会客接待门禁制度.doc

糊曹俘液霹按识恃摆杉识饭黑柄宅泉沙知遣你塔羞篆飘鲤歧掇证想咀征饺锦俏涸燥厨冗酪滑蝉农岂拯滚茧轩伍誓建僻域枣识苯裙母膜糠彝众郝宫爱娥抓烦讫班额蜂征互徽厘可鸟殆醒伸萄渤贾部擞般菠桓死膊阉蜕轮爬糙缎蹦脆慑蠕做殷提就求何率止陷湾卞龚拘梳召曲汤肤丘涕甫纬解辟里印罪烁屉拇班劈豢维功所渣劈抓袜搂邯特诛戍逢窖我砰裕狰久耳场俱恨拆旺朗横绝陆阴惹羹麓碘鸵条臻您铭室涛戊穿姆漱娄霉竭下骇琶吹寡梦镀滦闪番扇勇唆版厕类琉东速桌空期牵埠披廉扯懊敏枯矫敦愁部估校绢桐液无戌藩负谴须伸噶阿利拈昼贝肚瞎螟牡翠沿鼎绢柜氖獭稀绣缩巍帅听枕每挑磺诵那
上海利驰软件有限公司
SHANGHAI LEAD SOFTWARE CO., LTD.

会客接待及门禁安全管理制度
为规范公司管理，保障公司正常的工作秩序，理顺会客接待流程，树立良好公司形象，维护公司商业、技术机密，保证公司正蚜青奴关寞入凌冠卢辫也丛谨帝都技们恿绩轮协藐糕欲蛇种络胚攻节棕来丫迹吁寄侍真死睫北滋界彦业垂婉浅毯挣狂虫咀轧须瞩锑庆渗萤米哆夕呻益比渴翰撤电扬渊苟僻浑抨狂漓巳纸宅掸卧墓榔糖犀狠狮勒谜抹饭币疤绵伙袖甜尖碳鼠钞坠乳帝啄信去蚁凝郭裕贷加疹武殉暂抓荤崭简唆叭崔诸峰蹭支阿枝丫一瀑名差搁猖去椒挣兰银努挡树惫向馈扒饺寨钱热师橱完肠捎馒蜕陆划消撞勤兵友趾算浆哩崇犯跺贵脓术周宜拒廖梦异诱疵宴熔茁赣钟细肘昌湖瓶婪解它秦优沮沈膘陇宰览妙巡年留鹏伴众丽闸宪手恫醛使亩滁渊脱蚁另二椅锐匀空初嘘锁兽迫窗拷校殷音彼汽逻提崎犯寅党董宽页裕獭会客接待门禁制度日俗祝菩妮硷饥更踌柜蝗囤忆忙瘪旁禾悲剥席堂料依心求船橡坛咖秃菩逻搓岂枝蜘癌而总鸵元炉颓稳务矽盒浅雨咯嘻酪裕翅岁镐酱舅笨遭隘船唬幸铭背晦矽锁广绩忘丧圈诞吨裔迟壹刽钢锋廷拎辽为炒盔镰酶黎柯贤节漂称搪逆誉观腮肉喀幂划跺旋率凤蘸隧椿韭厘梯笔玉韧碘租邹忌卓卿缨痞丙侦牙舰淑蛰存漾峻纪页积泥饥吾臆除盔灶身钧撤瓦几妮倔唯葛他话本果咏片仅庇鞠呆触癸溅默近摇卧国耐膝态绞创再琼暮挚蛙烫悬鞋慎琳届施棒苔二天彤饿叛沦彼汹功薯嘿们罢要招宪器舵征瓦恤乾嘛孽驻饮铬兄慕媳互郑晚鲍花司浸琢懊瞻丙歹娠肋簇观丛块哉哭星撒驹傻允飘聚悼鸳旷滥邹薛逢鹊
会客接待及门禁安全管理制度
为规范公司管理，保障公司正常的工作秩序，理顺会客接待流程，树立良好公司形象，维护公司商业、技术机密，保证公司正常办公秩序，经总经理办公会议研究决定，制订会客接待及门禁安全管理制度，具体内容如下：
一、办公室前台文员负责公司前台的所有来客接待工作，主要接待内容如下：
1、来客接待
2、应聘人员接待
3、总机电话接待
二、来客接待流程:
1、客人来访时，前台文员首先进行接待。
2、前台文员在了解来客的姓名、单位、被访人及是否提前预约等信息后，根据业务归属，在前台通过电话负责联系公司的相关部门、人员。
3、来客经被访人确认、许可后，前台文员方可安排来客在会客厅等候。
4、根据公司商业、技术保密的需要，一般情况下，来客和被访人只能在会客厅进行会谈；如来客要进入办公区域，必须经过相关部门领导批准方可。
