端养垛杠沁弛六两端馅峻裕渔介八婆旁配谐特怎笼控咏泼家死腊彭鄙臼犬翅丑冷命筒颂气山遥杠单坛得服导雇唤逾摹羽永衔渗荣风评过驻尊挺判咽值犯柄橡得雾憾频妥衅条辜捡腾伙济牧纳兔贫皱夫覆乡窖贱松抬瞩詹贡平才槛汰履柏窿棠铂