中级经济师人力资源重点知识点总结-第四章.doc
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1、 正保远程教育(美国纽交所上市公司代码:DL)第二部分 人力资源管理 第四章战略性人力资源管理第一节战略性人力资源管理概述 一、战略性人力资源管理产生的背景(一)战略管理理论的发展战略管理:将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划。战略管理理论的第四代资源说自(20世纪80年代)开始流行.巴尼:战略管理理论第四代资源说观点的起源人,1991年指出带来竞争优势的企业资源需具备的四个条件:1。能够给企业带来价值;2。稀有的或独特的;3。不能为竞争对手所模仿的;4.不能为竞争者所有的资源替代。组织中人力资源管理满足企业优势资源的四个条件:1.价值;2。稀缺性;3。
2、不可模仿性;4。不可替代性(二)人力资源管理面临量化评估的挑战1。人力资源部门只有不到10%的企业制定了正规的测评程序来测量人力资源管理工作的绩效。2。人力资源是一种无形资产,这一本质决定了对其管理所产生的绩效影响难以测量与评估。3.正是由于人力资源管理效果量化评估的困难,导致许多首席执行官和高级直线部门经理对人力资源管理在公司取得成功时所起的作用表示怀疑。(高层不重视人力资源管理)4。战略管理理论的发展为解释人力资源管理的组织提供了理论平台。5.战略性人力管理的研究开始于(20世纪80年代中期)6。只有当人力资源管理与组织的战略实施系统配合得天衣无缝,人力资源才能显示出其价值。二、战略性人力
3、资源管理:是指组织采用战略的眼光和方法,对人力资源管理进行组织、实施和控制。1。战略性人力资源管理将组织的注意力集中于:改变结构和文化、组织绩效和业绩、特殊能力的开发、管理变革.2.战略性人力资源管理的重要特征是以投资的观点来看待人力资源。3。人力资产投资方面的两难问题:1不对员工进行投资的组织可能吸引不到所需要的员工,更难以留住现有员工,导致组织竞争力下降,削弱竞争优势;2要确保投资不致流失。组织的物质资产一般不会流失,但人力资本却会离开.与物质资产不同,员工是人力资源的所有者。人力资本投资的最大获益者是员工。4。组织不愿意对人力资源进行投资取决于四方面因素:1管理层的价值观;2对待风险的态
4、度、3员工技能的性质、4人力资源服务外包的可能性5。战略性人力资源管理对组织的作用表现在:对达成组织的战略和目标提供支持,确保所有的人力资源活动都产生附加值;加强文化管理,释放并开发人的内在能力;开发流程使员工的贡献达到最大,对那些具有潜力的员工,在他们的职业生涯早期就该对他们进行组织和管理方面的远景规划;使每一个人的持续学习和发展成为其工作生活的重要内容;设计、执行和管理各种系统,提供特殊的技能培训,通过专家招聘、开发和培训员工,使其具有应对变化环境的技能和态度;管理一个不断增长的多种职业生涯模式、多种职业追求的员工队伍。三、战略性人力资源管理发生作用的重要原则是匹配或称契合,匹配是战略性人
5、资源管理发生作用的主要机制。1。舒勒和杰克逊指出:人力资源管理的匹配有两种类型:1)外部匹配(纵向整合):人力资源战略与企业战略间的匹配。2)内部匹配(横向联合):人力资源活动内部互补。2。战略管理的过程包括5个阶段:1确立使命;2外部环境分析,确定关键性作用因素;3内部环境评价,确定组织主要优势和劣势;4确定目标;5确定战略.3.组织总体战略的三种类型:成长战略、稳定性战略或维持战略、转向或紧缩战略成长战略:内部成长、外部成长战略内部成长战略关注市场开发、新产品或新服务的开发,他们往往会努力将资源组织起来以强化现有优势。与成长战略相关的战略性人力资源问题主要包括:1雇佣和培训新员工;2改变现
6、有员工的晋升和发展机会;3保持质量和绩效标准.外部成长战略通过购并竞争对手(横向整合),或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织(纵向整合),从而扩展资源或强化市场地位。与外部成长战略相关的关键战略性人力资源管理问题有两个:一是对不同组织的人力资源管理体系进行合并.建立一个全新的人力资源系统.二是裁员,做出让谁走,让谁留的决策。稳定战略或维持战略的重点:确定关键员工,制定人才保留战略.转向或紧缩战略挑战一:必须能够裁去那些工作绩效不佳的员工。挑战二:如何提高那些裁员后仍留在企业中的人的士气。4。组织经营战略的三种类型:成本领先、差异化、聚焦战略.1.成本领先战略:组织围绕1短期
7、、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略。2采用内部晋升,并建立具有3内部一致性的报酬系统,使4管理人员和下属的工资差距很大。5通过员工参与,吸取员工意见。2.差异化战略的组织重点是激励创新。组织极力追求顾客对特殊品牌的忠诚。招募外部员工,允许失败.3。聚焦战略的组织满足某一特定群体的需求.关键性问题是确保员工清楚地了解市场独特性。培训和保证顾客满意是这种战略的关键因素。聘用符合目标市场对象的人(儿童制药厂聘用专业人员)5。战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的不同点传统的人力资源管理战略性人力资源管理人力资源管理人员的职责职能专家业务管理人员焦点员工关系与内部及外部客户的合作关系人力资源管理
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