行政人力资源总监工作职责表.doc

行政人力资源总监工作职责表
序号
部门
工作内容

职责一
职责描述
一、人力资源规划
工作时间百分比
35％　
工作任务
1、协助总经办制定年度发展规划与长期发展目标,做好年度人力资源的规划，负责公司的组织机构设置，并确保执行
工作频率
不定时
2、负责公司组织机构调整与分析

3、负责公司人力供给需求的分析

4、负责公司人力资源制度的制定

5、人力资源管理费用预算的编制与执行

6、按照公司制定的发展规划、战略目标，负责公司人力资源制度的制定并监督实施；
工作频率
不定时
7、负责公司员工招聘工作（招聘需求分析、招聘渠道分析与选择、招聘实施)

8、负责员工面试、录用、入职管理工作.

9、负责公司员工培训与开发（组织培训、培训评估)

四、绩效管理

3、负责绩效考核制度的建立，绩效考核的实施、评估、总结、面谈,以及绩效考核制度在管理过程中进行改进负责

公司薪酬计划、薪酬架构、薪酬制度的制定及调整

公司福利制度的制定

4、负责收集国家和地方关于劳动、人力资源相关法律的新动态，传递与反馈。
工作频率
不定时

5、根据各项目的经营、管理情况进行人力资源定编、定岗、定员、定额评估,管理过程中出现人力资源配置不合理的情况,及时调整各部门组织架构的设立。
工作频率
不定时
6、公司各部门意见及建议的汇总分析，提出改进措施；
工作频率
不定时
7、对公司规章制度在运行过程中进行有效性评估，并提出改进方案。
工作频率
不定时
8、执行并引导各部门执行公司的工作方针、决策、计划和各项规章制度。
工作频率
不定时
9、根据公司授权代理公司出面参与外事活动并负责处理公司的外事纠纷及重要投诉;
工作频率
不定时
10、负责员工的职业安全管理工作。
工作频率
不定时
11、负责人力资源各类重大投诉的直接受理、全程跟踪工作。
工作频率
不定时
12、负责组织公司危机公关管理工作及外部投诉处理工作。

12、与政府职能部门（劳动站、社保站、交警大队、停车场管理科、市场监督管理局等）保持工作互动协调沟通。
工作频率
不定时
13、维护公司权益、保守公司秘密,不对外泄露公司机密文件资料；
工作频率
不定时
14、对各部门、各管理处运营管理、日常管理过程中规章制度的执行情况进行监督,对各部门人员执行公司职务时违反公司管理制度的行为进行处理。
工作频率
不定时
15、积极参加公司开展的各项培训并按要求达标，达到公司要求的年度培训课时；
工作频率
不定时
16、不断提升自身专业知识及沟通的技巧;
工作频率
不定时
职责二
职责描述
二、日常工作管理
工作时间百分比
30%　

1、每天早上抽检下属员工的工作完成情况及需要经理或其他部门协调的工作，做好重点工作的安排及指导

工作任务
2、不定时对公司所辖各项目进行巡视,对各项目人力资源行政管理进行现场检查
工作频率
每日
3、公司内外部关系的沟通和协调。
工作频率
每日
4、协调各部门之间的工作，做好重点工作的安排及指导.
工作频率
每日
5、对公司各项目人力资源行政管理工作进行技术指导和监督
工作频率
每日
6、根据本部门及各部门项目人力资源行政管理上的不足之处,想出准备改善的方法与步骤
工作频率
每日
7、对各管理处日常人力资源、行政管理、办公用品、办公用房、生活用房、福利费、加班费等支出进行初步审批。

8、本部门各项费用报销审核。
工作频率
每日
9、审批各部门人力资源管理、资产购置、办公用品、制服购置等请示。
工作频率
每日
10、对公司各项目人力资源管理的实施进行指导、监督，对现场存在的问题随时提出改善建议.
工作频率
每日
11、根据各部门的定岗、定编，负责中高层管理人员的招聘补充工作。
工作频率
每日

12、负责公司员工招聘、面试、录用、入职管理工作。

13、负责员工晋升、解聘、离职管理工作。

14、负责与每位离职员工进行面谈。

14、负责新入职员工、晋升员工的试用期培训监督、跟踪工作。

15、新入职、晋升员工转正前，与员工本人及直接上级进行一次正式沟通,对员工转正实施考核。

16、负责员工工伤、意外、伤亡、劳资纠纷的受理、处理工作。

17、负责员工的出差安排及管理工作。

18、负责员工各类假期（休假、请假)的管理工作

19、负责公司培训、公司各类活动、公司好人好事、小区好人好事等报道的撰写，照片的选集，上传公司网站、微信公众号、QQ群等。

20、负责公司行政发文的起草、校对、发放、归档、整理工作；

21、负责工作例会的准备、会议记录、督促各部门会议任务的完成；

22、全面负责公司车辆管理、因工车辆安排工作。

23、负责公司非工程类物品的采购管理工作.

