班组长的角色认知与定位试题(含答案)教学资料.doc
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1、班组长的角色认知与定位试题(含答案)精品资料班组长的角色认知与定位-试题日期: 部门: 姓名: 工号: 分数: 一:选择题(每题6分,共84分)。1. 企业中所有人员一般可以分为四个层次,其中班组长属于: ( )A决策层 B执行层 C管理层 D作业层 2. 执行层讲的语言是: ( )A货币语言 B专业语言 C管理语言 D实务性语言 3. 下列关于班组长职位特点的说法,错误的是:( )A职位不高 B决策很少 C麻雀虽小 D责任不小 4. 做好班组长需要天地人和,其中“地”是指:( )A直接上司 B员工 C主管 D经理 5. 面对( ),班组长要站在合作的立场上,做好协助协同工作,要有同理心。 A
2、同级人员 B高层管理者 C班组成员 D企业的外部人员 6. 班组长的使命可以概括为SQCD,其中首要任务是: ( )A安全 B品质 C成本 D交货期 7. 下列选项中,不属于班组长的基本任务的是: ( ) A事务管理 B生产管理 C辅助上级 D制定决策 8. 管理者要做到“三服”,其中不包括: ( )A德服为上 B才服为中 C行服为平 D力服为下 9. 下列企业管理形式中,强调执行力的是: ( ) A家庭式管理 B军队式管理 C学校式管理 D亲情式管理 10. 企业发展的最高阶段是: ( ) A文化管理 B经验管理 C科学管理 D人为管理 11. 班组长与员工相处时有四大法则,其中强调透明原理
3、的法则是: ( )A南风法则 B金鱼缸法则 C热炉法则 D刺猬法则 12. 班组长改变组员的消极态度时,下列做法错误的是: ( ) A强调制度的权威性 B通过削弱权力改变员工 C用积极的压力影响员工 D通过积极的评价改变员工 13. 班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程,其中“C”是指: ( )A计划 B执行层 C检查 D改进14.班组长是沟通的渠道,联系的纽带,起着( )的角色。A承上、平衡B启下、平衡C承上、启下、平衡 D平衡二、判断题(每题4分,共16分)1. 一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层。此种说法: ( )2. 生产技术型和劳动模范型的班组长都应该加强学习管理知识
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