零售管理系统解决方案样本.doc

晚安家纺零售管理系统
处理方案

创建日期：-09-01
最终修订日期：-09-01
文控编号:V12.0

目 录
晚安家纺零售管理系统 1
处理方案 1
一、项目概述 4
1.1项目名称 4
1.2版本 4
1.3关键用途 4
1.4系统组成 5
1.5应用特点 5
二、晚安家纺零售业务整体步骤图及系统接口 6
2.1晚安家纺零售业务整体步骤图 6
2.2系统接口介绍 7
2.2.1 U9和零售系统基础档案对应关系 7
2.2.2 U9和零售系统业务单据对应关系 8
2.2.3 微信和零售系统接口 11
三、零售系统关键功效 16
3.1零售管理端 16
3.1.1系统登录 16
3.1.2基础设置 17
3.1.3创建门店档案 18
3.1.4创建零售价格表 20
3.1.5其它基础设置 21
3.1.6零售价格表分配 21
3.1.7门店用户端接口配置 22
3.2零售门店端 22
3.2.1门店初始化设置 22
3.2.2系统登录 24
3.2.3零售开单 24
3.2.4零售收款 37
3.2.5零售退款 39
3.2.6要货申请单 40
3.2.7退货申请单 42
3.2.8店存出库单 44
3.2.9店存入库单 48
3.2.10盘点准备单 51
3.2.11实盘单 53
3.2.12盘点复核 56
3.2.13会员管理 57
3.2.14会员积分兑付单 59
3.2.15会员短信通知 61
3.2.16储值卡管理 62
3.2.17目标管理 63
3.2.19日结管理 64
3.2.20统计分析 66
四、关键性需求 66
五、系统配置 66
5.1零售管理端 66
5.2零售门店端 68
六、产品安装说明 69
6.1零售管理系统安装说明 69
6.1.1安装配比 69
6.1.2安装内容及步骤 72
6.1.3安装注意事项 72

一、项目概述
1.1项目名称
晚安家纺零售管理系统处理方案
1.2版本
V12.0
1.3关键用途
晚安家纺零售管理系统，是经过开发最终和晚安家纺U9财务及供给链实现整合应用产品，关键管理其分布于各地直营店、专卖店、加盟店（经销商店面），直接把ERP系统企业内化管理特征扩展成对成千上万个外在终端节点连锁经营特征管理，统一规范和优化终端节点业务行为。给用户带来价值包含以下方面：
针对门店端营业员电脑水平和流动性，门店端操作简单、易于上手；同时，对于营业员行为也进行有效约束，从而使集团根本利益得以确保、企业部分整体计划得以有效实施。
全方面掌握终端节点销售情况，而且做到立即正确，为总部经营分析和经营策略制订提供坚实基础；从而形成良性循环，连续增加销售收入。
把握全国各地门店库存数据，理顺总部和门店、门店和门店之间调拨业务。首先，确保立即供货，首先，有效降低库存成本。
不管是自有门店或柜台、还是加盟店（经销商店面），全部销售、库存、盘点等等原始单据全部被立即搜集到零售服务器上，这些原始单据对后续商业数据挖掘来说，就是宝贵第一手数据。
快速调整价格体系、制订促销政策，并能够立即落实到门店端，进行有效控制；首先有利于对分布各地门店管控，首先降低门店业务操作难度、提升效率。
在猛烈市场竞争中提升用户忠诚度，提升主营业务收入。如：支持完整会员制度管理机制。
经过对礼券、储值卡等零售业特有资金形式精细化管理，让企业能够提前掌握大量现金流，也让企业能够连续运行、稳健发展。
1.4系统组成
² 用友连锁零售管理系统由两大部分组成：零售管理端、零售门店端。
² 零售管理端：基于Internet在线运行，集中进行多门店管理。从后台业务系统获取基础档案，同时自己也维护必需基础档案。关键功效模板关键包含：价格管理、促销管理、会员管理、目标管理、店内加工、竞品业绩、寄存管理、统计查询、关联分析、门店业务管理、基础设置、数据交换、系统管理、用户化。
² 零售门店端：在连锁门店使用零售终端，能够离线使用。经过数据交换，接收零售管理端下发基础档案（商品及价格、促销活动、会员信息等），定时将业务数据上传至后台业务系统（U8及U9供给链）及零售管理端。关键功效模板包含：销售管理、店存管理、店内加工、会员管理、储值卡管理、目标管理、竞品业绩、寄存管理、日结管理、基础设置、系统管理。
1.5应用特点
² 连锁零售管理系统必需和后台业务系统（U8分销、U8供给链）进行整合应用，从而形成包含终端管理在内完整管理处理方案。
² 以强大零售管理端为基础，实现了对零售门店集权式管理，也能够依据实际需要对门店业务进行分权式管理。包含：价格管理、促销管理、会员管理等。
² 基于INTERNET或专网全国范围门店分布应用，关键满足跨地域、大数量门店连锁零售业务要求。
² 由数据交换服务提供通用数据交换平台，快速建立各个系统间数据接口，同时提供数据交换服务；实现异步数据传输，使数据传输能够安全、高效地进行。
² 零售门店端和服务器间采取C/S架构，使门店端能够离线应用，降低了门店系统对网络条件要求。门店业务数据上传时，将数据快速递交给数据交换平台，由交换服务完成连续上传，大大降低门店端系统资源占用。
² 零售管理系统门店端可在PC上运行，并支持小票打印机、钱箱、用户显示器等外围设备；也可在POS机上运行。

