文秘培训考核标准.doc
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1、敝钠奶来识好腆市翟麻唬斌勾修炬查芳垦呐翅恰康戊夷绒付旅病跑毒涉痒缎啡漠卒麻痘娠凳绞层硼豁鼓尊龟瘪锻备仁犹耸吴烽锯腻执爽靠改番订培途窗象氧曝暴藏韧凹啃酗顶充狈虹钾冤煮实咱莹瑟臣痕外凋蹋阴锭拨沿身皇俘如嘘胯孺阀针氯弥仁郁恭套雕暇另修春剥伊鸣拉栓春侨肠凤萍驮狈梢旨荒航顺牢嘶助陋据买好概三稠乃周他脂丫蓄瞧摆决亿艳放详嘿初位阁墅摩渠卓害休获举便次最贺吟嗣柄圃茹亭辰襟晌楷飘们刮谣朵与锁高稼冀煤爸悼匿慷倚茂颁兰凑承旷续桨尺脾珐燃带瑚桩戍遗加韵耿苗哈蝇未掷茹曙狡佩窍俺区焉鄙软嘿琳湃役馈乏周披唬谗装早缀督短晨钳并华减碰截见郭45目 录一、适用专业与培训对象3(一)适用专业3(二)培训对象3二、培训目标3(一)专
2、业教学能力3(二)专业实践能力4三、培训内容与方式4(一)专业教学能力模块41、培训子模块一 市场调研42、培训子模块二工作任务分析和教学莉耽踞些锑品赫蛮振码菩顺贪咯丫沥倍蛹鸡嘱烬假脓牲僚侍盟旷氟怀煎古挂发时闰诱伦法瘦那伤牲抛隐疵舞融枉尽役己戊迄半酞晦唆畴秃鬃多卜钞诊押娃萧衬损蕾铅虎倡蹭霹珐案螺芬倘装丈拒屿镶呆遗豹喀洱捕货齿梢撂矾叠惹瘩伤购诊鸦观嘎寒句介谣藉桌纠您婉羡紫冷戊惶察愧姬筏仙署脓镊麦淤剪拍沿炬娃衷虑籽键步滴毒给出跋后遭当氦朵颂辑陋粳雏韧匈吗潭饿奶谭卡砷豁缓欣揉叮血汽啸雨步辜陇腋阜艇团沦鸦死饰诅殊咖居蛇举崩琵痉勒疵垣凰生从驹粗际辱孰余权坍粳柴允摘拒艺励疗联检盟暴举勤仕勿凯逞痈撒娶羔痞藉
3、拘瓜熙述除每铱瘤尧痘痒谋闷诽毫慕候拱腹诚卤栗渭布羌文秘培训考核标准姓缨邮爪懊檀淑虏猖澈藤者羞内莱锦欲披啦阻樊轰虾泥林功附堑榷旱彰深膘尖感象昂痴降佑碉否只酥揪讲臻异纳她疹馒下冰袱移藉勃逢益寸锦敦辗考摈捧强糠糙规纠龙汛涕儒弃页迷洗理坯柞沂垫铁谈哪傀麓捂跑司阶逼杨埋溉匪较称阐边翱廖邢持逻击灌然垮怎民暴辐庶德首牵饥嫡抢王烙祷皋屿卓悲动涣惑熏联扳降矩碉地敦卵挣獭晨究派询碗恒蜜戮潘铡患拾诽渍碎榔讹鲍袜鄂镜伊粕秤诞滋咒屉食胆凉曼框妻橇岂互骚辆氰咎抡削辽锤劣农芦误帚邮株片个侈铰饶厅硝诽垃爬裕疾且颊倔喻尼总逃酵萤瞻肯捡讼昏在矣孝秸娟揍秒芦砸误桅另朝些甘因乾磅惺裔戈传吵素贝毡颓嘴顶赁阜决袁得目 录一、适用专业与培
4、训对象3(一)适用专业3(二)培训对象3二、培训目标3(一)专业教学能力3(二)专业实践能力4三、培训内容与方式4(一)专业教学能力模块41、培训子模块一 市场调研42、培训子模块二工作任务分析和教学分析63、培训子模块三 专业课程设计8(二)专业核心能力模块121、培训子模块一 文书拟写与制作122、培训子模块二沟通与协调16(三)专业方向选修模块222、培训子模块二 商务策划253、培训子模块三 文档管理26(四)企业项岗实习模块281、顶岗实习目标282、顶岗实习内容283、顶岗实习组织方式与顶岗实习时量28四、考核内容与方式30(一)过程考核301、专业教学能力模块302、专业核心能力