24、负责公司的后勤管理工作（水、电、宿舍、空调、卫生、花草、厨房等）

25、负责公司的各类接待工作。

26、负责公司办公系统管理、网站管理和维护工作。、

27、负责公司员工劳动合同签订、保管、续约工作,并建立台账。

28、负责组织对生病员工、因工入院员工的慰问工作，对困难员工开展帮扶工作。

职责三
职责描述
二、周工作管理
工作时间百分比
7%　
工作任务
1、参加每周工作例会，根据各部门提出的人力资源及行政管理问题，进行协调解决。
工作频率
每周
2、每周至少与各项目一名管理人员、操作层员工对话，了解员工思想动态和工作情况。
工作频率
每周
3、对新入职的员工进行职前培训、实施入职指引工作。

4、与总经理至少汇报沟通工作一次。
工作频率
每周
5、整理自己的文件.
工作频率
每周
负责公司办公系统管理、网站管理、固定资产管理及公司文件发布等职责四
职责描述
三、月工作管理
工作时间百分比
5％　

1、根据年度人力成本预算表，负责监督、控制各部门人力成本，编制汇总每月各部门人力资源报表（包括入职、转正、离职、晋升、奖励、惩罚情况）.

2、负责员工薪酬管理，负责员工社保、住房公积金办理工作。

3、负责公司考勤管理工作，每月5日前汇总全体员工的薪资资料（包括考勤表、薪资异动表、水电费清单、社保缴费清单、住房公积金缴费清单、通讯补助、奖惩记录等）

4、对新入职员工至少实施一次职前培训(包括公司简介、公司发展史、公司概况及规章制度、公司组织架构、公司企业文化、职业礼节礼貌、物业管理基础知识、安全常识、职工职业道德教育等）。

5、根据年度培训计划表，组织、监督、跟踪各部门落实培训工作，并负责培训资料的收集、归档。

7、对公司各部门人力资源行政管理指标进行考核监督,提出改善建议。

8、组织各部门的绩效考核工作，15日前完成绩效考核结果的汇总统计。

9、负责对各部门办公场所、岗亭、员工宿舍等进行现场检查。

4、与公司各部门负责人至少进行沟通一次。
工作频率
每月
12、组织员工面谈沟通工作，并做好面谈沟通工作记录。

17、负责公司仓库管理工作，对仓库至少实施一次盘点。

负责公司的固定资产管理工作，在财务部的组织下,至少每半年实施一次本部门固定资产的盘点工作。

负责公司所有业务合同的签订初步审核工作，负责合同存档管理工作。

负责公司所有经营证照的年审、换证工作

负责新公司成立的注册及登记办理工作，办理所有的经营证照

负责所有

7、对各项目外包方履行合同情况进行监督,并按合同对付款手续进行审批.
工作频率
每月
8、对各项目供应商履行合同情况进行考核、监督，并按合同对付款手续进行审批.
工作频率
每月
9、对公司经营过程中出现的问题、重大投诉等进行汇总及分析，采取有效的改进措施；

工作频率
每月
9、每月至少一次与各项目甲方（辖区居委会、股份公司、业委会）汇报、沟通工作.
工作频率
每月
10、每月对公司各项目运营情况进行现场核查，并保证应收款项的及时回收。
工作频率
每月
11、检查各项目合同执行情况，完善合同基本条款。
工作频率
每月
12、至少与董事长、副董事长沟通、汇报工次一次。
工作频率
每月
职责五
职责描述
四、季度工作管理
工作时间百分比
3%　
工作任务
1、思考和研究目前管理上存在的问题并做如何突破的创新计划，对标准化提出实践意见.
工作频率
每季度
2、组织一次全体员工的活动。
工作频率
每季度
3、收集员工的意见和建议,并提出解决方案.
工作频率
每季度
4、与总经理进行一次正式的工作沟通。
工作频率
每季度
职责六
职责描述
五、半年度工作管理
工作时间百分比
2%　
工作任务
1、半年工作总结及计划，组织公司半年度工作会议,对各项目半年度运营情况、管理情况进行汇报、分析，提出改进意见和方案.
工作频率
半年度
2、负责指导、监督各管理处开展业主满意度调查，抽查各项目业主满意度调查结果，收集、分析各项目业主的反馈意见,并提出改进方案，监督各管理处整改落实。
工作频率
半年度
3、对公司物业服务质量手册及相关质量文件、规章制度以及标准化操作流程有效性和可实施性考核评估一次，提出改进意意见.
工作频率
半年度
4、评估各项目的岗位编制情况，从技术角度对各项目的岗位设置、人事设置提出建议和改进方案。
工作频率
半年度
5、在财务部的组织下，至少实施一次本部门、各项目固定资产的盘点、清查工作.
工作频率
半年度
职责七
职责描述
六、年度工作管理
工作时间百分比
5%　
工作任务
1、1月5日前上报述职报告。
工作频率
每年度
2、对分管业务的年度经营状况进行分析、评估，提交方案。
工作频率
每年度
2、审核各项目上报年终总结及计划（包括物业服务费收缴计划、文体活动计划、业主满意度调查回访计划、人事培训计划、公共设施设备维保计划)
工作频率
每年度
2、1月6日前审核各项目的年度工作报告,与各项目的项目经理一同向甲方（居委会或股份公司、业主委员会)汇报年度工作。
工作频率
每年度
3、审核各项目、各部门的年度收支预算。
工作频率
每年度
4、协助制定公司各项目年度服务指标、管理指标、经营指标，制定年度经营指标、利润指标和计划。
工作频率
每年度
5、至少在全公司范围内组织实施一次军事、消防业务技能竞赛。
工作频率
每年度
6、至少在全公司范围内组织实施一次消防演习。
工作频率
每年度
7、至少在全公司范围内组织一次以上的大型小区活动。
工作频率
每年度
8、负责组织各部门制定年度人力资源定编、定岗、定员、定额工作.
工作频率
每年度

