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管理人员素质提升培训心得体会
按照《晋煤集团关于开展管理人员素质提升培训工作的通知》要求及矿的统一安排，我参加了居委会组织的管理人员素质提升培训学习。结合自身工作实际，我深深地感悟到,作为一名管理人员自身的素质形象是多么的重要，没有端正的工作态度，过硬的工作能力，良好的工作状态和饱满的工作热情,如何投入到工作中去。现就以下几个方面谈谈自己的心得.
一、通过学习,改变自身的学习态度：
人生有限，学海无涯。学习是一件苦差事,但只要认真刻苦，善于钻研，总能坐得下来，学得下去，静心思考。有时工作繁忙,工作压力大等,确实是客观事实,但并不是没有学习的时间。鲁迅说过“时间就像海绵里的水，只要去挤,总是会有的”。毛泽东、邓小平等老一辈革命家工作那么忙还手不释卷,学而不厌。董必武75岁时还“趁日翻俄语，开灯读楚辞”。和他们比起来,我们更没有理由强调工作忙而放弃学习.
我们社区工作是一项平凡而伟大、简单又繁琐的工作，面对的是大众百姓，协调社会问题，维护居民利益。随着改革的深入，社区将越来越多地承担从党政机关企事业单位转移分化出来的职能部门和任务，社区工作的面越来越广，社区与居民的关系越来越密切。我清楚地认识到，在这个“与时俱进”的新时期下，作为社区的一名工作者,唯有加强学习勤奋学习才能保持思想上不落后，行动上不落伍,才能更好的胜任本职工作.
二、通过学习培训，使我更加坚定信心，明确目标，做好本职工作。
目前，自己负责居委会的预算管理工作.全面预算管理作为企业管理当局对未来生产经营活动的总体规划,无论在集团企业管理中,还是在独立的法人企业管理中，都发挥着重要作用.我深感此项工作的重要性.
通过学习培训，我对今后工作有了深刻认识:全面预算管理是一个科学的系统工程，它包括确定预算目标、编制预算草案、审批预算，以及预算的执行、控制、调整、核算、分析、报告、考评、奖惩等必不可少的环节.而预算编制与执行互为条件，相辅相成。预算编制是执行的基础，预算执行以完备和严谨的预算为前提。这就说明此项工作的严谨性与准确性是非常高的。所以为了使预算能够得到顺利执行并发挥应有的效能，自己必须端正预算编制态度，规范预算编制规程，切实提高预算的准确性。
总之,通过这次培训,吸收了很多新的知识，努力运用于现在的工作中，我将不断的提高自身素质，努力工作，尽心尽力为集团可持续发展奉献自己的力量.篇二:管理干部能力提升培训心得体会
管理干部能力提升培训心得体会
这次公司组织管理干部能力提升培训,我深刻领悟到做好企业,管理知识的重要地位，管理的好坏直接影响到企业的生死存亡。林总在课上生动的概括了企业以后的发展远景和企业怎样一步一步发展到现在这个规模。
随着企业的壮大，人力资源怎么跟上去，是摆在目前企业发展的重大问题之一，企业要发展，人力资源必须跟上，这样就要求大家怎么建立好培训机制，管理干部结合实际情况合理搭配时间，利用目前有效的人力资源培训好每一个人,要让每一位员工都要有责任感和使命感，不管做任何事都要学会分析、总结,只有在总结中才能吸取不败的成果，只有在总结中才能建立起来应急机制，迅速把握问题的实质、提出解决方案，避免同样的事情再次发生,保证生产的正常运转。
企业的发展离不开人性化的管理,我们要以朋友的身份去了解关心下属,时常与员工交流沟通，解决员工反应较为突出的问题,在不违背公司规章制度的情况下尽量为员工所想；“想员工之所想”解决人员流失的重要问题,你才能做好有效的管理。
刘总授课给我们解决了很多思维及工作方式的办法，怎样才能达到目的，在某一种事情上遇到困难时,换个思维来解决问题，最终达到目的，凡发现问题要思考问题全面、有序，把问题进行细化量化，一直量化到最小点，然后从细节上一步步抓起，最后达到解决问题的
目的;时间对每个人来说都是公平的，一个成功与不成功的人怎样利用这8。64万秒决定这一生的命运，因此，在有限的时间里,我们要做最能出效益的事！所以，我们做任何事情的标准，不是“某件事有没有意义”，而是“某件事是