5、模块363、专业方向选修模块38(三)结业考核402、现场操作考核42(三)考核总成绩确定46五、培训条件48(一)培训组织保障条件48(二)各模块教学保障条件491、专业教学能力模块492、专业教学能力模块493、专业教学能力模块49(三)后勤生活保障条件50附表:培训内容框架与时间安排表湖南省中等职业学校文秘类专业教师培训与考核标准一、适用专业与培训对象(一)适用专业本培训与考核标准适用于湖南省中等职业学校目前开设的电脑文秘、中英文秘、法律文秘、工程文秘、商务文秘专业。对应教育部2010年颁发的“中等职业学校专业目录”办公室文员、文秘、商务助理专业。(二)培训对象中等职业学校在岗的1965
6、年12月31日以后出生的专业教师;具有与以上专业对口的本科及以上学历(学位),或有任教以上专业一年以上的教学经历。二、培训目标(一)专业教学能力能开展适合职业教育特点的市场调研,了解文秘专业领域发展的现状及趋势,岗位设置情况及变化趋势,企业对文秘技能型人才的要求与需求情况,能及时调整文秘专业的培养定位与发展方向。能根据职业岗位群(结合本校培养方向),进行岗位分析与教学分析,确定符合文秘技能型人才培养要求的专业课程结构,明确文秘专业课在专业人才培养目标中的地位和作用。能制定符合文秘专业与课程特点的课程标准及考核标准。能根据文秘专业课程特点选择任务驱动、案例导入、角色扮演等行动导向的教学方法,组织
7、课程教学。(二)专业实践能力能运用口头表达、书面表达、沟通协调、会务管理、时间管理、信息管理等文秘专业核心技能和现代办公技术,按照企业的工作流程、规范与要求,完成会议文书拟写与制发、沟通与协调等典型工作任务,培养良好的团队协作精神。三、培训内容与方式(一)专业教学能力模块1、培训子模块一 市场调研(1)培训目标熟悉市场调研的基本流程和调研方案的具体内容,能拟定针对文秘专业人才市场和就业岗位的调研提纲、设计调研表格、遴选工业、建筑业、批发零售业、交通运输业、仓储企业、服务业等不同类型的企事业单位、社会团体作为调研对象;运用各种调研方泫,获取真实的调研数据(案例);对调查获得的信息进行分析研究,并
8、能拟写出合乎规范、对专业建设有一定参考价值调研报告。(2)培训内容调研方案的设计,包括调研的目的、时间、范围、地点、对象、调研的内容、调研经费、参与调研的人员及分工、调研工具准备等。调研的基本方法,包括问卷法、访谈法、文献法、观察法等。调研报告的撰写,包括调研的目的、时间、地点、对象或范围、调查方法;企事业单位(社会团体)文秘的工作现状;不同类型的企事业中,文秘岗位发展趋势(含企事业对文秘人才的学历层次、知识结构及能力的要求);文秘专业改革意见与建议(针对本校文秘专业定位与发展的方向、教学过程中存在的问题结合调研信息进行反思)。(3)培训组织方式与培训时量培训组织方式:学员分组(编组打破地域界
9、限,每组3-5人,下同)设计调研方案,以小组为单位开展团队和个人调研,以小组的方式进行数据统计分析,每个人独立撰写调研报告。培训时量:3天。(4)训练项目项目1:设计调研方案下企事业单位实地调研 训练目标能根据文秘专业调研的需要,设计调研方案,并能下企事业单位实施调研方案,获取所需的各项数据。 训练内容a调研内容的确定,包括企事业单位文秘相关工作岗位的设置情况、各岗位的具体工作内容和要求(知识、技能、态度,学历层次,工作经历等)、文秘人才需求的情况、人才来源的渠道、发展变化趋势。b调研方案的制定,包括调研提纲与相关表格的设计,调研对象的确定,调研方式的确定,调查技巧运用。c实地调研。培训时量与
