管理信息系统分析报告.doc

管 理 信 息 系 统
课 程 设 计
专 业： 劳动与社会保障专业
　　　 学 号： 1502100810
　　　 姓 名：
指导教师:
　　　 职 称： 讲师
二〇 年 月 日
评 分 标 准
实验题目
实验小项
所占分值
成绩
管理信息系统的战略规划（7分）
选题及意义
2分

现行企业信息化水平评估
2分

企业信息化工作的规划
3分

管理信息系统可行性分析(5分）
必要性分析
2分

可行性分析
3分

管理信息系统的系统分析（10分)
详细调查
8分

系统化分析
2分

管理信息系统的系统设计（8分）
总体设计
4分

代码设计
2分

输入输出设计
2分

合计
30分

第一章网络购物系统的战略规划
一、企业背景介绍
　 随着网购数量的大量增加，网店交易日益活跃，网上搜索商品信息和购物逐步成为趋势，再者，淘宝商品数量的日趋庞大，商品监管难以到位，使得淘宝逐渐演变成了假货天堂，再因为淘宝平台竞争压力骤增，很大一部分淘宝网店开始向独立网店转变，独立网店成为了以后电子商务的发展趋势；独立网站不仅可以拥有自己的域名、品牌、LOGO，而且还能更好的展示企业及个人网店的经营文化，能让你的网店在某个领域形成一个自身的品牌。而且独立网店的数据库资源是完全属于自己的，能让您自主掌握客户群。
二、企业战略分析
1．MIS的目标
随着电子商务规模的不断扩大，商品个数和种类快速增长，顾客需要花费大量的时间才能找到自己想买的商品。普通购物系统为顾客提供相同的商品;智能化购物系统为不同的顾客推荐个性化的商品。智能化购物系统为顾客提供个性化的购物体验，帮助商家提升从浏览者到购买者的转化率，提高交叉销售能力，并最终提高客户忠诚度。
2． MIS的约束
尽管网上购物系统给顾客带来的极大的方便,但由于种种问题的存在制约着它的进一步发展。例如：买卖双方诚信缺失的问题,物流配送体系不完善的问题及网络安全不可靠等问题.
3． 单位现状
　目前国内主流购物系统中采用ASP、PHP、ASP、JAVA语言开发占据80%，在模式上随着近年国内电子商务情势的大好,各购物系统开发商的兴起如雨后春笋一般。随着国家政策的支持和电子商务行业的高速发展,以后的购物系统发展路线必然走向标准化、国际化、多元化、行业细分化的市场道路。
4． 业务流程的现状、存在的问题等。
我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后.电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显.2011年1月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC)在北京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4。57亿，网络购物用户规模达1.48亿人，网络购物市场交易规模达4980.0亿元，占社会消费品零售总额的3。2%。网购已然成为国内零售市场的的重要组成部分。中国的电子商务起步较晚，但近年来发展很快。电子商务的发展还存在着许多问题和制约条件，要加快电子商务和互联网的发展.
三、 总体结构划分
1、 建立U/C矩阵
功能
数据类
用户名
购物车商品
订单
商家
付款单
收货信息
收款单
发货单
商品
登陆
U
C

