样板房活动策划方案.doc

样板房展示活动策划方案【背景】 居家装饰是一个短期的行为,让家居装饰成为一种时尚，成为一种文化却需要很长时间的酝酿。由于消费者对装修知识的缺乏，对装饰市场的不了解,加之这么多的装修公司存在。所以,消费者装修的选择上往往存在疑惑,不知道该选哪一家装修公司. 很多消费者在居家装修上都存在不同程度的误区，因为他们没有充裕时间和装修知识不足。往往出现花费偏高，质量却很低。或者是贪图便宜，找没有资质的装饰公司和马路游击队，结果出现问题投诉无门,只能打掉门牙往肚子里咽了. 【行业现状】 众所周知，装饰装修市场鱼龙混杂,存在严重的随意及盲目,欺诈行为充斥市场,究其主要原因，除了行业本身机制和特性原因外，还存在来自社会各方面的困扰，使消费者投诉无门,致使绝大多数装修消费者得不到满意及高品质服务,致使行业上无法形成真正意义上的品牌认可度。因此，为改变装修市场脏、乱、差现象，让品牌得以壮大，向诚信实力挑战.引领装饰文化 、破解装修难题，提高品牌知名诚信度,呼唤市场诚信及理性的回归势在必行。 【活动内容】活动主题：样板房作品展示活动口号：省心省时省力、让天下人圆梦百度活动时间：12月初 活动地点：主办单位:支持媒体：参与对象：一、精品样板房展示活动的目的： 揭示装修中存在的问题，引起消费者的高度重视，做到防患于未然。给广大消费者传播装修知识，引导消费者正确消费!通过活动给消费者带来更多的实惠,通过与专业媒体的合作，同时也展示了装饰公司的实力和诚信度，对于打击不良装修公司和马路游击队起到了一定的积极作用。让信誉好，有资质的装修公司拥有更大的市场发展空间，活动的本身也起到了推广品牌装饰公司的知名度和美誉度的作用！ 二、思路: 整个活动分为“精品样板房展示、“装修课堂”、“诚信宣言”、“宣布优惠活动与业主互动”四个部分进行具体组合。 三、具体内容： 样板房作品展示 （9：30-10：00）（1）创意: 以实际的作品展示，作品置于业主进门走道或者就座位置的两侧，呈平行或扇面展示。作品上面有设计效果图和实景图进行比较,注明设计说明和业主的基本情况，房型和装修投资额，整体(包括软装饰、灯具、家居）的价格说明，展示设计师的创意和设计风格，与“展示文化底蕴,凸现艺术风采”相呼应。 （此内容以合肥本地具有代表性的小区和房型为主导） （2）活动前提： 作品要有一定的文化内涵，突出不同阶层业主的知识水平和文化修养,作品要是本地区的，能够说明作品的来源。 3）目的: 3-1通过对公司2011年度精品样板房的实际案例，不同装修档次作品的展示,让业主更多的了解公司，显示公司的实力,增加消费者对公司的认知度,以作品影响消费者的认识，以实际案例来打动消费者！ 3-2消费者对展示作品和实际案例的评头论足，增加了消费者的设计的一个初步印象，更加有利于消费者和设计师的直接沟通，便于缩短沟通时间,能给后面的互动环节节省更多的时间，有利于现场签约的可能性！ (4）活动现场:4-1作品展示呈扇面展示,位于业主就座位置的两侧，作品与作品之间的间隔大约控制在1米左右.作品上面有设计效果图和实景图进行比较，注明设计说明和业主的基本情况,房型和装修投资额,整体（包括软装饰、灯具、家居）的价格说明！ 42作品有所区分,几种不同的设计风格，由设计师在作品旁边进行现场解说并回答消费者的提问。设计师统一佩戴设计证,统一着装。 4-3作品展示时间安排在9：3010：00，作品展示时间不宜过长,要消费者对作品有一个大概的了解即可，在这种状态下，消费者才更愿以听下面的“装修课堂”有利于保持会场的秩序！3、装修课堂（10：00-11：40）(1)创意: 剖析家装，消费者明明白白消费 （2)目的: 21专业的知识，群众语言的讲解,让消费者更能明白装修是怎么回事，明白装修费用是如何花费的！ 