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人力资源管理:提升企业竞争力的重要手段

　　 　　企业竞争是产品的竞争，是管理的竞争，是技术的竞争，归根到底是人才的竞争。牢固树立“以人为本”、“人才是第一资源”的经营理念，是全面提升卷烟企业综合竞争力的重要手段,将有力地促进企业的持续稳定健康发展。
　　人力资源管理是一项系统工程，基本职能概括起来包括以下五个方面。其一是人力资源计划、招聘和选择。其二是人力资源开发.其三是薪酬和保险福利.其四是人力资源的用人制度.其五是人力资源研究.对于烟草企业的人力资源管理，我认为应该做到以下几点:
　　1、尊重职工、视职工如家人。现代人力资源管理强调“以人为本”,就必须尊重职工、关心职工，才能最大限度地调动广大职工的积极性。对职工尊重,首先是卷烟企业经营的一个根本态度问题。比如，上级为下级端茶，这对许多企业来说简直是不可思议的，然而,松下氏却做到了这一点，这正是其可贵之处。这些潜意识的沟通虽然微不足道,却能促进蕴藏在职工心灵深处的巨大潜能的释放。新落成的龙岩卷烟厂，是一座现代化、环保型、花园式的卷烟工业企业，现代化的办公、科研大楼，宏伟的厂房，干净整洁的工作场所,极具地方特色的绿化带和雕塑，还为职工提供免费午餐、交通费等.这些人文关怀，让职工们由衷地感到自豪和骄傲,从而让他们深切地体会到“企业爱我”，而激发起“我爱企业”之情。职工们满怀信心，正是新龙烟、新起点、共创新辉煌。
　　2、采用大“H"型人力资源管理模式。由于长期的人事管理模式,许多人都认为唯有当官是上策，能够出人头地方有成就感,所有的人才都往这一“独木桥"挤。专业技术人员改行，专业知识用不上，造成很大的资源浪费。采用大“H”型人力资源管理，即企业领导层与企业核心人才两方面并行管理。进入核心人才群体人员在荣誉方面和物质方面待遇与企业领导层人员等同.企业对领导层人员和核心人才群体实行定期的考核聘用制,形成动态激励机制.核心人才群体待遇与领导层人员等同了,就能消除中、高级人才心里的不平衡，充分调动、发挥他们的积极性.
　　3、制定现代中层干部管理制度。中层领导干部是企业的核心人员，是企业生产经营战略、方针目标的直接执行者，是广大职工的楷模，他们的能力很大程度上代表企业的核心竞争力.由于原有体制的弊端，大多数企业中层领导干部的选拔，采用领导推荐、集体研究表决的形式,带有许多感情色彩,民主不够，有背景、有裙带关系的往往优先选拔，造成领导层良莠不齐。另外，中层干部只上不下,造成领导层越来越雍肿，副职摆设的不少。我国著名的许昌继电器集团，在干部制度改革方面推行：单领导负责制,一律不设副职；推行比例淘汰制,每年综合考核按5％的比例进行末位淘汰，推行中层以上干部竞聘上岗制，取消协理员、助理员等保留级别和待遇的虚职；加强对干部的党内监督、民主监督管理.形成干部能上能下，优胜劣汰的干部用人机制。这种严格科学的管理值得推崇.
　　4、充分利用开发现有人才资源。根据调研和摸底,大多数企业各类专业技术人员仅占28。5％，本科学历以上占10。5％，大专占9.6％,可见企业人力资源质量还不是很高。而日本企业高中以下学历的职工所占比重不足10%。所以充分利用开发现有人力资源很有必要。一要改变对人才观念的理解.只有知识，不思奉献不是企业需要的人才；只会拼命苦干，缺少知识和技术也不是企业人才。二要建立一支非领导层的企业核心人才队伍。把对企业做出极大贡献的知识分子、管理人员和技术工人列入核心人才群体.三要充分利用中高级职称、特别是被企业聘上中高级的人才。既然能被评上中、高级职称，说明已经具备相当的知识和一定的工作能力。关键在于如何挖掘他们的潜力，如何调动他们的积极性，让他们有用武之地.有人认为,聘上中高级人员待遇增加了,就应该增加他们的工作量,以此来消除一般职工的不平衡。这是理解上的错误。使每一个岗位都拥有合适的职工，每个职工都有合适的岗位,这样职工工作起来才会得心应手、心情舒畅、积极性和创造性才能得到充分发挥。其四要重视对职工的培训,为职工提供更多的发展机会.卷烟企业要建立科学的培训体系，首先要从更正观念和建立正确的培训理念入手，将培训作为一种长线投资，加强对职工培训的投资力度.根据著名培训组织CCID提供的XX年数据显示，在华外企的人均培训时间为每年44小时,人均年培训预算3384元，占工资比例的5％。美国贝克曼一库尔特公司每年人均培训费用竟高达7000美元，是我国国有企业平均水平的50多倍。
　　5、人力资源流失的对策。由于卷烟企业效益好，对大多数卷烟企业来说，近几年人才流失还构不成威胁.但随着加入WTO，行业保护伞的撤消，外资企业的进入，卷烟企业同样面临着优秀人才流失给企业造成的危机.所以从现在开始，就应采取相应的对策.如在招聘时，就要认真挑选适合企业发展的人才，考察应聘人员的个人发展目标是否和企业的发展目标一致；制定一套制度化的培训机制,使培训与职工的职业发展相一致；建立内部流动制度，让职工在企业内部找到适合自己的岗位。