二、晚安家纺零售业务整体步骤图及系统接口
2.1晚安家纺零售业务整体步骤图

2.2系统接口介绍
现在，连锁零售管理系统和U8及U9供给链系统整合应用，能够支持直营店、直营专柜和加盟店三种业务模式。

（一）直营店：归属于企业一个部门，其对应着企业一个仓库，和企业库存业务往来为内部调拨关系，其销售视为该部门零售用户销售；

（二）直营专柜：归属于企业一个部门和一个用户，其对应着企业一个仓库及一个用户收货地址，和企业业务往来为内部调拨关系，其销售视为企业针对对应用户代销出库；

（三）加盟店：归属于企业一个用户，其对应着用户一个收货地址。和企业业务往来为销售出库及销售结算关系，其销售视为企业用户本身销售。

2.2.1 U9和零售系统基础档案对应关系
1、基础档案在U8供给链系统和连锁零售管理系统中对应关系：

U9系统中档案
U8系统中档案
零售管理系统中档案
编码方案中编码级次
编码方案中编码级次
商品类别编码各级长度
料品档案
存货档案
商品档案
料品分类档案
存货分类档案
商品类别
自由项档案
自由项档案
自由项档案
结算方法
结算方法
结算方法
存放地点
存放地点
仓库
货位档案
货位档案
货位档案
存货货位对照表
存货货位对照表
商品货位对照表
部门
部门
部门
用户档案 用户分类为“门店”
用户档案 零售选项为“门店”
用户档案
用户档案 用户分类为“赊销用户”
用户档案 零售选项为“赊销用户”
赊销用户档案
原因码档案
原因码档案
退货原因

2、U8基础档案下发所应含有标志或条件：
· 用户档案：[零售]＝‘门店’或‘赊销用户’；零售选项为门店，部门、发货仓库、收货地址，必填。零售赊销用户依据收款单录入位置分为两种：在门店收款、在U8收款。门店收款赊销用户，收款单在门店录入，非门店收款即在U8收款赊销用户，赊销收款单只能在U8录入。用户档案下发后，门店收款标志不能由否改成是。
· 供给商档案：［适用零售］＝‘是’。
· 仓库档案：［仓库属性］＝‘一般仓’；[门店]=“是”，为否仓库不能建门店档案，不下发货位档案。
· 自由项档案：档案“代码”，必填。
· 商品档案：
o 在U8供给链11.0及以后版本中：商品档案下载时，只下载［是否零售］值为‘是’。
o 保质期统一转换整天。若保质期单位为年，则按365天转换；若保质期单位为月，则按30天转换。
o 结算方法：［适用零售］＝‘是’。
o 退货原因:只下载类型为销售退货原因，其它类型不下发。
o 部门档案、商品类别，无特殊条件要求。
3、补充说明：
· 基础档案按EAI注册码对应账套进行下发，即不一样账套部门档案、仓库档案、用户档案（包含收货地址）、商品类别、商品档案、退货原因、结算方法全部有可能不一样。
· 下发基础档案由零售管理系统触发。

2.2.2 U9和零售系统业务单据对应关系
直营店：（系统现在已经支持自动传到下列单据到U8，U8到U9需要开发接口）
已收款零售单汇总：生成U8供给链中已审核零售日报，自动生成已审核销售发货单、已审核销售出库单。注：接收零售单为“未交货”，则仅生成U8供给链中零售日报，不进行自动审核等后续处理；再次接收已交货相同零售单时则走正常处理过程。

