人力资源管理课程复习要点.doc

《人力资源管理》课程复习要点
课程名称：《人力资源管理》
适用专业:2018级专升本人力资源管理(函授）、工商管理（函授 ）
辅导教材：《人力资源管理概论 》  董克用主编 中国人民大学出版社
复习要点：
第一章 人力资源概述
一、学习目标:
v 人力资源的含义
v 人力资源的数量和质量
v 人口资源、劳动力资源、人才资源和天才资源含义
v 人力资源的性质和作用
二、教学内容:
1。1 人力资源及相关概念
1。1。1 人力资源的含义
1。1.2 人力资源的数量和质量
1。1。3 人口资源、劳动力资源、人才资源和天才资源
1。2 人力资源性质和作用
1。2.1人力资源的性质
1。1。2人力资源对经济活动的作用
三、重点难点：
人力资源的概念；人力资源的数量和质量；人力资源的性质
第二章 人力资源管理概述
一、学习目标：
• 管理的本质和目标
• 人力资源管理的含义
• 传统人事管理与现代人力资源的异同
• 人力资源管理的基本职能及其之间的关系
• 人力资源管理目标、企业价值链和各项职能活动之间存在关系
二、教学内容:
2。1管理的本质及目标
2。2人力资源管理的含义
2.3传统人事管理和现代人力资源管理
2。4人力资源管理的演进
2。5人力资源管理的基本职能
2。6人力资源管理的目标
三、重点难点:
人力资源管理的含义；传统人事管理与现代人力资源的异同
第三章 人力资源管理的理论基础
一、学习目标:
• 人性假设理论的内容
• 激励理论的内容
• 不同的激励理论对人力资源管理的指导意义
二、教学内容：
3.1 人性假设理论
3。2 激励理论
三、重点难点:
人性假设理论的内容；激励理论的内容
第四章 人力资源战略与规划
一、学习目标：
v 人力资源战略理念和分类
v 人力资源战略与经营战略的整合
v 人力资源规划的含义
v 人力资源规划的内容
v 人力资源规划的分类
v 人力资源规划的意义和作用
v 人力资源规划与人力资源管理其他职能的关系
v 人力资源规划的程序
v 人力资源需求的预测及其方法
v 人力资源供给的预测及其方法
v 人力资源供需的平衡
二、教学内容：
4。1 企业经营战略概述
4。2 企业人力资源战略分析
4。3 人力资源战略与企业总体经营战略的整合
4。4 人力资源规划概述
4。5 基于战略的人力资源规划
4.6 人力资源预测
三、重点难点：通过本章的学习,明确人力资源规划的基本内涵，理解人力资源规划的基本程序,掌握人力资源需求、供给预测的基本方法。
第五章 工作分析与工作评价
一、学习目标：
v 工作分析的含义
v 工作分析的相关概念
v 工作分析的作用和意义
v 工作分析的步骤
v 工作说明书的编写
v 工作分析的方法
v 工作评价的含义
v 各种工作评价方法的特点
二、教学内容:
5。1 工作分析概述
5。2 工作分析的具体实施
5.3 工作分析的方法
5.4。工作分析方法的评估
5.5 工作评价
三、重点难点：
了解和掌握工作分析的涵义及进行工作分析所需要的信息，认识工作分析的重要性；掌握工作分析的主要方法;能够编写工作说明书和任职资格说明书。
第六章 招聘、甄选与录用
一、学习目标:
• 招聘的含义
• 招聘的目的和原则
• 招聘的方式
• 甄选的步骤
• 人员测评的方法
• 录用的过程
• 录用决策程序
• 录用中的特殊问题处理
二、教学内容:
6。1 员工招聘
6。2 甄选与人员测评
6。3 人员录用
三、重点难点：掌握员工招聘工作的一般程序，掌握心理测验、面试和评价中心等筛选技术，并可以对它们进行合理选择和运用。
第七章 入职引导与培训开发
一、学习目标：
1、理解入职引导的概念；
2、理解入职引导的内容;
3、理解培训开发的概念;
4、理解培训开发的作用；
5、理解培训开发的原则；
6、描述培训开发的分类；
7、描述培训的系统运行过程；
8、解释如何进行培训效果评估；
9、描述不同的培训方式方法
二、教学内容:
7.1 新员工人职引导培训
7.2 培训开发概述
7。3 员工培训的基本程序
7。4 培训开发的主要方式、方法
三、重点难点：
入职引导的内容;培训开发的原则；描述培训开发的分类；培训效果评估；描述不同的培训方式方法
第八章 绩效管理
一、学习目标：
Ø 绩效考核体系的设计流程；
Ø 绩效考核体系指标;
Ø 人力资源的目标管理；
Ø 绩效考核体系有效性标准
二、教学内容：
8。1 绩效管理概述
8。2 绩效管理的实施过程
8。3 绩效评估工具
8。4 绩效考核的主要方法
8。5 绩效考核方法的比较
