软件测试项目管理及其认证和培训.doc
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1、软件测试项目管理及其认证和培训一软件测试项目管理1.1测试项目管理目的保证测试质量:测试的可跟踪性测试的有效覆盖测试的科学性,系统性提高测试效率:减少不必要的测试人力浪费提高交流的效率提高小组团队工作的能力测试技能的科学应用(用最科学的测试策略解决相应的系统问题)1.2软件测试项目管理基本流程1.3测试模型介绍对测试模型的应用体现了这个测试小组控制的测试范围。越复杂的模型对测试管理的要求越高,但越能体现及早发现问题的测试原则,却要求更高的测试支持度1.3.1瀑布模型传统的瀑布模型,测试只能作为一个事后补救工作。1.3.2测试传统模型V模型V模型中的过程从左到右,描述了基本的开发过程和测试行为。
2、V模型的价值在于它非常明确地标明了测试过程中存在的不同级别,并且清楚地描述了这些测试阶段和开发过程期间各阶段的对应关系1.3.3测试传统模型W模型V模型的实际工作模型增加了各个类型案例设计,在每个开发环节前增加对应的案例设计1.3.4测试传统模型X模型很好地处理测试与开发的交接过程(交接的过程是一个时间段,而不是一个点)在条件成熟的时候做任何事情。尽可能地减少做额外的成本投入(比如书写测试桩、驱动;文档的书写)1.3.5测试传统模型H模型H模型是X模型的简化描述,主要体现的思想:在条件允许的情况下及时做测试。1.3.6测试前置模型(测试驱动模型)扩大了测试的范围:包括各个阶段的评审和验证严格分
3、离验收测试和确认测试增加了代码静态走查等Goldsmith 提供了相应的技术方法,例如需求验证方法、设计验证方法等。1.4测试项目管理工具核心组件测试需求跟踪列表测试需求测试计划(案例维护计划,测试执行计划)测试设计大纲测试案例(测试数据,测试脚本等)测试执行包测试环境维护纪录缺陷报告测试报告测试总结1.5其他组件需求疑问交互表(需求变更表)风险列表成本估算表培训计划项目问题跟踪表会议机要1.6存在的测试组件应用模型1.6.1一般通用完善的测试管理测试需求的条目化测试案例与测试需求的覆盖关联设计测试执行与测试案例的关联设计测试执行与报告的关联设计通过该完善的体系,有效地跟踪了测试需求,确保了测
4、试需求测试覆盖的准确跟踪。准确地报告测试的需求覆盖率,测试执行成功率,以及测试热点等。1.6.2需求与问题报告关联管理 在缺少案例和严格的测试执行控制的前提下,通过测试需求和问题报告的关联,对测试需求覆盖率和测试热点等问题进行管理。 要求测试人员有丰富的测试经验,通过测试人员的测试经验和负责态度决定测试的覆盖率。1.6.3测试案例和问题报告关联在缺少测试需求管理和严格的测试执行的前提下,可以将测试案例和问题报告的关联,通过分析测试案例的覆盖率和成功率等对测试需求覆盖率和测试热点等问题进行管理。1.6.4问题独立管理 通过对问题报告的独立管理,手工维护问题报告对应的相关信息,通过问题报告单的分析
5、进行项目测试的分析这种就是最原始的管理,已发现问题为目的。根据企业对测试的重视程度将会出现以上不同的管理形式。同时也是项目根据系统质量要求,成本分析,以及企业的战略决策得到各种管理形式。不同的形式将会有不同的测试效果。1.7测试项目管理核心工作介绍1.7.1测试项目管理核心组件的介绍主要内容介绍测试需求管理测试计划管理测试案例管理测试执行管理缺陷管理测试报告管理团队交流管理1.7.2测试需求管理定义:测试结果的准确输出;测试通过的标准;也是测试工作的范围依据价值:如果没有明确的测试需求,测试工作就无据可依,测试工作将会失去意义。价值分析:从确认测试角度,由于系统要经历对需求了解,设计,实现的流
6、程,存在很多的交流问题,所以在项目中,往往具体实现系统的人对需求的掌握经常会出现严重的偏差,而测试工作的一个重要的价值就是发现系统与用户需求的偏差(服务于用户的理念)从验证测试的角度,如果没有及时了解到测试需求,测试人员往往会被实现的系统误导,导致无法发现实现的错误。所以说加强测试需求环节的管理,能够有效地提高测试的质量,而且减少了很多后期开发与测试的交流成本。获取测试需求的相关工作:积极参与需求调研,获取用户的明确需求和测试业务数据积极组织参与各种项目交流活动认真阅读和评审项目文档信息测试需求的主要来源:其中包括需求文档、设计文档、用户业务资料、与最终用户的访谈活动等。工作建议:积极普及测试