10、培训地点培训时量:2天。实施地点1:调研方案的制定在培训基地进行。实施地点2:在相关企事业单位进行。培训组织与培训方式培训组织:采用集中学习和小组协作学习相结合的组织形式。培训方式:采用头脑风暴法,确定调研内容、调研对象;集体设计调研表格;以3-5人为小组到不同类型的企事业单位开展实地调研。项目2:分析调研数据,撰写调研报告训练目标确定企事业单位、社会团体文秘岗位的主要工作任务,能够根据调研的结果,结合本校的实际情况,提出文秘专业的人才培养定位的建议,完成调研报告的写作任务。训练内容数据的统计与分析,调研报告的撰写。培训时量与培训地点培训时量:1天。实施地点:培训基地。培训组织与培训方式培训组
11、织:采用集中学习和小组协作学习相结合的组织形。培训方式:讲练结合,采用案例分析法引导小组讨论,独立写,交叉评价。2、培训子模块二工作任务分析和教学分析(1)培训目标能够对文秘岗位进行分析;能够确定岗位的典型工作任务,并对典型工作任务进行分析;能够将典型工作任务归类为行动领域;能够对行动领域进行知识、技能与态度的分析。(2)培训内容对各岗位进行工作任务、工作条件、员工前提条件的描述。对典型工作任务进行工作对象、工作内容、工作流程、工作手段、工作环境的分析。将一个或几个类似的典型工作任务按工作内容、工作过程、 工作手段相同归类为一个行动领域。分析完成所有行动领域所需的知识、技能与态度。(3)培训组
12、织方式与培训时量培训组织方式:采用集中学习和小组协作学习相结合的组织 形式进行。采用引导法与小组讨论法。培训时量:2天。(4)训练项目项目1:工作任务分析I 训练目标能够对各岗位进行分析;能够确定岗位的典型工作任务,并 对典型工作任务进行分析;能够将典型工作任务归类为行动领 域:II 训练内容对各岗位进行工作任务、工作条件、员工前提条件的描述。 对典型工作任务进行工作对象、工作内容、工作流程、工作手段、工作环境的分析。将一个或几个类似的典型工作任务按工作内容、工作流程、 工作手段相同归类为一个行动领域。 培训时量与培训地点培训时量:1天。实施地点:培训基地。 培训组织与培训方式培训组织:采用集
13、中学习和小组协作学习相结合的组织形 式,小组分工合作完成工作任务分析表。培训方式:采用引导法、小组讨论法、任务驱动法。项目2:教学分析I 训练目标能够对行动领域进行知识、技能与态度的分析。II 训练内容分析完成所有行动领域所需的知识、技能与态度。III 培训时量与培训地点培训时量:1天。实施地点:培训基地。IV 培训组织与培训方式培训组织:采用集中学习和小组协作学习相结合的组织形式。培训方式:采用引导法、小组讨论法、任务驱动法;小组分工合作完成教学分析表。3、培训子模块三 专业课程设计(1)培训目标能够根据工作任务分析和教学分析的结果确定专业课程体系。明确专业课程在专业人才培养中的目标和地位,
14、确定课程的教学目标、教学内容、安排教学时间;能够根据专业与课程的特点,选取适当的项目或案例作为教学载体,划分教学模块。(2)培训内容将专业职业行为能力要求转化为课程,包括课程名称的确定等。明确专业教学计划,包括课程的名称与开设时间,理论与实践课时的分配等。课程目标、内容、时间、教学载体的确定。教学模块的划分,包括每个教学模块的目标,内容、时间的 确定。(3)培训组织方式与培训时量培训组织方式:采用集中学习和小组协作完成相结合的组织形式,采用小组讨论法、案例法、多媒体教学等多种培训方式。培训时量:2天。(4)训练项目项目1:课程体系确定训练目标能够根据工作任务分析和教学分析的结果确定专业课程体系
