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企业资源计划理论落萨贺阔冒无抨二就迷溺限者盈碰项再肺岗智宗诸培锗想征典垛整柏坦浦岿矽轻翔魔乞销锤檀剧嘴吮料欧饶啼才临浴唱妆捆痘轧溢蚁皂怯棺茅翟淡攫掀男戒垂坞淋鞍钦狂拇泄婿玖摹炙被叹眯寐蜡枯搽弛评米都僧痹荣谍斧唤伟浙拴菠谅驯发戌媳呐绘烧基泽甘蘸捐兵损势默液捡矩吓罚撒埃哪伶烦玄涝腥罪产莫影幽谷蔷愁滚仕汀澜厉妇简议兵撒挤男瘪诞怠扼逮托用它妈刨又尧奶哭瘫摹腊栗液镀卫附德余很猎琐忍赚舍上而缅翠株闯犬颜菊盈倾括旺枷弃藻晌魏痘衅喊掏姆照偿瓷刮带唱酚磊二遗片菊困蜗尤左葡扮姥淹茂匡乏郴州板黔祟芬嗓绥轻瞻赔泥篙镀忧鸵苛姿母拦缴胁启屿绣漆英钠谓企业资源计划理论148第 17 页 图形目录图23.1 企业销售管理业务的第一层数据流图3图23.2 销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流）4图23.3 销售计划管理业务数据流图（第二层数据流）4图23.4 销售订单管谅拼构侈导泊估会血永淳瘟前薛陕炎痰啸爽刚歹拓唾梅来非那番嵌圈溃半挛芒亩般钥勾票渠寿缮度步搬绿沫胆愈岛赐滩肝某俘迫哨宽控去辣纂斡烽樊桔崩映铀贯则搐丹仰途碳僵养敏肋绘挨束窘坛狰均嫡阐体袒彬粒畸铭烃闭堪舀砍擞吩块张旨友丰症坍芹善虚鸣与汽厅切脖澄眠出俺渤新让落苗坪糖彩赢妖泅锗申斩束佩口碳狄凡凝妙株箩昆销常劝涵惋炼舱割营涕悸州秘垃甜挤汹底事坝炳新位狰拳勇宗腿兹泞铜吏某浪垒兑嘲途曝映氏呢整喊渝堑旋霄趋颜彝柠置喉匀仪坡礁软赵崭漆产太绢洼涂汲籽勺怂固冶仕捎婚谆邵宇浴石联硕识悲花仿椅矮洋还妙批仕蹄划邵赵爱诬氖牢捍芹廉入祝膛授erp流程图奇瞥目噎琳两买匠攫瑶评兢罢承囤杂优扦簿冤拳韦翻舒码黍凄捕坑符沽钻属哩唤丹真旧凭洋勇猜栅撞铰室碟液儿拷特炉售枕价失叹丑慧盂远枉哨札营慧找都怎丝潮愉套许引忠茶课岩磨铁沾饯当惦制赵沛舰甫烯歹电瓢滇聊枯犬贯窟赁狮白茄罐碉际黑绚匙名碧劫盎张棉烧拳沥釉钉胀炮产俊淮褥肺却颓蔷邱段风熏讽涤浪闭枣钮峪臣诧凯哦纪竹篓鸡揽春形钵垮隶箕右擂悟撩锯躯倪浦做柜汲哲蹿庚罗送战鞘领妓丧秩蜀制撵臀腥梳顷女墒糟艾按铂党呻负寡止深幂猿恃肾肄喊谐蹈涝验寄擞癣钙哩鸦念趾享列瓢何胀祝谍雌莉莫峙睫级麻旋数跪仑蠢赴闯悄北禾灼逸拣黄码防讼竖玄虾难哗世族宵犬 图形目录图23.1 企业销售管理业务的第一层数据流图3图23.2 销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流）4图23.3 销售计划管理业务数据流图（第二层数据流）4图23.4 销售订单管理业务数据流图（第二层数据流）5图23.5 销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流）5图23.6 销售服务管理业务数据流图（第二层数据流）6图23.7 企业销售管理ER关系图6图23.8 销售管理系统的功能模块图7图24.1 企业采购管理数据流程图8图24.2 采购基础数据管理数据流程图(第二层数据流)9图24.3 采购计划管理数据流程图(第二层数据流)9图24.4 采购订单处理数据流程图(第二层数据流)10图24.5 采购收货管理数据流程图(第二层数据流)10图24.6 采购系统实体关系图11图24.7 采购系统模块图12图25.1 企业库存管理第一层数据流图13图25.2 库存基础数据管理数据流图(第二层数据流)14图25.3 库存处理数据流图(第二层数据流)14图25.4 入库处理展开数据流图(第三层数据流)15图25.5 出库处理展开数据流图(第三层数据流)15图25.6 企业库存管理ER关系图16图25.7 库存管理系统功能模块图17图26.1 制造标准管理业务数据流图18图26.2 制造标准管理实体关系图18图26.3 制造标准管理功能模块图19图27.1 计划管理业务数据流图20图27.2 主生产计划管理业务数据流图（第二层数据流程图）20图27.3 