不是最有意义”。怎样减少时间的浪费，充分把握时间的人就能决定他一生的命运;统筹安排提高时间的利用率，多余时间的充分利用决定人生的轨迹；要想做到不浪费每一分每一秒，就是确保每天都在做正确的事情，在规定的时间内尽可能完成上级下达的任务;
每一个有能力的领导精力都是有限的,要学会统筹安排、学会授权，怎样把自己手头的事情授权给下面的员工，控制授权不代表放弃权利,要做到把工作的目标成为每一个人的目标，合理安排每个人的工作，让每个人都有责任感,授权的每一项工作都能圆满完成任务。组织这样的学习是很有必要的，更是必须的。我们必须要不断的去学习和了解，产生较强的效力，推动企业的全面发展，才能立足于不败.篇三：管理人员素质提升培训课程心得体会
管理人员素质提升培训课程心得体会
姓名: 蔡福波
所在单位（部门）：龙港客运分公司
提交时间： 2011年12月20日
评分: （温大老师、集团公司评分）
管理人员素质提升培训课程
心得体会
按照集团公司的统一安排,我参加了公司举办为期一年的管理人员素质提升培训班。课堂上老师们得言传身教，精彩讲解，深刻的分析使我留下深深的印象。尤其在，《管理者心态与能力的自我修炼》，《中国经济形式分析与预测》，《管理干部的职业生涯规划与设计》，《团队建设与沟通技能》，《交运企业职场礼仪与交际礼仪》等课程。对我来说无疑是一场及时雨，无论在理论，还是在思想创新方面都发生很大变化。现结合自己的实际情况，谈谈这次学习体会，
一、通过学习培训，“团队精神”对我感触很大.“人”不管在什么情况下,要有责任心，对一个家庭，对一个单位,或对待你周边的人，不管做什么都要有一份责任心，你的责任心会起到一个带头的作用，带领大家，启发大家。大家都有责任心,那么凝聚力,向心力就有了体现.我们整个工作的过程是分工不分家。哪块得工作忙，大家一齐上，没有我干多了你干少的想法，大家的心向一处想，劲往一处使，才能形成聚合力，没有什么干不成的事啊！并且学会沟通和协调,据《辨证论》讲，任何事物都具有对立和统一的关系。在我们的工作过程中，往往面对着上级领导，同事，单车业主，驾驶员，旅客。我们必须进行合理而有效的沟通，特别对单车业主和驾驶员管理方面，必须深刻的理会集团公司相关规定，结合本单位实际情况有目的地引导和交流。使他们和谐的融入我们的队伍.
二、通过培训学习活动，使我的个人素质和管理水平有所提高。
(1）。使我充分的认识到要不断的强化大局意识和责任意识。作为中层副职要当好正职的参谋助手要树立集团公司利益第一位.结合单位实际情况，局部服从整体，小局服从大局的原则。始终保持良好的精神风貌，勇于创新,敢于承担责任。在细节上下功夫,全面推进,锲而不舍的完成集团公司下达的各项任务.
（2）树立终身学习理念。在工作中要谦虚谨慎，勤于思考，善于学习。胡耀邦同志曾说过这样一句话“不注重学习的领导干部不会有大出息。"一个思想僵化的人,一个不知学习的人，一个不与时俱进的人最终被社会淘汰.在这次培训中，我很有感触，特别老师讲《中国经济形式分析与预测》课程时，提高了我的视野，深受鼓舞。决心以饱满的热情，昂扬的斗志投入学习，工作中。
(3）努力使自己成为豁达，包容，自信的管理者。作为管理者不能心无城府的斤斤计较，更不能由着性子干工作.一定要把“吃苦，吃亏，吃气”六字方针作为自己的行为指南。做好应对变化的心理.在管理过程中带好工作情绪不稳的职工,带好对本单位管理有抵触的个别单车业主和驾驶员.学会理解他们的感受,在关心，体贴他们过程中，使他们有充分的认识。支持配合我们得工作。
三、通过学习培训，使我更加坚定信心，明确目标，做好本职工作。
我现在负责龙港客运分公司的机务管理工作。机务工作是客运公司的后勤保障基地.机务促安全，如机务工作管理不到位往往会引起
大的安全问题.我深感任务艰巨。机务管理工作必须时时抓,常抓不懈。特别从小细节抓起，一个小小的卡簧和螺丝可能引发行车事故，我们经常看到类似报道.
