配送中心方案设计.doc

连锁超市配送中心规划方案设计
第一章 总则
芜湖市地处华中地段，有黄金水道长江穿过，有内部航道青弋江连线，交通便捷，且对外开放程度高，经济发展迅速，消费能力不断提高等特点。对商品的周转速度与质量的要求提高，建立配送中心有所必要。

第一节 选址方案设计
方案一 裕溪口，长江的过河点，有铁路经过，交通便利，地处城郊，地价低廉，消费水平低，人流量较少，同行竞争严重。

方案二 鲁港，交通相对便利，客流量大，同行竞争力较小，靠近大学城，地价较高。

方案三 中江桥南，交通便利，地价较低，政府大力推进发展的时代商业街区，附近居民点多，但靠近苏果超市。

基于配送中心运输和辐射范围，裕溪口实现大范围配送。
鲁港辐射范围广，运线短，且经过居民点，销售点多。
方案一：由A到D，A到E，或A到C通过D或E到达F。
方案二：同上。
方案三：A到G，经C到D、F，直线距离，G经E到F，EF相邻，路径较短（三角形两边大于第三边）。

North
East
B
C
G
E
F
D
A

注：A，裕溪口 B，中江桥南 C，芜湖市口 D，马鞍山 E，铜陵 F，宣城

基于综合因素考虑
区名\条件
交通因素
地价因素
政策因素
竞争因素
必要经济因素
综合因素
裕溪口
95
90
70
70
70
395
中江桥南
90
80
90
80
90
420
鲁港
85
85
80
95
95
340
鲁港最优。

第二节 平面规划设计
设备场地
维修间
流通加工区
分拣区
停车场
消防区
保管仓库1
保管仓库2
收货场地
验货场
分类货场
特殊商品保管场
办公室
后勤部
空间货场1
空间货场2
空间货场3
大门
验货场

注：车辆经干高速公路由进入配送中心，送货入库阶段经办公楼、验货区，合格后入库到仓库或收货场所将采购商品入库；
收到客户订单，再经仓库出，过程中运用设备场地区中设备，根据不同需求到流通加工区加工再到分拣分类区区分拣后经通道再到办公楼、验货区，办理相关手续出库送货。

库房功能区划分
仓库平面规划设计
设备设施场地
维修间
消防区
冷冻冷藏区
家电区
日常用品区
自动分拣区
加工流通区
食品杂货区
家 私 区
办公用品区
医疗保健品区
办公室
大 门

第二章 主体内容规划 具体布局规划
第一节 库房建筑设计规划
（仓储区内部规划）
基于鲁港地区地价较低，可选择多层建筑，降低难度。
一层
设备场地
维修间
仓储区
仓储区
分类区
特殊物品保管区
验货场
流通加工区
地磅
货场
集装箱货场

自动分拣区
大 门
办公室
货 棚
库房安全防卫区

二层
杂货区
分拣分类区
办公用品

设备设施场地

重力装卸平台
附属固定设备

升降梯

第二节 内部设施设备规划
实现配送中心自动化、机械化
1在分拣方面，用电子自动分拣设备，一层设自动化立体仓库
2货物的存取用货箱与托盘集装小件物料，同时用叉车和堆垛机叉取和存放同质的体积小的日用品
3对于家电等体积大的物品用升降电梯来搬运，实现叉车等有机结合，提高搬运活力
4对于体积小且不不易损坏的商品及日常用品用自动传输带系统，减少人力的同时，提高效率，对于需要节省空间和时间的一些日常用品用堆垛机码垛，内部配合穿梭或小车货架仓库
第三节 内部功能分区规划

