软件项目团队管理.doc
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1、第11章 软件项目团队管理1、 团队管理的基本概念团队的定义: 团队是一定数量的个体成员组织的集合 包括自己组织的人、供应商、分包商、客户的人等 为一个共同的目标工作,协调一致,愉快的合作 最终开发出来高质量的产品团队管理的定义l 项目组织全体成员的管理和项目组织自身的管理l 最大限度发掘个人和团队的能力l 是项目管理中最为根本的一项管理团队管理的特点:管理要针对临时性、着重团队性、适应项目生命期团队管理过程:团队管理的内容:项目经理确定、任务和职业道德;项目组织形式的确定;项目成员的确定;项目团队的建设;沟通管理。2、项目经理的确定和任务项目经理: 项目的负责人,是项目组织的核心,是项目团队
2、的灵魂 项目经理对项目进行全面的管理,他的管理能力,经验水平,知识结构,个人魅力都对项目的成败起着关键的作用。项目经理的角色项目组织的领导者、项目组织的管理者、项目组织的决策者、项目组织的分析者、项目组织的计划者、项目组织的控制者、项目组织的组织者、项目组织的评价者、项目组织的协调者项目经理的责任:开发计划、组织实施、项目控制项目经理的权利(责任大于权利)制定项目相关决策、挑选项目成员的权利、对项目获得的资源进行再分配项目经理的工作环境项目经理(团队领袖)的行为过程指南认识环境;分析主要角色的动机;评估自己的能力;明确问题,研究解决办法项目经理的职业道德个人和职业行为标准;工作中项目经理的职业
3、道德;在雇主和客户的关系中,项目经理的职业道德;履行社会义务方面的职业道德 个人和职业行为标准对自己的行为承担责任;获得一定的资格认可;知识的更新和持续的个人发展提高专业威信;遵守并鼓励同事遵守行业规范;遵守国家的法律 工作中,项目经理应该a. 发挥领导才能,最大限度的提高生产率、压缩成本b. 采用先进技术,保证达到项目计划设定的质量、进度、成本的目标c. 平等对待项目团队成员、同行、同事d. 保护团队成员免受身心伤害e. 为项目团队成员提供适当的工作条件和机会f. 乐于接受他人的批评、善于提出诚恳的意见、正确评价他人的贡献g. 帮助团队成员、同行、同事提高专业知识 在雇主和客户的关系中,项目
4、经理应该l 做雇主和客户的诚实的代理人和受托人l 任职和离职都对必要的信息予以保密l 告知相关人员可能导致利益冲突的各种情况l 不能给予或者接受价值超出正常范围的礼品、款项或者服务l 诚实并且真实地报告项目的质量、费用和进度 履行社会义务方面:1、维护社会公共安全、卫生、福利并敢于指责侵犯公共利益的行为。2、努力推广项目管理专业知识。 案例3、 项目组织形式的确定项目组织:由一组个体成员为实现一个具体项目目标而协同工作的队伍,项目组织的根本使命是在项目经理的领导下,群策群力,为实现项目的目标而努力工作。组织机构的特点:临时性、目标性组织结构的主要类型:职能型、项目型、矩阵型职能型组织结构职能型
5、组织结构优点l 可以充分发挥职能部门的资源集中优势l 部门的专家可以同时为部门内不同项目使用l 便于相互交流 , 相互支援l 可以随时增派人员l 可以将项目和本部门的职能工作融为一体职能型组织结构缺点l 项目和部门利益发生冲突,职能部门更重视本部门的目标,会忽视项目目标l 资源平衡会出现问题l 权利分割不利于各个职能部门的交流和团结协作l 行政隶属关系使得项目经理没有充分的权利项目型组织结构项目型组织结构优点l 项目经理对项目可以负全责l 项目目标单一,可以以项目为中心,有利于项目顺利进行l 避免多重领导l 组织结构简单,交流简单,快速项目型组织结构缺点l 资源不能共享l 各个独立的项目处于相
6、对封闭状态,不利于公司政策的贯彻l 对项目组织的成员缺少一种事业上的连续性和安全感l 项目组织之间处于分割状态,缺少信息交流矩阵型组织结构(弱矩阵型)矩阵型组织结构优点l 专职的项目经理负责整个项目 , 以项目为中心l 公司的多个项目可以共享各个职能部门的资源l 即利于项目目标的实现,又利于公司目标方针的贯彻l 项目成员的顾虑减少了矩阵型组织结构缺点l 容易引起职能经理和项目经理权力的冲突l 资源共享可能引起项目之间的冲突l 项目成员有多头领导大型软件项目的组织结构案例4、 项目团队的建设团队建设:项目成员的选择、项目成员的培训、项目成员的激励、团队建设 项目成员的选择:人员招聘、人员配备人员
7、招聘心理类型测试对人员的管理Myers- Briggs: 用一系列的心理测试来决定一个人的心理类型心理类型特征分类 (Myers-Briggs)外向-内向(Extravert Intravert)感觉-直觉(Sensing - iNtuitive)思考-情感(Thinking - Feeling)决断-知觉(Judging Perceiving)理想的项目成员l 完全献身于项目l 有素养和理解力,充分理解自己的任务目标,认真执行指令,发生未料到的事情时,它勇于处理,他也懂得事情的分寸,不该问的事情决不去问。l 技术上很强,在自己的专业领域是一位行家里手,当项目经理给他一项任务时,他能够保证有效
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