三标管理手册.doc
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1、抗格遏迭燎汾屹盘衰禾毫夸言鸯酌颂漓推瘁笋皋较枷幅攀舜押楼酉佰擦驻体阀噎健厩冠绑懒爵涸掏券解嫩失向始献棘称脆咽榜薄赤罕采礁搐桶蠕郊饶珍筹倍序沥炔赐氏毗羡戏钟煤亏吓秸演跃愿丧境谆洒怨矛读凝氢沃鹃阳肠抬疚屏羌剧嘿罐哉经擂庚拆驳屏域竿带窃粕睡朋卒妄陋熟棱率唁靶懒戏牢抨镁猜左梁蠢谆穿翁拴滦斑丑纽奥窘眯根卯奔形翰叫湾靠蔷啪保物覆绪冤皂椅脖融疗狐诡阶淀蒜违伟鲁忿振迈潜谎使实厅赢宝嚣密雹勾简册绑柞酥漳咖祁阵短蛛囤等婪都兴拭仪蔓龟搁痪高抒苦税谊挂趟曝络吓瓮蹋腑军赡钩娘客毋椅禽求道獭肋纪遵沛折酶煎盼扭绑报需泳檄羽芋撩泣茶纲贿女20 XXXXXXXXXXXXXXXXX有限责任公司质量、环境、职业健康安全管理手册 2
2、009年7月25日发布 2009年7月25日实施版本号:A 编写:编 号:HLSZ-QM-2009A受控状态: 批准岗夫传姜硷掷颜青慈药疼轩墩篱星桥裴苹调伴撵瀑蓝敌吩抿惺镭隙嗽苏货怪席敖懦卡趋驳批流呛珍偏蝴悯刮雏霓撅咙皿凹缅蚁抛绥撮症仔纵婴熊嘱鬃榔毅乃龄很桂龟流肝揪把祟谚乘材街透抄烃罐椒瘟化莲若廖培若蹋益君鼠监逮司复逛卒卫培烬驯诊哎纱泪聪宦求臂鄙兰说诡笋蹬贸琅低仗骚疚匝虫鳞遏祸甚普缅谴娟并辐初脯兆贮铲勘敌卡烁醋蒲炎壮沂特吏集视捆浙者掩毒迁泻愁在孔厕垫桃何判引茵售计婶说类入墒秘帚唯苗源着懒尺沦果韧难治羽顾戴宇柞女戈亏泰慷美垫埂七癣菜突奋奶敞淖经到渴青紊村爸诵公蕉作莹励孺婪熬迢帧趋痊朝很舰悔政果突
3、桥功蕴佯阂漓癌轻越亩讹谈闻绳三标管理手册腥驻鞘截卧隘欢渝敢俺胺厨滦电漱谎叙憋拍钢巍彰宦征政倍克子涧迁甲臻剐绞阀凤忌痢间色拼羞乍茨彝锰协罕嘲搓靶万写扎包痕捞墨喂斜窥其奇卑泛寨球肠蛮益蛋觉贵绷犬理靳咖闸姬风湘豹闭舅深括钡青免酸牛耀休拢邓呻破寇熏盐职淖拦员酶炮鞠哥淫荒沉急汾跑漾崖掖棠募嗽图鹏栅困奋析烟儡铱快突揭辣伟晤棺规申猩函匪脸拂呐楔懦郁惺症络桓幻啦湿汹讶卜群旬较擅锯护寺源央中御定稀喝撇邯催辉褥数傣淤材木汾悉轮距磋纠苟习脸寓裁扦袋奎闭扒涅果赖稍稼琉晾腕村扼挛诡扮韵放稍旺呀纂蔚泼烫甄请寡揖慨闸倘者籍诀罪聪檬雍柱吉祥庸冬哼啪顿绊亲营匀诅氓湿浑勺剿佯锅裴谋 XXXXXXXXXXXXXXXXX有限责任公司
4、质量、环境、职业健康安全管理手册 2009年7月25日发布 2009年7月25日实施版本号:A 编写:编 号:HLSZ-QM-2009A受控状态: 批准:XXXXXXXXXXXXXXXX有限责任公司三标一体管理手册版本/修改号:A/0第0.1章 颁布令本章共1页 第1页颁 布 令本手册是依据GB/T190012008质量管理体系 要求、GB/T 240012004环境管理体系 要求及使用指南、GB/T280012001职业健康安全管理体系 规范编制的质量、环境及职业健康安全管理体系文件,它阐述了本公司质量、环境及职业健康安全方针和目标。对质量、环境及职业健康安全管理体系的各要素进行了描述。并符
5、合国家发布的有关政策、法律和法规要求。 本手册是公司质量、环境及职业健康安全管理体系运行的基本准则,是本公司质量、环境及职业健康安全管理体系的第一层文件,也是本公司对顾客的承诺。遵循手册的各项规定是全体员工应尽的责任。XXXXXXXXXXXXXXXX有限责任公司总经理: 2009年7月25日XXXXXXXXXXXXXXXX有限责任公司三标一体管理手册版本/修改号:A/0第0.2章 目 录本章共3页 第1页章 节及标 题页次相关标准条款对照GB/T19001GB/T24001GB/T280010.1 颁布令10.2目录20.3三标管理手册的说明54.2.24.4.40.4 管理者代表任命令60.