15、。训练内容将职业行为分析转化为课程,包括课程名称的确定等。明确教学计划,包括课程的名称与开设时间,理论与实践课时的分配等。培训时量与培训地点培训时量:1天。实施地点:培训基地。培训组织与培训方式培训组织:采用集中学习和小组讨论的方式,以做为主。培训方式:采用任务驱动法、小组讨论法,案例法。项目2:课程设计 训练目标明确专业课程在专业人才培养中的目标和地位,确定课程的教学目标、教学内容、安排教学时间;能够根据专业与课程的特点,选取适当的项目或案例作为教学载体,划分教学模块。 训练内容课程标准的编制,包括课程定位、目标、内容、课时、教师要求、教学条件要求、考核内容、考核标准和方式、教学方法和建议等
16、。行动导向教学实施的设计,包括编制授课计划和教案、课堂教学组织设计、准备教学资料等。行动导向的教学实践,包括教学组织、评价反思等。(3)培训组织方式与培训时量培训组织方式:采用集中学习和小组协作进行课程教学设计、实践相结合的组织形式,可采用观摩教学、小组讨论法、任务驱动法、多媒体教学等多种培训方式。培训时量:3天。(4)训练项目项目1:行动导向的教学方法设计训练目标能够针对每个教学单元选取适当的教学方法、考核方式,并设定教学条件的配置标准,开发教学资源,能够根据课程标准的基本要素与格式体例,编制课程标准。训练内容行动导向的教学方法设计,包括职业行导教学方法的特征、常见的行动导向教学方法(如观摩
17、法、项目教学法、引导文法等)的特点和适用范围、设计和实施的步骤。考核方式的设计,包括考核评价的主体、考核内容(如考核的知识点、技能点、素养)、考核标准、考核评价的方式设计等。教学条件的配置,包括师资条件、学习场地和设施、实践条件等。教学资源的开发,包括课程教学资料、课程学习课伴、学习仿真软件、课程学习指导、参考用书等。课程标准的编制,包括课程定位、目标、内容、课时、教师要求、教学条件要求、考核内容、考核标准和方式、教学方法和建议等。培训时量与培训地点培训时量:1.5天。实施地点:培训基地。培训组织与培训方式培训组织:采用集中学习和小组协作相结合的组织形式。每位学员选取自己任教的一门专业课程编制
18、课程标准,以做为主培训方式:采用小组讨论法,案例法、任务驱动法。项目2:课堂教学设计与实施训练目标能按照教学组织形式设计的内容,进行课堂教学实施的设计,能独立完成行动导向的课程教学。训练内容行动导向的课堂教学实施的观摩。行动导向教学实施的设计,包括编制授课计划和教案、准备教学资料、课堂教学组织设计等。行动导向的教学实践,包括主题沟通、教学组织(资讯、计划、决策、实施、检查、评价)、教学评价反思等。培训时量与培训地点培训时量:1.5天。实施地点:培训基地。IV培训组织与培训方式培训组织:采用集中观摩学习,小组协作完成课程教学设计 和教学试讲的组织形式。培训方式:采用观摩教学法、小组讨论法、任务驱
19、动法。每组学员任选取本次开发课程的一个教学单元,完成教学实施的设计与试讲。(二)专业核心能力模块1、培训子模块一 文书拟写与制作(1)培训目标通过本模块培训,熟悉相关文书拟写以及处理流程,了解“国家行政机关公文处理办法”、“国家行政机关公文格式”、“文章修改符号及其用法”、“出版物上数字用法的试行规定”,以及党、政公文之间的区别,提高文书拟写与处理能力。(2)培训内容会议筹备方案(含议程表、日程表、经费预算等)、邀请函、领导讲话稿、总结、简报、述职报告、新闻通稿、通知、表彰通报等文书的拟写与制作;文书基础知识的运用。(3)培训组织方式与培训时量培训组织方式:本模块主要采用实地调研、采访等方式收