2-2针对目前装饰行业，正规、品牌装饰公司与小企业和马路游击队的本质上的区别（后期服务、质量上），让消费者更加安心、放心、舒心。 23推出公司的几种套餐装修模式：让消费者根据实际情况只有选择装修类型，更直接。 24目前装饰行业黑暗面的揭示，提醒消费者注意，同时展示正规装饰公司是如何做的，增加消费者对公司的信任度,有利于消费者的最终签单！ （3)活动现场： 31参与业主以半椭圆形式就座,便于观摩，聆听讲解，半椭圆形也是一个比较宽松的形式,更加有利于接受，有别于面对面填鸭式的灌输。 32电脑、投影设备、音响等准备好，每个座位上一瓶矿泉水； 4、诚信宣言、优惠酬宾 （10:40：11。10）（1）创意： 人无信不立，公司的发展也一样，要讲究诚信待客！ （2）目的: 21一个看似简单的诚信宣言，背后却要付出很多的努力,消费者看到的不是诚信宣言的本身，而是通过宣言，预示到后期的一个服务，有了这样一个决心和态度，更加能让消费者坚定与公司合作的信心。 2-2诚信宣言的本身也是在坚决的推广公司的品牌意识，展示公司的文化，通过媒体的炒作,扩大公司的良好信誉，容易引起更多消费者的关注! （3）活动现场 31公司的主要负责人面对公司理念和企业文化展示牌表明决心和态度，相关负责人表明要以什么样的服务来回馈广大消费者。 5、宣布优惠活动与业主互动（11：1011：40)(1）创意： 人无利不往，从众心理是社会的一个普遍的心态 （2）目的 21优惠活动已经成了消费者的一种普遍的心理，为了适应消费者的心理,可以适当的选择一些优惠措施来满足消费者的需求心理，更加容易让消费者接受。 22优惠的本身也显示了装饰公司对业主的重视程度，每个人都希望一种被重视的感觉,这个感觉更加有利于促使消费者认同公司，和公司签约的意愿度更大！ 2-3优惠活动宣布后，设计师、业务人员及时跟进和业主沟通，加强业主对本次活动的认知，机会难得,有利于发掘潜在的意向客户！ （3）活动现场 3-1公司领导宣布酬宾的优惠措施和具体实施办法. 32设计师在自己的作品前面设置办公桌子，方便与消费者的沟通.接受和登记消费者的信息，以便于展会后的跟进。 33在展会自由活动期间，迅速布置客户的休息和业务员的洽谈区域，在设计师没有时间的情况下,业务人员及时跟进并邀请业主填写装修咨询信息表，备案方便以后的跟进和联系! 五、参与业主来源： 1、网站在线报名，合房网将为此次活动开设一个专题宣传页面，专题将重点介绍参加此次活动的品牌信息及优惠政策。并在专题中开通活动在线报名窗口.2、电话邀约,合房网将利用所掌握的新近交房的小区业主信息,采取短信和电话的形式对这些准业主进行活动邀约。3、装饰公司现有的正在联系的潜在客户； 4、前期积累资源再发掘，9、10月,合房网通过每周数场的活动，已积累了数以百计的近期收房未装修的精准业主资源。这些资源中还有部分未被消化，还有很多业主存在购买建材的需求。合房网客服将在11月份对这部分资源进行重新筛选，提炼出有价值的业主。六、准备活动： a、此次活动搜集出本年度的精品样板房作品和拿出年底收官的最大优惠力度合房网配以首页优先的广告位置、最大的宣传报道强度和客服团队、当天最强的报道阵容等。通过宣传和通知的形式，告知消费者，预定活动的时间、场地、活动内容和形式,采取一定的优惠措施（免费设计、量房、让利等）来吸引消费者的参与。 b、选定一个能够容纳30人左右的场地，准备作品展架、投影仪、电脑工具等。活动的本身也锻炼了公司的员工实际操作能力,扩大公司的客户群体和影响力！c、活动本身就存在不确定因素，受天气原因、市场环境、消费观念等的制约。如有不周到地方以和平协商为主。4