小企业的资源整合分析.doc
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1、 吉林大学珠海学院 毕业论文(设计)论中小企业组织建设及 资源升值措施 系系 别:工商管理别:工商管理 专专 业:人力资源管理业:人力资源管理 姓姓 名:高名:高 畅畅 学学 号:号:0209241802092418 指指 导导 教教 师师 姓姓 名:易名:易 健健 鸿鸿 完毕日期 03 月 31 日 吉林大学珠海学院本科毕业论文吉林大学珠海学院本科毕业论文(设计设计)开题汇报开题汇报 选 题 论中小企业组织建设及资源升值措施 院 系 工商管理 专 业 人力资源管理 学生姓名 高畅 指导教师 易健鸿 选题意义及目:7、8 月本人在 HSBC-SZN(汇丰银行深圳分行)开始进行为期六个月实习工作
2、,重要从事 BKG-OPS-RMB TEAM(银行运作部人民币区)有关交易处理和人力资源管理部门助理工作。在实习过程中,我观测了汇丰银行组织架构及汇丰银行为每位员工提供能使员工提高价值措施和措施。汇丰,百年历史,稳步前进,构架分明,系统化、全面化发展着,但我把汇丰定义为外资企业中国企,它并不是一种完全外资型企业,但有着优秀企业文化,能让每个员工自信、自由在温馨环境里工作。面对着繁琐、反复、机械化工作,怎样使企业发展这样稳定和完美,成为了我思索重点。在实习过程中,我重要把方向锁定在“组织架构”和“员工升值”两个方面。在实习过程中,我对身边某些中小企业发展现实状况做了些调查,从中发现,目前中小企业
3、几乎都面临着一种很严重问题,即内部易冗杂,但由于外部不稳定,并不能到达内外兼顾状态,员工工作效率较低,自我发展缓慢。因此,我想借鉴某些汇丰管理架构和管理方式来为中小企业构建一种适合这种情形发展与改革方案。研究内容:论文将从怎样组建团体和培养员工才能更有效整合企业资源来展开论述,然而对于企业用人,用恰当,人则为资源,用不适,人则为成本,探索成功企业组织架构,为企业怎样发展人才,怎样到达资源升值提出对策,为中小企业提供发展与处理方案。研究措施:通过实际考察目企业(中小企业)发展状况,归纳其出现问题,并参照成功企业案例分析,查找有关文献资料,对其问题提出处理对策。参照文献:1 张海良.颠覆中小企业生
4、存之道.清华大学出版社,.2 中国论文网.汇丰银行应对金融危机经验与启示.http:/ 3 百度百科.汇丰银行词条.http:/baike.百度.com/view/34672.htm 4 周三多.管理学.高等教育出版社,.论中小企业组织建设及 资源升值措施 摘摘 要要 伴随时代发展,中小企业逐渐成为推进国民经济,构成市场经济主体,增进社会稳定重要力量。面对当今社会就业形势和人员流动比例,中小企业在社会中地位日益显要。怎样发展中小企业组织建设,合理进行组织架构重组,怎样对其人力资源进行合理分派,提高资源价值及运用率,成为了各中小企业管理层思索重点。本文以汇丰银行(中国)有限企业深圳分行所属外资企
5、业组织建设和资源分派与升值措施为例,对深圳一间发展中中小企业进行了对应分析并给与了处理方案与对策。关键词:组织建设;资源升值;中小企业 Abstract With the development of the era,SMEs have gradually become the main part of the market economy which push the national economy and become an important force for promoting social stability.Facing the situation of the employm
6、ent and the personnel flow ratio.SEMs are playing the crucial role in the society.What become the important points for managers of SEMs to consider are that how to impel the construction of the organizations and re-construct the structures of organizations reasonably and how to distribute human reso