7、需求对测试活动重要性的观念重视测试需求的价值有效地安排测试需求调研工作有计划地提高测试人员的需求参与能力复用项目过程中已经产生的工具产品,作为测试需求的表达权宜建议:多与需求调研人员交流,尽可能地获取到有效的测试需求将自己的测试范围控制在自己掌握的测试需求范围内,减少无效测试工作的投入表达测试需求参考规则: 1.测试需求尽可能地条目化。便于跟踪 2.测试需求尽可能地结构化有明确地输入,输出3.测试需求尽可能地模型化便于案例设计采取更有效的模式和方法1.7.3测试计划管理定义:用于明确测试目标和范围、测试策略以及测试技术、方法、资源分配、任务进度安排,指导测试组以及测试相关人员团体协作等的可记载
8、申明。一般提倡将其表达成一个可以用于交流的文档。价值:测试计划是为实现一个目标而执行一系列的活动的宏观设计,能够将团队的目标统一。没有一个透明科学的计划,将无法得到相关工作支持。测试计划的特征:测试计划是一个策略性的文档测试计划是整个测试项目团体协作的核心基础测试计划是一个系列性文档每一种测试计划要有明确的目标每一种测试计划应该处理不同阶段的问题每一种测试计划通常应用统一的方法测试计划是一个可修改的、逐步精确的系统文档测试计划是一个团体合作的交流平台1.7.3.1测试计划前期准备工作测试需求收集:收集用户的系统功能需求(细化功能需求)业务数据接口数据用户质量要求分析:功能使用频度收集功能失败风
9、险分析成本估算:考虑到一些粗略的测试策略,做出成本估算测试目标决策:产品的质量需求测试小组的项目工作范围:企业的发展阶段(测试支持成熟度)项目用户的质量成熟度测试组织的能力成熟度通常现在中国企业独立的测试组织主要负责(功能测试)、系统测试。有一些负责集成测试等1.7.3.2测试计划制定-测试策略定义:为实现某一特定的测试目标,而采取的测试方案。内容说明:采用那种测试模型采用哪些测试过程使用那些测试手段如何处理一些特殊情况我认为测试策略是测试计划的核心部分。坚持的原则:尽早地进行测试活动特定的错误用特定的方法在特定的环节解决。特定的情况下,对测试活动有明确的优先级别处理1.7.3.3测试计划制定
10、-测试风险目的:通过风险分析,及早详细考虑在项目过程中可能遇到的问题以及相关的处理方案内容:风险内容描述风险级别约定处理方案说明:对项目中不可控的因素一定要进行提早防避,以免出现不合理的成本投入。建议:每个项目有一个风险列表,并且根据项目的发展情况进行维护。1.7.3.5测试计划内容框架说明文档介绍测试目标、范围和标准申明测试需求说明测试策略测试方法测试资源说明测试进度安排提交产品说明风险分析和处理对策说明交流方式申明1.7.4测试案例管理定义:从无穷尽的输入、输出组合中筛选出来的用于满足覆盖、发现错误的组合描述。价值:使测试工作更加科学化,技术化。使测试工作易于跟踪。体现出测试设计者的测试思
11、路用于指导测试人员执行测试。变相地验证需求、开发设计等有效的案例将会用于完善测试知识库案例实现参考原则:案例的设计必须有清晰的框架根据测试决策设计案例的颗粒度。参考管理细节:案例的书写要有案例书写计划案例的书写要有案例书写跟踪案例要进行及时的评审案例要进行修改维护1.7.5测试执行管理1.7.5.1执行计划设计工作内容:书写详细执行计划搭建测试执行包维护环境控制工作记录表核心工作建议:明确设置测试阶段,选择有效测试案例明确测试环境管理和应用原则(尽可能地避免同用环境)明确测试版本的控制原则明确测试版本提交原则和方式,以及提交时间1.7.5.2测试环境维护测试环境原则:尽可能地模拟实际用户环境测
12、试环境必须是正确性测试环境必须是可以跟踪的测试环境要及时调整测试环境的及时生成、并且可以复原各种状态测试环境要求足够安全分析:有效的测试环境会发现很多开发无法发现的问题。失败的测试环境维护将会给工作带来很大的成本浪费测试环境必须有专人负责1.7.6缺陷管理价值分析:微观价值:缺陷管理意义有利于缺陷的清晰、高效率的交互能够严格跟踪一个缺陷的状态,直到处理结束为止。开发管理辅助意义缺陷管理的优先、严重说明,可以指导开发人员进行工作的协调安排.丰富的缺陷维护历史纪录能够为项目进行提供了有效的数据宏观价值:丰富的分析和报告,为项目的进行提供了有效的指导数据和质量控制管理数据。为产品发布的可控性提供了有
13、效的信息帮助,使许多维护工作处于可控状态1.7.7测试报告价值分析:测试报告是测试工作的汇报,是体现测试价值的标志性文档。测试报告信息将是是否发布该软件的关键决策信息测试报告信息将是后期发布和维护软件的指导性文档对系统作一些测试角度的专业评定测试报告也能体现是否完成了计划,对计划的要求进行严格的审核阶段性报告还能为下一步计划修正提供有效的指导数据工作建议:测试报告主要体现为数据分析1.7.8团队管理内容:很好地管理人力资源保持良好测试小组工作气氛方法:会议文档交流(日志,总结)个人交流1.8人力资源处理好人员流动问题(交错熟悉业务和测试技术)尽可能地使任何工作对参与者有一定的挑战性,项目管理者
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