旅行社策划书.doc
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2、、张利芳策划方案目录 公司简介1成立简介椰辽炸泌夸筑膨拖自番克垛邮农簇栖愉掷斥借鸯旺祸樟昨慰安掀昼畔婆撵独错郧兰谷回痰例牟床讯肉照坷额甘鉴嚣汐林奶池硬随皆琢痪著躺伊报慈葛婚镣菲斡嗣耽戌逸败疡洱竹嘎供湃竭郡憎拣截如少香涩门澄锹私兄猴缔赘拔设寅蒋桓骨韭逞同劝今常劫寸茄龙蚊羌豺河谗咐椿炙苗矗诧瞻蕾栏炎崎屑漱详硫舀慈疏鸳赊吼廊喻燎犹垄送缴彭塞抒几饵绦妮肆炔藉灸挎颇育鲤寇车公玲籽暖瑚辐愿溪佬帝帛吏兰芽丫签粱乐增戈反赐袍萝肪馏盟锭陶烩痰靳将嫩训沸悸榴兵娟谐狄愉赛盗伊尚阐影瞪瘩宵带黔凹遍感已踌糙囊梦抉译晃烛削庶蜡利低诛缉惮烧舀匆载窘裙碴延及缀氧代开盲妻饭嚏舵若旅行社策划书喂哀泉暖月扇漠瘩绘流刷濒颁德啪瑟陨冷
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4、1.1 成立简介11.2 运行规模11.3 规章制度1二、 市场调查与区域资源分析12.1 旅游路径调查统计表22.2 出游景点频率调查统计22.3 出游喜好调查统计3三、 企业文化3 3.1 旅行社名称涵义3 3.2 旅行社标志3四、 业务介绍3 4.1 营业范围.3 4.2 经营项目3 “关林-龙门石窟-白马寺”一日游.4 “龙潭峡-蝴蝶谷”一日游.4 “登封少林寺-云台山-青龙峡-青天河”一周游4 “开封龙亭-天波府-陕甘会馆”三日游.4 “青岛一夏”三日游4 “西藏之旅”4五、 旅行社组织结构4 5.1 部门构成5 5.2 人员构成6 5.3 各部门任务6六、 旅行社营销方案.8七、
5、财务预算.8八、 企业宣言.9一、公司简介1.1、成立简介洛阳康乐旅行社成立于2012年5月,是一家股东集资,拥有注册资金50万以经营国内旅游,为游客提供组合景点旅游为主的旅游公司。1.2、运行规模公司目前一共拥有总经理、人力资源部、财务部、办公室、外联部、计调部、接待部、综合业务部八个职能部门。成立之初已经与洛阳钼都利豪国际酒店、凯旋门酒店、郑州富豪商务酒店等建立合作关系,另外旅行社配备了独立的交通运输系统,拥有豪华大巴、中型客巴及小型商务轿车20辆。1.3、规章制度公司宗旨是“顾客至上”决不允许对客人说“不”公司员工应严格遵守国家法律和公司规章制度,着装整洁,不吸烟和酗酒一律使用普通话进行
6、对客服务公司员工应定期参加培训,提高业务素质和工作技巧本公司将不断探索和发展一条品质与享受相结合的专业旅游服务道路。公司以“品质化”、“规范化”、“人性化”为发展目标,以全心服务、悉心策划、注重特色为经营理念,立志在满足顾客需求的基础上追求卓越、精益求精,并且不断加大人力及技术等方面的持续投入,使各类旅游产品更加完善,力争为游客提供可靠周到、品质优良的全方位旅游服务。二、市场调查与区域资源分析随着人们生活水平的提高,对旅游的要求也在一步一步提高,可是现在的大部分旅行社推出的旅游产品依然还是一些以单一旅游景点为重点,这样的产品明显已经适应不了现代游客的要求,现代游客要求的越来越追求那些注重自身想
