社交礼仪实训总结---3600+字教学资料.doc
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1、社交礼仪实训总结 - 3600+字精品资料社交礼仪实训总结五千年以来中国是以“礼仪之邦”著称的文明古国。在现代中国,随着人与人,国与国之间的日益频繁,礼尚往来越来越频繁。现代社交礼仪已经成为生活中的必备品,而且已成为当代大学生的必备知识。通过这次的紧凑而愉快的实训,我了解了很多有关礼仪的知识。比如见面礼仪、言谈礼仪、电话礼仪、餐桌礼仪、介绍礼仪、酒文化等等。我对礼仪有了大概的了解和认识,下面就对它们分别谈谈。 见面礼仪在交往中,见面时行一个标准的见面礼,会给对方留下深刻而又美好的印象,直接体现出施礼者良好的修养的需要。作为四大文明古国之一,中国历来享有礼仪之邦的美誉,继承和发扬悠久的礼仪文化,
2、传播中华文明精粹,是当代人不可推卸的责任与义务。当前,中国正处在经济发展新阶段,弘扬中华民族传统美德、构建社会礼仪新规范,成为促进社会经济协调发展,建设社会主义和谐社会的一项重要任务。握手礼禁忌是不要用左手 拥抱礼力度适中 亲吻礼根据交往对象不同分为: 吻面礼 一般用于亲友之间,尤其是女性之间。 吻手礼向尊长表示谢意或是向恩人致谢时使用。 飞吻礼多见于情侣之间。 言谈礼仪沟通专家的常用技巧:人人都知道:“沟通和商业谈判不能用争吵的语气和形式来解决,需要好的气氛和让对方高兴,达到让对方从情感上让步的目的,或者暂时不能谈判成功,也还有继续的机会。”社交语言的基本要求谦逊、文雅诚恳、亲切灵活、恰当优
3、美、动听常用礼貌用语仅供学习与交流,如有侵权请联系网站删除 谢谢11称呼语问候语致谢语致歉语请求语对本人的亲属可谦称对辈份或年龄高于自己的亲属在称呼前加“家”字对辈份或年龄低于自己的亲属在称呼前加“舍”字对自己的子女在他人面前称呼时。可加“小”字对他人亲属采用敬称对长辈加“尊”字对平辈或晚辈加“贤”字一般不分辈分与长幼在称呼前加“令”字如令尊、令堂、令爱、令郎朋友、熟人的称呼1、用敬称 对长辈用“您” 对德高望重的年长者可在姓氏后加“公”或“老” 2、用亲近的称呼 对长辈、邻居、至交用类似血缘关系的称呼 如大爷、伯伯、阿姨、大姐、大哥3、用姓名称呼 为表示亲切可分别加“老”、“大”、“小”字交
4、谈技巧1、接近的艺术 选择话题 借助媒介 熟记人名2、巧用谈话语言3、巧用表情语言4、学会倾听 5、善于赞美6、善用幽默7、巧妙拒绝交谈禁忌 少打手势 距离适中 有问必答 不要心不在焉 不问隐私不随意承诺 电话礼仪介绍礼仪一般有这几种方法:应筹式、工作式、交流式、礼仪式。如果是自我介绍,地位低的人要向地位高的人说明情况以示自谦。如果是介绍他人,要先把男士介绍给女士;把晚辈介绍给长辈;职位低者介绍给职位高者;客人介绍给主人;将晚到者介绍给早到者。如果某些场合需要递送名片时,名片不能进行随便涂改;名片上不提供私人电话;名片上不印两个以上的头衔。可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们
5、“规范言谈举止,学会待人接物;塑造良好形象,赢得社会尊重;架设友谊桥梁,通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功,创造幸福生活的“通行证”。所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。大学生是知识层次较高的群体,在如今的中国社会已经算得上是知识分子,也是中国明日发展的引领者、顶梁柱,在道德水准上,在礼仪修养方面应当提出更高的要求。 餐桌礼仪餐桌礼仪顾名思义就是指在吃饭用餐时在餐桌上的礼仪常识,餐桌礼仪主要表现在以下几个方面:一、入座的礼仪。先请客人入座上席,在请长者入座客人旁依次入座,入座时要从椅子左边进入。入座后不要动筷子,更不要弄出
6、什么响声来,也不要起身走动。如果有什么事要向主人打招呼。二、进餐时,先请客人中长者动筷子。夹菜时每次少一些,离自己远的菜就少吃一些,吃饭时不要出声音,喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝,不要一边吹一边喝。有的人吃饭喜欢使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来,这种做法是不合礼仪要求的,特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象。三、进餐时不要打嗝,也不要出现其他声音,如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原凉”之类的话,以示歉意。四、如果要给客人或长辈布菜,最好用公筷,也可以把离客人或长辈远的菜肴
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