食品有限公司人力资源管理手册样本.doc
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1、 湖南飘香食品人力资源管理手册人事行政字1203号目录1、序 言32、企业介绍43、企业管理理念54、企业组织架构55、第一章职员守则66、第二章工作纪律67、第三章形象管理78、第四章招聘管理79、第五章入职管理910、第六章试用管理911、第七章培训管理1012、第八章岗位调动1313、第九章离职管理1414、第十章考勤管理1515、第十一章假期管理1616、第十二章加班管理1817、第十三章授权管理1918、第十四章薪酬管理1919、第十五章考评管理1920、第十六章福利管理1921、第十七章劳动协议和人事档案管理2022、第十八章保密要求2123、第十九章人事奖励2224、第二十章人事
2、处分2325、第二十一章奖惩申诉2826、第二十二章安全管理2827、第二十三章附则30序 言各位亲爱职员: 欢迎您加入湖南飘香食品,成为我们优异团体中一员。“相识便是缘”,您选择了企业,企业也选择您,以后我们便是一个牢靠团体。我们深信:今天您以企业为荣,明天企业以您为耀。为了让您愈加好熟悉企业情况,愈加明白我们对您期望和要求,我们编写了这本人力资源管理手册,请您认真阅读和学习,它将对您在本企业工作和生活起到巨大帮助。同时,手册中相关条款请您熟记和遵守。唯有如此,我们才会有一个愈加友好美好工作和生活环境,企业经营和发展才会有一个愈加稳固确保。感谢您支持和了解! 亲爱同事,让我们携起手来,努力拼
3、搏;把我们 “用心做事、用心做品质”企业理念落实到一点一滴工作中;让我们共同为把企业建设成为行业内佼佼者而努力奋斗。这么,我们才能骄傲说:我是一名真正“飘香”主人! 我们深信:飘香会因您付出而愈加美好。总经理:朱军公 司 简 介湖南飘香食品成立于4月,占地面积为2万平方米,其中厂房面积为8600平方米,在风景秀丽湖南浏阳市两型产业园内浏东公路北侧健康食品产业区,是集研发、生产、销售于一体炒货、坚果食品企业,拥有职员180多人,年生产设计能力达5000吨,是湖南乃至全国炒货食品行业最具规模、自动化生产程度最高、色香味最为独特企业之一。企业立足于长远发展,建立了一套完善人事管理、生产管理、质量管理
4、、财务管理、营销管理、信息管理等综合管理体系,设有生产、研发、营销、电子商务、人力资源、财务等部门,配有完善质量安全检测系统;企业依靠传统产品结构、独特产品风味,优异经营理念,诚信经营作风,坚持“艰苦奋斗、实干是金”精神,以“质量争优、科学发展”质量方针为根本,以“追求卓越品质,奉献健康食品”为目标,以炒米为主打,努力争取成为中国炒货行业领军品牌。 企业现在主体产品为炒米、木豆片、青豆三大类,有牛肉、五香、印尼鸡翅、巴黎蛋黄等十余种风味,以其新奇独特产品风味、独具匠心产品特色、过硬产品质量、优质诚信经营方法、良好企业形象赢得了中国广大用户好评,深受广大消费者喜爱。注册商标为“浏乡”,寓意着在漂
5、亮而著名遐迩浏阳河畔,感受着浏阳河之歌激情,锐意进取,勇攀高峰,孜孜追求最安全、最可口、最朴实、最健康、最天然浏阳-乡村传统风味食品。企业和时俱进,继承传统批发销售模式,发扬流行商场专卖模式,利用目前发达网络通信技术,创新发展电子商务网络销售,以产品远销全国十四个省市,建立了一个科学、合理销售链条。企业拥有一支实力雄厚、经验丰富技术研发队伍,设置了专门科研基金,建立了完善科研激励制度,和著名科研院校和机械生产企业合作,自行研发了最优异而又符合企业实际全自动专业生产线,实现了生产效率大幅提升。浏阳市飘香食品厂隶属于企业,成立于12月,是创建企业原始支柱,为企业扬帆起航奠定了坚实基础。 在这个充满