通过学习培训，我对今后工作有了深刻认识;（1）加强机务工作中车辆的原始管理，从细节入手，同修理厂家密切沟通，对车辆的修理动态，配件更换情况全面了解，把握单车性能,技术状况。(2)通过对单车业主,驾驶员的沟通，了解车辆运行管理,掌握油耗，行驶情况,推算性价比。（3）加强技能培训，不断提高车管员和驾驶员车辆技术常识。(4)对平时的车辆日常检查中,严把关，不走过场。保证车辆技术良好，杜绝病车出站。
总之，通过这次培训，吸收了很多新的知识，努力运用于现在的工作中，我将不断的提高自身素质，努力工作，尽心尽力为集团可持续发展奉献自己的力量，同时盼望公司多举行类似培训.篇四：管理能力提升培训心得
努力学习知识，不断提高工作能力
职业素养与能力提升培训体会
骄阳似火的七月，我以饱满的热情参加了公司组织的职业素养与能力提升培训班学习，实用合理的课程安排,老师生动充实讲授内容，同学们认真主动学习精神,使我非常感动，有了新的认识，明白了只有树立正确的人生观，调整好生活、心理状态,善于把控情绪，把生活和工作当做人生的一种向往,快乐工作、认真生活,制定正确的生活、工作规划，才能更好的实现人生理想目标，并深深地领悟到企业员工的责任心和团队观念的重要性,提升了我的综合素质， 受益匪浅.
一、感悟和收获
1、 责任重大，贵在落实
培训期间，学习了＊**关于“强化责任、狠抓落实，确保完成全年各项目标任务"的工作报告，知道了公司上半年的工作成绩，认清了公司发展的形势和环境，总结了自身存在的问题。深刻领会到：我们必须突破传统思想束缚，创新管理方式和工作方法，敢于坚持原则，勇于承担责任，作风务实，有力执行，努力做到“坚持、坚守、坚韧、坚强”，推动工作目标高效完成.
2、全媒体时代应学会与媒体沟通的能力
“这是一个最好的时代,这是一个最坏的时代”，孟建
教授用英国学者狄更斯说过的一句名言开始了他的讲座.告诉我们，媒体的发展前所未有的推动了社会的发展和进步.同时,媒体又带来了社会前所未有的困惑甚至是紊乱，“政府话语"、“民众话语"、“媒体话语”极为复杂的交织在一起。对我们企业的发展提出了巨大的全新挑战,使我们明白了“只有没有执行能力的企业，才会期盼风平浪静的媒体环境"。
新时代下的电力企业，作为国家支柱型大型国企，近年来一直受到媒体的高度关注，电力企业的领导干部、员工,必须居安思危、调整心态、正确面对、积极应对，树立处置突发事件正确的媒体观，学会与媒体“打交道”，具备一定的企业突发事件处置与媒体应对的危机公关能力，积极改变“电老虎”形象,树立良好的“电保姆”形象，才能使我们公司顺利发展.明白了“媒体不是朋友,也不是敌人,不是上级，也不是下级,始终是你的挑战者"的深刻含义，对日后的生活和工作具有重要意义。
3、结果提前，自我推后
学习目标和计划管理课后,让我更深刻的理解了“四个不让”要求含义。懂得了要树立“结果提前，自我推后”的突破性思维，要以结果为导向，整体思考，制定具有挑战性的、切实可行的工作目标。工作中要树立“不让工作标准在我的岗位降低，不让上级交办的工作在我的手中延误，不让
工作差错在我的身上发生,不让公司的形象因我而受到损害”的责任意识，运用标准化的管理流程,发扬团队合作精神,正确区分工作任务的轻重缓急，推进工作有计划的实现目标。
4、拥有系统思考,就可能拥有成功
通过对阳光心态塑造的学习，明白了科学决策的重要意义。每一次决策都需要付出代价和成本，我们必须慎重的做出科学决策，而系统思考是科学决策的前提,知识修养是系统思考的基础，所以我们必须加强学习，不断增加我们的知识储备，学会系统思考，懂得系统思考.当我们拥有了系统思考，就可能拥有成功,当我们缺乏系统思考，就可能远离成功.