9、负责组织各部门制定部门组织架构,汇总制定公司组织架构.

10、负责制定年度人力成本预算

职责七
职责描述
七、项目推优创建或物业管理考评
工作任务
10%
工作任务
1、负责公司所管理的项目的推优创建及物业管理考评工作，确保所管理的项目通过政府推优创建及物业管理考评合格。
工作频率
不定时
2、制定各项目推优创建、物业管理考评工作方案。
工作频率
不定时
3、制定各项目推优创建、物业管理考评的经费计划，报领导审批后监督各部门、各项目执行。
工作频率
不定时
职责八
职责描述
八、其他工作
工作任务
3％
工作任务
1、完成上级领导交代的其它工作任务.
工作频率
不定时

说明：1、“工作频率”栏内，按照各工作内容的重复发生率,分别标注为“每日"、“每周”、“每月”、“随时”或“不定时”五类。
2、请根据该岗位各项职责的重要性从高到低进行排列。
3、所有工作职责内工作任务百分比合计为100％。
4、本表可延展。
一、协助总经理制定企业发展策略、年度目标及人力资源的战略规划，并确保执行;
二、在上级领导的指导下，认真贯彻国家各项法律法规、政策、法令，结合公司实际情况，完善公司各项管理制度并监督实施;
三、全面负责公司行政部的工作；对本部门员工及相关岗位的工作绩效进行考评;
四、公司行政发文的起草、校对、发放、归档、整理;工作例会的准备、会议记录、督促各部门会议任务的完成;
五、全面负责公司车辆管理、采购、后勤、宿舍、仓库、接待等工作；
六、搞好部门之间的协调工作，确保公司业务的顺利开展；
七、政府部门的协调沟通；组织危机管理工作及外部投诉处理；
八、负责公司办公系统管理、网站管理、固定资产管理及公司文件发布等;
九、建立、巩固媒体联系，负责公司企业形象对外媒体宣传稿件编写、发送、跟踪；
十、实施公司品牌策划活动和活动的文字整理与存档；负责公司对外公共关系和企业文化建设宣传;
十一、负责公司合同管理，公司证照年审、换证,新公司设立及登记办理；
十二、及时了解国家和地方的法律法规新动态，并定期向总经理汇报；
十三、确保公司正常经营运行，把关不严、管理运作不良、管理混乱、内部控制失调、重要事项汇报不及时、不真实或故意隐瞒事实、或个人腐败造成公司资产流失,公司根据具体情况，给予批评、扣工作分、罚款、调职、除名；属营私舞弊者负有刑事责任的,将提交司法机关处理；
十四、完成直接上级交待的其他临时事务.
一、协助总经理制定企业发展策略、年度目标及人力资源的战略规划，并确保执行；
二、在分管领导的指导下，认真贯彻国家有关劳动人力资源管理的各项法律法规、政策、法令,结合公司实际情况，完善公司人力资源管理制度并监督实施；
三、全面负责公司人力资源部门的工作；对本部门员工及各部门的工作绩效进行考评、岗位评估与调整；
四、搞好部门之间的协调工作，确保公司业务的顺利开展；
五、负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制；
六、负责公司员工面试、录用、转正、考勤、晋升、解聘，负责公司员工劳动合同签订、保管、续约，负责公司薪酬架构及福利制度的制定，负责员工薪酬管理、社保、培训等人力资源管理工作，
七、负责员工工伤、意外、员工伤亡、劳资纠纷等的处理；
八、畅通人才输入渠道，确保公司人才充足；负责管理人员招聘，管理人才储备；
九、审核公司员工的出差及假期安排；
十、对员工进行企业文化教育、素质教育、技能培训和工作督导，确保员工队伍相对稳定，工作能力、工作效率稳定提高；
十一、及时了解国家和地方的法律法规新动态,并定期向总经理汇报；
十二、确保公司正常经营运行，对把关不严、管理运作不良、管理混乱、内部控制失调、重要事项汇报不及时、不真实或故意隐瞒事实、或个人腐败造成公司资产流失，公司根据具体情况，给予批评、扣工作分、罚款、调职、除名;属营私舞弊者负有刑事责任的，将提交司法机关处理；
十三、完成直接上级交待的其他临时事务.