网站制作方案.doc

市有限公司

网站建设
微信平台 方案书
400 电话

方案书编号：LJ-SM-20140622-smhz
运行兼容：微软系统-苹果系统-手机系统
Web服务：Internet Information Services (IIS) 6.0
设计制作标准：商务动态网站
2014

目 录

一、网站开发说明 3
二、网站设计说明 4
三、网站开发、设计原则 6
四、网站设计开发流程 8
五、网站栏目及结构图 9
六、网站中英文域名、虚拟主机、企业邮局参考及费用 10
七、网站设计开发费用列表 11
八、网站推广方案建议 12
九、网站制作周期 12
十、部分案例列表 13
十一、网站附加功能介绍 15
十二、微信栏目 17
十二、400号码 18

一、网站开发说明

1、网站技术
按照web2.0标准，采用可扩展技术，要使用户浏览速度快捷，要符合搜索引擎的搜索，采用WEB2.0技术（CSS＋DIV＋HTML；JavaScript+Flash）；在各种浏览器下进行测试兼容；全面采用优化技术，提高搜索引擎的搜索能力，以保证网站的浏览速度与安全性。

2、应用程序运行环境
n 操作系统：Windows Server 2003 Enterprise Edition Service Pack
n Web服务：Internet Information Services (IIS) 6.0

4、阶段划分
1.需求分析阶段（需要文档及客户需要统计）
2.数据建立期（数据建模及数据库数据整合并输入）
3.代码开发期（写代码并优化加模块测试）
4.整合测试期（包含整合与测试错误修改）
5.压力测试期（服务器上的安全性及服务器压力测试）
二、网站设计说明
1、风格定位
ü 整体定位
简洁、大气、体现行业特色、有质感。
ü 框架
内页的设计架构避免密集杂乱，展示简约的框架特性，使浏览者更快的适应框架，将目光聚焦在页面的核心部位。
ü 体验
注重细节的优化，提高与用户间的操作互动，增加用户的点击欲，提高用户的浏览体验。
²→用图形、数字或标题来显示位置；
²→用选项名称来做树的标题，根据含义将选项分组；
²→根据含义将选项排序，选项力求简短，以关键词开始；
²→语法、布局、用词前后一致；
²→考虑联机求助、新颖选择机制、响应时间、显示速率和屏幕尺寸。
3、页面设计
²→减少显示器的视觉密度，提供使用者搜寻工具及指引；
²→设计合理的文字区规划，增加视觉平衡感；
²→避免多色彩之应用，选用清楚大方的字型，使用简明扼要的词句，使用组织化分类说明；
→避免使用复杂的图像，避免界面设计之不一致性。

三、网站开发、设计原则
1．一致性原则
→符合咨询网站CI/VI要求；
→网站风格一致、统一；
2．实用性原则
→在需求分析的基础上设计系统，确保系统满足需求；
→努力设计简单、方便、友好的用户界面，使用户易于理解、易学、易操作，保证系统发挥应有功效；
→充分考虑已有资源（软硬件设备及数据）的合理利用，与现有系统的兼容性，最大限度的保护现有设备的投资，实现系统操作上的一贯性；
→设计时考虑好新旧系统平稳过渡问题，避免出现不必要的浪费；
→系统设计要采用结构化和模块化的设计方法，使系统逻辑结构清晰、→易读，在功能的划分和设计时，使各模块尽可能相对独立、减少相关性以易于扩充、维护和修改；
→系统选型应遵循国际标准，具有一定的设备无关性，使设备配置和系统扩展有更大的自由度和灵活性；
→注重系统的设计具有一定的兼容性；
→系统设计要考虑到业务未来发展的需要，同时考虑网站建设的阶段性，要尽可能地设计得简明，各个功能模块间的耦合度小，便于系统的扩展，平滑地与其它应用系统自动接口；
6．安全性原则
→建立完善的授权机制，主要为不同的用户提供合适的访问权限，使其不越权使用；
→保证系统操作的可记录性，以便对操作行为进行监督；
7．易用性原则
→网站设计制作使用的技术不对浏览者使用的浏览器有特殊要求；
→方便上网个人和企业的使用；
→访客可以随意进行页面的跳转浏览；
→网络管理或维护人员的工作要做到自动化处理；
8．高效性原则
→网站页面的设计简洁、美观，尽可能地提高浏览速度，突出主要信息；
→导航系统在层次清晰的同时方便浏览者对相关信息和服务的访问；
9．可移植性、可延续性原则
→采用的开发技术不仅满足现在的应用需求，而且要适应未来的发展趋→势，在以后的升级、移植工作方便；
→降低用户的二次开发成本，保证用户的投资利益；