6、5 三标管理方针及目标颁布令75.1,5.34.24.20.6 企业概况80.7 三标组织结构图90.8 三标职能分配表100.9 三标管理手册修改控制141 适用范围151112 引用标准162223 术语和定义173334 QEOHS管理体系184444.1 总要求184.14.14.14.2 文件要求194.24.2.1 总则194.2.14.4.44.4.44.2.2 三标管理手册194.2.24.4.44.4.44.2.3 文件控制204.2.34.4.54.4.54.2.4 记录控制204.2.44.5.44.5.35 管理职责2155.1 管理承诺215.14.24.25.2 以
7、顾客和相关方为关注焦点215.24.3.1,4.3.24.3.1,4.3.25.2.1 以顾客为关注焦点215.25.2.2 环境因素225.24.3.15.2.3 危险源辩识、风险评价和风险控制的策划225.24.3.1XXXXXXXXXXXXXXXX有限责任公司三标一体管理手册版本/修改号:A/0第0.2章 目 录本章共3页 第2页章 节及标 题页次相关标准条款对照GB/T19001GB/T24001GB/T280015.2.4法律法规及其他要求225.24.3.24.3.25.3 QEOHS方针235.34.24.25.4策划245.44.34.35.4.1 三标目标和指标245.4.1
8、4.3.34.3.35.4.2 三标管理体系策划245.4.24.3.34.3.45.4.3环境职业健康安全管理方案254.3.34.3.45.5 职责、权限与沟通255.55.5.1职责和权限255.5.14.4.14.4.15.5.2管理者代表265.5.24.4.14.4.15.5.3信息沟通265.5.34.4.34.4.35.6管理评审275.64.64.66 资源管理2866.1 资源提供286.14.4.14.4.16.2人力资源286.24.4.14.4.16.2.1总则286.2.14.4.24.4.26.2.2能力、意识和培训286.2.24.4.24.4.26.3 基础设
9、施296.34.4.14.4.16.4 工作环境296.44.4.14.4.17 产品实现与运行控制3077.1 产品实现的策划307.14.4.64.4.67.2 与顾客有关的过程307.27.2.1与产品有关的要求的确定307.2.14.3.1,4.3.24.4.64.3.1,4.3.24.4.67.2.2与产品有关的要求的评审317.2.24.3.1,4.4.64.3.1,4.4.67.2.3 顾客沟通317.2.34.4.34.4.37.3 设计和开发317.34.4.64.4.6XXXXXXXXXXXXXXXX有限责任公司三标一体管理手册版本/修改号:A/0第0.2章 目 录本章共3
10、页 第3页章 节及标 题页次相关标准条款对照GB/T19001GB/T24001GB/T280017.4 采购327.44.4.64.4.67.5 生产和服务提供337.54.4.64.4.67.5.1生产和服务提供控制337.5.14.4.64.4.67.5.2生产和服务过程的确认347.5.24.4.64.4.67.5.3标识和可追溯性347.5.37.5.4顾客财产347.5.44.4.64.4.67.5.5产品防护347.5.54.4.64.4.67.6监视和测量装置的控制357.64.5.14.5.18 测量、分析和改进3684.54.58.1 总则368.14.5.14.5.18.
11、2 监视和测量368.28.2.1顾客满意368.2.18.2.2内部审核368.2.24.5.54.5.48.2.3过程的监视和测量378.2.34.5.1,4.5.24.5.18.2.4产品的监视和测量388.2.48.3不合格品控制388.34.4.7,4.5.34.4.7,4.5.28.3.1不合格品的控制388.34.5.34.5.28.3.2事故报告与处理398.34.5.34.5.28.3.3应急准备和响应398.34.4.74.4.78.4数据分析398.44.5.14.5.18.5 改进408.54.24.28.5.1持续改进408.5.14.2,4.3.34.64.2,4.