发 货场 所

流 通加 工场 所
保管场所
特殊 商 品存 放场 所

办公室

收货场（兼验收场所）

分类场所

第三章 作业流程规划 管理流程规划
第一节 配送中心人事管理设计规划
内设部门：采购部：备货进货 仓储部门：仓库管理（商品储存、商品保管、商品入出库手续验收）
加工部：包装加工 配货：货物组配分类
运输：制定运输方案 客户服务部：售前售后系列服务及信息传递、退货坏货作业
财务部门：进出货单，库存等管理费用结算
后勤部：员工生活 消防部：配送中心意外事故等
配送中心经理：策划部各方案的设计管理结构采用职业型人事布局结构
采购部
总经理
人事部
财务部
销售部
后勤储存总经理
客户服务
加工包装部
运 输 部
分 拣 部
组 配 部
仓 储 部

作业规划设计方案
基本作业流程
接受并汇总、订单
进货
理货
配货
出货、送货

注：在这一过程中，总经理作决策及各部门方案审核，作业过程由客户服务部监督，后勤部隶属采购部，后勤部一切物资计划由采购部核定，消防部作为独立部门，便于及时补救意外风险带来损失。

第四章 规划方案小结
该超市配送方案优势主要体现在选址、人事管理和作业管理。首先，该配送中心选择鲁港，不仅地价低，更接近大学城，附近居民点多，顾客多且地区正在开发中，交通便捷，最主要是地区辐射范围广，且与外域相连接，运距短，又可以很好地进行货物配送，节约运输成本。
对于该超市的人事管理和作业管理，采用职能型结构，合作基础上明显分工，在一个统一规划指导下，按不同职能各自实施，不仅提高了作业效率，更避免了人员不合理管理。其中将分类、保管、仓储、流通加工集中于存储部，便于物流作业一体化、管理的有效化，对于作业管理，各部门分工明确，各司其职，过程中总经理和客户服务部监督，避免工作中出错时互相推诿，及作业过程中互相推脱，在平行一体化前提下，各自按部门功能高质量完成各部门的作业，总经理进行评优奖励，不仅可以提高各部门工作的积极性，还能更好地提高工作效率，更好地满足客户需求。

物流配送设施设备的设计与选择
一、物流配送设备总体构成
1、配送中心物流设施
2、搬运装卸设备
3、条码和电子标签设备
二、普通仓储配送区设计与设备选择
设备选择原则为管理信息系统现代化和库内设备机械化。该区设备主要有运输车辆、高架库货架、夹包机、监控系统、高度调节板等。
三、自动化立体仓库区设计与设备选择
自动化立体仓库主要由货架、巷道堆垛起重机、周边出入库配套机械设施和仓储管理控制系统等几部分组成。

配送中心信息系统

一、信息系统总体设计

1、信息流

配送中心信息流简图

2、信息系统的实现目标

3、信息系统的配置要求

二、信息系统总体结构
在充分考虑系统的开放性、集成性、实用性、先进性、可靠性和经济性的基础上，按照系统总目标的建设要求，形成本配送中心信息系统的总体系结构，

硬件Hardware
支撑
平台
操作系统
进
货
管
理
配送
需求
门店
信息
管理
商品
库存
管理
配货
配载
运力
管理
决
策
支
持
财
务
管
理
商业信息
公开发布
应
用
系
统
内部数据库
公共信息数据库
数据库
信息系统总体结构示意图
基于上述总体结构，确定以下信息系统功能模型图与系统功能树（略）：

物流配送中心信息系统功能模型图
三、信息系统的功能模块简介
本设计拟建的物流配送信息管理系统包括仓储管理子系统、库存管理子系统、运输管理子系统、配送加工子系统、客户管理子系统、网上物流子系统、报表子系统、集装箱优化装箱子系统等。
★ 仓储管理系统
★ 包括： 进货作业系统
出货作业系统
★ 库存管理系统
★ 包括： 点仓作业系统
物流计费系统
物流计费
应收帐管理
借项通知单/发票
★ 运输管理系统
★ 包括： 运输作业
运输计费
托运作业
★配送加工系统
包括： 再包装系统
组装作业
拆包装作业
转仓作业
补货作业
★客户管理系统
包括： 潜力客户跟踪
客户合同管理
★网上物流系统(E-Logistics)
包括： 网上库存查询系统
网上下单作业系统
网上车辆跟踪/查询系统
数据/报表中心
★报表系统
包括： 数据转换中心
可视化物流
★集装箱优化装箱系统
无约束优化装箱
有约束优化装箱
四、与外界通信
物流配送中心通过DDN专线与各相关电子商务网站进行通信。DDN专线优点是传输速度快，堵塞现象少，对突发性数据传输处理较好，可以进行自动错误检测，网络可靠性较好。