7、urces rationally and increase the value of the resource and its availability.This article takes the steps which are taken by the foreign companies that is the bank of HSBC(China)Shenzhen Branch to contribute to the organizational structure and increase the value of human resource for example,in orde
8、r to making some corresponding analysis and provide some suggestions for one of the developing SMEs in Shenzhen.Keywords:Organizational Structure;Increase the value of Human Resource;SMEs 目 录 摘 要.错误错误!未定义书签。未定义书签。1 中小企业高效组织建设及整合资源必要性.错误错误!未定义书签。未定义书签。1.1 中小企业高效组织建设与发展实际案例与分析.错误错误!未定义书签。未定义书签。1.2 汇丰高
9、效组织建设和资源整合措施带来启示.错误错误!未定义书签。未定义书签。2 中小企业组织建设与资源管理现实状况分析.错误错误!未定义书签。未定义书签。2.1 中小企业特点.错误错误!未定义书签。未定义书签。2.2 中小企业现实状况分析.错误错误!未定义书签。未定义书签。2.3 对目企业考察、研究与分析.错误错误!未定义书签。未定义书签。3 中小企业组织建设及资源升值对策研究.错误错误!未定义书签。未定义书签。3.1 对目企业组织建设探索.错误错误!未定义书签。未定义书签。3.1.1 体系愈加清晰,责任愈加明确.错误错误!未定义书签。未定义书签。3.1.2 加强了团体凝聚力.错误错误!未定义书签。未
10、定义书签。3.2 对目企业资源升值探索.错误错误!未定义书签。未定义书签。3.2.1 质检部门改革.错误错误!未定义书签。未定义书签。3.2.2 生产部门改革.错误错误!未定义书签。未定义书签。3.3 对目企业改革对策总结.错误错误!未定义书签。未定义书签。4 中小企业在组织建设发展中应注意问题.错误错误!未定义书签。未定义书签。5 结束语.错误错误!未定义书签。未定义书签。参照文献:.错误错误!未定义书签。未定义书签。致 谢.错误错误!未定义书签。未定义书签。1 中小企业高效组织建设及整合资源必要性 1.1 中小企业高效组织建设与发展实际案例与分析 汇丰银行(The HongKong and
11、 ShangHai Banking Corporation Limited),总部设于伦敦,它是全球规模最大银行及金融机构之一,在欧洲、亚太、美洲、中东及非洲等 76 个国家和地区拥有约 9,500 间附属机构,雇有 33 名员工之多。在百年不遇金融风暴中,许多国际著名金融机构陷入了生存危机,例如花期集团,不过汇丰却幸免于这场金融危机,仍坚持在企业最前端,归纳起来,审慎保守治理文化,健全完善风险架构,缜密有序控制体系造就了汇丰成功。自 7 月至 12 月,本人在汇丰银行深圳分行进行了为期 6 个月实习,我先后在银行运作部和人力资源管理部担任助理工作,深切感受到了一种百年企业优秀文化和老式,它是