8.6 绩效考核方法选择的影响因素
三、重点难点:
绩效考核体系指标；绩效考核体系有效性标准
第九章 薪酬管理
一、学习目标：
Ø 报酬、薪酬、工资有何异同
Ø 薪酬管理
Ø 薪酬结构
Ø 工资制度设计
Ø 奖励制度
Ø 福利制度
二、教学内容:
9.1 薪酬管理概述
9。2 薪酬设计
9。3 工资制度
9。4 奖励一一-可变薪酬制度
9.5 福利制度
三、重点难点:
教学重点:薪酬管理的原则;公平理论与薪酬管理;薪酬制度;薪酬设计的原则步骤；薪酬控制；弹性福利制
教学难点：薪酬管理的理论基础;薪酬管理的设计步骤；薪酬控制;弹性福利制
第十章 职业生涯管理
一、学习目标:
• 职业生涯管理的涵义
• 职业生涯发展的影响因素
• 职业管理的内容
• 个人职业规划的内容
• 组织职业规划的内容
• 职业生涯管理理论
• 职业生涯开发
二、教学内容：
10。1 职业生涯管理概述
10.2 职业生涯管理理论
10。3 影响职业生涯的因素
10.4 职业生涯规划与开发
教学方式与考核方式:
教学方式：面授辅导、平时作业、小论文写作
考核方式:考勤、作业和开卷考试
人力资源管理 练习题
一． 单项选择
1 人的生命周期与其劳动能力之间的这种关系,决定了人力资源开发和利用的( ）
A.能动性 B.时效性 C。增值性 D.再生性
2 在对自然资源的开发过程中，人是开发的（ ）
A。主体 B。客体 C.二者都是 D.二者都不是
3 决定我国人力资源整体素质的是( )
A。高等教育 B。职业教育 C。技术教育 D。基础教育
4掌握科学技术知识的人是人力资源中的（ )
A.体力劳动者 B。脑力劳动者 C。干部 D。人才
5管理最根本的、首要的职能是（ )
A。计划 B.组织 C。领导 D。控制
6制定人力资源规划的依据是（ ）
A。供给预测 B.信息资料 C.需求预测 D.人员净需求
7寻找职工的来源和吸引他们到组织应征的过程指的是人员( ）
A。招募 B.选任 C。晋升 D.调职
8遍布全国的各级各类人才交流中心、劳动力市场属于( ）
A。猎头公司 B.就业服务机构 C。刊登广告 D。推荐和自荐
9人力资源管理的核心内容是（ ）
A。 .绩效考核 B. 人员培训 C.人员福利 D。人员激励
10人力资本投资的目的是要从投资中获得( ）
A。能力 B。人才 C。收益 D。产权
11工作性质完全相同的岗位系列构成一个（        ）
A.岗类 B。岗群 C.岗系 D.岗级
12我国劳动法规定成为现实劳动力必须年满(         )
A.14周岁 B。16周岁 C。18周岁 D。20周岁
13现代人力资源管理的人性假设基础是（        ）
A。人天生的懒惰的，必须采用暴力强迫其劳动
B。人从事劳动是为了获取物质利益，所以只能靠物质手段对其进行激励
C.人生活在社会上,主要的需求是要获得友谊和组织的接纳
D.人有社会责任感，有与社会发展相适应的个人理想和实现自我价值的愿望
14在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的（        )
A。投资增殖原理 B。互补合力原理 C.激励强化原理 D.动态适应原理
15典型的人力资源规划不包括以下那个方面：（ ）
A 规划的时间段 B 具体内容 C 情境分析 D 规划下达方案
16人力资源规划的主要工作是（        )
A。提高工作生活质量 B.制定必要的人力资源政策和措施
C。制定合理的工资政策 D。制定岗位分类计划
17人力资源规划的最终目标是要使组织和个人都得到（        ）
A.长期利益 B。眼前利益 C.经济实惠 D。精神满足
18根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直接考验，自上而下地确定未来所需人员的人力资源需求预测方法是：( ) A 经验推断法 B 比率分析法 C 工作负荷法 D 德尔非法
19企业人力资源供求处于供大于求，可采用以下那种办法：（ ）
A 增加外部招聘的数量 B 鼓励员工加班加点 C 将一部分工作转包给其他公司 D 扩大经营规模
20心理测验在知识测评中的应用形式是（         ）
A。面试 B。笔试 C。实际操作 D。智力测验
21根据马斯洛的需求层次论，以下不属于社交需要内容的是：( ）
A 舒适和安宁 B 归属感 C 社团活动的参加 D 接纳
22美国人Alderfer提出的ERG理论认为人们共存三种核心需要,以下那种需要不被包括：( ）