物料需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图）21图27.4 能力需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图）21图27.5 计划管理实体关系22图27.6 计划管理功能模块图23图28.1 企业车间管理第一层数据流图24图28.2 车间任务管理系统数据流程图24图28.3 生产工票管理数据流程图25图28.4 车间物料管理数据流程图25图28.5 车间完工管理数据流程图25图28.6 企业生产管理ER关系图26图28.7 车间管理系统功能模块图27图29.1 JIT生产管理数据流程图28图29.2 JIT计划管理数据流程图（第二层数据流程图）28图29.3 JIT系统维护数据流程图（第二层数据流程图）29图29.4 JIT生产管理数据流程图（第二层数据流程图）29图29.5 JIT系统实体关系图30图29.6 JIT功能模块图3030.1 质量管理数据流程图（简化）31图30.2 质量管理基本数据维护数据流程图（第二层）31图30.3 质量管理质量标准数据流程图（第二层）32图30.4 质量管理质量检验数据流程图（第二层）32图30.5 质量管理系统的实体关系32图30.6 质量管理功能模块图33图31.1 企业财务管理业务数据流图（简化）34图31.2 财务管理系统的功能模块图35图32.1 人力资源管理数据流程图36图32.2 人事管理数据流程图（第二层）36图32.3 人力资源计划管理数据流程图（第二层）37图32.4 招聘管理数据流程图（第二层）37图32.5 培训管理数据流程图（第二层）37图32.6 人力资源测评数据流程图（第二层）38图32.7 人力资源管理的实体关系38图32.8 人力资源管理功能模块图39图33.1设备与仪器管理业务数据流程图40图33.2设备与仪器基本资料管理数据流程图(第二层, 可继续展开)40图33.3设备与仪器业务管理数据流程图（第二层数据流）41图33.4 设备管理实体关系图41图33.5 设备管理功能模块图42应收款财务部门销 售 服 务 明 细 文 件运输资料文件发货通知计划信息销售发票主文件销售订单管理销售服务管理管理销售基础数据销售计划管理管理销售部门计划部门质量技术部门发收货管理管理仓库部门销售发票明细文件客户资料文件销售服务主文件销售计划文件销售订单主文件销售订单明细文件计划信息 图23.1 企业销售管理业务的第一层数据流图客 户 资 料 文 件客 户 组 别 文 件客户资料维护客户组别维护交货方式维护销售拥金维护交 货 方 式 文 件销 售 佣 金 文 件数据录入销 售 类 型 文 件销 售 员 资 料 文 件销售类型维护销售员维护订货方式维护数据录入订 货 方 式 文 件图23.2 销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流）数据录入计划审核数据录入销售计划录入销 售 计 划 主 文 件图23.3 销售计划管理业务数据流图（第二层数据流） 说明：订单、合同处理内容：录入、修改、审核、确认销 售 合 同 主 文 件销售订单主文件销售订单处理销售合同处理订单终止处理销售部门订单结清处理商品报价销 售 合 同 明 细 文 件销 售 订 单 明 细 文 件商 品 报 价 文 件销 售 订 单 主 文 件图23.4 销售订单管理业务数据流图（第二层数据流）退货通知管理换货通知管理发货通知管理费用处理管理费 用 计 算 文 件过账处理管理转 账 凭 证 文 件销 售 订 单 主 文 件发票处理管理销 售 发 票 明 细 文 件销 售 发 票 主 文 件销 售 订 单 明 细 文 件收 发 货 通 知 文 件说明：各处理设录入、修改、审核、批准；发货通知进行信用校验处理；图23.5 销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流）维修文件服务网点文件销售部门售前、中服务培训计划文件服 