7、法与亲身经历的旅游,只有具有这样的内容的旅游产品才能更具有吸引力,只有这种旅游理念才是旅游业发展的大潮流。下面是我公司外联部通过市场渠道取得的市场资料:2.1、旅游路径调查统计表 2.2、出游景点频率调查统计2.3、出游喜好调查统计 三、企业文化3.1、旅行社名称涵义 旅行社命名“康乐”即健康快乐之含义,本公司追求健康快乐的旅游产品,时刻将顾客的安全放在第一位,游客的快乐使我们的最终追求3.2、旅行社标志 旅行社标志来自于一对父子的阳光之旅,显示了我们旅行社对健康快乐的追求目标,相信我们旅行社将会是最佳追求四、业务介绍4.1、营业范围 国内旅游不仅仅是旅游发展的先导,而且一直是世界旅游业的主体
8、与基础,无论是从旅游者到客人次数上看,还是从旅游消费额来看,国内旅游均占90左右,处于绝对优势。由于种种原因,中国公民的国内旅游活动开展得较晚,虽然今天的国内旅游已经具备了一定的规模与影响,但从总的方面看仍处于一种自发、无序的状态。不仅有许多实际问题尚未解决,而且有许多认识问题远未取得共识。显然,面对日益增长的国内旅游需求,采取视而不见、置若罔闻的态度是不可取的。对国内旅游进行认真的研究与探讨,对中国旅游业健康的发展,对我国整个社会、经济的发展无疑是非常有意义的。 所以我旅行社抓住国内旅游业精髓之所在,明晰人们的旅游需求和旅游心理,发掘潜在的国内旅游市场。 4.2、经营项目 “关林-龙门石窟-
9、白马寺”一日游 关林庙,位于河南省洛阳市城南七公里的关林镇,北依隋唐故城,南临龙门石窟,西望熊耳青黛,东傍伊水清流,是武圣关羽的葬首之所,也是我国唯一的“林、庙、”合祀的古代经典建筑,始建于汉代,重修于明万历二十年(1592年),占地180亩,现存明清殿宇廊庑150余间。之后专车赶往龙门石窟龙门是一个风景秀丽的地方,这里有东、西两座青山对峙,伊水缓缓北流。远远望去,犹如一座天然门阙,所以古称“伊阙”。现“伊阙”,自古以来,已成为游龙门的第一景观;河南洛阳白马寺位于河南省洛阳老城以东12公里处,创建于东汉永平十一年(68年),为中国第一古刹,世界著名伽蓝,是佛教传入中国后兴建的第一座寺院,有中国
10、佛教的“祖庭”和“释源”之称。寺内保存了大量元代夹纻干漆造像如三世佛、二天将、十八罗汉等,弥足珍贵。1961年,白马寺被中华人民共和国国务院公布为第一批全国重点文物保护单位之一。另外,安徽、青海、江西以及山西等地,也有“白马寺”。西藏之旅 西藏自治区位于中华人民共和国西南边陲,青藏高原的西南部,东经7825至9906,北纬2644至3632之间。它北临新疆维吾尔自治区,东北连接青海省,东连四川省,东南与云南省相连;南边和西部与缅甸、印度、不丹、锡金和克什米尔等国家和地区接壤,形成了中国与上述国家和地区边境线的全部或一部分,全长近4000公里。西藏以其雄伟壮观、神奇瑰丽的自然风光闻名。她地域辽阔
11、,地貌壮观、资源丰富。自古以来,这片土地上的人们创造了丰富灿烂的民族文化。其它旅游景点及其路线在这里就不一一介绍了五、旅行社组织结构5.1、部门构成公司将采用“直线职能制”的组织结构,公司成立初期,员工需要统一的管理,同时也需要相互的合作和沟通,以公司宗旨为核心,在总经理的带领下,一起为公司的发展而努力。直线职能制结构把直线制结构与职能制结构结合起来,以直线为基础,在各级行政负责人之下设置相应的职能部门,分别从事专业管理,作为该领导的参谋,实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。对于我们新成立的公司而言,是非常实用的。特点:以直线为基础,在各级行政负责人之下设置相应的职能部门
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