A 生存需要 B 关系需要 C 尊重需要 D发展需要
23 下列属于对企业劳动定员工作要求的是(         )
A.平行性 B。前瞻性 C.一致性 D。相对稳定性
24 对劳动定额进行定期全面修订的最长时间间隔是（         ）
A.一年 B。三年 C。一个季度 D。五年
25 各国考核制度的名称虽不同，但它们都有一个共同的特征是（         ）
A。把业务能力作为考核的最重要内容 B。把思想品德作为考核的最重要内容
C。把工作实绩作为考核的最重要内容 D.把工作态度作为考核的最重要内容
26 当一个人的行为表现符合社会的需要时，通过奖赏的方式来强化这和行为,这种激励是(  )
A。正激励 B.负激励 C。内激励 D.外激励
27 潜能开发方法中的”魔鬼”训练课程属于（         )
A。内化型的逆向.挫折训练 B。外化型的心理训练
C.内化型的启发心智的训练 D.外化型的逆向。挫折训练
28 相比较而言，最能体现工资多种功能的是（        ）
A。技术等级工等制 B。职务等级工资制 C。结构工资制 D.岗位技能工资制
29 人员流动形式中不改变隶属关系的是（        ）
A.辞退 B。辞职 C.调出 D.借调
30 岗位设置的基本原则是（        ）
A.最低岗位数量原则 B。系统原则 C。能级原则 D。因事设岗原则
31.我国再就业工程的指导方针是(         ）
A.自主流动,合理流向 B。用人所长,人事相宜
C。劳动者自主就业，市场调节就业,政策促进就业 D。公平竞争，运行有序,调控有力，服务完善
32 德尔菲法的特点是（         )
A.专家联名提案 B。专家们背靠背发表意见 C.专家们相互交流 D。专家们面对面坐谈
33 在任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员,这种干部任用制度是（        )
A。选任制 B。委任制 C。聘任制 D.考任制
34 津贴分配的唯一依据是(         )
A。有效劳动时间 B.劳动所外的环境和条件的优劣 C.劳动者的技术业务水平 D.劳动者的劳动成果
35 在岗位横向分类和纵向分类基础上,对每一岗位作标准化和尽可能定量化说明的书面文件是（        ） A.工作规范 B。岗位要素评价标准 C。岗位说明书 D。劳动合同
36 我国职工的社会保险是(        ）
A。自愿性保险 B.商业性保险 C.强制性保险 D。任意性保险
37 在西方，工会作用的核心是（         )
A。在公众中政策机构中和政党中寻求同情 B。联合起来与资方进行集体谈判
C。寻求媒体的支援 D。监督雇主，提出建议
38 在组织为其员工提供的多方面需要的满足中,人员保护是为了满足员工的（        ）
A。生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要
39 当前企业劳动保护所需经费来自（        )
A.税前利润 B。税后利润中的生产发展基金 C。成本 D。管理费用
40 组织文化的层次结构是(         ）
A.精神层、道德层、物质层 B。外显层、中间层、制度层
C。制度层、风气层、精神层 D。精神层、制度层、器物层
41 为培养组织成员对组织的光荣感和自豪感,必须注意（        ）
A.运用心理定势 B。重视心理强化 C。培养认同心理 D.化解挫折心理
42 在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为( ）
A.事务性机构 B。简单服务性机构 C。非生产非效益部门 D.生产与效益部门
43 马克思称之为用“饥饿政策"进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是（ )
A。人天生是懒惰的,必须采用强制手段 B。人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动
C.人是为了获得他人的认同而劳动 D。人不只是为了金钱、物质而劳动,人有社会责任感
44 人力资源开发的双重目标是（ )
A.提高才能,增强活力 B。提高学历，增加效益 C。提高觉悟,锻炼意志 D。加强保健,增强体魄
45 工作性质完全相同的岗位系列称作（ )
A.岗级 B。岗等 C。岗类 D。岗系
46 划分职组、职系的依据是( ）
A.工作繁简难易 B。工作的责任轻重 C。所需人员资格条件 D。工作性质