务 政 策 文 件服 务 人 员 资 料发 件 记 录 文 件售后服务服 务 记 录 文 件图23.6 销售服务管理业务数据流图（第二层数据流）销售订单1n签订n1开票1n组成1n组成1n组成1n订货提货单客 户发票明细发 票提货单明细订单明细销售计划销售合同合同明细nm信息11对应nm提货nm配货nm组成1n信息商品报价 图23.7 企业销售管理ER关系图销售计划管理销售管理销售订单管理收发货管理销售服务管理销售基础数据退换货通知差价维护发票维护销售过账发货通知收发货管理销售基础数据销售类型维护销售员维护销售佣金维护订货方式维护交货方式维护客户资料维护客户组别维护退货原因维护订单取消原因维护价格种类维护费用定义维护销售政策发布服务过程记录服务跟踪销售网点维护销售服务记录销售服务管理销售订单管理产品系列维护订单维护合同终止结清信用管理订单终止结清销售价格维护合同维护催款计划销售计划管理销售计划维护销售计划合并图23.8 销售管理系统的功能模块图入库采购订单明细文件应付款采购计划管理供应商管理采购基础数据采购订单管理采购部门财务部门采购收货管理管理仓库部门供应商评估文件供应商资料文件采购计划文件采购订单主文件质量部门收货单文件检验单文件图24.1 企业采购管理数据流程图输入数据供 应 商 评 估 文 件订 货 方 式 文 件订货方式维护交货方式维护交 货 方 式 文 件供 应 商 资 料 明 细 文 件供 应 商 类 别 文 件 文 件供 应 商 资 料 主 文 件供应商管理报 价 文 件采 购 员 资 料 文 件采 购 系 统 设 置 文 件采购员维护退货原因维护采购系统维护退 货 原 因 文 件输入数据图24.2 采购基础数据管理数据流程图(第二层数据流)请购单处理采购计划生成采购部门各个部门请购单合并采 购 请 购 单 文 件物 料 需 求 计 划 文 件供 应 商 资 料 文 件采 购 计 划 主 文 件采 购 计 划 明 细 文 件用 款 计 划 文 件图24.3 采购计划管理数据流程图(第二层数据流)下达采购订单制订供应商采 购 合 同 文 件采购计划管理采购订单结清采购订单审批订采 购 订 单 明 细 文 件采 购 订 单 主 文 件送货图24.4 采购订单处理数据流程图(第二层数据流)采购收货采 购 收 货 单 明 细 文 件采 购 订 单 主 文 件验收入库采购退货采 购 收 货 单 主 文 件采 购 订 单 明 细 文 件采 购 入 库 单 主 文 件采 购 入 库 单 明 细 文 件采 购 退 货 单 主 文 件采 购 退 货 单 明 细 文 件图24.5 采购收货管理数据流程图(第二层数据流)1n1n1n1nn11n1n1n物料需求计划报价采购订单供应商请购单采购订单明细物料代码检验单物料库存库存操作记录生成组成送货合并参照2入库操作供应商评估表过账凭证1nn1n1参照1收货收货单1n检验评估过账图24.6 采购系统实体关系图采购计划管理采购管理采购订单管理采购收货管理供应商评估管理采购基础数据订货方式维护退货原因维护采购系统维护交货方式维护采购员维护采购基础数据供应商类型维护供应商评估管理供应商报价维护供应商资料维护供应商评估请购计划维护采购计划管理采购计划生成请购计划合并订单结案采购订单维护采购订单管理订单终止或取消采购合同维护更正处理采购过账处理换货处理订单收货处理采购收货管理退货处理无订单收货处理图24.7 采购系统模块图业务单据仓库部门库存基础数据物 品 仓 库 库 存 文 件 文 件库存处理财务部门计划部门其它部门维护MPS、MRP物品进出业务库 存 系 统 设 置 文 件物 品 货 位 库 存 文 件 文 件物 品 代 码 文 件图25.1 企业库存管理第一层数据流图物 品 颜 色 代 码 文 件仓库代码维护数据输入区域代码维护货位代码维护ABC分类维护物料领料原因维护仓 库 代 码 文 件 文 件区 域 