商品管理

C

加入购物车

U

U

订单确认
U

C

定单查看

U
U

送货上门

U
C
U

C
支付金额

U

U
C

交付货物

U

C

U
财务计划

U
U

U
U

管理计划

U
U
U
U
C
2． U/C矩阵的求解
功能
数据类
购物车商品
用户名
订单
商家
付款单
收货信息
收款单
发货单
商品
登陆
C
U

商品管理

C

加入购物车
U

U

订单确认

U
C

定单查看
U

U
C

送货上门

U
C
U

C
支付金额

U

U
C

交付货物

U

C

U
财务计划

U
U

U
C

管理计划

U
U
U
U
C
3． 划分子系统
功能
数据类
购物车商品
用户名
订单
商家
付款单
收货信息
收款单
发货单
商品
登陆
登陆系统

商品管理

购物车管理

加入购物车
U

U

订单确认

U
订单管理系统

定单查看
U

送货上门

U
付款功能子系统

C
支付金额

U

交付货物

U

U
财务计划

U
U

U
财务管理系统
管理计划

U
U
U
4、信息系统结构图

登陆系统

购物车管理

订单管理系统

付款功能子系统

财务管理系统
第二章 管理信息系统的可行性分析
一、必要性分析
随着人们对电子商务的逐步了解，越来越多的人开始尝试着网上购物；当前的网上购物管理系统不能够更好的满足人们不断增加的购物规模，因此，对现行的系统进行分析并设法解决我们所遇到的问题以很好地满足人们的需求是当前亟待解决的问题，也是本次报告的主要目的,体现出了此次报告的必要性。
二、可行性分析
1。管理可行性分析
据报道“网络消费"已经成为商务部重点提及的2013年工作重点。王斌表示，明年商务部将重点培育一批知名度高、实力强、运作规范的网络购物平台.同时,组织生产流通企业探索建立线上线下互动的经营模式，扩大网络销售。2013年政策将努力创造公平环境和规范网络市场秩序，促进网购的健康快速发展。由于国家的大力支持,使得网购在管理上是可行的.
2.技术可行性分析
目前国内一些技术发展相对完善，例如像ASP、PHP、ASP、JAVA语言开发占据80%，在模式上随着近年国内电子商务情势的大好，各购物系统开发商的兴起如雨后春笋一般。这些程序在网购体系中的逐步使用，标志着我国网购正在不断完善.随着国家政策的支持和电子商务行业的高速发展,以后的购物系统发展路线必然走向标准化、国际化、多元化、行业细分化的市场道路。
3. 经济可行性分析
由于我国雄厚的经济实力，为我国网购业的发展提供了经济支持，使得网购在我国的发展是可行的.
三、结论
由以上分析可知，我国网购业在管理、技术、经济等方面都已具备可发展的基本条件。这说明我国能够开发新的完善的网购系统，促进网购业的进一步发展。
第三章 管理信息系统的系统分析
一、组织结构调查
总 公 司
仓 库
销售部门
采购部门
管理部门

二、管理功能调查
主页面
用户登录
注册
是否会员
管理进入
添加到购物车
资料修改
结账付款
搜索物品
选购物品
会员删除
商品添加
商品修改
新闻添加
新闻修改
广告设置
链接管理
会员管理
商品管理
新闻管理
广告链接
退出返回
填写订购单
购物成功
退出
三、管理业务流程调查
1． 业务流程图
商品管理业务流程图
商品管理
查询商品
修改删除
满意否
返回
添加商品

在该功能里管理员可以进行不需要的商品的删除,在这里管理员当然也可以浏览到商品的详细信息，并且比普通用户在浏览商品界面里所看到的商品信息多一个该商品在数据库中德ID。
购物车流程图
购物车
查看商品
满意吗
下订单
调整商品

购物车具体的实现可采用这种形式；定义一个购物车的类
列出商品的列表，使用户能够自由选择所需要的商品。
当用户在点击“添加到购物车"的链接时。执行如下功能：
检查用户购物车类是否存在。如不存在，则建立，并注册这session变量:在有用户购物车类存在的情况下，检查该类中是否有该商品。如存在，则商品数量相应加1；
如没有该商品,则将该商品添加到该类中
2。表格分配图
顾客 财会部门 管理部门
下订货单

登记发货

订货单

订单处理
卖方
发货处理

付款通知
存档
发货单
存档
存档 卖方
四、数据流程调查
基本的数据流程和处理流程：

网上购物商城
订单审核
网上购物商城

图3—1订单审核顶层数据流程图
销售订货数据流程图
P3
收取货款
P2
确定价格
P1
获得订货信息

卖家
　　　　　　　　 F1订单 F2货物 F3付款单 F4发货通知
买家

F5 订货信息
D2
D3　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　 订货客户咨询记录　　　　 　　　订货付款记录