四、网站设计开发流程
1. 客户提出网站建设基本要求；
2. 提供相关文本及图片资料。
   　1公司介绍
   　1项目描述
   　1网站基本功能需求
   　1基本设计要求
第一步
客户提出建站申请

包括的工作

第二步
制定网站建设报价
1. 双方就网站建设内容进行协商，修改、补充，以达成共识；
2. 我方制定《网站建设报价》；
3. 双方确定建设方案具体细节及价格。

包括的工作

第三步
签署相关协议、客户支付款
包括的工作
1．双方签订《网站建设合同》；
2．客户支付款项；
3．客户提供网站相关内容资料。

第四步
完成首页，经客户确认后进行建设
1． 根据《网站建设方案》）完成初稿设计：
    　首页风格
    　首页排版设计
    　网站架构图
2． 客户审核确认初稿设计；
3． 我方完成整体网站制作。

包括的工作

第五步
网站测试，客户上网浏览、验收
1．客户根据协议内容进行验收工作；
2．验收合格，由客户签发"网站建设验收合格确认书"
3．客户上传空间，网站开通；

包括的工作

第六步
网站后期维护工作
我方根据《网站建设合同》相关条款对客户网站进行维护与更新
包括的工作

五、网站栏目及结构图

六、网站中英文域名、虚拟主机、企业邮局参考
产品
型号
说明
价格
英文国际域名

域名（Domain Name），是由一串用点分隔的名字组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称。
500元/年

中文国际域名

以中文命名的域名
500元/年

虚拟主机
H5(容量500M)
语言：html、shtml、WAP、ASP、JS、VBS
流量：5G
连接数：50个
500元/年
G1(容量1G)
500元/年
云虚机
云虚机C1型（容量1G）
语言：html、shtml、WAP、ASP、、PHP、JS、VBS
流量：30G
连接数：150个
500元/年
云虚机C3型（容量3G）
500元/年
云虚机C5型（容量5G）
500元/年
Vps主机
尊享I型（容量30G）
内存：512、1g、1.5g
宽带：3m独享、3m、4m
独享IP一个，千兆网卡
500元/年
尊享II型（容量40G）
500元/年
尊享III型（容量50G）
500元/年

八、网站推广方案建议
1、搜索引擎推广以：百度、谷歌、雅虎、搜搜等主，客户可按自己的业务范围设定关键词（关键词不限）
2、外部链接（反向链接）
3、同行业门户网站推广
4、邮箱广告
5、推广软件发布
6、户外广告
7、媒体广告

九、网站制作周期
制作内容
时间
方案整理、平面构思、数据库构思
1日
平面设计（首页、内页、引导页、信息页、相关页面）
3日
程序开发
8日
数据库架构
1天
网站页面调整、系统程序调整、数据库调整
3天
合计周期16个工作日