6、机遇和挑战新历史时期,企业坚持“为老百姓、为社会尽责”发展宗旨,以“用心做实事、用心做品质”为理念,以市场为导向,以质量为根本,以人才为支撑,打造一个传统炒货行业最具实力、最具竞争力企业。我们将用信念、追求和执着开启新航程,创新思维、努力拼搏、乘风破浪,勇往直前,驶向我们理想和目标,同时愿和各界好友携手共创美好明天。企业管理理念创业精神:艰苦奋斗,实干是金质量方针:质量争优、科学发展;企业目标:追求卓越品质,奉献安全、健康食品企业组织架构总经理副总经理生产部财务部销售部采购部品控部总经理助理管理总顾问工程部第一章 职员守则第一条、热爱企业,自觉遵守企业各项规章制度。第二条、服从工作安排,听从指
7、挥。第三条、坚持工作标准,正确区分私人事情和工作之间关系。第四条、认真掌握岗位操作技能和岗位操作知识,认真做好本职员作。第五条、主动上进,按时参与各项会议、培训和其它活动。第六条、相互尊重、团结同事,立即帮助有困难同事。第七条、工作主动主动,富余责任感,主动进言献策提出合理化提议。第八条、珍惜企业财物,严格实施岗位操作规程操作设备、使用工器具、使用材料等。第九条、按时上、下班,高效高质,当日工作当日完成并达成或超出预定目标。第十条、文明礼貌,整齐卫生,举止文雅。第十一条、工作认真仔细,勤检验确定,防患于未燃,杜绝问题再次发生。第十二条、严于律己,公平、公正,对待下属一视同仁。第十三条、遵纪遵法
8、,克己奉公,关爱集体。第十四条、相互联络沟通,立即掌握工作信息,并不折不扣实施。第十五条、正确判定和分析,以掌握事实和数据为基础。第十六条、勇于检讨,勇于批评和自我批评,勇于指正和阻止不良行为。第二章 工作纪律第一条、工作中不得出现不实施或怠工现象,如有不一样意见或有建设性意见应委婉相告或事后提出。第二条、工作时间内不得做和本岗位工作无关事情,如看报、聊天、做游戏、玩手机、非品尝性吃食、打接私人电话等。第三条、工作时间内不得嬉笑打闹,不得顶撞或威胁上司和同事,不得在岗位上奔跑和追逐和大声喧哗。第四条、工作中不得出现迟到、早退、旷工等现象,不得私自离岗,需离岗时必需经得上司同意和登记,不得串岗和
9、无故脱岗。第五条、工作中不得聚众赌博,不得喝酒,不得打架斗殴,不得放烟花,不得做违法事情(传销等)。第六条、工作中不得煽动她人做违反企业制度事情(聚众罢工、散布谣言等)。第七条、工作中发觉她人违反企业制度事情,应立即阻止,并同时上报。第八条、当班工作必需当班完成,不得出现拖延、积压等现象。第九条、工作中不得恶意损坏和偷窃企业财物(生产用器具、生产设备等),不得在企业财物表面上乱涂乱画。第十条、工作中不得恶意攻击她人,不得诽谤她人,不得拉帮结派。第十一条、工作中不得出现在岗位上睡觉、打瞌睡现象。第十二条、工作中不得出现牟取私利而损害企业利益或职员利益。第十三条、工作中应客观、公正,实事求是,不得
10、弄虚作假,不得隐瞒或偏护。第三章、 形象管理第一条、各部门各级主管应实施本管理要求,应负责对本部门职员监督和检验第二条、语言文明得体,举止文雅大方,待人热情礼貌,不得说脏话或粗话,同事碰面时应立即招呼,接待客人应立即起身,迎面礼貌问好“您好!请问需要什么帮助”;接听电话,应使用礼貌用语“您好!湖南飘香食品,请问需要什么帮助”。第三条、进入厂区,端正仪容,着装整齐、洁净,不得有破烂、松脱、脏污等现象,嘴内不得叼有烟、牙签等之类东西。第四条、进入车间,应按要求着装好工作服,并戴好工帽。第五条、头发要整齐,面容要端庄,男职员不得留长发及胡须;女职员长发要束好,不得出现掩盖面容。第六条、不得留长指甲,
11、不得涂指甲油和口红,不得穿拖鞋等。第七条、不随意敞开衣服露出胸膛,不随意制青。第八条、不流口水,不流鼻涕,如因感冒生病,应立即就医。第九条、不大声喧哗和吆喝。第四章 招聘管理第一条、企业坚持“用人不疑、疑人不用”标准,从“人品、专业、能力”三个方面招聘人才。第二条、依据企业组织架构人力标准配置和各部门岗位人力标准配置,由用人部门对应主管填写人员需求计划申请表交部门最高领导者同意后当日交和行政人事部,由行政人事部组织进行招聘。行政人事部应依据企业年度发展计划制订年度人力资源发展计划报分管最高领导审核后交和总经理核准后依据人力资源发展计划组织进行招聘。第三条、凡额外增加人员编制,由用人部门填写人员
