推进办公室行政管理精细化提高工作效率.doc

推进办公室行政管理精细化提高工作效率
一、办公室行政管理精细化的概念
行政管理及其有效性主要以科学、效率、效果、效益为基本着眼点，立足于改革和创新，重在实效.它涵盖着不同的层面，涉及到方方面面，是当前我国整个改革进程中日益引起人们关注的热点，也是改革总体推进中一个至为重要的环节.精细化行政管理是在行政管理系统的基础上提出了科学管理手段，强调以科学管理为基础,实现行政管理管理的高效化和精细化，既能够有效的降低行政管理成本，又很大程度上优化行政管理质量。精细化管理是加强管理、提升效率的必经之路.
二、办公室行政管理精细化的内容与要求
要想推进办公室工作科学化、精细化的管理,抓好以下五个方面的工作:
1、要定岗定责，权责对等。要按照“定岗、定责、定标准”的要求，健全办公室工作的责任体系。所谓“定岗”,就是要根据办公室工作职能和流程，科学设置工作岗位。所谓“定责”，就是要明确界定岗位职责，确定工作衔接的节点和程序，做到分工明确、各司其职、协调配合.所谓“定标准”,就是要按照局部功能最优化、整体功能最大化的要求，将各项管理标准具体分解到每一个工作岗位,形成岗位工作规范。在优化流程的前提下建立健全体系,从机制上保证权责一致，是推行办公室工作科学化、精细化管理的重点。
2、优化流程，保障有序运作。建立科学简约、清晰明了的工作流程,是推进办公室工作科学化、精细化管理的前提。要借鉴现代管理理论，健全和优化办公室各项工作流程。要根据办公室职能，建立信息调研,使各项工作均依流程运行。在流程设计中要做到目标明确,环节清晰,努力实现各环节间的“无缝衔接”，有机配合,信息共享，既相互促进又相互制约,既提高效率又减少出错率。
3、实行考核评议，提高绩效。要合理确定考核标准.对那些程序性、易于量化的工作,尽可能设计量化指标;对那些非程序性、主观因素较强的工作,设计必要的定性评价的指标。要采取科学的考核方法.充分运用行政管理信息系统，自动选取并生成相关工作指标。对一些难以量化的指标，辅之以必要的人工方式,人机结合,提高考核效率。坚持综合考核和分类考核相结合，通过综合考核对办公室整体职能发挥情况进行全面评价，通过分类考核对办公室重点工作进行单项评价.
4、完善制度，夯实基础。要健全从政务服务到事务管理，从外部协调到内部运转等办公室各个方面的工作制度,避免出现管理真空。要推动健全重大事项集体决策、专家咨询、社会公示和听证、决策评估等科学民主决策制度，提高辅助决策质量。要进一步完善督促检查制度，提高执行力.要对现行制度进行认真清理,保留合理的，补充必要的，废止过时的，形成完善、管用、有效的制度体系。有了制度，关键是要不折不扣地抓好制度的落实。
5、强化保障,要改进手段。依托先进的信息技术手段支持,实现流程运转、工作评价的标准化、信息化、自动化，是推进办公室工作科学化、精细化管理的必由之路。要根据拓展范围、优化流程、全程监控的要求,推进综合行政办公信息系统建设。
三、如何做好办公室行政管理精细化
　　建设一支高素质的队伍，是推进办公室工作科学化、精细化的管理.
1、增强把握规律的意识.办公室工作有其自身的特点和规律,不注意认识和掌握它的规律,推进办公室工作科学化、精细化管理就无从谈起。要增强创新意识，工作不能因循守旧，必须不断创新管理理念、管理方式，更好地体现时代性，把握规律性,富于创造性。要增强精益求精的意识.坚决克服大而化之的粗放式管理。
2、要提高科学化、精细化管理的能力。深入实际，开展调查研究，提高抓落实的能力,多占有第一手信息资料，拿出有情况、有问题、有分析、有建议的调研报告供领导参考。要提高统筹协调的能力,充分发挥综合部门的优势，善于从全局思考、筹划、安排和处理问题。以构建和谐团队为目标，营造宽松和谐的办公室工作环境。
3、运用科学理论和方法指导推动实践工作.推进办公室工作的科学化、精细化管理，要以科学的理论为指导，不断提高管理实效。要认真学习借鉴现代管理理论，掌握现代管理方法，运用现代管理技术，拓宽管理思路。比如，学习借鉴持续改进的管理方法，及时发现办公室工作中存在的问题和薄弱环节,有针对性地采取改进的措施，达到不断优化的效果。学习借鉴“零差错”管理的方法，在办公室工作中坚持“零差错”标准，全面提高工作质量和效率。
4、全体人员要树立起良好的工作作风。办公室工作科学化、精细化管理措施的落实,要靠扎实的作风来保证。一要爱岗敬业.做好一项工作，热爱是前提，奉献是基础.提高办公室工作科学化、精细化管理水平,必须要热爱办公室工作，甘于奉献,尽职尽责，充满激情地工作,努力在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。二要雷厉风行。办公室工作效率的高低,直接影响到整个机关、整个系统的效率,因此办公室工作人员要有强烈的效率意识，努力做到闻风而动,雷厉风行，决不允许出现办事拖沓、推诿扯皮等影响工作效率的行为。三要清正廉洁.办公室人员在领导身边工作，代表着领导和机关的形象。必须时刻牢记“两个务必"，模范遵守廉政纪律，自重、自省、自警、自励，一身正气,两袖清风,树立清正廉洁的良好形象。四要严谨细致.办公室工作无小事，办公室的每项工作,诸如发一份文件、打一个电话,都可能对全局工作产生影响，因此，必须严格按照职责程序和规范要求，努力做到有百密而无一疏.五要牢固树立“细节决定成败”“天下大事，必做于细"的理念，把重视细节作为一种素质，一种修养,一种工作态度，从小事做起，把小事做好，从细微之处见精神、见水平、见魅力。