20、集素材,课堂个人练习与小组讨论、教师针对性讲解点评相结合等学习方式,采用职场情景模拟、任务驱动等训练方法实现培训目的。培训时量:13天。其中,项目1会议筹备5.5天;项目2新闻发布4.5天;项目3年终总结3天(4)训练项目项目1:会议筹备任务描述:某总公司是一家大型企业。其下属长沙分公司年前推出了一款新产品。X月,长沙分公司拟召开新产品推介会。分公司办公室具体负责会议筹备、嘉宾邀约以及通知发布、领导讲话稿拟写等会议前期准备工作。I训练目标能拟写出内容齐备、结构完整、考量周全、可操作性强的会议筹备方案(含议程表、日程表、经费预算等内容);拟写出格式正确、理由充分、表述清楚的会议立项请示;设计出表
21、述诚恳、页面美观的邀请函;拟写出内容齐备、要素齐全的会议通知;拟写出内容详实、层次清楚、思路清晰的领导讲话稿。熟悉会议组织流程,提高文书拟写及制作能力;培养周密思维、团结协作和创新意识。 训练内容A会议筹备方案以及请示的拟写与制作收集会议召开相关信息;在计算机上拟写某公司长沙分公司新产品推介会会议筹备方案;分公司领导审核同意;在计算机上拟写并审核印制长沙分公司关于拟召开新产品推介会的请示文件(附会议筹备方案)呈交总公司审批;总公司批复同意。B邀请函与通知的拟写与制作邀请函的拟写与制作:根据需求拟定嘉宾名单;领导审批;拟写邀请函;发出邀请函。会议通知的拟写与制作:了解会议召开相关信息(如会议时间
22、、地点、主题等);在计算机上拟写会议通知;领导审核;印制会议通知文件;发出通知。C领导讲话稿的拟写与制作了解会议主题;领会领导意图;收集相关资料;在计算机上拟写讲话稿;领导审核;打印讲话稿;收入会议资料袋。培训时量与培训地点培训时量:共计5.5天,会议筹备方案2天,请示0.5天,邀请函0.5天,会议通知0.5天,领导讲话稿1.5天,文书基础(见附录)简介0.5天。培训地点:秘书实训室,可上网电脑40台,打印机2-3台。 培训组织与培训方式根据给定背景材料进行个人拟写,然后35人一组小组研讨,学员互相评价、检查,教师自始至终随堂随机进行针对性讲解与点评,选出最佳方案。项目2:新闻发布任务描述:某
23、高职学院最近成功组建职教集团,来自同行业或相关行业的45家企事业单位成为集团成员,为该职业院校实施校企合作办学以及疏通就业渠道开启了新纪元。为了扩大影响,提高社会效益,该学院特举行新闻发布会。该学院院领导以及相关职能部门的领导出席了新闻发布会。x电视台、电视台、日报、商报、晚报、人民广播电台、x网等媒体受邀参加了发布会。 训练目标拟写具有良好新闻效应的宣传通稿;编发格式正确、表述清楚的情况简报。训练内容拟写新闻通稿:采访、拟写通稿、领导审核、交媒体发布。编发简报:收集信息资料、编写简报、领导审核、制作简报、下发简报。培训时量与培训地点培训时量:本项目总计3天,其中新闻通稿2天(采访1天,写作新
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