D1

P4
修改订单状态
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　订货客户记录

P5
确定订货
F7取消订货单 F6发货单
电子购物商城

五、 数据字典
1．数据项
数据项编号：F1
数据项名称:货物编号
别 名：货物编码
简 述:所有货物的代码
类型及宽度：数字型，8位
取值 范围:00000001-99999999
数据项编号：F2
数据项名称：商品名称
别 名：商品名称
简 述：某种特定的商品名称
类型及宽度：字符型，10位
取值 范围：0000000001—9999999999
数据项编号：F3
数据项名称：客户姓名
别 名:会员姓名
简 述:注册的购买者的姓名
类型及宽度：数字型，8位
取值 范围： 00000001-99999999
数据项编号：F4
数据项名称：货物数量
别 名:商品数量
简 述:顾客已经过买的商品的数量
类型及宽度：字符型，10位
取值 范围：0000000001-9999999999
数据项编号：F5
数据项名称：商品价格
别 名：货物价格
简 述：购买的货物的价格
类型及宽度：字符型，10位
取值 范围：0000000001-9999999999
数据项编号：F6
数据项名称：付款单编号
别 名:付款单编码
简 述:付款凭证的代码
类型及宽度：字符型,10位
取值 范围：0000000001—9999999999
数据项编号：F7
数据项名称：订货信息
别 名：订货信息
简 述:顾客订购货物的相关信息
类型及宽度：数字型，8位
取值 范围：00000001-99999999
数据项编号：F8
数据项名称：订货客户记录
别 名：订货客户记录
简 述：订购商品的客户的相关记录
类型及宽度：数字型，8位
取值 范围：00000001-99999999
2．数据结构
数据结构编号：DS-01
数据结构名称:用户订货单
简 述:订货单
数据结构组成：F1+F2+F3
数据结构编号:DS—02
数据结构名称：客户资料
简 述：客户的基本信息
数据结构组成：F1+F2+F3+F4
数据结构编号：DS—03
数据结构名称：客户付款单
简 述:付款单
数据结构组成：F1+F4+F5
数据结构编号:DS-04
数据结构名称：发货单
简 述：发货单
数据结构组成：F1+F3+F4+F5
（3） 数据流的定义
数据流编号：D—01
数据流名称：顾客信息
简 述:由顾客输入提供的个人信息
数据流来源:由顾客输入提供的个人信息
数据流去向：会员信息审核模块
数据项组成：客户姓名+客户号+电话+OICQ+Email
数据 流量：约20条/日
高峰 流量:约50条/日
数据流编号:D-02
数据流名称：顾客修改信息
简 述：如果顾客信息有错误则提供修改信息
数据流来源：会员信息审核模块
数据流去向:检查是否可修改信息处理模块
数据项组成：客户姓名+客户号+电话+OICQ+Email
数据 流量：约10条/日
高峰 流量：约20条/日
数据流编号：D—03
数据流名称：修改许可信息
简 述：如操作员有修改权限系统则发出修改许可信息
数据流来源：检查是否可修改信息处理模块
数据流去向:登记顾客信息处理模块
数据 流量：约10条/日
高峰 流量：约20条/日
数据流编号：D—04
数据流名称:不允许修改信息
简 述：经审核操作员无权修改信息
数据流来源：修改顾客处理模块
数据流去向：退出
数据 流量：约10条/周
高峰 流量：约20条/周
数据流编号：D—05
数据流名称：新顾客信息
简 述：新顾客的个人信息
数据流来源：会员信息审核模块
数据流去向：登记顾客信息处理模块
数据项组成：客户姓名+客户号+电话+OICQ+Email
数据 流量：约10条/日
高峰 流量：约20条/日
数据流编号：D—06
数据流名称：发货信息
简 述：发出货物信息
数据流来源：发货处理模块
数据流去向:信息输入处理模块
数据项组成：商品名称+商品编号+商品数量+收货人姓名+收货人电话+收货人地址
数据 流量：约100条/周
高峰 流量:约200条/周
数据流编号：D—07
数据流名称：订货客户记录
简 述：订货客户记录
数据流来源：订货登记处理模块
数据流去向；订货处理模块
数据项组成：货物编号+货物名称+货物数量+货物类别+货物颜色+客 户姓名+客户地址+客户电话
数据 流量：约10条/日
高峰 流量：约20条/日
数据流编号：D—09
数据流名称:缺货单
简 述：销售部根据统计的销售情况拟定缺货单
