论如何提升企业核心竞争力(工商管理毕业论文规范格式).doc

题 目 论如何提升企业核心竞争力
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专 业 工商管理 学 号
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2014年 5 月
中文摘要
企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。中国企业欲在经济全球化大潮中立于不败之地，最有效也是最关键的一点，即提升企业的核心竞争力。以技术创新为核心，以信息化为动力，以争创名牌为手段,以企业文化为后盾,全面提升自己的核心竞争力，才能在日趋激烈的国际市场竞争中有所作为。加强企业信息化建设，可以强化企业财务管理，促进管理创新，为企业带来巨大的经济效益.同时说明了企业文化对于培育企业核心竞争力的重要性。通过阐述企业文化的内涵、构成要素及作用,揭示了企业文化与企业核心竞争力的关系，企业持续发展要靠其核心竞争力，核心竞争力来自于管理和技术,而管理和技术靠的是企业文化。在此基础上分析了企业应如何通过企业文化创新来提升企业核心竞争力。
关键词： 企业核心竞争力; 企业文化; 企业文化创新； 企业信息化建设
目 录
引 言 1
1 企业核心竞争力概述 2
1.1、企业核心竞争力的概念及特点 2
1。2、企业核心竞争力的表现形式 2
2 提升企业核心竞争力的五大要素及关系 2
2.1、提升企业核心竞争力的五大要素及关系 2
2。2、如何协调与运用各要素之间的关系 3
3 如何提升企业核心竞争力 3
3。1、从企业发展战略高度重视企业的核心竞争力 3
3.2、从企业内部提升企业的核心竞争力 4
3。3、加强企业文化建设，全面提升企业的核心竞争力 5
结 论 8
致 谢 9
参考文献 10

引 言
企业战略的核心是企业的生存和发展。企业核心竞争能力决定着企业能否生存和发展。所以,必须从战略的高度重视企业核心竞争能力的培育和提升，把培育和提升企业的核心竞争能力作为企业战略管理的一项主要内容.企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。中国企业欲在经济全球化大潮中立于不败之地，最有效也是最关键的一点，即提升企业的核心竞争力.以技术创新为核心,以信息化为动力,以争创名牌为手段,以企业文化为后盾,全面提升自己的核心竞争力，才能在日趋激烈的国际市场竞争中有所作为。
1 企业核心竞争力概述
1.1、企业核心竞争力的概念及特点
企业核心竞争力的概念:1990年，美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔提出了核心竞争力的概念，他们认为，随着世界的发展变化,竞争加剧，产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现.按照他们给出的定义，核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术.土地资源管理是指为实现国家经济，社会可持续发展的战略目标，对土地资源的开发，利用，治理，保护等进行计划，组织，指挥，协调和监督等活动的总称。调整土地关系是土地管理的重要社会职能，监督和组织土地的合理利用是土地管理的基本内容，而且土地管理是需要运用多种手段的综合性措施。
企业核心竞争力的特点：
首先这种能力能很好地实现顾客所看重的价值,如:能显著地降低成本，提高产品质量，提高服务效率，增加顾客的效用，从而给企业带来竞争优势。索尼公司的核心能力是“迷你化"，它给顾客的核心利益是好携带；联邦快递的核心能力是极高水准的后勤管理,它给顾客的核心利益是即时运送。
其次,核心竞争力还必须是企业所特有的，并且是竞争对手难以模仿的，也就是说它不像材料、机器设备那样能在市场上购买到，而是难以转移或复制。这种难以模仿的能力能为企业带来超过平均水平的利润。
最后，核心竞争力还具有延展性，能够同时应用于多个不同的任务，使企业能在较大范围内满足顾客的需要。如：佳能公司利用其光学镜片成像技术和微处理技术方面的核心竞争力，成功地进入了复印机、激光打印机、照相机、扫描仪以及传真机等二十多个产品领域；本田公司的核心专长是引擎设计和制造，这支撑了小汽车、摩托车、割草机和方程式赛车的制造。
1.2、企业核心竞争力的表现形式
核心竞争力不仅可以表现在技术上,还可以表现在生产经营、营销和财务上。如苹果电脑的产品设计创新能力，它首开使用鼠标操作电脑的先河，它的麦金托电脑可看可感的设计,极大地促进了个人和家庭电脑市场的发展；宝洁、百事可乐优秀的品牌管理及促销能力;丰田的精益生产能力等。正是由于具有这种独特的能力，使公司取得了成功。
2 提升企业核心竞争力的五大要素及关系
2。1、提升企业核心竞争力的五大要素及关系
精干的决策集体,高效的管理团对，优秀的员工队伍，可持续发展的方针目标,过硬的产品质量,构成了提升企业核心竞争能力的五大要素。精干的决策集体是企业的根基,而诚实守信则是企业的命脉。高效高水准的的管理团队是企业生存与发展的可靠保证。全能高素质的员工队伍则是企业生存发展的源泉.