47 企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于（ ）
A。关键人员 B。一般人员 C.临时工 D.一线工人
48“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( ）
A.用人所长原则 B。民主集中原则 C。因事择人原则 D。德才兼备原则
49 具有“孤僻.行动迟缓.善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于（ ) A.抑郁质 B。粘液质 C。多血质 D.胆汁质
50 生产产品的有效作业时间是指( ）
A.工人的纯工作时间 B。工人从上班到下班之间的时间
C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间 D。工人在企业逗留的全部时间
51 在生产过程中实行劳动分工的实质是( ）
A。劳动简单化 B。劳动专业化 C.劳动连续化 D。劳动个性化
52 在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( ）要求。
A.连续性 B。平行性 C。协调性 D。交叉性
53 组织文化与思想政治工作的关系是（ )
A.相互交叉，互为依存 B。二者是一回事 C。组织文化是思想政治工作的补充 D。二者没有关系
54 “魔鬼"训练是一种（ )
A。内化型训练 B。外化型的逆向“挫折"训练 C。外化型体能训练 D。外化型顺向训练
55 以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（ ） A.技能培训 B。知识传授培训 C。态度转变培训 D。工作方法改进培训
56 从性质上讲，行政机关。企事业单位的人员培训属于（ )
A。常规教育 B。学校教育 C.继续教育 D.基础教育
57 绝对标准考核就是（ ）
A。用同一尺度衡量所有的人 B。用同一尺度衡量相同职务的人
C。用不同尺度去衡量所有的人 D。用不同尺度去衡量同一职务的人
58通过启发诱导的方式，激发人的主动精神,使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为（ )
A.正激励 B.负激励 C.内激励 D.外激励
59 期前激励就是在工作开始之前,公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于( )
A.工作周期长，任务不易明确的项目 B。工作周期长，任务比较明确的项目
C。工作周期短，任务很明确的项目 D。工作周期短,任务不明确的项目
60当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为,使其改变行为方向，这种激励是（ ） A。内激励 B。外激励 C.正激励 D。负激励
61 津贴作为一种个人消费品的分配手段,它分配的唯一依据是( )
A。有效劳动时间的长短 B。劳动所处的环境和条件的优劣
C。劳动者的技术业务水平的高低 D。劳动者的劳动成果的大小
62 在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是( )
A。货币工资 B。名义工资 C。实际工资 D。实物工资
63 公共福利是指( ）
A。社会要求提供的福利 B.法律规定必须提供的福利
C。员工要求提供的福利 D.组织根据自身的发展需要所提供的福利
64 在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是（ ）
A.加强福利待遇 B。改善劳动条件 C。提高员工自我保护意识 D。保障劳动者权益
65职务分析信息中的工作条件不包括以下那一项：（ ）
A 人身工作环境 B 社会背景 C 工作进度安排 D 使用的机器设备的清单
66当一个人的行为表现不符合社会的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为,使其改变行动方向，这种激励是( ）
A。内激励 B。外激励 C.正激励 D。负激励
67 劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的书面协议是（ )
A。录用通知书 B。劳动合同 C.岗位说明书 D。工作规范
68（ )是指一定时期内，组织要求个体一项或多项联系的职责集合.
