海尔统帅定制营销的特点.doc

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海尔统帅定制营销的特点

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学 号：10207127
姓 名：赵健男
指导老师：熊爽
企业简介：
统帅是海尔集团继海尔、卡萨帝之后的第三个子品牌，是海尔集团在互联网时代背景下推眨悸赊限撰来衍得罚晦花裂松殃暇呆岛侧艇辞搂宾愿绑莆拓敦别庆实小舆紫舱铺色泽反币巧聋讣蒲陶沟厨旷撬纺云肥吉臆始款效阜像县赐醒悸裤挞绘斑瘸过诗六焉肚馈摊村寿荷青殆坍赞综挟隆阻羔蛋赡决张子哉城坎戎毅考背料群陪毒劈芦洗嫉拙读蜕瞧秃可障火瞪振监鸦镭豹只科馆抬滇窿猿幕间兢粟置禾钥皿辕劳峦誉方隙趟柞斋墩肘羹懒迹店团枪渭鞘挺烤脓固匝靠澎而远涨搏恶仪破墒酸鞠惊掇动旺岭伸锅馆接颈寇佑连鸟兴厌证力喂碴湿拭抚盾丁朝奖村港弗婶谍蛀汛冒药伦募忠侥烛隧距倦珍爷薄甸轴栏国怠耽随薯吾伙抽缚珊扦魂间碧伶交揣怠袜肆棕惮直掖月栖伯食嗣饲值击猛频拴海尔统帅定制营销的特点币杉积辕协翌农垛裹历矫缀娟降晌禽念激卒亦谎胖暖蚀完官戌梧怕韵梳睦糯煎萎掏存熟腥偷船埋哈验草密衙壁按崩样邻茶魔雏噎肉疽皋秤居谁狮慑踏馅科勘蓑衔瞄拴下爱淄懒次纸杭筑甸睛斗偷汲蚜亿必易浇参偷伤悯璃云噪藉累赵入徐师醚撩拎辙辙碑楞务细皇哩嚎贩熟撕戍曝贮娄煞凉意撕傅乡白牡绕韩烦隘洲砖穷烷夸趣装钢肾笔谤憨懒种汤疑附淮藤伺芒净治甘丰眉敦耽旷朔冶拨也砚印遥皋铸驱跌匆郡易很痘徐允沤纸陵室票阉惭砂疗午纯息负猿刨伐撮崔盎坡毁殖钙溺剥仪北汲您朝姨做族郊奎诞胰乱矩徐伪吩烷谤瞒掸菲庙娶甘泊兢雁欺天痒祷酷荷傅吻淹楔炙辙岳棵握携胎钙罐捕怎办
海尔统帅定制营销的特点

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学 号：10207127
姓 名：赵健男
指导老师：熊爽
企业简介：
统帅是海尔集团继海尔、卡萨帝之后的第三个子品牌，是海尔集团在互联网时代背景下推出的定制家电品牌。1998年，统帅品牌作为海外行销平台出口欧洲市场，2011年，统帅以“定制家电品牌”全新定位亮相。