数据流来源：销售部
数据流去向；进货单
数据项组成：货物名称+货物编号+货物数量
数据 流量：约100条/周
高峰 流量：约200条/周
（4） 处理逻辑的定义
数据逻辑编号：P-01
数据逻辑名称：检查是否是会员
简 述:系统首先要检查该顾客是否是会员,才能进行相关操作
输入的数据流：顾客信息
处 理：将顾客的姓名输入后系统会与客户信息列表相对比，检查该顾客是否是会员
输出的数据流:顾客修改信息，新顾客信息
处 理 频 率；约50次/日
处理逻辑编号:P—02
处理逻辑名称:检查是否可以修改信息
简 述：要修改客户信息之前，系统首先要检查该操作员是否有修改客户信息的权限
输入的数据流:顾客修改信息
处 理：根据当前操作员的级别确定是否具有修改权限
输出的数据流：修改许可信息,不允许修改信息
处 理 频 率:约100次/日
处理逻辑编号:P—03
处理逻辑名称:登记顾客信息
简 述：对新顾客信息和修改后的顾客信息进行登记
输入的数据流:新顾客信息,会员修改信息
处 理：对新顾客信息，会员修改信息的录入
输出的数据流:顾客信息
处 理 频 率：50次/日
处理逻辑编号：P-04
处理逻辑名称：设置基本数据
简 述：对系统的最初设置
处 理：设置货物、管理员、客户、客户日志的属性
处 理 频 率：系统初次应用时
处理逻辑编号：P-05
处理逻辑名称:进货
简 述：采购部进货活动
输入的数据流：进货单
处 理：采购部根据进货单进行进货
输出的数据流：进货信息
处 理 频 率：1次/周
处理逻辑编号：P—06
处理逻辑名称：输入相关信息
简 述:管理员对各种信息的录入
输入的数据流:货物信息和客户信息
处 理：管理员对货物信息和客户信息的录入、修改与存储
输出的数据流：收款、发货信息、客户基本信息
处 理 频 率：50次/日
（5) 数据存储的定义
数据存储编号：F-01
数据存储名称：当前货物信息
简 述：货物是随时更新的，货物的数目也是随时变化的，所以不同时刻的货物信息是不同的
数据存储组成：货物编号+货物名称+货物颜色+货物数量+打折信息+出售价格+货物类型+货物材质
关 键 字:货物编号+货物名称+货物类型
相 关 处 理：P—07，P-08
数据存储编号：F—02
数据存储名称：进货单
简 述：销售部除了要随时关心货物动态及时更新信息，还要根据销售情况决定是否要对货物加购，以及购货的数量
数据存储组成：货物名称+总数
关 键 字:货物名称+总数
（6) 外部实体的定义
外部实体编号:S-01
外部实体名称：买家
简 述：购买商品的顾客群体
输出的数据流：D-01
外部实体编号：S—02
外部实体名称：管理者
简 述：网店的管理人员
外部实体编号：S—03
外部实体名称：卖家
简 述：卖出商品
外部实体编号:S-04
外部实体名称：电子购物商城
简 述： 网上用来查看商品的虚拟店铺
输出的数据流:D—04
六、处理逻辑
决策树
库存量 需求量
≤ 立即发货
需求量 先按库存发货
库存量 ≥ 进货后再补发
≤先付款，再发货
需求量
〉不发货
七、系统化分析
由以上对可行性报告的分析的基础上再一次对其在系统目标、系统业务流程、数据的汇总、数据流程、功能和子系统、数据存储、数据查询等做了分析，使得可行性报告能够实现其为不同的顾客推荐个性化商品的功能，给顾客提供个性化的购物体验，帮助商家实现从浏览者到购买者的转化率,提高交叉销售能力，并最终提高客户忠诚度目的。
八、 提出新系统的逻辑方案
网上购物是一个在互联网上进行商品销售管理的电子系统。根据实际情况,把商品分类,提供商品查找，订单查询，商品管理，订单管理，系统管理等小模块合并成一个可执行的软件系统模型。使用户快速地搜索和查找到所需要要产品和开发人员可以较快地确定需求，然后采用循环进化的开发方式，对系统模型作连续的精化，将系统需具备的性质逐渐增加上去,直到所有的性质全部满足。该系统的主要功能如下：
1、注册和登陆模块 主要实现用户的注册登录功能
2、用户和角色管理模块 主要实现会员和管理员管理。
3、浏览、订购及订单模块 主要实现用户浏览、购买、订购、评论商品等功能。
4、商品查询模块 主要实现商品的简单查询功能。
5、用户信息中心模块 主要为用户提供各种各样的操作,如修改密码等功能。
6、商品及订单管理模块 主要是实现商品种类添加、修改及商品的添加、修改。
第四章 管理信息系统的系统设计
一、系统总体方案设计
1。 系统功能结构图
网上购物系统
后台功能
用户管理
订
单
管
理