配送中心作业流程图

供应商
发货
接单
进货

配送中心
客户产生配送需求

进货验收
订单处理

发货准备
卸货

拣货
入库

库存管理
流通加工
补货

集货暂存

采购
发货拣核

装载上车

收货拣核
配送

良品
退货
退货需求

退货需求

滞销品、废品

退货处理

实体物流

信息流

进货作业流程图
进货作业
进货作业是指对物品实体上的接收，从货车上将物品卸下，并核对该物品的数量及状态（数量检验、品质检验、技术检验、开箱检查等），然后将必要信息书面化等。它是配送的基础环节，又是决定配送成败与否、规模大小的最基础环节。同时，它也是决定配送效益高低的关键环节。
进货作业流程图
进货作业计划

商品送达

收货

货物标识编号

货物分类

货物核单、验收

处理进货信息

订单处理
订单处理
从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称之为订单处理。通常包括订单确认、存货查询、单据处理等内容。订单处理是与客户直接沟通的作业阶段，对后续的拣选作业、调度和配送产生直接的影响。
订单处理流程图
接受订单

删除订单上不足订货或取消订单
新配货
重分存

确认加工包装形式
确认订货价格
确认订单形态
确认客户信息
确认需求货物数量、日期

是
否

重新调整

设定订单号码

建立客户档案

存货查询，依订单分配存货

否

允许过期交货
存货是否足够？

否

计算拣取的标准时间
是
是

过期交货

排定出货时间及拣货顺序

订单资料处理输出

注：订单形态
1.一般交易订单：接单后按正常的作业程序进行拣货、出货、发送、收款的订单；

2.现销式交易订单：与客户当场交易，直接给货的交易订单；

3.间接交易订单：客户向配送中心订货，直接由供应商配送给客户的交易订单；

4. 合约式交易订单：与客户签定配送合约的交易订单；处理合约式交易订单，应在约定的送货期间，将订货资料输入系统处理以便出货配送；或一开始便输入合约内容的订货资料并设定个批次送货时间，以便在约定日期系统自动产生所需的订单资料；

5.寄库式交易订单：客户因促销、降价等市场因素先行订购一定数量的商品，往后视需要再要求出货的交易订单。处理寄库式交易订单时，系统应检查客户是否确实有此项寄库商品，若有则出此商品，否则应加以拒绝；

拣货作业
拣货作业的含义
拣货作业是依据客户的订货要求或配送中心的送货计划，迅速准确地将商品从其储位或其他区域拣选出来，并按一定的方式进行分类集中，等待配装送货的作业过程。在配送作业的各环节中，拣货作业是非常重要的一唤，它是整个配送中心作业系统的核心工序。
拣货作业流程图
形成拣货资料

选择拣货方法

选择拣货路径

搬运或行走

拣取

补货作业
补货作业的含义
补货作业的目的是保证拣货区有货可拣，是保证充足货源的基础。补货通常是以托盘为单位，从货物保管区将货品移到拣货区的作业过程。
补货作业流程图

补货规则

确定订购点

确定现有库存水平

确定订购数量

采购/补货

配货作业
配货作业的含义
配货作业是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器并做好标识，再运到配货到准备区，待装车发送。
配货作业流程图

包装、打捆
配货检查
分货

其他作业流程

送货作业
送货作业
送货作业是利用配送车辆把客户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或配送中心，送到客户手中的过程。
送货作业流程图
车辆调度

运送
车辆配装

送达服务与交割

费用结算

装卸搬运作业

流通加工作业

退货作业
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责