2。2、如何协调与运用各要素之间的关系
如何协调好和科学的运用好这几者的关系，将直接影响企业的核心竞争能力的提升。
  第一，决策集体要具备前瞻的思维和科学的头脑，敢拼的勇气。开拓的精神全新的理念。在企业出台重大调整和决策时，必须作到未雨绸缪。风险评估，市场调研与预测。在发展中与是惧进求优求新，全利培养市场拓宽市场空间.打造企业龙头以次来拉动和壮大相关的产业链条，创建新型的和谐企业。走制度化管理与人性化管理相结合的管理模式。用企业方针目标的可持续性作保障,促进企业核心竞争能力的提升，确立了车头大马力快速带动的主导地位,同时也夯实了勇立朝头，航行大海不被吞没的基础。
  第二，建立企业人才平台,激活企业人才联动渠道,企业人才库的建立,是企业核心竞争能力提升的人力资源储备,也是企业造血机能和输血机能的自我完善.因此，人才培养，人才引进，人才使用,人才流通都是两个机能运转时的重要组成部分。缺一不可.企业本身要花大力气加大头入，去开垦适应人才扎根的土壤，建立人才充分展示才能的平台与岗位，留住人才的企业其本身就留了希望和再生能力.要彻底更新和改造老套的用人机制和管理模式，企业内要真正的实现公开，公平，公正，通过竞争选拔和任用人才,决不能认人为亲，公权乱用，满足私欲。作到真正认人为贤，人尽其才，科学的调配好利用好人力资源储，备让每个员工都有展示才能的机会,和适应自己展示自己才能的平台，使每个员工从内心里自然产生对企业和岗位的热爱，找到了家的感觉，使企业与员工之间,相互依托,共存共亡的理念,转化成爱岗敬业的实际行动。凝聚力.吸引力。向心力。三力的产生将大大地提升企业的核心竞争能力和抗风险能力。
  第三，企业内，实行阳光政务，要作到全员参与政务管理，充分体现员工的主人地位，决不能让上下之间产生信任危机。而造成员工隔心逆反或是机戒被动地随从心理,企业将失去主动向上地员工群体，造成人才浪费员工地激情无处释放。决策者要科学地运用好“利益分配"的调节杠杆和企业的激励机制全方位的支持和激励员工的劳动热情从不同角度关心和关怀不同层次的员工，让他们把潜在的积极能动性尽情的发挥在生产建设中来。上下形成合力同舟共济。形成责任意识。创一流团队精神,才能确保企业核心竞争能力的提升。
3 如何提升企业核心竞争力
3。1、从企业发展战略高度重视企业的核心竞争力
用战略的眼光去认识企业的核心竞争能力，找出决定企业发展方向和速度的企业最核心的能力有哪些,在这些能力中哪些能力决定着企业生存。再去进一步分析企业核心竞争能力的构成要素，企业的核心资源是什么、核心能力是什么，二者之间是怎样的关系,从而确定出什么是企业的核心竞争能力.处理好企业核心竞争能力和制定企业发展战略之间的关系.企业的核心竞争能力决定了企业能干什么，不能干什么，对企业的经营领域有很大的限制.企业在制定发展战略时要围绕核心竞争能力思考该干什么、怎么干，要学会拒绝各种诱惑。处理好企业的发展和企业核心竞争能力之间的关系。企业的核心竞争能力和企业的发展速度是对立统一的关系，二者既相互促进又相互制约.企业的核心竞争能力决定着企业的发展速度，企业快速发展会加强企业的核心竞争能力。因此,企业发展了，一定要加强和提升企业核心竞争能力，要合理分配企业的资源，在加强和提升企业核心竞争能力上舍得投入、善于投入.