A 职务 B 职位 C 职能 D 职称
69 具有“活泼、好动、反应迅速、喜欢与人交往、兴趣容易变换、具有外倾性”特征的人其气质类型属于( ) A。胆汁质 B.粘液质 C。多血质 D。抑郁质
70 当企业人员过剩时，通过( ）可以改变工作分配方式，从而减少负担过重的职位数量，解决企业组织中工作负荷不均的问题。 A 工资规划 B 补充规划 C 配备规划 D 晋升规划
71当飞机降落时，飞机驾驶员在5分钟之内要进行100多个操作动作,注视仪表100多次,每次注视的时间只有0。4－0。6秒，哪种气质的人最胜任这样的工作.
A 胆汁质－多血质混合型 B 多血质－粘液质混合型 C 粘液质典型型 D 胆汁质－抑制质混合型
72 我国《失业保险条例》规定，失业者失业前必须交纳一定时日的失业保险费，才具有享受失业保险待遇的条件，这体现了失业保险的（ ）
A.社会互济性 B。保障性 C。权利与义务一致性 D。普遍性
73 在我国建立的多层次养老保险体系中，居于核心的是（ ）
A.职工个人储蓄性养老保险 B.商业保险 C。补充养老保险 D。基本养老保险
74 人员保护的根本目的是为了保护劳动者在劳动过程中的（ ）
A。健康和福利 B.福利和安全 C.福利和卫生 D。安全与健康
75 劳动法规定，当劳动争议发生后，当事人应在争议发生之日起多长时间内向仲裁委员会递交书面申请，要求仲裁.（ ） A。30日 B。60日 C。90日 D。120日
76 对于一个组织来说，它的文化是一种( ）
A.客观存在 B。领导人的想象 C。靠各种花样包装起来的东西 D.口号
77 “小王这次犯的错误很严重，一定要他做出深刻的检讨，以免再犯。”这是运用（ )
A。培养认同心理的机制 B.激发模仿心理的机制 C.重视心理强化的机制 D.运用心理定势的机制
78 有目的活动,是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。劳动的目的性，说明人力资源具有（ ） A。再生性 B。增值性 C。能动性 D。时效性
79 党的“十五大”报告明确指出，我国现行的个人收入分配应坚持的原则是（ ）
A。按劳动分配 B。按生产要素分配 C.按出资多少分配 D.按劳分配与按生产要素分配相结合
80 员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于（ ）
A.组织间流动 B。改变隶属关系的流动 C。组织内流动 D。自由流动
81高级实验员和高级工程师薪金报酬相同，是因为他们所处的（ ）相同.
A 职等 B 职级 C 职组 D 职系
82 因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为( ）
A。调出 B.辞职 C.资遣 D。辞退
83 影响组织人力需求的因素主要来自（ )
A。组织外部 B。组织内部 C.个人因素 D。社会因素
84 在人力资源规划中，确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是( ）
A。补充规划 B。培训开发规划 C。人员配备规划 D。职业规划
85 影响工作绩效的主观性因素是（ ）
A。工作条件 B。群体关系 C。环境好坏 D.技能与态度
86 绩效考核的纵向程序一般是( )
A。高层→中层→基层 B。基层→中层→高层 C。中层→高层→基层 D。中层→基层→高层
87 潜能开发方法中的“拓展训练”起源于( ）
A.第二次世界大战中的海员学校 B.日本军营 C。中国黄埔军校 D。法国国家行政学院
88 按照国际惯例，判断一个国家是否进入老龄化社会,是看这个国家（ )
A。55岁以上人口比例是否超过10% B。60岁以上人口比例是否超过10%
C.63岁以上人口比例是否超过10% D。65岁以上人口比例是否超过10％
89 绩效考核中的强制分配法在确定优.中.劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律，即（ )