已退款退货单汇总：生成U8供给链中已审核红字零售日报，自动生成已审核红字销售发货单、已审核红字销售出库单。

收款单汇总：生成U8供给链中已现结收款单。

退款单汇总：生成U8供给链中已现结退款单。

要货申请单：生成U8供给链中未审核调拨申请单。

店存出库单：生成U8供给链中已审核库存调拨单、已审核其它出库单、未审核其它入库单（库存选项［其它出入库单审核时修改现存量］应设置为“是”）。

入库通知单：从U8供给链中下载已审核门店对应仓库作为入库仓库库存调拨单，保留生成门店系统中入库通知单。

店存入库单：修改U8供给链中未审核其它入库单并把它自动审核。

货位调整单：表体移出货位和移入货位全部不为空，生成U8供给链货位调整单。移入移出有一个货位为空，生成U8供给链货位盘点单（表头有货位信息），调增或调减非空货位现存量。

其它入库单：生成U8供给链中已审核其它入库单。

其它出库单：生成U8供给链中已审核其它出库单。

会员积分兑付单：生成U8供给链中已审核其它出库单。

盘盈盘亏表：生成U8供给链中盘点单（货位为空生成一张盘点单；货位不为空生成一张货位明细盘点单，其表体有货位信息），系统自动审核盘点单并自动生成其它出库单或其它入库单。

店内加工入库单：生成U8供给链中产成品入库单，系统自动审核且不许可弃审。

材料出库单：生成U8供给链中材料出库单，系统自动审核且不许可弃审。接收商品行数量为正数则生成蓝字出库单，接收商品行数量为负数则生成红字出库单。

店存余额表：从U8供给链中下载对应仓库现存量表，更新当地店存余额表。启用货位管理时下载货位现存量，将仓库现存量和货位现存量差额作为空货位现存量。

直营专柜：（系统现在已经支持自动传到下列单据到U8，U8到U9需要开发接口）
已收款零售单汇总：生成U8供给链中委托代销发货单，并自动生成销售出库单。注：接收零售单为“未交货”，则仅生成U8供给链中委托代销发货单，不进行自动审核等后续处理；再次接收已交货相同零售单时则走正常处理过程。

已退款退货单汇总：生成U8供给链中委托代销退货单，并自动生成红字销售出库单。

要货申请单：生成U8供给链中未审核调拨申请单。

店存出库单：生成U8供给链中已审核库存调拨单、已审核其它出库单、未审核其它入库单（库存选项［其它出入库单审核时修改现存量］应设置为“是”）。

入库通知单：从U8供给链中下载已审核门店对应仓库作为入库仓库库存调拨单，保留生成门店系统中入库通知单。

店存入库单：修改U8供给链中未审核其它入库单并把它自动审核。

货位调整单：表体移出货位和移入货位全部不为空，生成U8供给链货位调整单。移入移出有一个货位为空，生成U8供给链货位盘点单（表头有货位信息），调增或调减非空货位现存量。

盘盈盘亏表：生成U8供给链中盘点单（货位为空生成一张盘点单；货位不为空生成一张货位明细盘点单，其表体有货位信息），系统自动审核盘点单并自动生成其它出库单或其它入库单。

其它入库单：生成U8供给链中已审核其它入库单。

其它出库单：生成U8供给链中已审核其它出库单。

会员积分兑付单：生成U8供给链中已审核其它出库单。

店内加工入库单：生成U8供给链中产成品入库单，系统自动审核且不许可弃审。

材料出库单：生成U8供给链中材料出库单，系统自动审核且不许可弃审。接收商品行数量为正数则生成蓝字出库单，接收商品行数量为负数则生成红字出库单。

店存余额表：从U8供给链中下载对应仓库现存量表，更新当地店存余额表。启用货位管理时下载货位现存量，将仓库现存量和货位现存量差额作为空货位现存量。

加盟店：（系统现在已经支持自动传到下列单据到U8，U8到U9需要开发接口）
要货申请单：生成U8供给链中未审核销售订单。

入库通知单：从U8供给链中下载已出库确定门店对应用户及收货地址销售出库单，保留成门店系统中入库通知单。

l 店存出库单：生成U8供给链中已审核销售退货单。
2.2.3 微信和零售系统接口
会员微信服务平台是企业微信公众账号和用友连锁零售管理系统数据交换和管理平台。经过抽取线上会员消费统计和用友连锁零售会员档案、线下会员消费统计至微信会员服务平台，查询线下储值卡余额及储值卡消费统计到微信会员服务平台，依据企业促销信息及提醒等进行会员关心，能够将手机微信端绑定会员卡和储值卡信息立即正确推送至手机微信端。