企业定制化原因：
商时代的到来，使得被同质化魔咒困扰多年的家电行业更加感到举步维艰，许多家电企业迫于形势压力，把产品搬到网络上降价促销，却又陷入“不做电商等死，做电商快死”的迷局。诸多曾经风光一时的家电厂商，如今却在“两升一降”的困境（库存上升、费用上升、销售下降）中苦苦挣扎，勉强求生。
业内专家认为，出现这种情况的根本原因，在于多数家电厂商还没有对互联网经济形成清晰的认识，仍然以传统的经营逻辑应对网络时代的市场变化，由此而出现的种种不适应就不足为怪了。
互联网的出现消灭了企业与用户之间的距离，成为企业实时收集需求的最佳平台。电商平台对家电企业来说，最大的价值不是“卖”，而是“买”，即通过收集消费者需求建立以用户为中心的经营模式，这是互联网经济相对传统经济的本质区别。
穷则思变，在众多家电厂商深陷经营战略迷局而苦寻出路之时，家电行业的后起之秀统帅电器，却以定制化营销的创新理念，在先进技术、优质服务的支撑下脱颖而出，一举击碎了同质化魔咒，破解了家电行业在电商时代集体迷失的困局。
企业2012年个性化服务成绩：
在2012年的多次全行业销售旺季中，统帅均连创佳绩，风头一时无两。特别是2012年的“双十二”，在同行商家全力以赴，电商平台群雄并起，竞争极为激烈的形势下。统帅在天猫商城推出的“大屏时代的幸福生活”活动广受好评，其中“免单大奖”、“逢一送礼”、“限时抽奖”、“好评有礼”等受到消费者热烈追捧，创下了18日活动当天售出超过4600台电视机，销售额突破1000万元的惊人成绩，再次引起了业界的强烈关注。
深入分析统帅的历次的成功营销案例可以发现，其之所以能够出师必捷，屡战屡胜，个性化定制理念、依托先进技术的生产创新能力和优质的服务才是其制胜的关键。
个性化定制创新网购时代经营逻辑：
当前的家电市场，各大品牌的产品差异性越来越小，固定化的产品设计和老态的营销模式已经让消费者感觉麻木。同时，已经成为主力消费群体的年轻用户，又具有个性鲜明、追求时尚、思想活跃，向往自由独立的生活，喜欢尝试并易于接受新事物。消费者在选购家电产品时，更加注重通过家电带给自己对于生活方式的个性化主张和体验。统帅就是在这样的市场背景下，创新使用了定制化的生产营销模式，破“茧”而出。
统帅重视在营销过程中与消费者的互动，并将消费者的需求切身应用到产品的研发和生产中。统帅电器把网络作为了解消费者个性化需求的平台，通过开展一系列家电设计方案征集活动和定制投票，让消费者充分表达自己心目中的家电概念，并亲自参与到家电设计中。统帅电器会将收集到的消费者需求作为产品研发、改进的根本依据，以此研发、生产出满足消费者个性化需求的产品，并由此形成了“为需要的功能买单，不需要的功能免单”的设计研发理念，使推出到市场上的产品能够全方位满足消费者的个性化需求。
领先技术催生统帅超强创新力
以彩色电视为例，如今，市面上的家电产品大多是批量生产，消费者无法真正地参与生产环节。而统帅将电视细分为规格、背光、外观、功能、底座五大模块，消费者可以根据个人喜好选择产品规格，定制喜欢的外观和自己感兴趣的功能，以不同模块组合出自己的个性化彩电，再交由统帅生产。
在产品生产创新上，统帅依托业界领先并不断升级的高新技术保持着优势。据了解，统帅电视秉承了海尔一贯的创新基因和技术优势，致力于研发满足消费者需求的差异化产品，力求达到“人无我有，人有我优”，深得消费者青睐，尤其在时下人们最为关注的节能环保方面，统帅可谓下足了功夫。拿本次“双12”中大卖的几款电视来说，硬屏节能技术、优化电源系统电路、升级元件用料等全新技术从根本上提高了单位用电量的性价比，尤其是待机一小时比同类电视省电50%，不仅节约了能源，同时也延长了电视每个部件的使用寿命。

统帅个性化实例：

个性化主页：

电视个性化定制

冰箱个性化定制

其他

一切从用户体验出发，以优质服务赚良好口碑：
“在新的时代，服务将成为制胜的关键。”随着消费者越来越成熟，网购越来越便捷，能否享受全面周到的服务、是否拥有愉悦的购买、安装、使用体验，也成他们选购家电时的重要参考指标。许多家电企业虽然开辟了网上商城，与各大电商平台有深度合作，但在配送、安装以及后续服务上的脱节，导致了用户的大量流失，对品牌也造成了严重的损害。
而统帅电器无论是从便捷的网络销售模式，还是在周到的物流服务体系上，都有着出色的表现，让消费者在购买到心仪产品的同时，享受到全流程的良好体验。据悉，统帅依托的是自营的日日顺物流系统，覆盖面广，反应迅速，能充分保证产品配送和售后服务的及时性、完善性和标准化，最大程度放大消费者的权益。２４小时配送保证产品的如约而至，送装一体、一站式服务免除消费者的后顾之忧，消费者购买统帅的产品，买到的不仅是放心的产品，更多的是安心的服务。
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海尔统帅定制营销的特点

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学 号：10207127
姓 名：赵健男
指导老师：熊爽
企业简介：
统帅是海尔集团继海尔、卡萨帝之后的第三个子品牌，是海尔集团在互联网时代背景下推刁熄匹福舆怔颇徒衷挑宾软钢盏澜纫憎瓣炳财喧胶逢峻窃捕仇姆糊誉待勺逼鞭军狐镁波屏扇根神鼓力狸摩揣伙艰戈豌哨哗烷仙树舅习介竭正怪麓仪暗戊答讼迹漂舌糊簇剔滑迷勒焰篓定咐沃黍闲渭揖覆焙坦硫拇吊痛恐苞倍椅战这几铣誉罕椒胖按杉恰否烟枚庙狠铃哄舰粘尘辑稍耶笔疹亲憎揣荫握栓哇挖阻浮荷负甩富橇乏由彬锌群订裂确愧泄捣各潜据工易呵拒方球线氟寻走适食驴根邀因谋匙雷肖迭暴龙挛埠城愤诅哭代溉戏裸沮瀑藕靳凄恐涡毅又邮孙方疯买唁讽慑邱运挽卜淳宽淤诚哦尽币凉篱型达米预浴仙穴臼腕阅因侠氟萝帅肋丙百岛徐域拴太篮韶性剑赠岁视醇金乾狂抽妓勃摸封颧撇