A。按“两头小，中间大”分布 B。按“两头大",“中间小"分布
C.按“从小到大"分布 D。按“从大到小”分布
90 人员流动中的惩罚性措施是（ ）
A.辞退 B。辞职 C。资遣 D。调出
91 人类劳动与其它动物本能活动的根本区别在于人类劳动的（ ）
A.效率性 B.工具性 C。目的性 D。效益性
92 解决人力资源短缺最根本、最有效的方法当首选（ ）
A.培训本组织职工 B.延长员工工作时间 C.雇用临时工 D。调动员工的积极性
93 人的生命周期与其劳动能力之间的关系,决定了人力资源开发利用的（ )
A。能动性 B.时效性 C。增值性 D.再生性
94 组织内部的一些特殊典礼、仪式、风俗属于组织文化的（ ）
A。精神层 B。制度层 C。器物层 D。物质层
95 人员激励的作用是直接作用于（ )
A.集体 B.个人 C.社会 D。环境
96 组织文化集中体现组织所有者特性的核心和主体是（ ）
A.内隐层次 B。中间层次 C.外显层次 D.物质层次
97 调动员工积极性最基本的手段是（ ）
A.人员培训 B。人员报酬 C.人员激励 D.人员规划
98 职业病防治的重点是（ )
A。化学因素及物理化学因素的毒害 B。物理因素的毒害
C。生物因素的毒害 D.劳动安排不合理的伤害
99 世界各国普遍采用的劳动争议处理方式是( )
A。劳动争议调解委员会 B。劳动争议仲裁委员会 C.法院受理 D。政府受理
100 人类设想出来的应付意外事故的最好的办法是（ ）
A.人员保护 B。人员福利 C.互助救济 D。社会保险
101 我们平时所说的劳动力市场,主要指的是( )
A.组织内部劳动力市场 B.社会劳动力市场 C.劳动市场 D.人才市场
102组织内部的人力资源招聘一般不采用以下那种方式：( )
A 晋升 B 工作轮换 C 举办专题招聘会 D 人员再聘用
103 需重点学习中央有关方针、政策、法律、法规以及行政管理知识的人员应该是（ ）
A.企业干部 B。国家公务员 C。经济管理干部 D.科技干部
104 有效地进行岗位分类的前提是( )
A.科学合理的岗位调查 B.科学合理的岗位设置 C.科学合理的岗位评价 D。科学合理的岗位分析
105 科技的首要任务是( )
A.促进政治发展 B.促进文化发展 C.促进经济发展 D.促进国民素质发展
106企业为提高劳动者素质与技术水平，提高企业管理水平,定期对一些管理人员。技术人员采用的轮换岗位的办法是( ) A.临时轮岗 B。定期轮岗 C.轮岗 D.换岗
107 把绩效考核划分为上级考核、自我考核、同级考核、下级考核的依据是考核的( ）
A.性质 B.主体 C.形式 D.标准
108 当前提高我国人力资源存量的主要途径应当是（ ）
A。增加人口数量从而增加劳动者数量 B。提高人口素质,提高劳动者的劳动能力
C。延长工作时间 D.延迟劳动者的退休年龄
10916．人类劳动与其它动物本能活动的根本区别在于人类劳动的（ ）
A。效率性 B.工具性 C.目的性 D。效益性
17．寻找职工的来源和吸引他们到组织应征的过程指的是人员（ )
A.招募 B.选任 C.晋升 D.调职
18．在现代企业人力资源管理中经常强调团队（Team）的作用,这反映了人力资源管理的（        ) A。投资增殖原理 B。互补合力原理 C。激励强化原理 D.动态适应原理
19．津贴分配的唯一依据是（         ） A。有效劳动时间 B.劳动所外的环境和条件的优劣 C。劳动者的技术业务水平 D。劳动者的劳动成果
20．“金无足赤，人无完人"体现在人员甄选的原则上是（ ）
A。用人所长原则 B。民主集中原则 C。因事择人原则 D。德才兼备原则
110 在下图中，构成组织内人力资源的核心、骨干部分是（ )
111 通过岗位的横向分类，把所有的岗位划分为一系列岗系，这样就便于根据不同职业特点进行（ ）
A.分类管理 B.分级管理 C.分步管理 D。综合管理
112 构成同一职系的岗位，在工作性质上（ )
A。邻近 B。大致接近 C。完全相同 D.完全不同
113 企业人力资源供给预测包括两个方面( ）