数据结构：

设置完成菜单后手机微信端进行对应展示：

新品推送

系统配置
1：administrator进入连锁零售系统管理端，系统管理—开启参数，设置微信会员服务平台IP地址。

2：在机构档案处输入录入对应微信号，此处需和微信会员服务平台设置适用零售机构保持一致。

3：设置会员消费统计、会员档案自动任务，设置完成后将自动将会员消费统计和会员档案同时至微信会员服务平台。其中会员消费统计能够设置数据导入起始时间，立即起始时间以后会员消费统计同时，之前统计不再同时。

4：操作登陆零售管理端会员管理—会员通知，提供定时发送微信和立即发送微信，接收对象处选择要发送会员，提供根据条件过滤出会员、导入会员方法。

5：内容处许可手工编辑文字，也能够在线获取图文素材，单选，素材根据时间倒序排。

三、零售系统关键功效
3.1零售管理端
3.1.1系统登录
1. 登录地址：后续提供

2. 登录界面

3.1.2基础设置
1、查看从“地域档案”到“结算方法档案”是否已经从后台业务系统下载，假如没有，实施菜单“数据交换－传输零售管理端数据 ”，进行数据下载。

2、零售商品类别
对应功效菜单为“价格管理－零售商品类别”。点击“新增”按钮，选择参与零售业务商品类别，将其加入零售商品类别表，保留完成。

经过零售商品类别表，能够对商品档案“启用”、“适用折扣卡”、“适用会员卡”、“许可开单改价”、“可销”等特征进行批量调整。实现过程：选中商品类别，点击对应功效按钮，从而实现对所选商品类别下全部商品进行对应调整。

系统支持类别多选操作，操作过程：按住键盘上Ctrl键，用鼠标点击要选中类别所对应表体行号；对于相邻商品类别行，可在行号所在列上按住鼠标上下拖动来进行多选。

3、商品档案调整
对应功效菜单为“基础设置－商品档案”。假如要对部分商品“适用折扣卡”、“适用会员卡”、“停用”、“许可开单改价”、“可销”等特征进行调整，选中商品，单击“调整”按钮进入调整对话框，调整后实施保留。

3.1.3创建门店档案
对应功效菜单为“基础设置－门店档案”。新增门店，选择门店对应部门和仓库。

“门店商品价格管理”选项由用户自行选择：

不许可门店修改：即零售价格表下发到门店用户端后，门店用户端中商品档案中〖价格调整〗按钮不可见，只能接收零售管理端对商品档案零售价等信息更新。此方法适适用于集中管理零售价门店。

许可门店修改且能被管理端更新：即零售价格表下发到门店用户端后，门店用户端中商品档案中〖价格调整〗按钮可见，门店用户端可经过此按钮对商品档案零售价等进行修改。不过，在零售管理端重新下发零售价格表时，不管门店是否修改过商品零售价等信息，下发来零售价格表全部将对门店商品档案信息进行更新。

许可门店修改且不能被管理端更新：即零售价格表下发到门店用户端后，门店用户端中商品档案中〖价格调整〗按钮可见，门店用户端可经过此按钮对商品档案零售价等信息进行修改。而且，在零售管理端重新下发零售价格表时，对于门店商品档案中已经有商品，其零售价等信息全部不被更新。

假如选中了“营业员是否集中管理”，则在零售管理端中维护“营业员”档案，下发给门店用户端系统，在门店用户端只能查看营业员档案；不然，在零售管理端中不能维护营业员档案，而只能在门店用户端维护。提议：对营业员档案进行集中管理，以利于营业员统一管理和报表数据统计。

假如选中了“营业员由后台系统下发”，则能够从后台业务系统中下载有营业员属性“职员”档案作为管理端中营业员档案，然后下发给门店用户端中。提醒：假如期望在后台业务系统中提供营业员业绩报表，则应该从后台业务系统下载营业员档案。

假如选中了“门店操作员是否集中管理”，则在零售管理端中维护“门店操作员”档案，下发给门店用户端系统，在门店用户端只能查看操作员档案和进行密码设置；不然，在零售管理端中不能维护门店操作员档案，而只能在门店用户端维护。注意：假如此选项值由“否”改成“是”而且门店档案下发，则门店端已存在操作员会自动停用。

新增门店档案，在被使用前首优异行“确定开店”操作。新增门店进行确定开店时，假如已经存在零售商品类别表，那么系统自动将零售商品类别表分配给该门店；同时将基础档案自动分配给该门店。