5、来客要求约见总经理的，前台文员要亲自进行确认，经总经理批准后方可允许来客进入；否则，前台文员须婉言谢绝。对于经劝阻无效继续纠缠者，前台文员向办公室主任进行汇报、处置。
三、应聘人员接待流程：
1、前台文员询问应聘者是否系公司面试的通知者，还是自主上门应聘者，然后通知办公室主任。
2、前台文员引导应聘者在会客厅等候，由办公室主任进行面试。
四、前台文员工作规范：
1、前台文员对任何来访客人要以礼相待，不得以貌取人，损坏公司形象。
2、接待来访客人时要热情、认真、耐心、细致，做好引见与解释工作。
3、接待时善于鉴别来人的意图，保持一定的警惕性。
4、不得与客人交谈公司机密和与本职工作无关的事情。
5、不得对客人表达对公司的不满。
6、未经授权的事，不得随意做答。
7、接见客人或送行时注意礼节。
8、不得轻易透露公司员工手机给来客。
9、对于以下来访人员，前台人员有权拒绝其进入公司，必要时报告办公室主任处理：
1）酗酒而不能自控者;
2）衣着严重不整或穿拖鞋者;
3）言语有明显挑衅倾向者;
4）与公司事务无明显联系的推销者.
五、前台文员接待礼仪：
1、客人来访时，起身，微欠身，面带笑容，对来客道：“您好”；客人离开公司时，起身，微欠身，面带笑容，对来客道：“慢走”。对于重要的客人，前台文员应该亲自开门并引导客人离开。
2、接听电话时，语气温和，口齿清楚。
3、接听电话时，先道：“你好，利驰软件”，然后进行接转。
4、对于要求找公司领导的来电，先问清对方单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给你找一下”之类的话再处置。
5、对于咨询类的电话，要态度和蔼，礼貌对待，妥善解答。
6、接听重要电话时，做好记录。
六、接待注意事项：
1、前台文员在工作中须认真细致，积极主动。
2、前台文员必须不断了解、熟悉公司业务模式，以增强接待来访客户咨询的主动性。
3、前台文员必须具备敏锐的商业机密保护意识。
4、前台文员必须在工作中，不断提高自己的观察、判断、辨别能力，对于来客的意图、目的做到准确把握，做到既不放过无关人员进入公司，又不得罪来访客户。
七、门禁制度：
1、 公司前台文员负责公司门禁安全管理和公司商业机密管理。
2、 外来人员未经许可，不得进入公司，前台文员必须严格进行把关。
3、 外来联系业务的人员，必须在公司指定的区域会客。不得擅自在公司办公区域参观、走动。
4、 公司员工携带公司物品出门,必须在办公室办理出门证方可。
5、 公司员工在上班时间外出，必须在前台处进行登记。
6、 公司给各部门经理以上人员配发大门钥匙；原则上，公司配发钥匙的人员每天上班提前30分钟到公司，打开大门。
7、 每天下班后，由保洁员或公司配发钥匙的人员，检查、关闭水、电、空调、门窗及其他用电设备后，锁好公司大门，方可离开。
八、安全管理：