购物车管理
商品管理
用户信息管理
管理员身份验证

处理订单
前台功能

2. 模块的IPO图
1）.主模块
模块：主控
系统：网购管理系统MIS
设计人：包丽美
日期：2012/12/13
上层调用模块
无
输入
功能代码0、1、2、3、4
输出
货物信息
可调用的模块
客户登陆、订货管理、客户管理、
开始
循环
功能选择
退出系统
显示系统功能
客户登陆
定货管理

订货管理
选择显示错
显示工作结果
0
1
处理过程说明
2
3
其它
. N .
. Y .
客户管理
4
注释
局部注释项

2)。用户登陆模块

上层调用模块：
主控模块

可调用的下层模块：
无
输入：
用户信息
输出：
登陆成功信息
处理：

网购
系统：网购管理系统MIS 设计人：包丽美
模块：用户登陆模块 日 期：2012/12/13
输入用户名和密码信息

是否输入正确
报错
登陆成功
Y
N

是否完成？
结束
开始
Y
N

二、代码设计方案
（1)商品编号
根据行业标准，所有商品分为19大类（两位数字），每大类又分为若干小类(两位数字)，在小类中根据商品规格型号的不同以卡号(四位数字）再进行区分.设计方案如图所示.
*＊ ＊* *＊**

小类号
商品规格型号
大类号
商品代码设计方案
此外为了使数据录入、商品信息管理、信息查询、统计的方便快速，我们还根据需要对商品的去向和来源进行了统计用信息编码和部门编码。
(2）订单编号：
订单编号由十一位数组成，前四位表示年份，接着两位表示月份，在接着两位表示日，最后是订单编号.
xxxx—- xx —— xx -- xx
订单编号（数字）
日（数字）
月份（数字）
年份（数字）

三、输入输出设计
1．输入设计
1）。输入项目：主要包括：用户名，密码,商品名称,商品数量，入（出）库数量，单价，收货人信息，商品的种类，商品发货数量等等
2）.输入人员:熟悉业务流程，掌握一定的计算机技术。
3）。主要功能要求
要从节省人力物力资源的前提下，更好的运用系统,按时给顾客送货,及时和顾客沟通，从而达到提高发货效率，提高结算效率,节省顾客时间,给顾客提供方便的目的。
4）．输入表单
（1）登陆界面:
商品入库管理系统查询
商品出库管理系统查询
确 定
返 回
物流系统主界面

（2）货物查询:
销售日期

商品选定

开户银行

商品编号

销售量

入帐金额

商品名称

销售总额

负责人签字

商品种类

赔损额

2。输出设计
1).输出项目：主要包括日报表,月报表和年度报表
2）。输出接受者：发货系统的相关管理人员
3）。输出格式： 其中栏目名称一列的内容可以作为栏目标题,输出顺序可以用数字定义，字段长度可以用数字定义，为0时表示不输出
单位名称：网购系统
电话:XXXXXXXXX
商品代码：487910579574
供应商代码：7852075840275
商品名称：某货物
供应商名称：某某有限公司
商品价格：XXX元
供应商电话:XXXXXXXXX
进货日期:XXXX年XX月XX日
提货日期：XXXX年XX月XX日
开户银行：中国建设银行
账号:78290578290574892
栏 目 名 称
输 出 顺 序
字 段 长 度
类 型
商 品 库 存 数 量
1
8
N
商 品 发 货 数 量
2
8
N
商品库存历史总成本
3
8
N
商品库存限制总成本
4
8
N
商品销售总价格
5
10
N
利 润
6
8
N