12、需求申请表经部门最高领导签字确定,报企业总经理或副总经理同意后交和行政人事部,由行政人事部组织进行招聘。第四条、企业招聘渠道:网络招聘、现场招聘、媒体宣传、内部提拔、内部人员推荐。第五条、企业招聘遵照双重考查标准,即全部招聘全部需经过用人部门和行政人事部双重考查,经企业分管用人部门高层领导同意后由行政人事部发录用通知。第六条、 全部应征者应含有良好职业操守,无不良统计,身体健康,含有对应学历(具体学历要求见部门岗位要求),特殊岗位和经验尤其丰富应征者能够合适放宽要求。第七条、招聘按下列步骤进行:1. 行政人事部依据招聘计划,公布招聘信息。2. 应聘人员填写应聘登记申请表。3. 行政人事部具体指
13、导应聘人员填写应聘登记申请表,并查看应聘人员身份信息是否相符,并和之面谈,考察其是否符合企业相关要求,后在应聘登记申请表填写对应内容,签署意见交和用人部门主管进行面谈。4. 用人部门主管和应聘人员面谈后在应聘登记申请表签署意见交和行政人事部。5. 如应聘岗位需要总经理或副总经理面谈,行政人事部安排好应聘人员和总经理或副总经理面谈,总经理或副总经理在应聘登记申请表签署意见交和行政人事部。6. 行政人事部应对需要做背景调查岗位立即核实好并通知用人部门最高领导者或总经理或副总经理,同时作出最终聘用决定。7. 行政人事部将应聘人员录用信息通知应聘人员。8. 如应聘未成功,由行政人事课将结果委婉通知应聘
14、人员。第八条、应聘人员档案,分为录用和不录用,录用进入企业职员档案管理,不录用分月存入企业空人才资料库,以备以后使用。第九条、有下列情况之一者,不得聘用:1、剥夺公权,还未恢复者;2、曾被法院宣判入狱者(包含判刑和劳教);3、和前服务机构还未解除劳动关系者;4、吸食毒品或其它法定违禁品者;5、曾被其它公、私服务机构开除者;6、身体有缺点,或健康情况欠佳(已孕或在法定产假内),难以胜任工作者;7、未满十八周岁或已经超出国家法定退休年纪5年者;8、身体有不符合食品安全法要求疾病。第十条、如因应聘人员填写资料有隐瞒以上情况,一经企业发觉,随时可解聘。 第五章 入职管理第一条、行政人事部通知应聘人员入
15、职时间,入职时职员需提供:1、近期寸照3张;2、身份证复印件;3、最高学历证书复印件;4、相关职称及优异证书复印件;5、个人体检健康证实;6、办公室人员需提供离职证实;7、其它(另行通知)。以上资料由行政人事部建立职员个人档案,并将应聘登记申请表、工作过程中签定协议、转正、奖惩、职级调整、薪资调整等相关资料一并存入职员档案。第二条、行政人事部应提前一个工作日作好职员工作牌、职员报到通知单、宿舍、更衣柜安排通知单;在办理入职时,行政人事部发放好工作牌,安排好更衣柜和宿舍,并对入职人员作12小时入职前培训,填写好培训签到单;培训完后由入职职员整理好自己物品,行政人事部将职员报到通知单交和用人部门后
16、于第二个工作日上班时间内率领入职人员进入用人部门,并将所领取物资存根造册存档。第三条、职员入职第二天,行政人事部应和入职人员签署试用期协议。第六章 试用管理第一条、非管理、非文职、非技术级职员试用期为2个月,管理级、文职级、技术级职员试用期为3个月。第三条、试用期内薪资计算见薪资管理要求。第四条、试用期内旷工一次或以上,即可随时解聘。第五条、试用期满当日,由直接主管填写新职员转正申请表并有职员自评后经逐层审核后交和行政人事部,管理级由行政人事部报总经理或副总经理核准,各级主管必需提出转正生效日期。第六条、核准好结果(转正、延长转正、解聘)由行政人事部在核准当日内通知到用人部门,由其直接主管通知
17、到本人,行政人事部依据相关管理要求办理好手续。第七条、 需要延长时间转正则按同意延长时间进行继续试用,延长时间后作重新评定,依据第二条实施,假如延长时间试用后仍不能转正,则依据解聘管理立即解聘处理。第八条、 以下情形则不予转正:1、试用期内连续贰个月无法完成月任务业绩指标;2、职员不管何种原因连续30天(含30天)以上未到岗上班;3、试用期内部门绩效考评得分不及格;4、规章制度所要求不能转正。第九条、职员试用期间,对业务技能、工作适应能力、态度及工作成效表现出色新职员,用人部门主管能够向人事行政部申请并报总经理同意提前进行试用期判定。转正日期以同意之日起实施。第十条、新职员在试用期不享受婚假和