5、心中充满阳光
日常生活中，我们总是用自己的价值观、人生观去评价别人，只看到别人的缺点和问题，总是看到事情存在问题的一面。这种心态深植于我们心灵之中，就好像一块玻璃微妙的扭曲了我们的视野，决定了我们对世界的看法。“虽然改变是困难的，但是改变却是解决问题的唯一办法",(能力+知识)×心态＝成功,阳光心态决定着成功的命运,我们必须改善这种否定性的心智模式，调整被动心态为主动心态，树立“快乐工作、认真生活”的阳光心态，理性、客观的看待问题,勇于赞美，长期保持美好期盼。
6、深入思考，创新思维
我们对客观事物的认识永远不足，我们必须转换我们的思想，深入思考，改变认知,运用逻辑思维，充分发挥创新思维，从更大范围去考虑事情，充分发现事物潜能,正确认识无限激发自身潜能，敢于挑战极限，要“敢想、敢干、会干、科学干"。
7、语言表达是一门艺术
“文胜质则史,质胜文则野，文质彬彬，然后君子也”。语言是一门艺术，语言表达是放大我们形象的有力工具，语言表达能力是管理者的基本功,优秀的员工必须提高自己的语言表达能力和沟通协调能力，也是干好工作的必要条件,只有能干会说才是真把式.
二、对目前工作的思考
1、在后勤服务管理工作中,正确处理国家、企业、职工之间的利益
当前，社会环境、政策环境和舆论环境发生了深刻变化，政府监管和社会监督越来越严格，行业垄断特性、收入分配、福利待遇等问题成为社会公众和媒体始终关注的焦点.在后勤服务管理工作中,正确处理国家、企业、职工之间利益较为重要，我们应该严格按照国家政策办事,以有利于企业发展,使职工利益得到保障为目标，做到严管、会管、敢管，管好,服务好，努力提高管理工作水平。
2、*＊*管理体系对后勤服务工作要求更高
国家电网公司加快****管理体系建设、实施总部和分部一体化运作，需要创新后勤服务管理工作方式，加快后勤服务管理工作标准化建设，不断优化后勤服务管理工作业务流程，强化集约化管理体系，适应公司创新发展的需要。
3、加强本部建设,推进工作效率
在日常本职工作中，我还存在工作标准不够高、责任意识不够强，工作作风不够硬、管理能力不够精，工作目标不够明确，工作思路不够清晰、工作措施不够得力等缺点，随着公司本部建设的深入开展，标准化建设的不断推进，使我的思想意识有了更近一步的提高，并深刻领会了 “四个不让"的重要含义和“标准化管理"的重要作用,为提高工作效率奠定了坚实基础.
三、以后的工作思路和计划
要增强责任意识和事业心，勇于承担责任、不怕担当风险，努力做到严管、会管、敢管，管好,服务好，充分发挥制度的管控作用，提升规章制度的权威性,杜绝出现“习惯性违章”，确保公司各项规章制度得到有效执行和落实，切实做到依法依规管理和做事。
要强化执行力，认真完成工作任务，合理规划工作目标，加强团队合作，注重沟通协调，积极主动做事，为实现目标积极创新，快乐工作。篇五：管理能力提升心得体会
关于管理能力提升培训的心得体会
——集团合同部
2012年4月10日至11日,我有幸参加了集团公司组织的关于黄教授主讲的管理能力提升培训学习，收获甚丰，感触颇深,受益无穷.简直是豁然开朗、茅塞顿开。在我从事建筑行业以来,这是我第三次参加关于管理的系统培训，很高兴拥有如此一个学习成长的机会，在此也对集团深表感谢.通过此次培训学习，我觉得自己学到了很多管理知识,同时懂得了很多道理，也领悟到了很多做人处世的方式方法，心得体会主要有以下几方面：
一、常怀一颗感恩的心
（一)首先我要感谢这个平台，自从我1997年进入集团以来,学到了很多知识，学会了怎么做人。从现在开始我要努力转变陈腐思想,“不换脑袋就换人”，思想不转变，固然要被解雇淘汰，今后要踏实工作，用实际行动来回报集团.“滴水之恩，当涌泉相报",懂得感恩才能成就事业，作为员工，对企业感恩的受益者不仅仅是企业，而更大的受益者是自已。
（二）我要感恩父母，小时候总觉得父母关心我是天经地义的事情，俗话说“上人痛后人是真的,后人痛上人是假的”，真是感触较深,良心受到了谴责.虽然我的生活并没有别人的精彩，我依然要感恩父母及周围的一切.
