成立督查小组及管理规定.doc

关于成立医院督查小组的通知为规范医院内部管理，提升整体员工素质，营造良好的企业文化氛围，现根据实际存在情况，报总经理批准,成立医院督查小组，具体督查管理制度规定如下：一、组织机构及组员素质标准1、督查小组成员：督查组长：副 组 长：督查组员:2、组员素质标准：(1）率先垂范、主动承担（2）公平执法、内不避亲、外不避仇。（3)尽职尽责、忠于职守.二、督查小组工作职责督查小组对总经理负责,负责督促各部门办公区域环境，员工的礼节礼貌、卫生状况等，逐步树立医院全体员工良好积极向上形象.三、质检范围1、 办公区域环境（1） 个人桌面整洁,整齐、规范物品摆放。（2） 禁止在办公家具、办公设备乱写乱画（3） 会议结束后，自觉清理好台面杂物，座椅整齐归位（4） 保持办公场所的安静，不得大声喧哗，不得串岗闲聊.（5） 夏季办公区域空调温度设置不低于26（6） 下班后整理好台面文件及物品，桌上保持清洁，座椅归位,关闭一切电源。2、 员工言行规范（1） 着装规定: 员工上班着装应简洁大方，不穿奇装异服上班。 员工严禁穿短裤上班 员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域（特殊情况除外）（2） 言行要求: 禁止随地吐痰 上班期间不东倒西歪，趴桌睡觉 行走快捷，避免脚步迟缓、拖拉鞋跟发出哒哒异响 禁止在办公区域奔跑。 在通道、走廊里或公司其他地点遇到集团领导或来访客人要礼让，并点头致意或简单打招呼“您好”. 同事间交谈，接听电话要控制声量，以不影响,不干扰邻座同事为宜。 较长时间离开工作岗位，应告知办公室其他人员，邻座为宜。 严禁外卖人员送餐至办公区域。 上班期间提倡讲普通话。3、 后勤服务要求规范食堂就餐员工自行携带餐具依次排队等候专人打菜，饭自行按需打取； 不得在食堂高声喧哗、嬉笑打闹、餐具应轻拿轻放。 员工讲究环境卫生，残食不得乱丢乱倒或留在餐桌上，应在指定处倒放，并将餐具统一放置指定位置.四、督查工作程序 督查小组成员在日常工作当中上班期间,随时随地留意观察发现问题,指出问题.更正问题.五、质检小组工作权限（1） 特殊情况外，有权出入医院所有办公区域（2） 有权签发过失通知单，部门管理人员不在场的情况下有权强行制止所发生的问题，并迅速通知其部门负责人进行处理。（3） 在发生各种紧急问题时，有权请示和请求各级管理人员赴现场给予解决.六、处罚规定以上规定，员工如有违反，督查小组将视情节轻重给予2050元/次捐款（罚款);部门主管督导不力负连带责任处以50元/次捐款（罚款）;将处罚结果在医院公共平台上公布八、对各部门要求：1、各部门对督导工作要给予充分的理解和信任.2、各部门对督导工作给予大力支持和配合.3、各部门对质检督导小组提出的问题和意见要认真进行调查和解决.如发生异议，应积极与质检小组协商解决。2