第二章--战略性人力资源管理系统设计.doc

第二章 战略性人力资源管理系统设计
一、名词解释
1、使命
2、愿景
3、素质模型
4、人力资源管理机制
5、人力资源价值链
6、“经济人”假设
7、“社会人”假设
二、单项选择题
1.在人性的基本假设中提出X和Y理论的是（）
(A） 道格拉斯？麦克戈雷 （B）马斯洛
（C）麦克利兰 （D)赫茨伯格
2。“把优秀人才当作主要成员,不向他们显示等级差别”是企业人力资源战略（）阶段的工作
（A) 创业 （B)职能发展
（C）参谋激励 (D)集权
3。企业在集权阶段的人力资源战略应该是（）
（A） 引导优秀人才超越自我 （B）激励参与
（C)规范人才评价、选拔和聘任制度 （D）加强企业文化建设
4．在人力资源战略管理中,以下工作管理方法正确的是( ）
（A)对工作结果具有明显特点的员工，不管有任何错误都要严厉惩罚
（B） 对那些工作结果对组织具有重要影响的员工,可以对成功者高度奖励，对失败者淡化处理
（C）分散方式工作、高技术含量的工作应该采取严密监督的方法
（D）认为相当模糊或员工高度相互以来的工作，不应采取绩效薪酬政策
三、多项选择题
1.企业的四大人力资源管理机制是(）
（A） 约束机制 （B）培训机制 （C） 激励机制
(D）竞争淘汰机制 (E）牵引机制
2.薪酬支付的依据有()
（A） 以职位为基础 （B）以能力为基础 （C） 以计划为基础
（D）以业绩为基础 （E）以市场为基础
3.关于人力资源战略描述正确的是（)
（A) 企业人力资源战略是根据人力资源规划来制定的
（B） 人力资源战略是为了企业短期内获得收益
（C) 人力资源战略可以具体看成是有计划的人力资源使用模式以及使组织能够实现其目标的各种活动
(D） 人力资源战略为企业的人力资源规划和发展提供了基础
(E） 以上说法均不正确
4.影响人力资源战略的因素有（)
（A）社会、政治、法律及经济环境 (B）劳动 （C） 社会化
(D）企业战略 （E）生产技术
四、问答题
1.人力资源管理系统的两大基础、五大模块是什么？
2.人力资源管理系统中的职位分析与评价的作用是社么？
3。人力资源管理的四大机制模型是什么？
4.现代企业的培训与人力资源开发体系的两大核心、三个层面和四大环节分别是什么？
第二章答案
一、名词解释
1、使命：企业存在的理由和价值，即回答为谁创造价值，以及创造什么样的价值。
2、愿景：企业渴求的未来状态,即回答企业在未来将成为什么样的企业。
3、素质模型:在特定的工作情景之中，驱动个体取得卓越工作绩效的一系列特征的组合，它反映了员工以不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等.
4、人力资源管理机制：在本质上就是要揭示人力资源管理系统的各要素通过什么样的机理来整合企业的人力资源,以及整合人力资源之后所打到的状态和效果。
5、人力资源价值链：指关于人力资源在企业中的价值创造、价值评价、价值分配三个还接所形成的整个人力资源管理的横向链条。
6、“经济人”假设：“经济人"又称为“理性人”、“实利人”或“唯利人"。它是假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作就是为了得到经济报酬的一种人性理论。这一假设的核心内容是：①人的本性是不喜欢工作的，只要可能，人就会逃避工作；②由于人天性不喜欢工作，对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥,才能迫使他为组织目标去工作；③一般人宁愿受人指挥，希望逃避责任，较少野心,对安全的需要高于一切;④人是非理性的，本质上不能自律,易受他人影响;⑤一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要参加工作的，只有金钱和其他的物质利益才能激励他们去努力工作。
7、“社会人”假设：“社会人”又称为“社交人”。它是假设人们在工作中得到物质利益固然可以受到鼓舞，但不能忽视人是高级的社会动物，与周围其他人的人际关系对人的工作积极性也有很大影响的一种人性理论。这一假设来自霍桑实验，其核心思想就是：驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。
二、单项选择题
1 A 2 B 3 B 4 D
三、多项选择题
1 ACDE 2 ABDE 3 CD 4 ABCDE）
四、问答题
1.人力资源管理系统的两大基础、五大模块是什么？
人力资源管理系统的两大基础是企业的职位分析与评价、素质模型.五大模块包括：企业的人力资源规划系统、人员招聘与配置系统那个、培训开发系统、绩效管理系统、薪酬管理系统。
2。人力资源管理系统中的职位分析与评价的作用是社么？
职位分析与职位评价是整个人力资源管理系统构建的基础和根本.通过职位分析形成的职位说明书对其他各人力资源模块都具有十分重要的支撑作用。
(1）职位说明书中的职位描述为素质模型的构建提供了关于工作内容和工作特性方面的信息,为人员的招聘、甄选和录用提供的用人方面的工作要求和标准，为职位评价提供了关于职责大小、贡献大小、工作难度等方面的信息。
（2）任职资格则为人员招聘、甄选和录用提供了用人的只是、技能和经验方面的要求,并为职位评价提供了关于职位任职资格要求高低方面的信息,为培训课程设置提供了培训需求方面的信息。
（3）通过职位评价，形成职位等级，从而为企业薪酬体系的设计提供关于薪酬结构和等级方面确定的依据.
3.人力资源管理的四大机制模型是什么？
牵引机制：通过明确组织对一个的期望和要求,使一个能够正确地选择自身的行为，最终组织能够将一个的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标、提升其核心能力的轨道中来。
激励机制：激励的核心在于对一个内在需求的把握与满足.一个受到激励后，就处于紧张状态，为了环节紧张，他们就会忙于工作。紧张程度越高，越需要做更多的工作来缓解紧张.
约束机制：其本质是对员工的行为进行限定，使其符合企业发展要求的一种行为控制,它使得员工的行为始终在预定的轨道上运行。约束机制的核心是企业一KPI指标为核心的绩效考核体系和以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系。
竞争淘汰机制:企业不紧要有正向的牵引机制和激励机制来不断推动员工提升自己的能力和业绩，而且还必须有反向的竞争淘汰机制，将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外，同时将外部市场的压力传递到组织之中,从而实现对企业人力资源的激活，防止人力资本的沉淀或者缩水.企业的竞争于淘汰机制在制度上主要体现为竞聘上岗与末位淘汰制度。
4。现代企业的培训与人力资源开发体系的两大核心、三个层面和四大环节分别是什么？学习是成就事业的基石

（1）两大核心—-战略和职业生涯规划，既要考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求,又要切实考虑一个的职业生涯发展需求.
（2）三个层面：人力资源培训与开发系统模型可以被区分为三个不同的层面，即制度层面、资源层面和运营层面。
（3)四大环节:培训需求分析、培训计划制定(主要是培训课程与教材设计）、培训活动组织实施、培训效果评估。