18、产假待遇,且不接收岗位转移、晋升、薪资调整之申请,但有接收和参与各类培训、奖励和企业文化建设活动权利。第七章 培训管理第一条 、培训种类:企业职员培训体系由两部分组成,即内部培训和外部培训。内部培训指由企业组织师资力量,在企业内部进行培训。外部培训指经企业同意,职员在企业外部参与多种培训。第二条 、内部培训包含:1. 新职员培训内容: 企业发展历史、现实状况、前景; 企业经营业务范围; 企业短、中、长久发展战略; 企业组织结构和规章制度; 企业经营理念和企业文化。2. 岗位职责及步骤培训内容:职员所在岗位职责、权力、业务及管理步骤关系,岗位工作关系。3. 岗位业务技能培训:职员所在岗位开展工作
19、所需业务知识及技能培训,如销售部市场维护、行政人事部绩效考评等方面技能培训。第三条 、外部培训:管理技能培训,即针对企业高层、中层、基层管理者开展管理类知识和技能培训,比如企业管理、市场营销、人力资源管理等方面培训;专业技能培训,即和岗位相关、企业现在在内部培训中还未包含专业知识及技能培训;其它教育培训和进修,即和个人能力提升相关培训。职员可依据本身需要填写由行政人事部下发培训需求调查表以取得外部培训机会。第四条 、企业可使用培训师资包含企业内部师资和企业外部师资两类。企业内部培训师资包含总经理、副总经理、部门经理及其它有一定专长、含有一定讲解能力职员;企业外部培训师资指企业从外部专业企业聘用
20、可担任特定内容讲解专业讲师。第五条 、企业整体培训活动由行政人事部负责统筹计划、组织协调、具体实施和控制,其它部门责任人配合行政人事部进行培训实施、控制及异常情况追踪。第六条 、内部培训计划、外部培训计划均由行政人事部制订。第七条 、培训计划制订时期:1. 年度培训计划制订时期:应在每十二个月12月之前由行政人事部向各部门发放内部培训需求调查表、外部培训需求调查表,要求各部门在本月最终10个工作日之前将本部门培训需求提交至行政人事部。未提交作弃权处理,行政人事部汇总各部门培训需求,据此在本月最终5个工作日之前制订企业年度培训计划。2. 季度培训计划制订时期:行政人事部应在每三个月第30天5个工
21、作日之前向各部门发放培训需求调查表,要求各部门对在年度培训计划中列明部分给予确定或提出新培训需求,各部门应在本月最终10个工作日之前将本部门培训需求提交。行政人事部汇总各部门培训需求,据此在本月最终5个工作日之前制订企业季度内部培训计划和季度外部培训计划。第八条 、培训计划组成部分:1. 培训目标2. 培训内容3. 培训组织者4. 培训对象5. 培训时间6. 培训地点7. 培训方法8. 培训预算第九条 、培训计划审批:行政人事部每十二个月年末填写年度培训计划申请表、每三个月末填写内部培训计划申请表、外部培训计划申请表报经分管主管和总经理审批后,制订和申请表对应培训实施计划,提交分管主管和总经理
22、或副总经理审批。第十条 、内部培训计划包含新职员培训计划、岗位培训计划(安全、卫生)、业务技能培训计划(质量管理)。第十一条、新职员培训组织程序:1. 新职员培训培训对象为新入职职员,新职员培训意在使新职员了解企业运作过程,适应企业企业文化和人际关系,熟悉工作环境,从而提升工作绩效。2. 新职员培训应在新职员入职当日内,由行政人事部负责,培训时间为34小时,并填写培训签到统计表。3. 新职员到用人部门报到时,由用人部门对其作岗位职责及步骤培训、安全操作培训,培训时间为12小时,并填写培训签到统计表。4. 未参与新职员培训职员,不得参与企业组织其它培训,且不得转正。第十二条、岗位培训程序:1.
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