（三)感恩,让生活美丽;感恩，让人生精彩.学习感恩，善于感恩，将使我们的灵魂得到洗礼，心态得到调整，境界得到升华。感恩是一种永恒的精神支柱。感恩所有关心过我、帮助过我、支持过我的领导、同事和父老乡亲，感恩我的家人。
二、牢固树立团体意识
通过此次学习，特别是最后一节课，让我倍受震憾，虽然游戏有趣,但让我泪流满面。领导在前面开拓、兢兢业业地工作，作为我们员工不应该拖后腿，不应该制造麻烦和阻力。如果员工不是按照领导指明的方向去踏实工作,企业将会举步为坚。作为员工,要充当助推济,不能充当企业发展向前的绊脚石。企业全体同事要牢固树立团体意识，作为一个团队管理者还应该做好以下几个方面：
（一）吃亏是福
与同事们在一起工作,一定要有“吃亏在先”的精神，俗话说“吃不了亏，拢不了堆"，更何况吃亏多做事情，也会多学到知识，从而让自已的能力也得到了很大提升。往往通过一些小事最能折射出一个人的坏毛病，同时也能展现出一个人的人格魅力.
(二）学会鼓励
一个优秀的员工，一定是在鼓励赞赏中成长的.同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为平时要多鼓励、多赞赏、少批评指责，教会他们寻找解决问题的方法，同时努力培养他们解决问题的能力。
（三）广纳众意
俗话说,“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中,要广泛听取大家意见，鼓励大家提不同意见,学会逆向思维，这样思路就会豁然开朗.
(四）勇担责任
在用人时充分信任，全力支持,就是发生问题后，作为管理者一定要积极承担责任，这也是信任与鼓励的一种表现.但是有了业绩有了成果，也要一定与大家分享，对那些做了贡献的人一定要给予奖励，并且积极争取集团公司对他的肯定，这样大家才会相信你，追随你，帮你分忧解难。
三、发挥智商用好情商
（一)学会制怒、尊重他人
俗话说怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人,也很伤自己.所以情绪控制的第一步就是制怒.制怒的作用意义谁都懂，就是做得不好。如果我们学会尊重别人，制怒就容易做到.我们对自己尊重的人是很少发怒的。作为一个管理者，只有尊重别人，才能得到别人的尊重,也才会勾通,才能以理服人。
（二）懂得情感情绪规律
管理就是沟通和服务，这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。因此管理人员懂得情感情绪规律,无疑会给管理工作带来诸多便利.
管理人员要做的工作，就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情，尽量避免产生讨厌的心情，久而久之，企业的凝聚力就产生了.令人愉悦的事情，大家都愿意做，甚至会抢着做；令人讨厌的事情，谁都不愿意做，也不愿承担责任。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验,久而久之，就能培养员工爱岗敬业的情感.管理人员如果不能做到让员工开心，但至少要做到不惹员工生气.
（三)懂得情绪控制方法
好情绪如春风，温暖人心；坏情绪如瘟疫，腐蚀心灵。情绪不好的人不仅对周围环境不满意，对自己也不满意。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验，控制或疏导员工不良情绪。
我觉得员工对心灵上的需求和人格尊重是多么的重视,管理人员最最重要的事情就是不要去伤害员工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素质。一个人的素质修养，从外在
的行为谈吐，待人接物的方式可以感觉出不同,优雅大方、自然的气质会给人一种舒适、亲切、随和的感觉。还有一名谚语:“近朱者赤,近墨者黑”，可以常常接触一些素质较高的人, 从而养成从别人身上学习优点，就会不知不觉得提高了自身的素质.
四、切实加强制度化管理
(一)建立科学严格的管理制度
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本,制度面前人人平等,谁违反谁就受到问责或处罚。一个管理健全的成功的企业，员工的管理,不应有特殊，无论是老员工，还是新员工，都应一样.
(二）层层管理分工明确
学会层层管理，各部门各科室责任落实到人，“用人不疑、疑人不用”.要对委以重任的下属充分信任，“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”,同时，“是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈”“不换脑袋就换人”.做工作首次不要过分要求做到100％,但至少要向100％靠拢就行。做工作时犯错不怕，怕的是有错不及时改正，要从犯错的案例中总结经验和教训。黄教授就说过，“第一次被一块石头绊倒，正常；第二次被同一块石头绊倒,悲哀"，就是这道理。
(三）建立完善的监督制度
“一个没有监督的制度是一个不完善的制度"。目前我司还没有建立一套完整的监督检查制度，虽然有制度，但没有监督机制，仍然是一纸空文，没有实际意义。建议集团公司马上着手建立一套完整的监督检查制度，并成立监督委员会,让集团公司的所有规章制度变得有操作性，并得到积极落实。
这次的培训学习虽然结束了，但本次学习到的精髓始终会贯穿于我的工
作和生活中，不断完善自已的业务工作能力。我充分相信我选择的不仅仅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事业。