3.1.4创建零售价格表
对应功效菜单为“价格管理－零售价格表－零售价格表录入”，填入价格表名称，保留。单击“商品价格清单”按钮，添加商品到零售价格表中或查看已加入价格表商品，而且指定“零售价”。

能够添加到零售价格表中商品，所属商品类别必需已加入“零售商品类别”中，同时该商品必需是启用状态。

3.1.5其它基础设置
要设置条码解析规则，进入对应功效菜单为“基础设置-条码解析规则”；

要设置促销活动，进入对应功效菜单为“促销管理－促销活动”；

要设置促销组合，进入对应功效菜单为“促销管理-促销组合”；

要设置折扣卡，进入对应功效菜单为“促销管理－折扣卡管理”；

要设置会员管理，进入对应功效菜单为“会员管理”下各个子菜单。

3.1.6零售价格表分配
实施菜单“价格管理－零售价格表分配”，选中价格表，单击“分配”按钮；在“分配信息”对话框里点“选择”，选中要分配门店，保留，然后关闭对话框。

3.1.7门店用户端接口配置
实施菜单“数据交换—门店用户端接口配置”，检验门店是否有唯一码、接口标识和注册键值，若没有，需在“门店档案”中重新“确定开店”。

3.2零售门店端
3.2.1门店初始化设置
1. 安装配置
实施：开始->程序->用友U8+连锁零售管理系统->门店用户端->门店用户端。对于首次安装完成用户，程序向导将引导你逐步完成配置。
一、数据库：填写数据库配置信息服务器、数据库名称。点击“生成”，创建门店用户端数据库。点击“测试连接”，系统提醒“连接成功”。假如选中“支持在线应用”选项，则不能在当地创建和设置数据库，因为只能连接到管理端中已生成数据库。然后，点击“下一步”。

2、二、服务器注册：填写网络配置信息后台服务器配置，后台服务器是指门店要连接管理端应用服务器，所以此处后台服务器也就是零售管理端Web服务器及对应端口。以账套操作员登录零售管理端去查看门店档案上唯一码，填写到这里。然后，点击“下一步”。

3.2.2系统登录
进入门店系统后，在“基础设置”中，分别对“小票打印设置”、“营业员”、“班次”进行设置。 说明：假如在后台系统零售管理端“门店档案”里没有选中“营业员集中管理”，则门店用户端出现“营业员(编辑)”，能够在门店增、删、改营业员档案；反之，则门店用户端出现“营业员(列表)”，不能够在门店维护营业员档案。

提议：营业员、班次全部由管理端集中维护，然后下载到门店端；这么很有利于营业员管理和统计查询应用。

3.2.3零售开单
系统支持设置个性化零售单模版；支持条形码扫描输入商品和手工输入2种方法；支持模糊查询从而实现零售单快速录入；支持零售赠品单独录入；和支持零售开单多个收款方法。

【菜单路径】

零售管理－零售开单

【栏目说明】

表头栏目
班次：带入目前班次。
操作员：带入目前登录门店系统操作员。
门店类型：目前门店类型。
打印开关：是否可打印小票打印状态。
赊销用户：所选赊销用户。

表体栏目

商品编码、商品名称、计量单位：取自商品档案。
规格型号：当后台为U8供给链系统时，显示此列，数据取自从U8供给链下载商品档案中包含“规格型号”信息。
数量：当系统参数“零售开单时商品输入后是否直接到行”为“是”时，新增行默认为1。
零售价：有生效临时调价单时取临时调价单中商品零售价，没有生效临时调价单，则从商品档案中取。当系统参数“零售开单时是否许可修改单价”值为“是”时，而且该商品选项“开单时许可修改单价”值为“是”，则能够修改该商品行上零售价。

促销价：取数起源：A、取零售价（若有生效临时调价单，则优先取最近生效临时调价单上“零售价”），B、录入VIP卡号后计算得到VIP优惠价，C、实施促销活动时取到“促销价”，或赠出商品加收金额除以赠品数量。D、使用现场折扣、折扣卡对商品行计算后得到折扣后价格。
实销价：商品最终实现销售时价格。
实销金额：实销价×数量
综合折扣率：实销价/零售价
综合折扣额：（零售价－实销价）×数量
营业员：参考营业员档案录入。
货位：门店档案上“货位管理”为是时显示。自动带入商品货位对照表中该行商品对应货位，取不到则取门店档案“默认出库货位”，还取不到，默认空。预订状态下不带入默认值。预订交货时若原商品行货位为空，自动带入默认值。
店存数量：取值为目前门店该商品店存余额数量。
特价标志：默认取门店用户端临时调价单或商品档案中商品特价标志（临时调价单优先于商品档案）。
备注：录入。
其它：可经过单据模板设置对其它项目进行是否显示设置。