12、一种对比于其他同行企业来说,有着保守治理方针,对事从容冷静,不挺而走险,然而面临次贷危机,可以从容应对并迅速采用对应措施。很有说服力证明,这种稳健型经营方针很大程度上铸就了其长青而稳固基业。在实习中,我感受到了汇丰有着细腻工作指导路线和方针,在组织建设和资源运用方面,对各大企业发展均有着借鉴典范作用。通过了前三个月磨炼,让我被其高效团结队伍所深深地打动,一种全天高负荷工作量部门,怎样分派人员使其充足得到发挥与运用,并成功完毕目任务;一种面对繁琐机械工作部门,怎样分派人员使其学习到更多知识,并激发其潜能,保留人才;一种在高压下,怎样让员工心情愉悦,在更舒适环境中工作,到达最佳效果。这些成为了我思
13、索导火索。在这个部门,我看到了他们成功和完美处理措施。前三个月,我重要工作是负责在银行运作部人民币区协助联络深圳与佛山金融中心数据处理工作等。人民币区是运作部中按职能分化出一种小部门,该区域由直属经理实时监控工作量及工作效率,然后合理分派组员展开学习、工作及总结。该部门组织架构如下:副行长副行长 直属经理直属经理 部门经理部门经理 区域经理区域经理 区域经理区域经理 区域经理区域经理 区域经理区域经理 直属经理直属经理 员工员工A 员工员工B 员工员工C 员工员工D 员工员工E 员工员工F 员工员工G 员工员工H 行长行长 RMB Line部门经理部门经理 部门经理部门经理 实习生实习生 实习
14、生实习生 首先分析人民币区组织架构,他们实行着如图所示直属关系。在这个部门,无论怎样分派工作,一项工作都至少是由 2 人或 2 人以上负责完毕或由 2 人或 2 人以上负责监督和授权,并规定同步对事件负责,彼此进行制约监督。这样组织架构,建立了一种稳固高效团体,正如同汇丰保守治理文化,很大程度上,提高了事件完毕精确度,并能提高团体向心力,提供了很大空间增进员工之间及与上属之间沟通与交流。另一方面分析人民币区人员分派,根据工作职能不一样,组织人员按季度实行组内轮换工作岗位,并分期组织组内人员与外部不一样职能部门进行互换学习。一种数据可以显示这个团体对人员运用率程度,部门工作时间安排为:星期一至星
15、期五,每天 8 小时,中午午休 1 小时,周末双休(除紧急状况需安排加班外),根据 3 个月观测和亲身体验,在组内安排 12 人进行互换学习前提下,主管经理如下,实习生以上层级,每天高负荷工作可到达 7 小时以上,几乎满负荷,不仅可以充足让员工们感受到充实一天,并且,在目前业务量状况下,还可以进行延展。这样数据体现了对人员使用高效,也体现了对员工规划合理性,很大程度上为企业节省了人力资本,并增进了企业高效发展。1.2 汇丰高效组织建设和资源整合措施带来启示 从汇丰案例和我亲身实习体会中可以发现企业高效建设,离不开企业对资源运用能力,在汇丰银行运作部人民币区实习过程中,逐渐发现了越是庞大企业,对
16、工作分工往往愈加细化,假如可以用时针、分针、秒针来细致比方,那么一般企业仅细化到分针,然而汇丰,可以细化到秒针。不过这种细化,有利既有弊,利在于,可以最低成本对人员进行掌控,每一种岗位工作趋于机械化,对招聘一种岗位是有关在后台工作人员来说,不必过高学历和经验规定,然而岗位操作方式是通过了上百年实践与磨炼,可以说是排除意外状况下,最完美操作手册,因而对于上层指导下层学习这一层面,就显得十分轻易上手,老板不必为更换人员所带来培训等程序感到苦恼。那么弊则在于,招聘人员时,会影响一种企业稳定性和著名度,对于著名度较高企业,对人员规定也会相对较高,例如:本科毕业以上,英语六级以上等,那么这些看似一般规定
17、,在现实社会中所对应大部分人群则是有一定素质,家庭背景为中上等群体。然而面对机械、繁琐、反复工作,诸多人会觉得难以发挥自己创新与能力,不过事实是,在一种几乎完美体制下,它不需要你提供创新和发挥,你只能在细节上思索怎样使自己愈加高效完毕指定任务。然而这样环境就会导致较高人员流动率。企业虽说招聘新人既快又准,不过挥霍不必要人员招聘成本也是不利于企业长期发展原因之一,因此怎样处理这一系列问题,在汇丰团体中我发现了他们维持良好团体政策和措施。首先,营造良好企业文化和工作气氛,予以员工愈加自由空间。容许员工在十分疲惫工作状态下,向直属经理申请间歇时间调整;在中午午休、下午 2 点、下午 4 点左右空闲时
