关于运营管理与人力资源管理系统框架的建议.docx
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1、关于运营与人力资源的管理体系构建的建议所属公司:某建安公司提案人:*时间:2014-*-*内 容初到公司,通过对建安公司的日常运营与人力资源管理事务性工作的粗浅了解,结合以往工作经验及对建筑行业了解,针对人力资源与运营的管理体系构建提出以下建议:一、人力资源管理体系构架经过资料查询、人员访谈、人力资源部员工的工作日志(本人到岗后要求部门人员填报)审阅以及日常工作处理的观察,发现以下问题:1、人力资源管理职能缺失,基本可归纳为只承担“人事出纳”的工作,即管进、出,中间管档案、工资核发、福利办理、资格证处理、调动信息记录等事务性工作。尤其是人力资源部门的职能定位不明确及缺失人力资源规划导致人资部工
2、作无方向性,进而无法满足公司生产经营需求,这是人力资源管理工作开展不力的根源性问题;2、各部门对人力资源管理的认知虽逐渐提高,但实际执行过程中依然存在人力资源管理是附属角色的惯性意识和行为,这将成为未来履行人力资源管理职能的主要障碍。3、法律风险巨大,具体表现在劳动合同签订过程中,无员工手册确认书、相关制度、规范及办法的附件、续签三次以上者还在续签等;4、新入职人员手续办理迟缓,导致信息系统权限不授予,岗位工作交接不及时,造成工作延续性差及应急工作处理拖延,进而造成新入职人员不良心理状态;5、企业文化氛围不良,从宣传标语张挂、工作环境5S、企业管理规范、员工行为规范等方面可见端倪。整体而言员工
3、士气不高,主动性不强更可佐证;6、与集团总部在人事事务对接上点对点的方式太多,总部基本属于全面监管但又无法达到实质性目的和目标,导致建安公司人力资源管理缺乏独立性、系统性、有效性;总部下达的文件在建安公司大部分未执行到位;鉴于上述问题针对人力资源管理提出如下建议:1、集团总部与建安公司在人力资源管理上需明确管理关系,即“总部该管什么、建安公司该管什么”需明确。据本人以往经验,应先明确管控模式“运营管控、战略管控还是财务管控”,再据总部总体规划与建安公司经营规划的框架下提出建安公司人力资源管理阶段性目标、人事权界定、信息提报、指标完成情况追踪等几个方面达成管理基本面;2、鉴于对建安公司人力资源管
4、理现状初步调研后了解的情况,对建安公司人力资源管理体系框架设计(见附图-1)及执行思路如下:附图-1:人力资源管理体系框架首先,和公司高层进行沟通,同时针对人力资源管理六大模块和其他部门同事进行座谈,了解人资部下一步工作中急需改进的事项,对目前人资部的工作进行全面的评估; 第二,整合现有部门的人员能力和职责,进行重新工作分工和职责明确,进行人员补充,加强人力资源部内部管理,以发挥人力资源工作在公司发展中的价值; 第三,汇总分类现有人力资源管理各大模块的资料,认真分析,挖掘其好的地方和存在的问题,及时组织部门人员进行讨论; 第四,结合公司的整体发展现状迈向规范化运营管理,人力资源管理系统的构建急
5、需大量的有能力人员(指各部门人员),对人力资源管理体系建设顺序: 第五,建立“系统=流程+表格+制度”系统建设模式,按顺序打造人力资源各模块系统;第六,在系统建设之后,进入系统调试阶段。总结系统导入之后,出现的不良反映;同时和各部门的主管领导座谈,了解各部门对新系统的看法和实际工作上遇到的问题; 第七,再次调整系统中的相关内容,做好系统导入的准备工作; 第八,组织对新系统的培训和宣导工作; 第九,维护人力资源管理体系7大系统的正常运行。二、运营管理体系构架经过资料查询、人员访谈以及日常工作处理的观察,发现以下问题:1、查阅建安公司2014年利润计划表,未见详细年度经营计划方案。本表依据什么制定
6、?各业务范围(房屋建筑、路桥、市政、水电及改建业务)如何开发?区域策略?成熟业务、发展业务及新兴业务(高层建筑、地下工程、高速铁路、公路、水电)均无详细说明。结果性指标缺项,过程性指标缺失。对照下表可见一斑:附表-1:公司年度目标分解表结果性目标整体经营目标经营成果:项目合同额、项目产值、净利润盈利能力:毛利率、净利率、费用率运作能力:项目周期天数、资产周转率、应收帐款周转天数。人力资源竞争力:人均产值额、利润,每年提升幅度?%业务目标成熟业务:项目数量合同额产值发展业务:项目数量合同额产值新兴业务:项目数量合同额产值客户满意度目标用户、合作伙伴满意度比去年提升?内部员工:员工对工作氛围满意度
7、提升?过程性目标(核心竞争力发展目标)人力资源目标薪酬福利政策:行业前几名?地区前几名?如何修订?工作环境:从哪些方面改善?达到何种程度?职业技能:提高何类人员何种技能?培训时数?培训方式?市场目标市场地位:开发哪些地区市场?达到当地前?名等。服务目标:服务水平达到当地前?名等。管理目标(此类目标是内部运营指标,依据年度经营计划总体目标制定)市场营销管理体系及目标,包括客户服务体系项目管理体系及目标 安全生产管理体系及目标,包括保修服务管理体系质量管理体系及目标技术管理体系及目标资质升级系统及目标人力与行政管理体系及目标,包括企业文化建设,重点“理解、尊重、关爱” 三个方面的知行。让每个职工都
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