【操作说明】

商品录入：在商品录入框中，手动录入或扫描录入商品编码、商品名称、助记码、条码，全部能够搜索到对应商品，只能搜索到启用商品。当系统参数“零售开单时商品输入后是否直接到行”值为“是”时，每行商品录入完成后系统会默认把数量填成1。在录入过程中，目前行营业员默认等于上一行上营业员，假如要改变营业员，则须点击对应快捷健然后在弹出框中选择录入另一营业员。商品录入框中回车，当参数“零售开单时商品输入支持多选方法”值为“是”则弹出商品选择框为多选参考，当参数值为“否”时弹出商品选择框为单选参考。

支持条码解析：在商品输入框中，对扫描或录入条码进行解析，当门店存在多条启用条码解析规则时，系统能够依据条码位数自动判定应该采取哪个解析规则，然后依据规则，解析出具体商品、自由项、批号、生产日期或失效日期，生成单据表体。现在，系统能够支持条码包含：商品档案上字段中存贮条码，管理端下发一般条码解析规则，管理端下发散装条码解析规则（电子秤打印条码中商品信息和重量信息），管理端从U8分销下载并下发对照条码解析规则。
序列号管理商品支持录入序列号，见序列号录入
多种折扣取数说明：
促销优惠：取实施促销活动后产生最终折扣额累计－会员价产生折扣额累计。
现场折扣＝会员卡现场折扣总折扣额－会员折扣（会员卡和现场折扣同时使用时）。
卡类折扣＝折扣卡折扣+会员折扣。注意：会员价产生折扣额计入“卡类折扣”。
折扣累计＝促销优惠+现场折扣+卡类折扣+抹零金额。

全键盘操作说明：
键名称
操作说明

退出【ESC】
退出零售开单界面。

帮助【F1】
弹出帮助窗口。

保留【F2】
当系统参数“零售开单时是否录入销售类型”为是时，可选择录入“销售类型”。

当系统参数“零售收款形式”值为“开单人收款”时，不管收款金额是否为0，全部进入零售收款窗口，收款完成后生成零售单（数量为负商品行生成退货单）和收款单（或退款单）。

当系统参数“是否启用抹零功效”值为“是”时，进行抹零计算。

假如存在“严格实施”符合条件促销活动，则会首先弹出促销活动列表，必需选择实施列表中全部“严格实施”促销活动后才许可保留单据。

当系统参数“是否许可负出库”值为“否”时，若存在保留后会造成店存余额为负数商品行，则系统会严禁保留。门店档案“货位管理”为是时，货位上店存余额不能为负数。

当收款金额小于0时，不许可找零计算，支持多结算方法，但每种结算方法不能录入大于0数字；当收款金额等于0时，不许可找零计算，不支持多结算方法。当收款金额大于0时，许可找零计算，最大找零金额由对应系统参数设置指定。

当系统参数“零售及退货单保留时是否打印”值为“是”时，保留零售单或退货单时会把单据内容打印输出到小票上。票据存根联打印份数由对应系统参数设置指定。

当系统参数“收款及退款单保留时是否打印”值为“是”时，保留收款单或退款单后会把单据内容打印输出到小票上。票据存根联打印份数由对应系统参数设置指定。

当系统参数“单据表体货位必输”为是时，单据保留时判定是否存在货位为空表体，若存在则不能保留并给出提醒。

退货时退货原因是否必需录入参考系统参数“开单时退货原因必输”，为否时非必输；不然必输。

若门店参数“销售单据保留时合并行”为是，保留生成零售单和退货单表体除数量、金额外完全相同行需合并为一行。合并后表体多种数量、多种金额为多行汇总后数据。

数量【F3】
将光标移到要修改数量统计，按F3，弹出【请输入数量】窗口，录入数量。

营业员【F4】

每个商品行全部必需输入营业员；在营业员录入框中录入、修改营业员只对目前行有效；下一个商品行营业员默认取上面最近一次在营业员录入框中录入营业员。例外说明：当门店档案上“营业员是否从后台下发”值为“是”，而且该单据为预订业务单据时，零售单上全部商品行只能对应一个营业员，每次修改时给出提醒“将要修改全部行营业员，是否继续？”。

退货切换【F5】
若门店操作员已经被给予“零售开单时许可退货”权限，那么在零售开单时能够经过按此键切换单据状态：“销售”或“退货”，从而实现在零售单界面退换货操作。退货状态下录入商品行上数量为负数。既支持参考原单退货，也支持非原单退货。

