某商贸公司管理制度.doc
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1、公司管理制度员工守则一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业.二、维护公司声誉,保护公司利益。三、服从领导,关心下属,团结互助.四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。五、不断学习,提高水平,精通业务.六、积极进取,勇于开拓,求实创新.为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度。总则1、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定. 2、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营
2、水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议. 5、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以奖励. 6、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 7、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章
3、制度的行为,都要予以追究。 一、公司形象管理规定1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。 6 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公
4、司标识及落款. 7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、 员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体.二、办公室管理制度 1、办公室卫生管理规定1)员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及其他办公设备的整洁.2)员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。3)员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。4)正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。5)要爱护办公室公共财物,办公区域的花木等,损坏的要照价赔偿,情节恶劣的要加倍赔偿,并追究责任.2、文件收发规定 1)公司的文件由办公室拟稿
5、。文件形成后,由总经理签发. 2)业务文件由有关部门拟稿,分管副总经理审核、签发. 3)属于秘密的文件,核稿人应该注“秘密字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送。 4)已签发的文件由核稿人登记,并按不同类别编号后,按文印规定处理。 5)公司的文件由办公室负责报送.送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚,并报告报送结果. 6)经签发的文件原稿送办公室存档. 7)外来的文件由办公室文书负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办;属急件的,应在接件后即时报送。 8)文件阅办部门或个人,对有阅办要求的文件,应在二日内办理完毕,并将
6、办理情况反馈至办公室。二日内不能办理完毕的,应向办公室说明原因。 3、文印管理规定 1)所有文印人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。 2)打印正式文件,必须按文件签发规定由总经理签署意见,送办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等,也由办公室各统一打印。 3)文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成.办理中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚。 4)文件、传真等应及时发送给有关人员.因积压延误而致工作失误或造成损失的,追究当事人的责任。 5)严禁擅自为私人打印、复印材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理。 4
7、、办公用品购置、领用规定 1)办公用品的日常管理暂由公司负责人定期购买; 2) 每月10日之前,个人将所需要的办公用品以书面形式申请,由公司负责人将办公用品购回,根据实际需要有计划地发放。 3)若急需某类办公用品,也应首先联系公司负责人,同意后方可购置。后补书面申请.4)新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。 5)办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用。 6)所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。 7)个人领用的办公用品、用具要妥善保管,不得随意丢弃和外借,工作调动时,必须办理移交手续,如有遗失,照价赔偿.5、电脑网络管理规定: 1)使用者应保持电脑设备及其所在环
8、境的清洁。下班时,务必关机切断电源。 2)未经许可,使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。 3)工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如:上网聊天,玩游戏等),禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。 4)公司及各部门的工作业务数据,由各自负责人至少每周备份一次;重要数据由使用者本人向公司资料管理员申请做立即备份。 5)未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用. 6)使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。 7)严禁任何人以任何手段,蓄意破坏公司网络的正常运行。 三、考勤制度 1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作
9、时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本公司负责人同意。2、员工正常工作时间为上午8:00至12:00,下午13:30分至17:30。季节变化如需调整工作时间时,由人事部另行通知.工作时间规定为单休制,国家法定节假日正常休息.如需假日和夜间值班由办公室统一安排。3、严格请、销假制度。请假必须填写书面请假申请.员工因私事请假2天以内的(含2天),由公司负责人批准;2天以上的,报总经理批准;副总经理和公司负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。4、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前
10、30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。 5、一个月内迟到、早退累计达5次者,扣发3天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发10天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。 6、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。 7、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向公司负责人及组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度相关条款处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工. 8、员工的考勤情况,由各公司负责人进
11、行监督、检查,公司负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。四、合同管理制度 1、公司对外签订的各类合同一律适用本制度. 2、合同管理是企业管理的一项重要内容,搞好合同管理,对于公司经济活动的开展和经济利益的取得,都有积极的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员,都必须严格遵守、切实执行本制度.各有关部门必须互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。 3、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加,不得一个人直接与对方谈判合同。 4、签订合同必须遵守国家的法律、政策及
12、有关规定。对外签订合同,除法定代表人外,必须是持有法人委托书的法人委托人,法人委托人必须对本企业负责。 5、签约人在签订合同之前,必须认真了解对方当事人的情况. 6、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。 7、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体,文字表达要清楚、准确. 8、双方都必须使用合同专用章,原则上不使用公章,严禁使用财务章或业务章,注明合同有效期限。 9、除合同履行地在我方所在地外,签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。 10、任何人对外签订合同,都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨,决不允许在签订合同时假公
13、济私、损公肥私、谋取私利,违者依法严惩。 11、变更、解除合同,一律必需采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等),口头形式一律无效。 12、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前,原合同仍有效,仍应履行.但特殊情况经双方一致同意的例外。 13、合同管理由总经理授权副总经理总负责,归口管理部门为财务部、办公室. 14、公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后,按审批权限分别由总经理、副总经理或其他书面授权人签署. 五、档案管理制度 1、各部门应明确规定档案责任人,档案责任人对本部门档案的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。2、各类规章制度、办法、人事、会议记录、会议纪要、简报
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