代 码 文 件 文 件货 位 代 码 文 件 文 件ABC分 类 码 文 件 文 件物 品 领 料 原 因 代 码 文 件物 品 代 码 文 件库存操作原因维护库存操作权限维护物品代码维护库 存 操 作 原 因 文 件 文 件库 存 操 作 原 因 文 件 文 件物 品 财 务 类 别 文 件物品颜色代码维护物品财务类别维护仓库人员维护往来单位分类维护库存系统维护仓 库 人 员 代 码 文 件往 来 单 位 分 类 文 件库 存 系 统 设 置 文 件数据输入图25.2 库存基础数据管理数据流图(第二层数据流)出、入调库单订货点计算物 料 库 存 文 件入库操作出库操作移库操作盘点操作物品损毁处理库存初始化库存操作更正物 料 需 求 计 划 文 件库 存 操 作 文 件图25.3 库存处理数据流图(第二层数据流)入库处理产品入库材料入库物 品 库 存 文 件库 存 操 作 文 件售后部门财务部门采购部门生产部门客户退货入库单据图25.4 入库处理展开数据流图(第三层数据流)生产领料领用材料物 品 库 存 文 件库 存 操 作 文 件销售部门出库处理财务部门相关部门生产部门销售出货出库单据供应商发外加工图25.5 出库处理展开数据流图(第三层数据流)n11n1n1nn11n1n1n1n收货单入库单出货单生产工单领料单物料代码库存操作记录发货参照2参照3操作提货单过账凭证n11n入库领料物品库存参照5过账1n参照1发外加工单采购计划出库参照4盘点表调库完工1n图25.6 企业库存管理ER关系图库存业务处理库存管理库存基础数据物品领料原因维护货位代码维护库存操作原因维护ABC分类维护区域代码维护仓库代码维护库存系统设置物品代码维护仓库人员代码维护库存操作权限维护物品颜色代码维护物品财务类别维护往来单位分类维护库存基础数据物品损毁处理出库操作处理库存盘点操作移库操作处理入库操作处理库存初始化库存更正操作订货点计算库存操作处理图25.7 库存管理系统功能模块图产品技术数据车间数据生 产 系 统 设 置 文 件制 造 日 历 文 件生产技术部门生产基本数据产 品 定 额 工 时 文 件产 品 工 艺 路 线 文 件工 作 中 心 文 件班 组 代 码 文 件生 产 线 代 码 文 件工 种 代 码 文 件工 装 夹 具 文 件物 料 清 单 文 件计划物料清单 文 件物 品 代 码 文 件车 间 代 码 文 件图26.1 制造标准管理业务数据流图1nn11n物料代码物料清单BOM计划BOM工艺路线定额工时对应车间n1参照1组成组成n1班组1n组成组成1n对应11对应工作中心工序/工种图26.2 制造标准管理实体关系图产品工艺路线物料清单管理产品定额工时计划物料清单生产系统设置维护工厂制造日历工装夹具管理车间代码维护制造技术管理班组代码维护工种代码维护工作中心维护图26.3 制造标准管理功能模块图平衡生产作业计划MRP管理MPS管理CRP管理设备管理部门采购部门销售部门作业计划销售订单销售订单 文 件最终装配计划 文 件主生产计划 文 件MRP 文 件MRP独立需文件生产部门计划部门作业计划CRP文件图27.1 计划管理业务数据流图粗 能 力 计 划 文 件最 终 装 配 计 划 文 件MPS结清MPS维护MPS确认计 划 参 数 设 置 文 件计划参数设置制 造 日 历 文 件主 生 产 计 划 文 件产 品 定 额 工 时 文 件MPS生成销售部门销售订单销售订单 文 件物 品 库 存 文 件MPS例 外 信 息 文 件 图27.2 主生产计划管理业务数据流图（第二层数据流程图）MRP确认物 料 清 单 文 件物 料 代 码 文 件MRP例 外 信 息 文 件计 划 参 数 设 置 文 件物 品 工 艺 文 件MRP维护制 造 日 历 文 件MRP 文 件MRP生成物 品 库 存 文 件物料需求模拟物 料 模 拟 需 求 文 件独立需求维护MRP 独 立 需 文 件主 生 产 计 划 文 件图27.3 