济南人力资源管理师-绩效案例研究分析题.doc
《济南人力资源管理师-绩效案例研究分析题.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《济南人力资源管理师-绩效案例研究分析题.doc(5页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、 济南人力资源管理师-绩效案例分析题 一、设计题:以下是某公司设置的一些业绩考核指标,请指出不符合量化标准的指标,并予以修改。1)及时收回货款;2)有效地使用时间;3)产品 A 一季度的销售量达到 13000 件;4)每两周更新一次市场数据;5)节约部门的开支;6)把部门的办公用品费用控制在 5000 元以下;7)扩大市场占有率;8)保证数据的准确性。指出其中存在的错误并加以改正 二、案例题:(一)某公司客户经理的 360 度考评结果如图:绩效管理图表题 请问他的上级应该怎样与他进行绩效面谈?对该员工在培训与发展方面提出哪些建议?(二)有一家家电销售公司,该公司是华南的一家国营企业,家电制造和
2、销售是其主营业务,去年的销售额为5亿元人民币。当时这家企业正在改制,改制之后必须自负盈亏。如果销售额达不到55亿元预定目标的90%,即495亿元人民币,企业将陷入严重的财务困境。为了在改制后增强竞争力,提高利润和销售额,并且塑造一种以业绩为导向的企业文化,公司总经理希望在改制之前投资一条新的空调生产线,力争通过销售夏季新产品为公司增加2.5 3 3.5 4 4.5 激励 客户服务 主动性 应变 授权 上级 同事 下属 自评 25的收入,同时他还决定采用一套新的绩效考核和管理体系。今年初,该公司的改制基本完成,新的生产线引进到位,调试成功后即可生产新产品,而新的绩效考核和管理体系也旋即启动。眼看
3、年中考核将至,该公司的销售副总裁开始着急起来,因为他刚刚得知销售部有可能完不成前半年的主要考核指标。在此之前,他已经花了很大力气拿到了大批新型空调的订单.但是,这批订货必须在炎热天气到来之前送到客户手中。如果不能在5月15日前发货,客户就有权取消订单。然而,几个月来新生产线一直处于调试阶段,很可能不能如期交货。相比之下,主管生产的副总裁却显得踌躇满志,他的两项主要考核指标-质量和产量都完成得非常出色,比如次品率比原来降低了近50%,远远超过了设定的目标。对于新产品他不是不关心,可是如果现在就生产新产品,那么根据经验机器的停工时间肯定会增加,从而导致产量下降。此外,新产品质量达标也是一个费时费力
4、的过程,搞不好会顾此失彼,导致次品率上升。年中考核马上就开始了,他决定等考核后再着手完成新产品的生产任务.不难看出,该家电公司的销售部和生产部矛盾突出,由于生产部门要把新产品的投产时间推迟到年中绩效考评之后,销售部门有可能无法按时交货.最终的结果可能是:新产品无法使公司的销售额增加25,公司无法达到预定销售目标的90%。问题:1、造成销售目标完不成的原因是什么?2、绩效体系有什么问题,如何改进?3、你能根据所学的知识拟定一份考核卡吗?(三)今年,A 公司对所有职能部门实施了绩效管理制度,强调了对员工绩效的量化考核,并根据绩效评估的结果,对原有的薪酬结构进行了调整,将绩效考核结果与浮动工资直接挂
5、钩。此外,在销售部门和研发部门还实行了末位淘汰制,即连续 2 个季度部门排名在最后的 2名员工将被辞退。A 公司每年都进行员工满意度调查,以便为改进工作提供依据。今年的满意度调查问卷采用的是 5 分等级评分,调查的维度分别是:工作认可度、工作报酬、培训与发展、工作环境、工作关系、安全感和信息沟通 7 个方面的内容,调查对象为公司全体员工。调查结果如下:(1)全体员工满意度调查结果年度计较图:(2)职能部门满意度调查结果图:请回答以下问题:1、根据图一的调查结果对今年的员工满意度状况进行总体分析。2、根据图二的调查结果对四个职能部门进行满意度分析.3、请重点分析销售部门和研发部门的评分结果和产生
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 济南 人力 资源管理 绩效 案例 研究 分析
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【w****g】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【w****g】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。