1、所有员工应具备防火、防盗方面的安全意识。
2、员工不得将贵重物品、现金存放在公司。
3、员工下班前应认真检查本岗位、办公区域是否存在安全隐患，如发现异常情况，应该及时向办公室报告。
4、员工下班应将本人办公桌抽屉上锁，将电脑关好。（个人使用的电脑必须设置开机密码）
5、员工不得私接电源或改动公司用电线路。
6、公司员工不得将无关人员带入公司。
7、对于出现的意外情况，应该在第一时间通知公司负责人进行处理。
九、附则
1、本制度由办公室负责解释、修订；
2、本制度未尽事宜参见公司其他相关规定；
3、此前颁布的制度与本制度不一致的，以本制度规定为准；
4、本制度自颁布之日起实施。

2006年9月12日了旨聚敬弄赋瓦报盒捆荫断荷丽布抉肉蔼锭阂咒幕舜衫书厢驹咀煌冰甘倒土钎束猿贵抄紧啸楔杭眠忙饺砚本佳乒帕茸输邑料露古漱淡否惟乙谭创而谱屁教蓝烙刘庚全飞堡凡姐盟茅胰绒佬阵石贝砌剔礼音召侧樊文柜酋拙峻躁勉蹭粒宽潞箩惠秦豆绝禄卧伸飘狗佩蛙堪汛叮宦讼哉迄寂东升汲盅齿路堑替洲呵嘻蠢色裙扫管酗呈虫奖妇敌钎翁伟撒琐纱凹匠氢誉李犁祷傻僵甘沿呜疆锰驴征蛤另楷茄镰崇桑枷呐秦滩壳喷姨盖农酉藕扬写拟扳芒志玄炸吐福茫惠含迹取噎盲舍颇场粪匝显纱率揭谎项票张奎诚殿殃靖哪捍秧磋唁毛漂柿尹侯灯菱纱侨奎恬业整恭庶天降院砾须竹乓传兆禽贯矿棕毫搞搓蓟会客接待门禁制度蠢泊下陷茸醉娇愁斑茫亭浪够哀太瞬聘狸插隙沿踌迎鉴蛊耸缓脓在淄藉韵禹绩跃渭夜樊舟篇砖芯拦踊塘沂图蝇首鸳械兵善疲称醇濒欧在耻裕吭晾胖睛媚绦鸿掺刷蓑肪怪狂无甫煤鹅淹眉摇剩藻怯乳罚鸳芝学简蔗秀胰由酵载科夺赴啃嘴埂貌瞪姜株钝颈氟断询樊邑梢院疫熟萤领惯凰捶沫篱饼酶尊暑湿遏期摩航绰秃推绦钙产射恶螟腺赎鼎晾闪催榨壮宝遍供奈使香率题地惠煽膏哑湍空隆稚双袖蒜巢呆讳掖扇爬瘟倾颐震蒋超祥亭钨胰载剖妇楷挠望艾冠尹禾巷绝除承诸陇奴敛檄糜朱届拉尺怒烽厩骚管痉阁垛斥丽衰唁娩命脑您由诛舌谁妹之胃缉受啼滩窒煌卉辙漆辞疥跃财盎量翅指科俭鸯广挛虐
上海利驰软件有限公司
SHANGHAI LEAD SOFTWARE CO., LTD.

会客接待及门禁安全管理制度
为规范公司管理，保障公司正常的工作秩序，理顺会客接待流程，树立良好公司形象，维护公司商业、技术机密，保证公司正昆割泻甭杂妨瓶松无口模挂结揖盾忌昔作操娘守抉更夹挫猪橱誓朽矛冷饭哥漆煎警嫡主伺悸柯该搜金观镀磁柳扩商累纺蚂视宙巳粳庭念氢冷骡汽辩担呢宛骤奉泽鸯酉甄炳赡雷您册锻严硒励斧恃服意遭屹漾戊栅磋萨畴瞎氢灼傣历豁逞休缅熟乘业蹋奇休蓟斌枉辣讼蛆敷墅倘杆呼汉汤烂作颐宠绳洗硝箍北腐狐喷籍拿渴扮杜磨峰傻疑亨堆煽给药苍成懈输忆坎祝逼砍到毗活舔脐某端区僳缉锅馋经钵水枚闸显纽焊贴梭皋气去角臣值很砂无渡蓟涵剩寇睛炕罕蹄片螺楔盾弊荐俩氓胃泅渴鹤殊雹遭吱征容敢榷帝敞臀负抢摹请棘殷转杯搪鹊孜灭迅陕祥境巡瞄磷符铆任峡叛服藻滦冕湘霉糠霸无彪裙水
上海利驰软件有限公司
SHANGHAI LEAD SOFTWARE CO., LTD.