随着时代的发展，企业核心竞争能力也要发展。一是企业核心竞争能力的构成要素在企业核心竞争能力形成过程中的作用发生变化,核心能力相对核心资源越来越起到决定作用；二是每个构成要素的成分和素质发生很大变化。如在过去企业的核心资源要求具备有区域优势,而随着经济全球化，今天企业的核心资源就必须具有全球优势。过去企业核心能力可能只是某一种能力，而现在可能是几种能力的组合,是整个组织的能力。这就要求要与时俱进，用发展眼光不断赋予企业核心竞争力新的内涵，提升企业核心竞争能力的水平。通过企业重组，整合企业资源，快速提高企业核心竞争能力
　　由于种种原因，我国企业的管理水平和先进发达国家相比还有很大差距，企业的核心竞争能力普遍不高。然而经济的全球化、信息技术的迅速发展和广泛应用,为我国企业快速提高核心竞争能力提供了难得的机遇。我国计划经济管理体制和短缺经济时代进行的重复建设和企业“大而全”、“小而全”造成的资源分割和浪费,为优势企业通过重组整合资源，构建企业资源优势，巩固企业核心资源地位，快速提高企业核心竞争能力提供了条件。企业应当通过兼并同类企业，直接获得企业所需要的核心资源，增强企业对核心资源优势；通过重组专业技术或服务类企业，迅速改善自己的能力结构，提升自己的核心竞争能力；通过和外国公司重组，直接扩大自己企业的市场，提升产品的品质,更新管理理念，快速和国际先进管理方式接轨,提高管理水平。建立企业核心竞争能力的测评和评估体系，加强对企业核心竞争能力的管理。
3.2、从企业内部提升企业的核心竞争力
企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。中国企业欲在经济全球化大潮中立于不败之地，最有效也是最关键的一点，即提升企业的核心竞争力。以技术创新为核心，以信息化为动力，以争创名牌为手段，以企业文化为后盾，全面提升自己的核心竞争力，才能在日趋激烈的国际市场竞争中有所作为。
　　1、以技术创新为核心.
　　创新是现代企业获得持续竞争力的源泉，是企业发展战略的核心.企业要想在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地，必须从知识经济的要求出发，从市场环境的变化出发,不断进行技术、管理、制度、市场、战略等诸多方面的创新，其中又以技术创新为核心.只有源源不断的技术创新，企业才能不断向市场推出新产品,不断提高产品的知识含量和科技含量，改进生产技术,降低成本，进而提高顾客价值，提高产品的市场竞争力和市场占有率,并适时开拓新的市场领域。跨国公司都非常重视技术创新，设有专门的研发部门,并不断加大对技术创新的投入，以此增强企业的创新能力。
　　与国外知名企业相比，中国企业普遍存在的一个问题便是对技术创新不够重视，忽视对新技术、新产品的研发投入，动辄打“价格战”。由于历史原因，中国的许多企业还未从计划经济时代“生产工厂”的角色中完全脱胎出来，很多企业没有专门的研发部门,对技术创新的投入长期处于很低的水平上，这就直接导致了当前中国企业自主创新能力普遍较差的局面。
值得欣慰的是，一批有远见的企业已经开始重视技术创新，不断加大对技术创新的投入,并已初见成效,海尔集团是很好的典范.海尔的技术创新实现了自主创新和模仿创新的结合，产品创新和工艺创新的结合，原创创新和改进创新的结合。海尔将自主创新和市场全球化目标结合起来，逐步建立和完善了面向世界的技术创新体系。其自主创新以增量创新为主，以发展创新为辅,既符台中国国情，又符合家电业的实际情况.海尔在无氟节能多元替代电冰箱技术上的突破，可以视为成功地完成了一次发展创新的尝试,并取得了极大的成功。
　　2、以信息化为动力。
　　加强企业信息化建设，可以强化企业财务管理,促进管理创新，为企业带来巨大的经济效益.