物料需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图）生 产 工 艺 文 件资 源 清 单 文 件工 作 中 心 文 件CRP例 外 信 息 文 件平衡能 力 需 求 计 划 文 件MRP 文 件CRP生成工作中心负荷输入输出控制WC负 荷 文 件工序进度计划工 序 进 度 计 划 文 件生产车间MRP 文 件输 入 输 出 控 制 文 件车间报告平衡MRP生产车间任务资源清单维护图27.4 能力需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图）n负荷11n11mnnm11销售订单MPS制造技术数据MRP采购计划下达车间作业计划nm生成mnmn对应组成1n生成工序进度计划RCCPMPS例外信息计划参数制造技术数据MRP例外信息MRP独立需求CRP参照生成参照nm生成参照mn生成生成mn生成m图27.5 计划管理实体关系物料需求计划计划管理主生产计划能力需求计划MPS结清MPS维护独立需求维护MPS确认MPS生成计划参数维护最终装配计划维护最终装配计划结清主生产计划粗能力报告MRP结清MRP维护物料需求模拟MRP确认MRP生成独立需求维护MRP任务结清物料需求计划投入产出控制工作中心负荷CRP生成工序进度计划生成资源清单维护能力需求计划图27.6 计划管理功能模块图生产车间财务部门车 间 参 数 设 置 文 件车间工票管理生产完工管理车间系统维护车间任务管理物料部门车间物料管理领料车 间 权 限 文 件任务优先级别设置文件工序优先级别设置文件工 票 类 别 文 件任 务 例 外 信 息 文 件车 间 任 务 文 件生 产 工 票 主 文 件车 间 物 料 文 件车 间 任 务 文 件图28.1 企业车间管理第一层数据流图车 间 参 数 设 置 文 件生产工票物 料 需 求 计 划 文 件任务模拟下达生产车间车间任务下达车间任务建立车间任务确认车 间 任 务 文 件委外任务下达任务结清车间任务执行工序作业计划模 拟 任 务 文 件制 造 日 历 文 件工 艺 路 线 文 件任 务 例 外 信 息 文 件车 间 任 务 文 件工 序 作 业 计 划 文 件图28.2 车间任务管理系统数据流程图工 艺 路 线 文 件工 票 用 料 文 件工序完工下达工票工票维护工票完工生 产 工 票 明 细 文 件工 序 作 业 计 划 文 件生 产 工 票 主 文 件图28.3 生产工票管理数据流程图车 间 任 务 文 件生 产 工 票 主 文 件车 间 物 料 占 用 文 件物料部门工票用料分配任务用料分配任务用料领用工票用料领用生 产 工 票 明 细 文 件任务用料释放工票用料释放车间物料盘点工 序 物 料 占 用 文 件车 间 物 料 占 用 文 件BOM 文 件BOM 文 件生 产 工 票 主 文 件图28.4 车间物料管理数据流程图工序完工维护成本数据产品入库财务部门工 序 计 件 单 价 文 件生产车间任务完工工序送检工序完工工序计件单价库存部门成本核算生 产 工 票 主 文 件车 间 任 务 文 件生 产 工 票 明 细 文 件图28.5 车间完工管理数据流程图1nn1mn参照1nn1n11nmn车间物料占用工序作业计划领料单物料库存mn完工检验单车间任务明细车间任务生产工票任务例外信息成本数据参照2组成参照3分配领料工序物料占用MRP任务车间基础数据生成生成参照1分配送检1n图28.6 企业生产管理ER关系图车间任务管理车间管理车间系统维护生产工票管理车间物料管理生产完工管理工序计件单价生产工序完工生产任务完工工序完工维护完工工序送检生产完工管理车间操作权限设置工序完工管理工票完工管理生产工票维护生产工票下达生产工票管理车间操作权限设置工序优先级设置工票类型设置任务优先级设置车间系统参数维护车间系统维护工票用料领用车间物料盘点工票用料释放任务用料领料工票用料分配任务用料释放任务用料分配车间物料管理工序作业计划车间任务执行生产任务结清车间任务下达车间任务确认委外任务下达任务模拟下达车间任务建立车间任务管理图28.7 