结构化面试题库(销售类).doc

结构化面试题库（销售类）
（人力资源初试问题）
一:开场
公司面试人员做自我介绍职位及姓名（需注意直视应聘者眼睛并且诚恳有礼）
二：观或听
1. 衣着整齐度
2. 精神面貌
3. 行、坐、立动作
4. 口头禅、礼貌用语等
三：口头表达能力（注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等）
1． 请用2—3分钟的时间自我介绍一下自己把！
2． 先说说您最近服务这家公司（由简历而定）的基本情况吧（规模、产品、市场.公司组织架构）!
3． 您目前工作岗位中主要有哪些工作内容?（主要是掌握之前的工作内容与招聘职位岗位工作内容匹配度）
四、岗位专业技能了解
1.关于销售渠道、客户群体可以开展的话题：
＊ 公司采用的电话销售还是网络销售或者是面销?
* 请问您之前公司的主要客户群体是哪些？
* 请问您之前工作中所有客户资源是如何获取？（是自己寻找还是公司给予)
2。关于产品市场定位:
＊ 请问您公司的主推产品的单价大概是什么样的范围？(判断之前从事的公司是属于行业高/中/低端位置)
＊ 你的公司的主要竞争对手有哪些？
3.关于业绩可以开展的问题：
* 你刚才提及您的个人业绩情况，想了解下，你在这家公司中做的最好的一个月业绩能达到多少?年平均业绩是多少？
* 是个人业绩还是团队业绩？
＊ 如若是个人业绩在团队中排名情况如何？
＊ 如若是团队业绩在全公司排名情况如何？
4。关于业绩真实性、工作内容可以展开的问题：
＊ 刚才有提到一年个人完成的业绩是多少？请问你的业绩是通过哪些方式达成的?可以举例你成功开展的过程吗？
* 是否是个人独立操作成功？成功的项目资源您是通过什么渠道获得的？
＊ 你操作的这个项目从最开始接触到成功，所花费的周期时间是多长？你在其中起到了哪些作用?
5.原单位的薪资水平做调查:
* 薪资结构、基本薪资、提成比例、其他福利以及奖励情况？
五.跳槽动机
1.你目前是在职还是离职？如果已经离职确认具体什么时间离职的？
2.你为何要离开目前服务的这家公司？
3.如果在职确认什么时间能够离职,如果面试合适什么时间能够上班?
六、兴趣爱好(知识广博度）
1。自我评价：请分别用三个形容词描述自己性格的优点和缺点！
2.您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？
3。平时有考取什么资格证书吗?或者正在进行什么学习.
4。做什么事情让你觉得无比充实,特别兴奋?
5。上级和同事最看中和欣赏你哪一点？
6。你最厌恶做什么事情?
七、职业规划
1。请您谈一下近3—5年的个人职业规划？
2.对于行业或者工作类种有无特殊选择？
3.通过自己的努力，在未来工作上希望是什么样的状态?
4。假如你进入我们公司，你给自己设定的发展路线是怎么样的？
八、工作意向性
1。在面试我们公司之前，都去过哪些公司面试?
2.在来公司之前，你做了哪些准备？对公司了解多少？
3．您在选择工作中更看重的是什么？（可能是成长空间、培训学习机会、发挥平台、工作环境、上级领导人际关系、薪资等）
4。你的薪资要求是多少？原单位的薪资组成部分是?
九、个人家庭背景情况
1.老家是什么地方的？现在居住在哪儿?现在居住地方是自己租房还是自己家?
2．结婚了吗？如果结婚了老婆从事什么工作，有无小孩，小孩多大，小孩平时谁照顾?如果没有结婚是怎样计划的?
(用人部门复试问题)
一． 专业知识、技能技巧
（根据职位特别自行设定专业知识、技能、技巧等问题)
二． 问题解决能力
1. 你在工作中遇到的最大挑战和困惑是什么?
2. 你是如何看待这些问题的?
3. 面对这些问题你具体做了些什么？
三、团队合作能力
1。领导交给你一项艰巨无法完成的工作，你怎么办?
2。你怎样看待一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃？
四、主动性
1。觉得领导安排的工作超出你的工作范畴,你怎么办?举例说明
2你觉得自己的工作饱和吗?如有空闲时间做什么？
五、责任和担当
1.对自己的岗位能力如何评估？
2。为什么取得这样的成绩？
3，目前尚存的差距在哪些方便?造成差距的主要原因有哪些？
六、情绪控制力（压力承受力）
1。我们的工作和生活历程并不是一帆风顺的，谈谈你的工作或者生活中出现的挫折或者低潮期，您是如何克服的?
2．您的领导给你布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何完成它?（如果有类似的经历说说完成的经历）
七、个人文化价值观的探寻方向
1.过去的公司让你最认同的地方是什么？
2。过去的工作中你对公司的哪些地方不满意？
3。你心目中的领导是什么样子的？
4。你认为一个公司要运转需要什么样的氛围？
5.你对未来公司最担心是事是什么？
八、个人期望值探寻方向
1。你期望理想待遇是什么样的？
2.你能接受最低薪资标准是多少？
3。你认为薪资标准会成我们合作的唯一障碍吗?
4.薪酬问题我们是有协商的余地，您认为呢？