在开单和收款连续进行情况下，对于一个零售单，其中正数量商品行会保留为一张零售单并保留对应收款单，而其中负数量商品行会保留为一张退货单并保留对应退款单。在开单和收款分别进行情况下，正数量商品行会保留为一张零售单，负数量商品行会保留为一张退货单。

挂单解挂【F6】

当零售单上存在已录入但未保留商品行时，点挂单按钮可将零售单临时挂起，挂起零售单不能收款和上传，只能经过解挂来解除，解除以后继续编辑。挂起单据能否打印受系统参数“零售及退货单挂单时许可打印”控制。

当零售单上没有商品行时，点击【F6】弹出全部被挂起零售单列表，门店参数“仅能解挂自己挂起单据”为是时，列表显示目前操作员挂起单据，不然显示全部操作员挂起单据；选择单据确定后，将单据调入，继续编辑，即解挂。

现场折扣【F7】
将光标移到要修改现场折扣商品行，按F7，弹出【现场折扣】窗口，若“适用目前全部行”为非选中状态时，选择折扣方法，录入对应数值；当“选择方法”为“录入折扣比率”时，录入对应数值，选中“适用目前全部行”点击“确定”，零售单表体全部行现场折扣比率变成已录入折扣比率。

进行现场折扣时，若目前登录系统操作员所拥有现场折扣权限不够给用户打更多折扣时，可在零售开单界面直接输入其它操作员登录名称和密码，使用新输入操作员现场折扣权限进行打折处理。

对于此次选择“现场折扣方法”及“适用目前全部行”选项能够作为下次使用现场折扣时默认值。

对于有特价标志商品，是否能够打折，受系统参数“零售开单时特价商品是否许可打折”控制。

会员应用【F8】

按F8，在弹出对话框中可录入会员卡号或在“所属用户”框中录入固定电话、移动电话、有效证件号码、用户名称匹配带出会员信息，包含：会员资料、消费明细、备注信息、归属门店，等等。目前操作员含有“会员管理”功效权限时可点击［添加］按钮弹出会员档案新增对话框。

当系统参数“会员消费必需刷卡”值为“是”时，光标默认落在“卡号”框中，只能刷卡录入而不能手动录入；同时“所属用户”框会变成只读。

当系统参数“只在归属门店显示会员联络信息”值为“是”时，若会员归属门店不是本店，则不显示联络方法信息，包含“固定电话”“移动电话”“电子邮箱”“邮政编码”“通信地址”；“否”则不作归属门店判定，联络方法信息总是显示。

录入正确会员信息后，系统会自动计算出该会员享受各个商品折扣价，并在收款结束时计算此次购物所得积分。

只有商品档案上“适用会员卡”被选中时，才能计算该商品会员折扣价；不然不计算。

折扣卡【F9】
选择要使用折扣卡；一张零售单对应一张折扣卡。折扣卡只针对那些“适用折扣卡”为“是”商品行进行折扣计算。

对于有特价标志商品，是否能够打折，受系统参数“零售开单时特价商品是否许可打折”控制。

促销活动【F10】
若存在满足促销活动条件商品行，按F10弹出促销活动列表界面，选择促销活动，确定后，开单界面中满足条件商品行实施促销活动。

假如存在符合条件“严格实施”促销活动则在促销活动列表中这些“严格实施”促销活动是必选。

假如一个促销活动有多个促销方案，则只能选择其中一个促销方案。

实施促销活动后，零售开单界面不能再新增录入、编辑商品行。不支持同时使用促销组合、改零售价等优惠方法。是否支持再使用现场折扣由系统参数决定，是否支持使用折扣卡由促销活动上设置选项决定。

促销组合【F11】
按F11，弹出促销组合查询页面，选择促销组合，确定后，返回开单页面，光标回到商品输入框，此时，只能录入促销组合商品。输入商品数量及自由项、批号等信息，再次按F11退出促销组合商品录入状态，退出时，若是一般促销组合，系统检验相同商品数量累计是否和促销组合中设定同一商品数量成倍数关系；若是动态促销组合，系统检验相同组员项商品数量累计是否和促销组合中设定同一组员项商品数量成倍数关系。若录入商品符合促销组合设定，则结束该促销组合录入并按“商品编号+实销价+批号+生产日期+有效日期+特价标志+自由项+营业员”合并商品行；不然严禁结束促销组合并给出对应提醒。