十、部分案例列表

名称
网址
名称
网址

十一、网站附加功能介绍
1、 微信扫描、公众号扫描、订阅号扫描

2、 微博

3、 一键分享

4、 网页即时通讯软件

十二、微信公众号平台

栏目安排

1、关于我们（公司简介、资质证书、业务范围、联系方式）

2、产品展示（白酒、洋酒、啤酒、其他）

3、网上订购

400简介
400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备，只要把号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通.企业的客户一拔打企业自己注册的400电话,呼入电话自动转接到他所绑定的电话上。在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码，无须加拨区号，免长途费，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
业务定义
400企业直线，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了具有四点大优点：
　　1、手机能拨打，扩展9.5亿手机用户，扩大全国范围应用；
　　2、话费比800免费电话节约百分之五十；
　　3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；
　　4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；
适用范围
400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等。是全国统一呼叫中心接入号码！
1）需要建立企业客服热线（呼叫中心）的企事业单位，如证券、基金公司；
　　2）做全国业务的企业单位（包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等）
3）信息增值业务、信息台、互联网公司（ISP/ICP）等；
　　4）全国性连锁企业；
　　5）政府事业单位，构架政府与公众之间的沟通桥梁；
　　6）未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。
开通流程
1、根据您所能承受的预存款的能力选择一款适合自己的套餐，所选择的套餐金额就是您的预存款（预存款越高，资费越便宜）；
2、根据您预估的每月最低消费的能力，选择相应的400号码（月消费越高，号码越好）；
3、签定400电话业务受理单，递交申请资料；
4、支付预付款或全额款项；
5、申请开通400号码;
6、400绑定号码使用。
申请材料
1.企业用户：提交营业执照+经办人身份证+公司固定电话+联系人手机。
2.网站用户：提交网站域名+备案号+网站经营者身份证+办公地址+固定电话+联系人手机。
3.淘宝拍拍等网店用户：提交网店域名+网站经营者身份证+办公地址+固定电话+联系人手机。
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400号码优势
统一号码
　　“400xxxxxxx” 作-为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该 “400xxxxxxx” 号码，无须加拨区号，免长途费。各地分公司或办事处可以共用一个号码，无论公司地址变更或增设办事处，对外公布号码永不改变，且可实现每个来电都转到相应的城市接听，即广州转广州，上海转上海，北京转北京等等。
支持彩铃
　　在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音,可设定总机分机彩铃功能或只能设定普通的彩铃。
全网使用
　　固话、小灵通、手机均能拨打，使用范围更广。
电话自动分配
　　按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心 按主叫所拨电话的时间（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心； 将拨打的电话按百分比（最小精确到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
遇忙/无应答自动呼转
　　具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。
呼叫阻截
　　被叫客户可允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。
话费分摊
　　通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。
费用控制
被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限，超过后自动停止接续。
呼叫分析：当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长，并对使用情况提供专家级分析。
清单查询
当用户需要查询通话清单时，只需客服登录后台，即可导出。
随时变更接听号码
当企业需要安排不同人员值班时，可登陆后台绑定值班人员电话即可。
IVR语音导航
当企业的部门较多时，通过语音选择，将电话自动接到相应部门。
高接通率
提供的中继线路充裕，话务量动态分配，在突发性大话务量时保证。
号码终身不变
号码终身不变，客户永不流失。绑定号码随意变更，客户只需拨通400号码即可联系。
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资费说明
年套餐
通话资费
号码类型
年限
套餐说明
800元/年
0.25元/分钟
限选50元/月及以下号码
一年用完
免开户费、免月租，免选号费！
1000元/年
0.22元/分钟
限选80元/月及以下号码
一年用完
免开户费、免月租，免选号费！
1600元/年
0.20元/分钟
限选100元/月及以下号码
一年用完
免开户费、免月租，免选号费！
2200元/年
0.18元/分钟
限选300元/月及以下号码
一年用完
免开户费、免月租，免选号费！
3000元/年
0.17元/分钟
限选300元/月及以下号码
二年用完
免开户费、免月租，免选号费！
4000元/年
0.16元/分钟
限选300元/月及以下号码
二年用完
免开户费、免月租，免选号费！
5000元/年
0.15元/分钟
限选500元/月及以下号码
二年用完
免开户费、免月租，免选号费！
6800元/年
0.13元/分钟
限选3000元/月及以下号码
一年用完
免开户费、免月租，免选号费！
12000元/年
0.11元/分钟
限选3000元/月及以下号码
二年用完
免开户费、免月租，免选号费！

分类
号码类型
举例
月最低资费
年最低消费
C类号码
4006***CBA/ABC
400-0598-123
500
5000
4006**XXX*
400-888-0009
300
2200
尾数为双连号
400-0598-122
100
1200
尾数为6，8，9
400-0598-126
80
960
尾数为0，1，2，3，5，7
400-0598-127
50
800
尾数为4
400-0598-124
30
800

资费科目
资费标准
备 注
彩铃功能费
200元/年
彩铃:根据企业个性化的需求，我们可为企业制订不同类型的欢迎词。如：欢迎致电**公司，电话正在接通中，请稍候。
彩铃制作费
80元/首
由专业播音主持、专业录音棚制作，该费用于开通业务时一次性收取
（彩铃内容小于或等于20个字）
150元/首
由专业播音主持、专业录音棚制作，该费用于开通业务时一次性收取
（彩铃内容小于或等于100个字）
彩铃上传费
10元/个
由用户提供的彩铃首个上传免费，以后按10元/个收取
IVR语音导航
220元/年
可绑定十部分机，每部分机下绑定二十个直线电话（10*20）
例如（按1号键进入客服中心，2号键技术中心）
通话录音
180元/年
不限时长，所有通话录音保留30天。
即7-1的通话录音于8-2删除，7-30通话录音于8-31删除
语音信箱
开通费
50元
第一次开通时收取,赠送统一铃声及彩铃功能费（含首个彩铃上传费）。
如需我司提供个性化铃声仅需收取彩铃制作费。
满意度评价功能费
150元/年
对通话进行满意度评价,赠送统一铃声及彩铃功能费（含首个彩铃上传费）。如需我司提供个性化铃声仅需收取彩铃制作费。
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责

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