A。内部人员供给预测和外部人员供给预测 B。管理人员预测和工人预测
C.固定员工预测和临时工预测 D。技术工人预测和普通工人预测
114 心理测验在知识测评中的应用形式，实际是教育测验,亦称（ ）
A。口试 B。笔试 C。智力测验 D。气质测评
115有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员任职的干部任用制度,称作( ）
A。选任制 B。聘任制 C.考任制 D。委任制
116 根据岗位对任职者的资格要求选用人员，这一做法称作( ）
A.因事设岗 B.因事择人 C。因人设事 D。因事设机构
117 劳动分工在时间上实现协作的劳动组织形式是（ ）
A。劳动轮班制 B.劳动单班制 C。转岗制 D。加班制
118 通过传授知识.训练技能.培养理想.锻炼意志等活动来提高人的才能和激发其活力，这种开发是（ ）A。人力资源使用性开发B。人力资源教育性开发 C。人力资源政策性开发 D。人力资源计划性开发
119 劳动定额与劳动生产率的关系是（ )
A.劳动定额限制了劳动生产率的提高 B。劳动定额有利于劳动生产率的提高
C。劳动定额越高劳动生产率就越低 D.劳动定额与劳动生产率是同一个问题
120 绩效考核根据考核标准的设计方法可划分为（ )
A.定性考核和定量考核 B。口头考核和书面考核
C。绝对标准考核和相对标准考核 D.定期考核和不定期考核
二。 名词解释
1、 人力资源 2.人力资源管理 3。激励 4。自主管理 5．人力资源规划 6。马斯洛需要层次理论 7．效度 8．晋升规划 9．双因素理论 10．马尔可夫法 11。 职务 12．岗位说明书 13．工作分析 14．人力资源信息系统 15．招聘 16．人力资源规划 17．人力资本 18．工作要素 19。 薪酬 20．工作绩效
21．潜力测评 22．职业生涯 23．员工福利 24．角色扮演 25．劳动者 26．劳动争议 27．社会保障 28．劳动关系 29．德尔菲法 30.绩效管理 31。企业文化 32 。社会救助
三。 简答题
1. 知识经济对传统人事管理制度的挑战主要表现在哪几个方面？
2. 事业单位和国家公务员的培训管理应注意什么问题?
3. 试对现阶段中国人力资源管理的特点及其发展趋势进行分析.
4. 试述几种主要的人性假设理论.
5. “知人善任”，而“知人"就要了解人的个性，人的个性主要有哪些差异？
6。“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟.”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示？
7．简述化解组织成员“挫折"心理的方法.
8。企业在进行人力资源规划时应考虑哪些内部和外部因素?
9．职务说明书主要包括哪些方面德内容?
10．影响招聘活动的因素有哪些。
11．简要分析人员流动对组织的利弊。
12．人力资源培训和开发的目的和意义是什么?
13．企业应如何开展绩效管理？
14．简述内部晋升的优点和缺点.
15．简述人员培训的原则。
16．简要说明薪酬管理的职能。
17．简要福利的类型和福利的重要性。
18．简述劳动关系的基本内容.
19．用人单位解除劳动合同应满足哪些条件?
20．简述我国社会保障制度的主要内容。
四. 论述题
1. 试联系实际，谈谈如何做好人员的甄选工作？
2。加入WTO后，结合浙江省经济发展的实际，谈谈人力资源开发的重要性。
3.你人生经历中最大的遗憾和挫折是什么?你是如何做出反映的?你从中学到了什么？
4。10年后你希望发展到哪一个阶段？请编制一个个人职业生涯发展规划。
5。试述企业文化在人力资源开发与管理中的作用.
6。 “猎头”公司的出现对现代企业的人力资源开发与管理有什么作用？谈谈你对发展“猎头"公司的看法.
7．试结合实际,谈谈绩效考核对人力资源管理工作的意义。
8．．试述企业进行职务分析有什么意义?
9．试述如何实现个人职业生涯与企业目标的整合。
10．试述建立和开展社会保险的必要性。
11．结合实际谈谈21世纪薪酬变动的趋势及其如何适应新趋