现代企业人力资源管理概论-书上重点.doc
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1、现代企业人力资源管理概论总复习第一章P14 (名词解释或选择)人力资源管理中常见的误区:1晕轮效应。2.投射效应。3.首因效应.4.近因效应。5.偏见效应.6。马太效应。7。回报心理。第三章P4749 企业不同发展阶段的人力资源战略核心:1。初创阶段。2.成长阶段。3。成熟阶段.4。衰退阶段.P54 制定和实施人力资源战略规划的意义:1.人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件.2.人力资源规划是组织管理的重要依据。3.人力资源规划对合理利用人力资源,提高企业劳动效率,降低人工成本,增加企业经济效益有重要作用。4.人力资源规划有助于发挥人力资源个体的能力,满足员工的发展要求,调动员工的积极性
2、.P76-77 人力资源管理业务外包的选择动机:1。能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上。2.可以有效地降低和控制企业的运营成本,舒缓资金压力,实现高效运作。3.降低企业的风险。4.适用于各个不同发展阶段的企业.5。能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度。6。有助于企业留住优秀员工。、P78 人力资源管理业务外包的风险隐患:1。收费标准问题。2。专业咨询公司的规范经营和专业化问题。3.安全问题.4。员工的利益如何保障问题。5。可控性问题。第四章P90 职位设计的形式:1.职位轮换.2。工作扩大化。3。工作丰富化。4。以员工为中心的工作再设计。P9192 职位设计的全变因素:1
3、.组织因素。2.环境因素。3.人员因素。4.技术因素。P110 企业组织发展的新趋势:1。扁平化。2.小型化。3。弹性化。4.虚拟化。第五章P122-124 招聘规划的设计与选择:1.拟招聘人数的确定。2。招聘标准.3.招聘经费预算。P124125 招聘策略:1。招聘地点策略。2.招聘时间策略。3.招聘渠道和方法的选择。P130 内部选拔的优点:1.内部选拔对现有的雇员来说是一种重要的晋升渠道,得到升迁的员工会认为自己的才干得到组织的承认,因此他们的积极性和绩效都会提高。2.由于现有的雇员在组织已经工作了一段时间,对组织的情况比较了解,更有效忠的意愿,因此人员流失的可能性比较小。3.提拔内部员
4、工可以提高所有员工对组织的忠诚度,使他们在制定管理决策时能做出比较长远的考虑。4.内部选拔对于组织来说,不仅可以节约大量的招聘广告费用和筛选录用费用,还可以节约相应的培训费用。5.有利于保持组织内部的稳定性。6.减少识人用人的失误。内部选拔缺点:1。被拒绝的申请者可能会感到不公平、失望,从而影响工作的积极性和创造性,因此要加以正确的引导,认真做解释和鼓励工作。2。在雇员群体中会引起嫉妒、攀比的心理,进而会引发拉帮结派。3.长期使用内部选拔,会导致近亲繁殖。4。可能引发组织高层领导的不团结。5.缺少思想碰撞的火花,影响组织的活力和竞争力。6.如果组织已经有了内部选拔的惯例,当组织出现创新需要而急
5、需从组织外部招聘人才时,就可能会遇到现有员工的抵制,损害员工的积极性.P133-134 校园招聘的不足之处:1。许多毕业生,尤其是优秀毕业生在校园招聘中常常有多手准备.2.刚刚进入劳动力市场的毕业生,由于缺乏实际工作经验,对工作和职位容易产生一种不现实的期望。3.学生气较重,在工作配合、等级管理、制度理解执行等方面会有欠缺.4.流动率较高,不能给企业一种安全感,甚至有时候第一份工作就是他们的跳板。5.校园招聘相对于其他一些招聘形式来说,成本比较高,花费的时间也较长。P135136 网络招聘与传统招聘方式的比较分析:第一,招聘成本分析.第二,时间投入分析。第三,招聘效果分析。P136 网络招聘的
