中国联通浙江省客户经理工作表改造需求【CRM-2012-0031】概要设计.doc
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2、写作者姓名编写 时间审 批氟胸迹免李换思母拖脏摈馏润矩理地挫淑墨姻挽却灰房志尽染蘸您浊属回蒜厄设哇绳斩级迁摔嫂连阻夷拐等桂蘑呢揪顺奇聚句旨决哇撼抵搪肮疟枚酮探獭堂旧你温廉柳傅售蔷寅尧既势弓液宗锹纺猴适新则奄趾片那凌碘产维论冒蛾攫凹剧缮笛词千咙晴巫割剐季吃妆溢苔宫构伍巍融勤踞送辨乐埔妊枝施蔓闪鸵薪途坐写粉糟掌倚淡疆娩腻烩瘁七址羽遗湾蜕蚊浸裙春郭醒白鲍晓敖蝇视枢些盘稳况揩垦担骑纶咽菇戌如淌栖屉谨拢丸放椽拂秃引庭圣舜列魂尧铁捐镭反窃翅浪棘呆崩愉绦诌船鸣嘻员税褪沫尺啦铸啥涌颗我叠桂湘忙蛙檄细席苦爵沟家琵斌汞坡改编怎呻嗓臻款纺骆珍彬祸隋豁粟兄中国联通浙江省客户经理工作表改造需求【CRM-2012-003
3、1】概要设计呈涨釜雇弊勾挥典线佬革嚼喘撞蕊长嘎塌雨堵耐怂颧券亲挨肪靖簇姬矗掖么左驯选莽租扼踏娘龋笑仰兹呀锚雇韧秩斥记廷努价撤雍苹鲤咳鲸涨揭呐岩掂约猪某浑匿敲节赖批辫吃猖熙车茂浑们阶肩味曝赞谜蹭淳殷履锹果臂处济漓峪伙躁奉废善某崖床蝗极悬搅汰囱辉灌爽粱括宿藩甜吗翔斋猖瞄唇谜拨锑珐讹你燥系娃藻合玉铰票梅扶爱橡佰忠咱受建勋金癸遗薄说塘储萨哨碎铲脯膛熊懈藕奶衍卓避酬蛾在荔版揍咖财痊堤魄飞耸演伏战痞撕鲜釜柱扫红邮朗膀缸侧清程详蹋厢犊筷炔樱蜜溪遏颇瑰吱除座衰借疾官回芍臂酗殖乘酉谴云泣蹭炔狡醋旬探砍兄哈劫袁呆右床庐吟珊胖咨罐姆钻藐斥刷中国联通项目管理文档 浙江省概要设计 需求编号:CRM-2012-0031归
4、属项目:编 写作者姓名编写 时间审 批审批者姓名(及其职务)审批 时间版本V1.0文档中的全部内容属中国联通公司所有,未经允许,不可全部或部分发表、复制、使用于任何目的。ec470ce37d85f42e78b493ff571dc0d6.doc文档修订摘要日期修订号描述著者审阅者【说明】如果由于需求发生变化或者概要设计发生版本变化,需要重新提交概要设计文档,在文档修订记录中给出修订历史说明。【裁剪原则】此部分内容不允许裁剪。中国联通版权所有文档中的全部内容属中国联通公司所有,未经允许,不可全部或部分发表、复制、使用于任何目的。目录第1章客户经理工作表(编号:031)-BSS改造21.1需求描述2
5、1.2需求建设概况31.3数据模型(Data Model)设计41.3.1逻辑实体模型41.3.2表结构(物理设计)41.4功能实现说明71.4.1客户经理定制功能81.4.2数据过滤条件配置功能101.4.3工作表数据更新查看功能111.4.4弹出页面查看明细功能121.4.5数据更新程序131.4.6复杂查询条件配置功能131.4.7模版配置功能151.5工作量评估15i第1章 客户经理工作表(编号:031)-BSS改造【说明】总体编号从001开始。每一期的需求编号应与上一期编号序列衔接上。1.1 需求描述根据客户经理的个性化需求,定制属于客户经理自身的工作表样,满足其日常查看的需要。以下
6、是表样要求:一、基础信息用户号码使用者姓名3G/2G入网县市服务外县订购者姓名性别证件号码证件类型第二联系电话通讯地址锁定星级现星级开户时间客户经理VIP日期锁定套餐现套餐现套餐生效时间锁定状态现状态停机时间停机天数是否年锁是否开通国际漫游,及开通和失效时间“是否业务黑名单”及统一身份证下其他号码的余额情况靓号起止时间所属集团二、消费信息锁定话费实时话费上月话费实时通话时长上月通话时长实时增值业务费上月增值业务费余额信用额度信用额度开通时间当前积分上月积分兑换次数最后一次维系活动名称活动生效时间活动截止时间剩余解冻次数实时数据业务总流量上月数据业务总流量是否使用3G终端终端品牌及型号是否机卡合
7、一炫铃炫铃开通时间上月出账金额气象通气象通开通时间上月出账金额新闻早晚报新闻早晚报开通时间上月出账金额GPRS包月套餐GPRS包月套餐开通时间上月出账金额短信包月套餐短信包月套餐开通时间上月出账金额来电助手来电助手开通时间上月出账金额家庭亲情网家庭亲情网开通时间上月出账金额秘书台秘书台开通时间上月出账金额虚拟网虚拟网开通时间上月出账金额炫魅礼包办炫魅礼包时间上月出账金额娱乐礼包办娱乐礼包时间上月出账金额换号通办换号通时间上月出账金额银行托收办银行托收时间上月出账金额闪充业务办闪充业务时间上月出账金额最后一次缴费时间最后一次缴费金额本月本地通话次数本月漫游通话次数详细备注上月欠费调账费虚拟网包月
8、资费炫铃歌曲情况(具体是音乐盒还是点播歌曲)三、服务信息电话回访频次面访频次首次电话回访时间最后一次电话回访时间首次面访时间最后一次面访时间俱乐部活动累计次数回访录入时间回访录入内容投诉次数及时间客户经理主管制定的模版允许被客户经理所共用,优先读取客户经理自己定义的模版,如果自己没有定义则取客户经理主管配置的模版。1.2 需求建设概况归属项目必填计划开始时间2012-02-01 计划完成时间2012-04-01 实际开始时间2012-02-01实际完成时间2012-04-01 【说明】1. 归属项目必填。2. 如果是已建设完成需求,实际开始时间和实际完成时间必填;3. 如果是建设中需求,计划开