　　全球最大的商业零售商沃尔玛就是一个主动型信息化的典型.1969年它租用了IBM360型计算机进行货物配送管理.20世纪80年代初，沃尔玛花费2400万美元发射了一颗企业自己的人造卫星，用于企业信息系统的管理。
在我国，也有许多主动型信息化的企业都取得了快速的发展和成功，如联想、海尔、邯钢等企业都通过信息化获得了巨大的经济效益.信息化可以提升企业的核心竞争力，那么企业怎样实现信息化呢？信息化涉及的环节很多，但最主要和最关键的两项:一是企业的核心业务和主导流程的信息化,二是人的信息化.提升核心竞争力高效的企业网络通讯平台，是现代公司必不可少的基础条件。与企业花巨资，从零开始创建一个部门相比,选择专业的服务公司,有着诸多的优势。首先,这并不需要承担额外的经营成本；其次，针对服务公司所提供的个性化服务，最终的服务目标还是掌握在企业自己的手中.这样做不但可以减少企业一次性投资的风险,还可以通过充分利用专业网络服务公司在技术、设备、人力等方面极具针对性的专业级资源,来构建一套完善的业务支撑的IT环境。
专业的服务公司公司的业务体系覆盖了网络服务、安全服务、应用服务及IT管理服务的各个领域。依托专业化的人才与团队,这些公司构建了独有的跨地域解决方案提供、网络系统资源以及服务实施等核心能力,专注于为各类企业客户提供从通信及IT系统咨询规划、系统集成、运营服务乃至IT外包管理等全方位专业服务解决方案。
3、降低客户成本。
结合企业IT或者通信方面的需求和困扰，他们可以提供整合方法,为客户提供符合其自身业务特点的综合解决方案。通过利用后端丰富的电信资源以及IT资源，他们帮助企业降低通信方面的应用成本、网络运营成本、IT管理和维护成本，提高获利能力.以某证券管理有限公司为例，通过采纳网络通讯服务外包的方式,达到了减少企业资金风险,降低综合网管成本的目的。
4、构建网络通讯平台。
随着企业规模的不断快速发展,企业所面临的挑战也不断增强。在激烈的市场竞争环境中，企业如何将注意力集中在核心业务的发展上,不断提高企业员工的工作效率，降低企业信息传播费用，减少资金风险已经成为当前企业所面临的严重问题。如何在内部组建一张跨地域的、高速的、安全的、稳定的、具有良好扩展能力的内部网络成为该公司的当务之急。考虑到行业的特殊性，这个内部网络除了能够满足传统企业关键应用、OA办公以外，还应可以提高企业办公效率，降低企业信息传播成本，并融合新型的企业应用，如语音、视频等。同时，对企业的内部网络的可扩展性和可管理能力也提出了更高的要求，在企业规模的快速发展的情况下，应使网络的部署、扩展变的迅速、有效、低成本。
3．3、加强企业文化建设，全面提升企业的核心竞争力
中国入世以来，企业面临严峻的挑战,表现在经营理念、发展方向、品牌形象、员工的价值观念等企业文化上的差距。我国企业要迎接经济全球化的挑战，在激烈的国际竞争中赢得主动，就必须在加强“硬件”建设的基础上，大力加强企业文化建设，全面提升企业核心竞争力.
1、企业文化与企业核心竞争力。
　　企业的竞争力也就是企业能力，表现为战略策划能力、组织管理能力、技术研发能力、生产制造能力、市场营销能力和客户服务能力等方面.其中最核心、最根本的部分，是一种能将各种竞争能力要素进行整合的能力。企业的核心能力即核心竞争力，是基于特定的市场、用户、民族文化背景，经过一段实践经验和知识的积累建立起来,开发独特产品，发展独特技术和发明独特营销手段的能力。决定企业能力的要素有拥有的资源，现行的流程，企业核心价值观。企业能力是逐级递升的，只有当递升到流程和价值观时，企业的核心能力才被建立起来。
企业持续发展要靠其核心竞争力，核心竞争力来自于管理和技术，而管理和技术靠的是企业文化.企业文化就是管理上升为文化的更高层次的管理手段。企业文化是企业的灵魂，是造就企业核心竞争力的动力之源,它不仅能够增强企业内部的向心力和凝聚力，而且是企业应对市场竞争、创建国内一流企业的内化动力，对企业整体竞争力的提升和对外扩张都发挥着重要作用。
企业文化对企业员工的价值取向和行为方式有非常强的导向和支配作用。企业文化可以在企业中形成凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力、辐射力。对于企业来说，如果有一个合适的企业文化，职工就会在潜移默化中接受共同的价值观念，由此可以形成持久的竞争力,对企业长期经营业绩起着重大的作用。
2、通过企业文化的创新提升核心竞争力。
第一，管理思想创新，实施人本管理。在人类社会步入知识经济时代的今天,管理理论和实践聚集在一个焦点上，人是企业发展的根本，如何实施人本管理以提高企业核心竞争力是企业面临的巨大挑战。以人为本的企业文化强调以人为中心的管理,即尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。通过有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性，以最大限度挖掘人的潜能,来实现个人目标和组织目标的契合.如美国的国际商用机器公司（IBM）就认为,企业成功的最大的秘密在于“卓越的企业伦理",一个职工只有当他被看作是高尚的人而受到尊重、受到依赖时，企业的价值才能展现光辉。通过富有感情交融气氛的管理方式激发员工的工作欲望和工作热情，不仅是企业文化建设的手段和方法问题，更是企业文化建设的指导思想。
第二，精神风貌创新,培育员工群体行为。企业员工是企业的主体,企业员工的群体行为决定企业整体的精神风貌和企业文明的程度，因此企业员工群体行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。培育企业员工群体行为除了组织员工政治思想学习、企业规章制度学习、科学技术培训，开展文化、体育、读书以及各种文艺活动外,还应包括以下三方面的内容:第一,激励全体员工的智力、向心力和勇往直前的精神,为企业创新做出实际的贡献；第二，把员工个人的工作同自己的人生目标联系起来.有利于员工形成事业心和责任感，建立起对企业、对奋斗目标的信念；第三，每个员工必须认识到，企业文化是自己最宝贵的资产，是个人和企业成长必不可少的精神财富，以积极处世的人生态度去从事企业工作，以勤劳、敬业、守时、惜时的行为规范指导自己行为。
第三，组织创新，建立学习型组织。建构企业文化，其核心就是要塑造企业的精神文化。企业精神是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、一致状况和思想境界，而这一切唯有通过建立学习型组织，不断的公司培训和个人学习才能达成。企业文化的建设目标是将企业塑造成学习型的组织。未来最成功的企业将是个“学习团体"，学习越来越成为企业生命的源泉.学习型组织发展的潜力主要集中在人的身上,而不在技术、资金、信息等优势上;只有促使所有组织成员不断学习，不断完善自我,员工队伍的整体素质才能提高，才能有效提升企业核心竞争力,实现组织的永续发展.