6、优点:通过在线招聘可以使企业获得更大规模的求职者储备库.对于某些技术性较强的工作来说,在线招聘所能够获得应聘者素质比较高。适应性强,不受时间、地域和场所等条件的限制,供需双方足不出户即可进行直接交流,使得组织和求职者之间的信息传递速度加快.网络招聘相对来说比较便宜,既节约了传统招聘活动中的参会费、交通费、差旅费、广告费和人工费,又节省了人力资源管理部门的精力和时间,因而具有很高的“产出/投入经济性特征.P139 外部招聘的缺点:1。外聘人员不熟悉组织的情况。2.组织对应聘者的情况缺乏深入的了解。3.对内部员工的积极性造成打击。4。招聘成本高。第七章P201 对职业生涯设计的理解:第一,企业组织
7、中的绝大多数员工,尤其是受过良好教育的员工,都有从自己现在及未来的工作中得到成长和发展,得到认可的强烈愿望和要求.第二,在广大员工希望得到不断成长、发展的强烈要求推动下,企业人力资源管理与开发部门为了增强员工的满意度和忠诚度,为了使员工的发展能力与企业组织的发展和需要统一协调起来,根据员工个人的特点和发展的方向及兴趣,制定与组织需求和发展相结合的有关员工个人的职业成长、发展的计划,被称为员工职业生涯管理。P202-203 职业生涯设计的作用:一、职业生涯设计对个人的作用:1.帮助个人确定职业发展目标。2。鞭策个人努力工作。3。引导员工发挥潜能.4。评估工作成绩.二、职业生涯设计对企业的作用:1
8、。保证企业未来人才的需要.2。使企业留住优秀人才。3.使企业人力资源得到有效开发。P207 职业锚理论职业锚含义:由美国著名的职业指导专家施恩教授提出。职业生涯发展是一个持续不断的探索过程,在这一过程中,每个人根据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价值观等慢慢形成较为明晰的与职业有关的自我概念.职业锚的类型:1。技术智能型职业锚。2.管理型职业锚.3.创造型职业锚。4.自主独立型职业锚.5。安全稳定型职业锚.P217 员工自我的职业生涯管理:1.增强职业敏感性。2.提高学习能力,防止技能老化。3。维持个人的工作与家庭的平衡.P218 职业生涯管理流程:1。员工自我评估。2。组织对员工的评价。
9、3。职业信息的传递。4.职业咨询与指导。5.员工职业发展设计P220 组织内部职业发展通道模型:1。发展途径是垂直运动,也是最为人熟知的一种,它就是平常所说的提升,从下一层的职位提升到上一层的职位。2。发展模式是向核心集团靠拢。3.发展途径是机构内部不同功能部门之间的轮换。P227 理解:“玻璃天花板”效应.第八章P242-251 员工培训系统模型:1.培训需求分析(看244页表81 培训需求的层次分析内容)2.制定培训计划。3。培训效果评估:所谓培训评估也就是对培训进行评价,它指依据培训目标,对培训对象和培训本身作一个价值判断.P255 重点看案例研究法P258 网上培训:与传统培训相比,网
10、上培训有很大的优越性。培训过程中,无须将学员从各地召集到一起,大大节省了培训费用;在网上培训方式下,网络上的内容易修改,且修改培训内容时,无需重新准备教材或其他教学工具,费用低,因此,可及时、低成本地更新培训内容是网上培训又一大优势;网上培训还可充分利用网络上大量的声音、图片和影音文件等资源,增强课堂教学的趣味性,从而提高学员的学习效率;网上培训的进程安排也比较灵活,学员可以充分利用空闲时间进行,而不用中断工作。 网上培训也有一些缺点。首先是网上培训要求企业建立良好的网络培训系统,这需要大量的培训资金。中小企业由于受资金限制,往往无法花费资金购买相关培训设备和技术;另外,某些培训内容并不适用于
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