18、间分别安排休息、工作操、下午茶等休闲娱乐小活动;在工作压力加大,工作量较多时候,上属会常常调整工作气氛,予以员工们更多信心;在周末,部门会安排会餐锻炼等,并鼓舞大家参与企业所组织某些例如厨艺大赛等丰富精彩活动。另一方面,高效合理分派并培养团体员工纯熟掌握所有工作。这样不仅能让员工学习更多专业知识,并能让团体运作愈加稳固,在团体中有任何人因故不能出席工作时,可以随时调派组内人员进行调整与补充,这样也能控制突发人员变故所给企业带来损失。熟悉理解并掌握团体工作负荷能力,也能为企业节省人员成本,防止导致团体过于冗杂,影响团体工作效率。再次,提供更多学习和展示机会。在安排轮换学习过程中,让员工之间形成一
19、带一学习模式,这样可以提高教学者自信心,并一定程度上让他感受到组织对其承认和信任,并能让其在此领域发挥更好,同步对于学习者来说,能让他愈加充实金融等专业领域知识,并对其职业生涯规划带来更好发展空间;在平时,团体还会充足运用晨会或下班讨论时间,在会后都会留出一定时间供全体人员进行组内讨论,内容十分丰富,有时大家一起分享某些案例,并探讨处理措施和借鉴方案,有时会共同对新法律进行学习,还会时常安排话题至每一种员工,并让员工做讲课者,为组内人员进行讲解和讲课,之后,直属经理或区域经理会进行补充或总结,以这种互动形式来增进团体学习和发展,并交流感情,让团体愈加团结。这样建造团体,这样编制人员,将给团体带
20、来更大动力,并合理运用和支配人员,也将为企业带来更大效益。可以说,高效建设及整合资源对企业发展来说是成功关键并起着决定性作用。然而,有了在汇丰银行所观所感,对这样卓越经营、管理和工作模式暗生敬佩,同步,这也引起了我对当今中小企业发展、改革方向沉思与遐想,要怎样做才能使中小企业组织架构愈加强健稳固?要怎样做才能使中小企业以至少成本铸就最伟大成果?要怎样做才能使中小企业又快又好持续发展?等等疑问萦绕在我脑海里。我想这些也是当今中小企业家们不停探索问题。我认为虽然中小企业组织规模,客户群体等不能与大企业相比,更由于中小企业发展时间短,市场竞争剧烈大,显然不能盲目套用大企业政策与方针。正如发达国家与发
21、展中国家在管理上对政策与方针使用措施不一样同样。盲目套用,终会引起社会动乱,民不聊生。不过其中关键在于我们要学会借鉴,从发达、成功企业中,借鉴其适应于自身发展有利原因和路线,并根据企业自身状况量身定制适合企业发展前进道路,最终让企业走向辉煌。2 中小企业组织建设与资源管理现实状况分析 2.1 中小企业特点 对于中小企业来说,哪些原因值得向大企业借鉴呢?哪些模式可以从大企业中套用呢?那么可以先从分析中小企业特点开始,首先中小企业是一种相对概念,它是指与本行业大企业相比生产规模较小企业。因此,可以说中小企业与大企业有着亲密联络,在发展上也有着一定相似度。美国著名经济学家彼得德鲁克在管理、任务、责任
22、、实践一书中曾经指出:“小企业成功依赖于它在一种小生态领域中优先地位。”这就阐明了,中小企业可以根据自己特点,选择某些可以发挥自己专长,找到适合于自身发展经济领域,并在这一领域发展为处在优先地位主体。这就为中小企业发展前景提供个强有力理论支持。然而,伴随时代发展,中小企业逐渐成为推进国民经济,构成市场经济主体,增进社会稳定重要力量。相对老式大企业有着稳固营运模式,在组织发展道路上,很难对其创意进行调整,很难变化大企业既有经营和管理模式,不过对比于中小企业,产出规模小,组织程度差,那么怎样将自己逐渐向大企业靠拢,使其更好更快发展,无论在组织建设还是资源分派等方面,均有着诸多发展与借鉴空间。2.2
23、 中小企业现实状况分析 虽然说看待忧患是相对,不过简朴把它们看待为绝对,纵观当今市场上中小企业,我粗略把他们现实状况分为内忧外患、内优外患、内患外优及内外兼优四个类型。所谓内忧外患型,即企业内部不稳定,外部市场不稳固。重要体现为:内部员工工作散漫,效率低下;团体意识不强;常出现人不对岗,岗不对人;企业人员流失率较大等。外部重要体现为:客户市场不稳定,没有系统供应链体系来维持企业营运,没有固定市场维持企业生存,营销方略及实行不到位等。内优外患、内患外优型企业则是指那些以目前企业实力和人员配置,只能满足内外一方完善企业,然而这种企业晋升空间较大,处在正在发展阶段,只要采用了完善政策,配置了对应制度
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