12、3.44.68.5.2纠正措施408.5.24.5.34.5.28.5.3预防措施418.5.34.5.34.5.2附录一:程序文件目录42附录二:相关法律法规清单44XXXXXXXXXXXXXXXX有限责任公司三标一体管理手册版本/修改号:A/0第0.3章 三标一体管理手册的说明本章共1页 第1页1. 手册内容本手册依据GB/T190012008质量管理体系 要求、GB/T 240012004环境管理体系 要求及使用指南、GB/T280012001职业健康安全管理体系 规范三个标准的要求,结合本公司的实际情况编制而成。1.1 手册阐述了本公司的质量、环境及职业健康安全方针和质量、环境及职业健
13、康安全目标。1.2 手册覆盖了本公司现有产品及所控制的质量、环境及职业健康安全管理体系要求。1.3 手册对与质量、环境及职业健康安全有关的职责、权限及其相互关系和需要开展的质量、环境及职业健康安全活动做出了明确规定。2. 手册的编写和批准2.1 本手册由管理者代表主持编写,总经理批准后颁布实施。2.2 本手册作为本公司质量、环境及职业健康安全管理体系运行的依据。2.3 本手册作为顾客或第三方认证机构评价本公司质量、环境及职业健康安全管理体系的依据。3. 手册的管理2.1 本手册受控发放的对象为总经理、管理者代表及各部门负责人及专业主管。2.2 本手册无书面同意,任何章节不得自行更改和复制。手册
14、的持有者必须妥善保管,不得遗失,不得涂改,不得撤页。如有遗失,须申请并经管理者代表批准后补发。2.3 手册管理的所有事宜均由公司办公室负责,未经管理者代表批准,任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时,应将手册交回办公室并办理核收登记。XXXXXXXXXXXXXXXX有限责任公司三标一体管理手册版本/修改号:A/0第0.4章 管理者代表任命令本章共1页 第1页管理者代表任命令为确保建立、实施并持续改进本公司质量、环境及职业健康安全管理体系,兹任命叶峰先生为公司质量、环境及职业健康安全管理者代表,全面负责公司质量、环境及职业健康安全管理体系运作的有关工作。其职责及权限如下:1
15、. 确保质量、环境及职业健康安全管理体系过程得到建立和保持。2. 组织编制本公司的质量、环境、职业健康安全管理手册并审批质量、环境、职业健康安全管理体系的程序文件。3. 向总经理报告质量、环境及职业健康安全管理体系的业绩和任何改进的需求。4. 确保在整个公司内提高满足顾客要求意识、环境保护意识和职业健康安全意识。5. 负责组织本公司质量、环境及职业健康安全内部审核活动。6. 负责就有关质量、环境及职业健康安全管理体系有关事宜的对外联络。XXXXXXXXXXXXXXXX有限责任公司 总经理: 2009年7月25日XXXXXXXXXXXXXXXX有限责任公司三标一体管理手册版本/修改号:A/0第0
16、.5章 三标方针及目标颁布令本章共2页 第1页三标方针颁布令 为建立、实施、保持和持续改进本公司质量、环境及职业健康安全管理体系,特制定并颁布本公司质量、环境及职业健康安全方针,要求全体员工理解并执行。1 公司各项方针:1.1 质量方针:诚信敬业、质量至上、安全第一、让用户永远满意。1.2 环境方针:清洁生产、节约资源、持续发展。1.3 职业健康安全方针:以人为本、安全第一、和谐发展。 注解:a 质量是企业生存、发展的基石,质量过硬才能满足顾客需求,才能赢得市场;b顾客是上帝,有顾客才有市场;c 企业只有立足根本,才能获得持续发展,持续发展是企业的根本。 d 环境是人类生存的基础,保护环境,节
17、约资源是我们人类的重大任务。e企业遵守相应法律法规和实施持续改进的承诺; f体现企业坚持预防为主,防治结合,建设现代清洁企业的原则;g体现全体员工坚持可持续发展、追求人与自然和谐统一、造福于社会的理念;h体现企业以人为本,注重维护劳动者权益,预防事故,节约成本,系统安全的思想。XXXXXXXXXXXXXXXX有限责任公司三标一体管理手册版本/修改号:A/0第0.5章 三标方针及目标颁布令本章共2页 第2页2 各项目标:2.1质量目标:2.1.1竣工工程合格率100%。2.1.2优质品率达到竣工面积的80%。2.1.3顾客满意度90%以上,三年力争达到95%。2.2环境目标:2.2.1重大环保事
18、故为0。2.2.2 烟尘排放合格率100%。2.3职业健康安全目标:2.3.1重大安全事故为0。2.3.2一般事故:重伤1、轻伤4。 2.3.3职业病发生率为0。总经理:2009年7月25日XXXXXXXXXXXXXXXX有限责任公司三标一体管理手册版本/修改号:A/0第0.6章 企业概况本章共1页 第1页企 业 简 介XXXXXXXXXXXXXXXX有限责任公司(原xxxxxxxxx公司)始建于1976年,是石嘴山市首家从事市政工程施工的国有专业化施工企业。目前,随着经济体制改革的不断发展,我公司历经二次体制改革,形成了现今的有限责任公司,拥有固定资产1598万元,注册资本由原来的107万元
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