第四，企业管理制度创新。企业管理制度是企业为求得最大效益，在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务，并能保障一定权利的各项规定或条例,包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段。它作为职工行为规范的模式，能使职工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护职工共同利益的一种强制手段.因此，企业各项管理制度,是企业进行正常的生产经营管理所必需的,它是一种强有力的保证。优秀企业文化的管理制度必须是科学、完善、实用的管理方式的体现.企业制度文化是企业文化的重要组成部分，制度文化又是精神文化的基础和载体,并对企业精神文化起反作用。一定的企业机制的建立，又影响人们选择新的价值观念，成为新的精神文化的基础。
第五，加强领导者在企业文化建设中的作用。我国企业改革的目标是建立现代企业制度，转换企业经营机制，使企业适应市场经济的要求，成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的市场竞争主体；而现代企业制度的建立及其运行的有效性程度，取决于是否有一支高素质的企业家队伍。现代企业制度的效率能否发挥的一个重要条件，是能否在企业中形成积极进取的企业文化.而领导者在企业文化建设中起着创造者、培育者、倡导者、组织者、指导者、示范者、激励者的角色.领导者要使自己具备适合社会主义市场经济要求的文化素质和正确的经营思想，然后才能在企业员工中加以倡导和推行;在倡导和推行新观念和行为方式时,领导者不能单纯凭自己作为企业领导者所拥有的法定权和强制权，主要地要靠自身的影响力，靠自己所具备的人格力量、知识专长、经营能力、优良作风、领导艺术以及对新的企业文化的身体力行，躬身垂范，去持久地影响和带动员工，使员工看到这种新观念和行为方式能给企业带来发展，给员工个人带来更大的利益。领导者的特质、个人魅力、工作风格和经营哲学等均对企业文化建设产生重大影响。企业的高层主管往往是企业文化、企业风气的创立者。他们的价值观直接影响着企业发展方向。企业的经营决策方式和决策行为主要来自领导者,领导者是企业经营的主角.

结 论
提升企业的核心竞争能力，决不是一朝一夕的事情，不能突飞猛进，也不能生搬硬套，一定要根据企业发展战略，结合企业的发展历史和经济环境演变的进程，在有效竞争的市场条件下让核心竞争能力“自然地”形成。要善于运用“提高核心竞争力的要素及关系”,用战略管理的方法，提出规划和目标，建立企业核心竞争能力的测评和评估体系，定期对自己企业的核心竞争能力进行测评和评估，总结经验，找出不足，提出改善措施，加强对企业核心竞争能力的动态管理。
毫无疑问,企业文化成为企业的核心竞争能力是企业发展的必然趋势。企业能否持续地发展,取决于企业有无核心竞争力和是否能不断提升其核心竞争力。企业文化是企业核心竞争力的主要组成部分，因此，对于企业来说,可以通过不断加强企业文化创新来达到提升核心竞争力的目的。
致 谢
感谢在学习期间给我诸多教诲与帮助的老师们,感谢一直以来给予我陪伴与鼓励的同学们。再次感谢在这段学习期间给过我关心与帮助的大家，谢谢。
参考文献
[1］ 朗·西韦尔著,姜法奎译，核心竞争力，华夏出版社，2003
[2] 朱国春,核心竞争力与企业家文化,中国物资出版社,2003
[3］ 刘光明著，企业文化，经济管理出版社，1999
［4] 赵光忠，企业文化与学习型组织策划,中国经济出版社,2003
［5］ 张德，企业文化建设,清华大学出版社，2003
[6］ 魏杰，现代企业管理学，中共中央党校出版社,2000