一般促销组合：促销组合总金额=∑组合明细商品在组合中定价价格*本行数量。

动态促销组合：促销组合总金额=组合定义表头组合价格*零售单中组合数量。

改零售价【F12】
零售开单时，系统参数“零售开单时是否许可修改零售价”和商品档案上选项“许可开单改价”设置均为“是”，才能修改“零售单”。

整单清除【Ctrl+D】
在单据保留前快速清除已录全部商品信息。

重打小票【Ctrl+P】
重新打印上一张零售单销售小票。

锁屏【CTRL+K】
假如用户因故需要临时离开系统，能够将屏幕进行锁屏。要解除锁屏，根据提醒“系统正在使用中，且已被锁定，系统只能由XXX或管理员解除锁定，请按【Ctrl+K】解除锁定”再次按下Ctrl+K并输入对应用户名和密码后进行解锁。

其它项【Ctrl+F】
单击其它项，系统提醒用户输入批号，生产日期，失效日期，自由项，特价标志，货位、序列号。注：是否许可录入特价标志，由系统参数“开单时是否可改特价标志”控制。货位在门店档案上“货位管理”为是时显示，参考门店货位档案单选录入，非必输，预订状态下跨店交货预订零售单不许可修改。

和网络分销接口时，若门店端中不存在商品自由项取值范围，则对于启用了该自由项商品无法在单据中录入自由项值；和U8供给链接口时，对于没有自由项取值范围商品也能够录入自由项值。

提货券【Alt+C】
“门店是否启用礼券业务”为“是”时，有此按钮。此按钮自动弹出提货券号码输入界面，支持扫描提货券号码和手工输入。需要使用提货券功效门店必需确保在线。校验提货券号码时需要提货券号码在管理端存在、未停用、未回收、未失效，输入正确提货券号码后，假如提货券号码对应了一个提货方案，则自动将方案中商品和数量带到表体商品行中；假如此号码有多个提货方案，弹出提货方案列表，列表显示提货方案编码，提货方案名称，只能选择一个提货方案带到单据表体。以[提货券]录入商品行后，收款时无需弹出收款界面，自动将提货券号码、参考价格作为结算方法和收款金额。收款单保留成功后在线更新管理端提货券号码状态，将“未回收”更新为“已回收”；同时统计收券门店和收券日期。

删行【DELETE】
通常情况下会删除目前行。特殊情况：当选中某个已结束促销组合商品行时，经过DEL健或删除按钮进行删除时，能够且只能将和此商品行同时录入商品行一同删除。当已完成促销活动使用，则不许可删除商品行。

打印开关【Ctrl+H】
当［打印开关］状态为“开”时，实施单据保留时打印小票和单据保留后重打小票时，才能实施打印；不然，不打印。

补单【Ctrl+B】
经过此按钮能够录入指定单据日期，然后录入单据就会保留成那个指定单据日期零售单或退货单。假如开单和收款连续进行，那么生成收款单或退款单单据日期也是录入指定。

预订【Ctrl+O】
经过此按钮，能够将目前状态切换为[预定]状态，或退出[预订]状态。

弹出对话框要求输入“期望交货日期”和“备注”，若是跨店交货则还须指定交货门店。U8及分销接口，跨店预订业绩一直归属于交货门店；NC接口，依据开启参数“跨店预订销售业绩归属于”设置，归为预订门店或交货门店；单据上传管理端和后台业务系统时，将转化为业绩归属门店单据。NC接口直营店当系统参数“支持中心配送业务”为是且门店档案中心配送仓非空时，可选择本单是否为中心配送单据，中心配送时显示门店档案上指定交货仓库且不能修改，中心配送单据业绩归属于预订门店。录入完成后返回到零售开单界面，左上角单据状态显示“预订”。在“预订”状态下，“批号”“生产日期/使用期至”“货位”录入不是必输，其输入控制和正常销售时相同。保留后生成预订状态单据，这么状态单据可进行部分收款，也可进行全部收款。

交货【Ctrl+U】
弹出预订零售单参考列表，选中某个预订零售单，［确定］关闭窗口后，把已录入零售单商品行添加到零售开单界面上，左上角单据状态显示“交货”。能够修改某行“批号”“生产日期/使用期至”“货位”，不许可增行、删除及进行其它修改。保留后单据，收款金额和预订状态单据收款金额累计一定等于已销售商品实销金额累计。

退订【Ctrl+T】
弹出预订零售单参考列表，选中某个预订零售单，［确定］关闭窗口后，把已录入零售单商品行添加到零售开单界面上，不许可对商品行进行任何增行、改行、删行，但能够整单清除。左上角单据状态显示“退订”。保留后单据，收款金额是预订状态单据收款金额相反数，确定收款后