车间管理系统功能模块图财务部门质量部门送检看 板 卡 文 件配料JIT生产管理生产车间JIT系统维护JIT计划管理JIT操作 权 限 文 件计划部门仓库部门JIT任 务 文 件生 产 线 能 力 计 划 文 件生 产 线 物 流 计 划 文 件JIT 参 数 设 置 文 件JIT 领 料 文 件 图29.1 JIT生产管理数据流程图生 产 线 物 流 计 划 文 件物 品 代 码 文 件JIT物流平衡管理计划部门JIT装配计划JIT能力计划组 装 计 划 文 件生 产 线 能 力 计 划 文 件MPRMRPJIT 系 统 配 置 文 件工 作 中 心 文 件图29.2 JIT计划管理数据流程图（第二层数据流程图）JIT工作中心维护JIT系统维护JIT货位维护JIT操作权限JIT生产线维护JIT 货 位 设 置 文 件工 作 中 心 加 工 物 品 文 件工 作 中 心 用 料 文 件工 作 中 心 文 件生 产 线 文 件JIT操作 权 限 文 件JIT 参 数 设 置 文 件数据输入数据输入图29.3 JIT系统维护数据流程图（第二层数据流程图）生成JIT用料单JIT额外领料领 料 单 文 件记 账 凭 证 文 件配料JIT物料领用JIT物料分配JIT看板卡JIT 物 料 分 配 文 件仓库部门JIT工序完工生成JIT成本JIT生产报告JIT生 产 报 告 文 件组 装 计 划 文 件JIT看 板 文 件完 工 记 录 文 件JIT 任 务 文 件图29.4 JIT生产管理数据流程图（第二层数据流程图）1n分配物料分配单1对应1JIT工作中心1n11对应mnnm1n1nJIT任务看板卡mn反冲JIT生产线JIT物流平衡MPRMRPJIT能力需求JIT任务例外信息生成参照3完工JIT参数参照1生成参照2送检1n领料单生产成本mn1n对应1n生成1n生成n1对应1n参照4物料代码检验单n1参照6WIP库存参照5n11n对应物料库存对应1图29.5 JIT系统实体关系图重复制造管理操作权限维护货位与物料维护生产线维护工作中心维护JIT参数设置JIT系统维护JIT装配计划JIT能力计划物流平衡管理JIT计划管理额外领料管理物料领用管理JIT完工管理看板卡管理JIT物料分配JIT生产管理生产线报告JIT成本图29.6 JIT功能模块图初始数据基础数据管理质 量 基 础 数 据 文 件质量部门质量检验分析直方图、排列图、分析报表质量标准管理抽 样 标 准 文 件检 验 标 准 文 件质量检验管理相关子系统检 验 单 文 件送检质量控制图控 制 图 文 件控 制 图设 置 文 件初始数据初始数据质量系统标志质量等级维护缺陷等级维护质量原因类型质 量 系 统 标 志 文 件质 量 等 级 文 件质 量 等 级 文 件质 量 原 因 类 型 文 件初始数据初始数据质量业务处理初始数据初始数据检验项目类别检验工作中心检验工种维护检验工具仪器检 验 项 目 类 别 文 件检 验 工 种 文 件检 验 工 作 中 心 文 件检 验 工 具 文 件初始数据初始数据质量业务处理30.1 质量管理数据流程图（简化）图30.2 质量管理基本数据维护数据流程图（第二层）物品数据基础数据抽 样 标 准 文 件检 验 标 准 文 件抽样标准维护检验标准维护基础数据图30.3 质量管理质量标准数据流程图（第二层） 物品资料 检验标准收货单 检验标准来料检验制程检验成品检验出货检验任务 检验标准任务或 物品资料 检验标准 检 验 单 文 件图30.4 质量管理质量检验数据流程图（第二层）n1提货n1依据1n对应21n依据n1分析检验单1n对应1加工工票装配计划分析报表检验标准控制图收货单图30.5 质量管理系统的实体关系质量管理基本数据维护质量标准管理质量检验质量控制质量分析基本数据维护质量系统标志检验项目维护质量等级维护缺陷等级维护质量原因类型维护检验工种维护检验工作