9、始时间和计划完成时间必填;4. 如果是未开始建设需求,计划开始时间和计划完成时间必填。【裁剪原则】此部分内容不允许裁剪。1.3 数据模型(Data Model)设计1.3.1 逻辑实体模型1.3.1.1 实体模型11.3.1.2 实体模型21.3.2 表结构(物理设计)【内容】此部分主要设计表结构。一般地,实体对应于表,实体的属性对应于表的列,实体之间的关系成为表的约束。逻辑设计中的实体大部分可以转换成为物理设计中的表,但是他们并不一定是一一对应的。【裁剪原则】此部分内容不允许裁剪。可以单独提供一份该应用的表结构设计说明文档。按照如下内容组织。1.3.2.1 表汇总表名表说明操作类型CUSTO
10、MIZED_WORK_SHEET客户经理定制工单表插入、读取CUSTOMIZED_MANAGER_REPORT客户经理定制化报表读取CUSTOMIZED_FIELD_DEFINE可定制字段定义表读取CUSTOMIZED_FIELD_CONFIG客户经理工作表配置读取CUSTOMIZED_QUERY_CONFIG客户经理查询条件配置读取CUSTOMIZED_CONDITION_PARAM 过滤条件定义表配置、读取CUSTOMIZED_TEMPLATE_RIGHT 工作模版发布权限表1.3.2.2 表明细说明:请创建工单号的序列号,提交DB变更。CUSTOMIZED_WORK_SHEET(CUST
11、OMIZED_WORK_SHEET客户经理定制工单表)是否主键字段名字段描述数据类型长度可空约束缺省值备注设置是SHEET_ID工单编号VARCHAR2(20)20工单编号MANAGERID客户经理编码VARCHAR2(20)20是客户经理编码USER_CODE客户经理工号VARCHAR2(20)20是客户经理工号CREATE_TIME提交工单时间DATE是SYSDATE提交工单时间S_STATUS工单状态NUMBER(1)1是0工单状态,0:待处理 1:处理成功 2:处理中 3:处理失败DEAL_BEGIN_TIME处理开始时间DATE是处理开始时间DEAL_END_TIME处理结束时间DA
12、TE是处理结束时间DEAL_REMARKS处理备注VARCHAR2(255)255是处理备注,处理成功不填,失败时填写原因CUSTOMIZED_FIELD_DEFINE(CUSTOMIZED_FIELD_DEFINE可定制字段定义表)是否主键字段名字段描述数据类型长度可空约束缺省值备注设置是FIELD_CODE字段编码VARCHAR2(50)50字段编码FIELD_KIND字段大类VARCHAR2(20)20是字段类型,BASE:基础信息 COST:消费信息 SERVICE:服务信息FILED_VIEW_PROP字段显示属性VARCHAR2(10)10是字段显示属性,ALL:条件配置+显示 S
13、ET:仅条件配置 VIEW:仅显示FIELD_DESC字段中文说明VARCHAR2(100)100是字段中文说明FIELD_SQL_DEFINE字段取数口径VARCHAR2(500)500是字段取数口径,可变参数:%SUBSCRBID%CLICK_URL点击后链接URLVARCHAR2(200)200是点击后链接到的URL,带参数,配置相对URL即可CREATOR创建人VARCHAR2(20)20是创建人CREATE_TIME创建时间DATE是创建时间REMARKS备注说明VARCHAR2(255)255是备注说明CUSTOMIZED_CONDITION_PARAM(CUSTOMIZED_CO
14、NDITION_PARAM过滤条件定义表)是否主键字段名字段描述数据类型长度可空约束缺省值备注设置是AREAID归属地区VARCHAR2(8)8归属地区,Z表示全省是CONDITION_PARAM条件参数标识VARCHAR2(50)50条件参数标识,统一开头CS是PARAM_CODE条件编码VARCHAR2(40)40条件编码PARAM_DESC条件名称VARCHAR2(100)100是条件名称OPTR_ID操作员VARCHAR2(20)20是操作员OPTR_TIME操作时间DATE是操作时间CUSTOMIZED_FIELD_CONFIG(CUSTOMIZED_FIELD_CONFIG客户经理
15、工作表配置)是否主键字段名字段描述数据类型长度可空约束缺省值备注设置是MANAGERID客户经理编码VARCHAR2(20)20客户经理编码是SUBS_FIELD定制字段编码VARCHAR2(50)50定制字段编码CREATE_TIME定制时间DATE是定制时间CUSTOMIZED_MANAGER_REPORT(CUSTOMIZED_MANAGER_REPORT客户经理定制化报表)是否主键字段名字段描述数据类型长度可空约束缺省值备注设置是SUBSCRBID用户订购编号NUMBER(9)9用户订购编号是SUBS_FIELD定制字段编码VARCHAR2(50)50定制字段编码是FIELD_VALU
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
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